終于能和這家醫(yī)院一個(gè)院領(lǐng)導(dǎo)說句話了,，盡管在門口守候的幾天時(shí)間里，我將一大套怎么介紹自己,，介紹公司的話翻來覆去地練習(xí)了很多次,，同時(shí)該如何展現(xiàn)自己的口若懸河，堅(jiān)毅品性也是思考良久,，但是一直見不到那位日理萬(wàn)機(jī),，難見一面的一把手，縱使自己多少次演練,，也無法形成現(xiàn)實(shí),。

　　邢院長(zhǎng)平時(shí)也幾乎不在辦公樓，都在臨床科室里,。一早在門口等候簡(jiǎn)單的晨會(huì)后,，我隨著邢院長(zhǎng)的后背來到主任辦公室的門口,。獲得準(zhǔn)許進(jìn)去后，邢院長(zhǎng)并沒有落座,，而是站在辦公桌外,，手里拿著一份文件，抬頭看了我一眼,，問到：“有什么事嗎,？”

　　簡(jiǎn)單介紹過自己以后，我將名片遞給這位副院長(zhǎng),，并且按照自己前幾天在腦子里演練了幾遍的話語(yǔ)都說了出來,，并且恭維似地說出一句詢問：“這兩天看醫(yī)院介紹，很多衛(wèi)健委要求的指標(biāo)都是超額達(dá)標(biāo),，在管理方面肯定有很多經(jīng)驗(yàn),，所以這次省內(nèi)這個(gè)縣域之間的學(xué)術(shù)會(huì)議，想請(qǐng)?jiān)蹅冡t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)間也能過去參加一下,?！?p>　　“這個(gè)會(huì)是誰(shuí)牽頭的？”邢院長(zhǎng)并沒有被我簡(jiǎn)單兩句恭維有什么表情變化,，仍然是板著臉,。

　　“現(xiàn)在是XX中心醫(yī)院的X院長(zhǎng)是這個(gè)會(huì)議的主席，今年是第二次年會(huì)了,。尤其是咱們省內(nèi)有個(gè)地方在縣域醫(yī)共體建設(shè)上都引起了國(guó)家的重視和褒獎(jiǎng),，相信對(duì)醫(yī)院下一步在醫(yī)共體建設(shè)上會(huì)有些新的思想和借鑒?！蔽冶M可能地詳細(xì)介紹了一下會(huì)議情況,。

　　“到時(shí)候再說吧?！逼鋵?shí)這樣的回復(fù)基本就是不感興趣了,。

　　“如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)會(huì)議時(shí)間上不好安排的話，我們也有個(gè)系列活動(dòng),，基本都是去國(guó)內(nèi)頂尖醫(yī)院學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),，學(xué)科建設(shè)等方面的。不知咱們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)是否感興趣,？”大部分醫(yī)院以前都會(huì)組織院領(lǐng)導(dǎo)班子成員出外學(xué)習(xí),，以增強(qiáng)自己醫(yī)院管理水平，但很多都會(huì)受限于自己與優(yōu)秀醫(yī)院在溝通渠道上的狹窄,，再加上每年想去參觀有預(yù)約的團(tuán)隊(duì)又很多,，所以導(dǎo)致很多醫(yī)院，尤其是縣域醫(yī)院在參訪上很難快速成行,。也正是因?yàn)檫@樣的考慮,，我才將這個(gè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目給眼前這位院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào),，即便你對(duì)省內(nèi)和你同級(jí)醫(yī)院舉辦的會(huì)議不感興趣，國(guó)內(nèi)的頂級(jí)醫(yī)院難道也沒辦法吸引你們嗎,？

　　總之,，我們用我們能想到的一切辦法，去建立和建設(shè)與醫(yī)院的關(guān)系,！真正實(shí)現(xiàn)了“有需求要上,，沒有需求制造需求也要上,?！被蛟S也正是因?yàn)檫@樣做的人越來越多，才會(huì)導(dǎo)致很多服務(wù)變得異常廉價(jià),，甚至聽說有同行抱怨,，現(xiàn)在就差把客戶送上月球了。

　　“我們?cè)洪L(zhǎng)已經(jīng)很優(yōu)秀了,，不需要學(xué)習(xí)了,。”邢院長(zhǎng)很自信的說,。

　　“噢,，”我從這句話里感受到一絲意外，是多么強(qiáng)大的自信才能做出這樣的定論??？“醫(yī)院近期有哪方面需要，是我們可以參與下,，為咱們醫(yī)院的學(xué)術(shù)開展提供下力所能及的,。”我們就是這樣一次次地將自己塑造成很廉價(jià)的樣子,，很卑微地獻(xiàn)著自己地殷勤,。

　　“不用，我們醫(yī)院有專門地學(xué)術(shù)資金,，科里有需要參加或者組織地會(huì)議都可以向院長(zhǎng)申請(qǐng),，我們?cè)洪L(zhǎng)對(duì)這塊非常開明，不需要廠家參加,?！毙显洪L(zhǎng)仍舊堅(jiān)毅，并且在提到院長(zhǎng)時(shí)臉上似乎還有些諂媚的味道,。

　　“那是,，邢院長(zhǎng)說的對(duì)，我們公司在搭建學(xué)術(shù)交流平臺(tái)上也是愿意和省內(nèi)專家共同進(jìn)步的,。公司也建立有專家?guī)?，咱們醫(yī)院需要開會(huì),，我們也可以負(fù)責(zé)一下省內(nèi)專家的對(duì)接工作?！蔽依^續(xù)尋找著一絲絲能獲得合作的機(jī)會(huì),。

　　“不用，我們有人負(fù)責(zé)對(duì)接這些專家,，他們定期都會(huì)來我們這查房,，坐診?！?p>　　這樣再繼續(xù)溝通下去,，我估計(jì)我會(huì)被逼瘋，倒不如干脆一點(diǎn),，不繞那么多彎子了,。按照以往那種”破冰-建立-建設(shè)-穩(wěn)定-提升“固有步驟走是不可能的了，因?yàn)樯厦娼o我們的時(shí)間和任務(wù)壓力太大了,，覆蓋面是今年年底最重要的考核項(xiàng),，可這幾塊硬骨頭實(shí)在是太硬了。上次在例會(huì)上向曲總反饋后,，未等到曲總回復(fù),，倒是汪恩培先說了話，言說誰(shuí)那的硬骨頭都沒他那的難,，巴拉巴拉地一大堆,。這種話帶來的只有幾個(gè)效果，第一,，困難是大家都面臨的,，第二，我面臨的困難是不足為道的,，即使解決了也是應(yīng)該的,，第三，他的困難解決不了是正常的,，如果解決了,，說明他突破了領(lǐng)導(dǎo)的期望。

　　就這樣,，我反饋的困難變成了解決不了便是我能力不行的表現(xiàn),，只得繼續(xù)硬著頭皮去逐個(gè)啃了。

　　“邢院長(zhǎng),，是這樣,，我們有個(gè)原研新藥，想給咱醫(yī)院介紹一下，該怎么走流程??？”我將目的直接挑明了。

　　“臨床有需求了,，自然會(huì)提出申請(qǐng)的,，我們醫(yī)院有完善的引進(jìn)流程，你不用了解那么清楚,?！毙显洪L(zhǎng)看到我的一臉敗象，仿佛是在嘲笑我,，就知道你說的這個(gè)會(huì),，哪個(gè)會(huì)都是假的，想進(jìn)產(chǎn)品才是真的吧,？

　　“對(duì),，院長(zhǎng)說的對(duì),。我們都是為患者服務(wù)嘛,！現(xiàn)在申請(qǐng)已經(jīng)交了，大概快一個(gè)月了,，目前還沒新進(jìn)展,。”我繼續(xù)追問著,。

　　“不一定每個(gè)臨床的要求我們都要全部滿足,，我們醫(yī)院藥學(xué)部門會(huì)進(jìn)行評(píng)估，如果院內(nèi)有可以代替使用的,，基本不引進(jìn)新的藥品,。”

　　“我們這個(gè)新一代的藥物是個(gè)原研產(chǎn)品,，在有效性和安全性上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步?，F(xiàn)在first in class，很少了,，都是BETTER IN CLASS,。”我解釋著,。

　　“你說的什么FIRST啊,，class啊，我也聽不懂,。你們這個(gè)藥沒出來前,，這些病有沒有藥能治？”他有些生氣的埋怨到,。

　　我感受到再這樣談下去只會(huì)讓情況越來越糟,，及時(shí)停住了介紹,，說到：“院長(zhǎng)，可能是我沒有講清楚,，對(duì)于新藥的認(rèn)知也都有個(gè)過程,，我們想的是將最好的產(chǎn)品服務(wù)給咱們縣域的老百姓，讓患者生活質(zhì)量得到提高,。非常感謝您給我們時(shí)間,，這個(gè)會(huì)議通知麻煩您有時(shí)間也看一下吧，如果去參加的話,，可以給我打電話,，會(huì)議那天我肯定會(huì)在會(huì)場(chǎng)的?！?p>　　“噢,，那行吧?！北晃彝蝗坏脑掝}轉(zhuǎn)移搞得一愣,，邢院長(zhǎng)沒再說什么，也沒有起身送別,。