何朵的心瞬間跌入谷底，原本一心盼望早日回歸崗位賺取工資續(xù)命，誰(shuí)承想憑空襲來(lái)這么一個(gè)噩耗般的辭退通知,，把她的全部期望瞬間碾成飛塵,。二十四個(gè)小時(shí)的漫長(zhǎng)路途，何朵心灰意冷，一切仿佛又回到了畢業(yè)當(dāng)天的原點(diǎn)，實(shí)在是意難平。

　　其實(shí)在內(nèi)心深處,，何朵是理解老板的決斷的?？陀^來(lái)說(shuō),，自己確實(shí)一個(gè)多月來(lái)都沒(méi)搞明白這份工作到底是干什么，這是非?？膳碌?。連她自己都這么認(rèn)為，精明的老板自然看的更通透,。所以傷心歸傷心,，卻也談不上什么怨忿，無(wú)非是自信心被打擊的有些厲害,。好在現(xiàn)在的她對(duì)江臨市已經(jīng)頗為了解,，重新找工作，總比去年剛來(lái)時(shí)容易許多,?？诖锏暮~儲(chǔ)蓄讓她無(wú)暇憂思，一到江臨,，她就一頭扎進(jìn)了人才市場(chǎng),。

　　這次何朵擦亮了眼睛，牢牢鎖定大公司投遞簡(jiǎn)歷,。半個(gè)月的時(shí)間里,，她先后參加了江臨市幾家大型企業(yè)的面試。有做花卉的,，有做家電的,，還有做會(huì)務(wù)的，這些大型企業(yè)的面試風(fēng)格千奇百怪,，各有特色,，何朵和其他面試人員也跟著大開(kāi)眼界,。清晰的邏輯思維和出色的語(yǔ)言表達(dá)力讓她在多數(shù)面試中顯得格外突出。然而隨著面試的增多,，何朵不得不承認(rèn)一個(gè)現(xiàn)實(shí)：所有的人事行政工作,，給出的薪資都無(wú)法滿足自己這個(gè)外來(lái)打工妹扎根這座城市的需求。

　　人事行政的崗位薪資平均在一千五到兩千五之間,，滿打滿算,，要持續(xù)做五年才有可能達(dá)到月薪五千以上，如果要熬到月薪上萬(wàn),，更是至少要在圈內(nèi)工作七八年不止。

　　“五年之內(nèi),，假設(shè)月均收入是三千五,，除去每個(gè)月的房租、交通費(fèi)和必要的開(kāi)銷,，想買幾件漂亮衣服幾乎都很難,，更別提買房買車了。要等到有朝一日在江臨落地生根,，靠人事工作肯定不行,，除非能找到一個(gè)有錢(qián)人結(jié)婚。我天,，這豈不是比上班熬到升職更難,？何朵你是有家庭背景還是有傾城之貌，這么多女子,，就你能運(yùn)氣好到碰到一個(gè)王老五,？何況你也不是吃這種飯的料?！?p>　　何朵窩在出租房里,，一遍遍捋著手里積攢的招聘信息，再次開(kāi)始了對(duì)自己職業(yè)方向的質(zhì)疑,。

　　一個(gè)月后,，何朵入職到一家經(jīng)營(yíng)茶業(yè)的大型民企，從事銷售工作,。

　　說(shuō)來(lái)也巧,，把何朵從人才市場(chǎng)招聘進(jìn)來(lái)的并不是公司的招聘專員，而是業(yè)務(wù)部門(mén)的湯主管,。何朵入職后才知道,，這位主管湯洗林從沒(méi)去過(guò)人才市場(chǎng)，這次純粹是無(wú)聊新奇,，就跟著人事部去了解招聘行情,。這一去，就把何朵帶了回來(lái)。

　　原本何朵并不看好這家企業(yè)夸夸其談的自我介紹，只是看其格調(diào)特別,，便隨口問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題,。偏生湯洗林言辭懇切態(tài)度真誠(chéng)，講的很是認(rèn)真,，給了何朵極大的親和力和好感。只能說(shuō)一切都是最好的安排,。

　　2011年四月,，入職半個(gè)月后的何朵參加了江上香茗文化公司的新員工系統(tǒng)培訓(xùn)。憑借一身拼勁和優(yōu)秀的表達(dá)力,，何朵成功從百名新人中突圍,，獲得優(yōu)秀新人的榮譽(yù)。湯洗林像揀到寶貝一般,，每天笑開(kāi)了花,。何朵領(lǐng)著一千五百元的月薪，意氣風(fēng)發(fā)地投入到新的業(yè)務(wù)工作中,。

　　江臨自古盛產(chǎn)綠茶,，無(wú)數(shù)名人志士在這里留下了豐富的求茶趣事和詩(shī)詞歌賦，最有名的當(dāng)屬乾隆皇帝,。然而悠久的產(chǎn)業(yè)必然意味著競(jìng)爭(zhēng)的激烈,，整個(gè)江臨市光大大小小的茶葉公司就有上千家。小到一個(gè)茶農(nóng),，大到連鎖集團(tuán),，都可以開(kāi)公司賣茶葉，無(wú)非是生意大小的區(qū)別,，總之市場(chǎng)相當(dāng)飽和,。如此白熱化的市場(chǎng)下，形成氣候的集團(tuán)茶企一共只有五家,，其中就有江上香茗,。

　　在如此高飽和的市場(chǎng)里，客戶開(kāi)發(fā)并不容易,。何朵按照培訓(xùn)時(shí)學(xué)到的路子,，先是上網(wǎng)檢索集團(tuán)性質(zhì)的企業(yè)以及會(huì)有大型活動(dòng)和慶典的公司，然后通過(guò)練習(xí)了無(wú)數(shù)次的話術(shù)一步步打電話找到經(jīng)辦人,，再跟經(jīng)辦人預(yù)約見(jiàn)面拜訪,。一套完整的流程，能走到最后的少之又少,，大多數(shù)客戶在打電話的環(huán)節(jié)上就拒絕了,，更別說(shuō)還有很多錯(cuò)誤號(hào)碼的,。饒是何朵已經(jīng)非常聰慧勤勉，卻也感覺(jué)壓力重重,。

　　“一天三四十個(gè)電話,，唉，我現(xiàn)在看到電話就想吐,?！焙味渫块T(mén)的男同事小丁吐槽道。

　　由于在同一個(gè)部門(mén),，何朵和小丁工作上走的比較近,，兩人經(jīng)常一起打電話，一起互相拜訪客戶,。

　　“唉,，確實(shí)好難呀，焦慮死啦,！”何朵伸了伸懶腰抱怨道。

　　“你焦慮個(gè)啥,？我看你打電話還好的呀,！”小丁說(shuō)道。

　　“嗨,，誰(shuí)看別人不是比自己輕松呢,！”何朵不以為然道。

　　“不容易不容易,，你們確實(shí)挺難的,。但是以你倆的能力，肯定會(huì)成功的,！放心吧,！”好朋友張雁莀笑瞇瞇地拍了拍何朵。

　　經(jīng)過(guò)這次的系統(tǒng)化新人培訓(xùn),，何朵結(jié)識(shí)了另外三個(gè)趣味相投的姑娘,。女孩們雖然脾氣性格各不相同，但都是來(lái)自各地的外鄉(xiāng)人,，能夠互相理解和欣賞,，經(jīng)常在一起傾吐心事，吃飯休息就更不用說(shuō)了,。幾個(gè)平凡的靈魂聚在一起,，通過(guò)各自微弱的星火之光相互溫暖著，也讓何朵頭一次在這冰冷的異鄉(xiāng)中感受到一縷歸屬感,。

　　張雁莀是何朵新結(jié)交的三大閨蜜之一,，也是關(guān)系最好的,。只不過(guò)張雁莀屬于渠道部門(mén)，有現(xiàn)成的客戶資源可以對(duì)接,，不用像何朵小丁那樣要完全靠自己赤手空拳去找客戶,。

　　“雁莀啊，我好羨慕你呀,！我感覺(jué)自己可能活不過(guò)下個(gè)月呀,，嗚嗚嗚?！焙味淙鰦傻乇г沟?。

　　“呸呸呸，快啐一口,！瞎胡說(shuō),，你就不是會(huì)失敗的料?！睆堁闱_是豫川人,。豫川省和魏州都在北方，且彼此相鄰,，兩人在很多地方非常投緣,，尤其是飯食的口味上。張雁莀性格溫和大方,，何朵爽朗伶俐,，兩人內(nèi)心里又都是不服輸?shù)挠矚夥秲海芸炀统闪撕糜选?p>　　“呸呸呸,，嘿嘿,！”何朵乖巧地做了個(gè)吐口水的樣子。

　　“這還差不多,！”張雁莀眉開(kāi)眼笑地說(shuō)道,。“怎么樣,，差不多了吧,？吳欣和含星要等著急啦！”已是午飯時(shí)分,，以何朵為首的四小美女繼續(xù)日復(fù)一日在公司附近開(kāi)小灶聚工作餐,。此時(shí)另外兩人早已在飯店候著了，張雁莀則過(guò)來(lái)等何朵一起,。

　　“我看咱們也都別打電話了,，今天霉頭不好，打哪個(gè)哪個(gè)掛,。你們先去吃飯,，下午咱們換個(gè)方式,，陌拜，怎么樣,？”小丁提議道,。

　　何朵拍手贊同：“妥妥的！那我們先走了哦,！你確定不一起吃,？”

　　“我才不去，你們幾個(gè)女人嘰嘰喳喳我怕要煩死,，老老實(shí)實(shí)吃我女朋友做的愛(ài)心便當(dāng),。”小丁躲過(guò)何朵揮舞的拳頭,，跑去角落的冰箱里取飯盒,。

　　“走走走，快點(diǎn)啦,！”張雁莀挽起何朵的胳膊匆匆離開(kāi),。

　　兩人走出公司大門(mén)，七拐八拐走到附近一個(gè)小巷,。這個(gè)外表看起來(lái)簡(jiǎn)陋安靜的巷子,，隨著二人的深入漸漸變得人聲鼎沸了起來(lái)。二人徑直走到一個(gè)紅色招牌的小飯館,，掀開(kāi)門(mén)簾鉆了進(jìn)去。飯店極其稀松平常,，甚至還滲透出濃濃的腌臜感,，但卻烏壓壓坐滿了人。

　　“雁莀,，何朵,，這里！”

　　吳欣,，這個(gè)來(lái)自鄰省慶州市的姑娘正沖著何張二人使勁揮手,，同時(shí)扯著高高的嗓子，生怕二人聽(tīng)不到,。吳欣身材比何朵還要瘦弱,，但卻是完全不同的風(fēng)格，長(zhǎng)發(fā)飄飄,，一雙毛茸茸的大眼楚楚動(dòng)人,，是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的美女胚子。

　　和吳欣坐在一起的還有西南云嶺地區(qū)的喬含星,，天生一副娃娃臉,，搭配的卻是一副魔鬼般的好身材,，以致于整個(gè)人看起來(lái)既性感又減齡，既火辣又青春,。喬含星是四個(gè)人中最精明也最自信的姑娘,，冰雪聰明，乖巧萌漫,，無(wú)論從穿著還是談吐,，都把自己優(yōu)秀的先天優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的淋漓盡致。此時(shí)她早已耐不住肚子里的饞蟲(chóng),，掐起筷子美滋滋地吃了起來(lái),。看到何朵和張雁莀以后吐了吐舌頭,，象征性地放下了筷子,，嘴里叨叨道：“我們兩位大老板真是忙呀，小的們餓的不行啦,，先吃了點(diǎn)墊吧墊吧肚子,。”

　　“哎喲,，冤枉死啦,，我可是一直奉命等候我們何大美女的?！睆堁闱_嬌滴滴地嗔道,。

　　“怪我怪我，實(shí)在是電話不好打呀,！一上午都在碰壁,。大家多吃點(diǎn)，今天雁莀老板請(qǐng)客,！”何朵壞笑道,。

　　油煙和飯菜的熱氣夾雜著食客們口鼻里呼出來(lái)的尼古丁氣息一起，繚繞在狹小灰暗的飯店里,，讓這個(gè)熱氣騰騰的小空間充盈著生活的煙火氣,。原本何朵最忌諱的衛(wèi)生問(wèn)題，隨著她們的屢次到訪也變得習(xí)以為常,，而這接地氣的家常味也成了牽住食客們味蕾的蛔蟲(chóng),。

　　四個(gè)姑娘都是業(yè)務(wù)崗職員，吳欣是客服部,，專注對(duì)接離職人員的成交客戶以及領(lǐng)導(dǎo)層的資源,，底薪高但是提點(diǎn)低；張雁莀和喬含星同屬渠道部門(mén),，有事沒(méi)事就全國(guó)各地出個(gè)差,，跟進(jìn)和開(kāi)發(fā)一些領(lǐng)導(dǎo)交代的客戶,，飯局之類的應(yīng)酬也是她們的主要工作內(nèi)容；只有何朵是客戶開(kāi)發(fā)部,，底薪低但是提點(diǎn)高,，只是茶行業(yè)的市場(chǎng)已是紅海之戰(zhàn)，客戶開(kāi)發(fā)異常困難,，尤其是對(duì)于何朵這一類沒(méi)有任何資源的外來(lái)年輕人,，起步階段非常艱辛。

　　飯剛吃完,，喬含星和吳欣便悠哉地逛回辦公室睡午覺(jué),，用她倆的話說(shuō)：“中午不睡，下午崩潰,?！睆堁闱_沒(méi)有午睡的習(xí)慣，跟往常一樣去往展廳學(xué)習(xí),。張雁莀很喜歡置身于茶葉的香氣中,，心曠神怡的同時(shí)還能溫習(xí)茶知識(shí)。運(yùn)氣好的時(shí)候,，店里來(lái)了客人還能接待一下,，如果是無(wú)人跟進(jìn)的客戶，就可以發(fā)展成自己的資源,，一舉兩得,。而何朵和小丁則早早地收拾好畫(huà)冊(cè)，拎著沉沉的資料袋登上公交車,，在昏昏欲睡中打起精神規(guī)劃著陌生拜訪的路線,。

　　而何朵的第一個(gè)閨蜜兼室友莫清瀾要更加安逸的多。自從保健品公司辭職后,，莫清瀾便入職了江臨一家大型外資企業(yè)，還是正兒八經(jīng)的純?nèi)耸聧?。莫清瀾為人正直恬靜,，工作踏實(shí)專注，在何朵被上一家公司炒魷魚(yú)的時(shí)候,，她就已經(jīng)順利轉(zhuǎn)正了,。且月薪三千多，超出何朵一倍不止,。也多虧了這位室友大方又貼心,，囊中羞澀的何朵在一日三餐上經(jīng)常受到清瀾的照拂。由于沒(méi)有客戶的積累,，也撿不到天上掉下來(lái)的餡餅,，初做業(yè)務(wù)的何朵收入并沒(méi)有得到任何緩解,，一度連房租都湊不出來(lái)。還好莫清瀾及時(shí)扛起了重?fù)?dān),，何朵心里則是既感激又難為情,。

　　業(yè)務(wù)工作向來(lái)極其考驗(yàn)心志，何朵好勝心又強(qiáng),，每天拼出十二分力氣在工作上,。主管交代每天要查找十家有頭有尾的詳細(xì)客戶資料，何朵就找二十家甚至更多,。而且她找的客戶之間彼此都有關(guān)聯(lián),，只要開(kāi)發(fā)出一家，其他就可以快速鏈接撬動(dòng),。主管讓一天至少拜訪兩家客戶,，何朵就拜訪至少四家。每次拜訪客戶的時(shí)候,，她都會(huì)提前研究目的地周邊的其他客戶,，鎖定一些感覺(jué)還不錯(cuò)的，一起打電話預(yù)約,。約上了最好,，約不上了就陌拜，總之不讓這一趟白跑或者只跑一家了事,。隨著工作量的積累,，很快何朵便發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。

　　“大家都說(shuō)說(shuō)看,，這周工作的具體情況,。”部門(mén)周會(huì)上,，湯洗林一本正經(jīng)地鋪開(kāi)筆記本,，認(rèn)真詳盡地做著會(huì)議記錄。

　　湯洗林管理的客戶開(kāi)發(fā)部一共有十名員工,，其中有兩位從來(lái)不參加任何會(huì)議,，而包括湯洗林在內(nèi)的所有人都不層予以理會(huì)，原因只有一個(gè)：皇親國(guó)戚,。這兩位江氏家族出身的后輩每天神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾,，但每個(gè)月可以如期按份額交夠業(yè)績(jī)。因此只要沒(méi)有什么過(guò)分的事情,，湯洗林也就睜一只眼閉一只眼,。

　　除去湯洗林本人、何朵以及新同事小丁外，另外四男一女均為老員工,，業(yè)績(jī)有好有差,，整體還算平穩(wěn)。

　　“吳東大學(xué)一百周年校慶的項(xiàng)目還在跟進(jìn)中,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)系約到了他們副校長(zhǎng),，下周三一起去拜訪。本周總計(jì)出庫(kù)三萬(wàn),，截止到今天合計(jì)十一萬(wàn),，這個(gè)月預(yù)計(jì)還有四萬(wàn)意向單?！?p>　　“我這邊出差明州不太順利,，省外客戶對(duì)我們的品牌并不了解，經(jīng)辦人也比較冷淡,，對(duì)我只是簡(jiǎn)單的禮貌接待,，沒(méi)挖出什么商機(jī)，只能是先保持個(gè)聯(lián)系,?！?p>　　“我這兒沒(méi)什么好說(shuō)的，這個(gè)月該出的出完了,，總計(jì)二十四萬(wàn),，后面的看臨時(shí)流水吧！”

　　“這個(gè)月客戶拜訪了四十多家,，畫(huà)冊(cè)都有在寄,，但是一直沒(méi)什么業(yè)績(jī)，挺煩的,。下周再求求老客戶吧,，至少先想辦法過(guò)了最低線?！?p>　　無(wú)論平時(shí)私下里多么跳脫和互相調(diào)侃,，一到會(huì)議上，整個(gè)部門(mén)就跟蔫兒了的葉子般,，一個(gè)個(gè)耷拉著腦袋,。業(yè)績(jī)好的百無(wú)聊賴，業(yè)績(jī)不好的生無(wú)可戀,，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)一片失魂落魄的悲壯氛圍。

　　輪到何朵發(fā)言了,，受這個(gè)氣氛影響,，她的心情也有些壓抑。和別人不同的是，何朵越是情緒不好就越愛(ài)傾訴,，于是竹筒倒豆子般,，嘩啦啦把近期的困惑都說(shuō)了出來(lái)。

　　“這段時(shí)間打電話,，拜訪,，動(dòng)作都沒(méi)停。但我發(fā)現(xiàn)電話并不能一味只求多,，而是要讓打過(guò)的電話盡量都有它的用處,。畢竟找到一個(gè)有用的電話號(hào)碼不容易，我們需要更專業(yè)更新鮮的個(gè)性化話術(shù),，只按照培訓(xùn)里的標(biāo)準(zhǔn)版話術(shù)不行,。”

　　“這個(gè)我贊同,?！毙《↑c(diǎn)點(diǎn)頭附和道。

　　“每次打電話的時(shí)候,，我會(huì)先把目標(biāo)單位里各種能檢索到的部門(mén)和有名字的人員寫(xiě)在筆記本上,，再把和對(duì)方有關(guān)聯(lián)的客戶群或者政企單位標(biāo)記上，然后把自己捋好的話術(shù)串聯(lián)起來(lái),。等電話撥通的時(shí)候,，我會(huì)用轉(zhuǎn)介紹的方式概括地介紹下自己認(rèn)識(shí)客戶的緣由，比如‘我是通過(guò)什么單位/什么事情/什么活動(dòng)知道你們的’,，盡量說(shuō)的可信真實(shí),，但又不能說(shuō)太清楚，不然會(huì)把自己繞進(jìn)去圓不回來(lái),。然后問(wèn)詢對(duì)方現(xiàn)在有沒(méi)有時(shí)間接聽(tīng)電話,。”

　　湯洗林點(diǎn)點(diǎn)頭,，示意何朵繼續(xù)講下去,。

　　“不論客戶什么答復(fù)，我都會(huì)快速在筆記本上找到對(duì)應(yīng)的話術(shù),。這樣打電話的效率便大大提高,，一天下來(lái)最多十個(gè)電話，就可以約到至少兩三個(gè)能見(jiàn)面的客戶,，再不濟(jì)就問(wèn)到對(duì)方的收件信息,，把資料快遞過(guò)去?！焙味浣又f(shuō)道,。

　　“很好呀,！這的確是打電話最巧妙有效的辦法，磨刀不誤砍柴工,，用質(zhì)量和效率說(shuō)話,。”一個(gè)老同事抬起尚帶著麻木的臉,，隨口肯定地插了幾句話后,，又把頭埋進(jìn)了手機(jī)里。

　　“但是總有不少怎么繞都打不進(jìn)去的公司,，還有一些公司,，打電話時(shí)明明同意了拜訪，等去的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)地址不對(duì),。甚至還有地址也對(duì),，但是你問(wèn)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)在不在的時(shí)候，所有人都默默不語(yǔ),。我昨天就遇到了這種情況,，我能非常確定這個(gè)經(jīng)辦人當(dāng)時(shí)就在他們當(dāng)中，但那人就是鐵了心不回應(yīng)我,，搞的我在現(xiàn)場(chǎng)特別尷尬,。你說(shuō)這都什么客戶啊,？你要是不想讓我去,，就別答應(yīng)我。如果答應(yīng)了以后后悔了,，直接在現(xiàn)場(chǎng)告訴我不接受推銷,，沒(méi)需求，不就好了嗎,？明明答應(yīng)了讓我去拜訪,，而且明明人就在現(xiàn)場(chǎng)，卻裝聾作啞故意羞辱人,，特別過(guò)分,！”何朵越說(shuō)越憤慨，昏昏欲睡的會(huì)議室也被她的慷慨陳詞激發(fā)的有了些精氣神,。

　　“淡定,，小姑娘，你以后還會(huì)遇到更多奇葩的事情嘞,！”女員工粗聲粗氣地安慰道,。

　　“唉，我這人就是吃軟不吃硬,，越是這種,，就越不服氣,。不論是電話打不通的，還是被前臺(tái)擋出去的,，越是拒絕我，我就越要牢牢地記得他們,。這條路走不通我就換一條路,，今天不行我就過(guò)半個(gè)月再去，員工都不行我就找他們老板,，從上往下壓,，總之一定要搞定這個(gè)客戶！”

　　何朵越說(shuō)越激昂,。

　　“嘖嘖嘖,，可以可以?！毙《√笾粡埧礋狒[的臉笑嘻嘻的說(shuō)道,。

　　“做業(yè)務(wù)確實(shí)需要這個(gè)精神，但也切記不要鉆牛角尖,?！睖戳挚陀^地評(píng)價(jià)道。