第四章 兵來將擋水來土掩
擺在面前的籠屜和湯碗,,早已被我和尹令這兩只貪吃的碩鼠掏得空空如也,。
小肚雖然不再饑腸轆轆地叫喚,,但是我卻感到還沒有吃喝盡興,,有一種意猶未盡、欲罷不能的感覺,。
我抬頭看了尹令一眼,,他正不停地擺弄著手中的筷子,一雙賊眉鼠眼滴溜溜地斜晲著空碗,,我猜想他也和我一樣心有不甘,、意猶未盡吧。
“老板娘,,給我來兩瓶啤酒,,扎啤也行啊,!順便再來兩籠蒸餃,,當然,小籠包或者是雜面角子都是可以的,?!?p> 我盡量拿捏著自己的措辭、控制著音量,、語氣和語調,,刻意與尹令的咋呼聲保持著所謂的“距離”。
“不好意思哈這位貴客,,‘姒玉蒸餃’只賣主食,,沒有炒菜,所以也就從來不提供酒水,,當然也沒有啤酒了,。”
對客人的要求,,姒玉并非事事滿足不懂拒絕,,比如這次我要啤酒,她就這樣回應,。
“那咋辦,?咋能沒有啤酒呢?”
尹令就這一根筋,,你看看,,他也不怕給抻著筋嘍。
“不過,,您要喝啤酒的話,,可以往北邊走幾步,那里有個酒水冷飲店,,啤酒扎啤米酒江小白,、紅茶綠茶奶茶娃哈哈隨便你買哪個,。俺這里雖然說不賣酒水,但是卻敞開胸懷對外開放,,允許顧客自帶酒水小菜,,提倡邊吃蒸餃邊喝酒?!?p> “還有這事兒,?你就不怕影響蒸餃生意?但凡男人喝起酒來,,就要拖延用餐時間,,直接影響翻桌率,難道說你會不介意,?”
尹令腦子交通發(fā)達,,根本就不會轉彎,直言不諱地扔出了炸彈,。
“怎么會呢,?不介意、不介意,!您沒聽說過嗎,?蒸餃就酒越吃越有,蒸餃就啤稱心如意,,蒸餃就白豪情滿懷,蒸餃就湯生意興旺嘛,!大可以借力而為,、順勢而起,借助酒水帶動蒸餃,,也是一個不錯的選項哈,!”
你看,這就是姒玉,,她滿腦子凈是蒸餃經(jīng),,真讓人摸不準到底藏在哪里,就像郁郁蔥蔥,、葳蕤茁壯的韭菜,,一茬一茬的倔強而野蠻地生長著,怎么割都割不完,。
“老板娘,,打包兩籠蒸餃?!?p> 一個高中男生剛下晚自習,,路過這里買夜宵,。
姒玉動作嫻熟,麻利地打包好蒸餃遞到男生手里,,末了還不忘一如既往地叮囑著:
“還是老規(guī)矩帥哥,,學生享受優(yōu)惠價喲,每籠蒸餃少收一塊,,兩籠收你十塊,。”
“謝謝姐,!”
男生不住點頭道謝,,并不稱呼阿姨。
姒玉不喜歡人家管她叫阿姨,,這幾乎就是個公開的秘密,。相比長相普通的女人,如花似玉的姒玉更加擔心花開花落流水去,、春去冬來四季輪回催人老呀,!
“老板娘,我問一下哈,,你這個蒸餃,,里面到底包的是什么哈?”
兩個五十多歲,、衣著講究的男人一前一后走近姒玉,,小心翼翼地試著探問。
這可是直擊要害的靈魂催問和泰山壓頂式的突然襲擊??!
姒玉不由得心里“咯噔”一聲,心里暗自猜想:
“這人到底是誰,?他這是幾個意思呢,?”
稍微一頓,姒玉忽然靈機一動計上心來,,她鎮(zhèn)定自若地微微一笑,,然后不緊不慢地一字一句回答道:
“兩位大叔,您想要吃什么呢,?俺這里什么蒸餃都有的,,好吃不貴,保您滿意,?!?p> “閨女,我是問哪,這蒸餃里的餡子是什么做成的,,我們能吃嗎,?”
那位大叔仍然打破砂鍋問到底,不遺余力地刨根問底,。
“當然能吃,!怎么會不能吃呢?您是說——”
姒玉似乎多少意識到了什么,,但是又不敢貿然肯定,,直到另一位大叔補充說他們本來要去清真飯店的,她這才醒悟過來,。
“兩位大叔切莫著急,,姒玉給您說哈,我這里呢雖說單是主賣蒸餃,,可是蒸餃也是有不同花色樣式的,,各色蒸餃那是種類齊全、花樣繁多,,什么餡料的都有,。
“來得早不如來得巧,今兒個兩位大叔一定運氣特別好,,眼下就只有牛肉餡,、雞肉餡和蝦仁餡的蒸餃了;湯呢有生汆丸子湯——牛肉丸子的,,您盡可以放心大膽敞開了吃,。”
姒玉心明眼亮,,頭腦靈活,,口齒清楚,表意準確,,她眼觀六路耳聽八方,心思縝密,,洞若觀火,,對顧客那是觀其言察其行,投其所好,,所需即所愛,,盡量滿足和照顧顧客的不同口味、個性需要和特殊訴求,。
“那敢情好?。≌麄€蓮花都在傳揚,說姒玉蒸餃特好吃,,今兒個咱也好好嘗嘗鮮,。”
大叔抑制不住內心的歡喜之情,,下意識地吐露出心聲,。
姒玉趕緊一邊安撫兩位大叔,一邊征求他們的意見,,態(tài)度隨和,,言詞懇切,特事特辦,,服務周到:
“兩位大叔,,您是在這里吃還是打包帶走呢?打包帶走的話好說,。在這里吃也行,,俺給您兩位特意安排一個桌位中不中?您看那里,,就在街中間有兩張桌子——清真專用,,您兩位隨便坐就中!牛肉,、雞肉和蝦仁餡的蒸餃,,俺一樣兒先給端上一籠?生汆丸子湯一人來它一碗,?您哪稍安勿躁,、馬上送到哈!”
你看看,,都這樣照顧了,,顧客還能說什么呢?
兄弟民族的風土人情和飲食習慣,、不同的宗教信仰和習俗,、顧客的思想和感情色彩、個人特有的顧慮和訴求……姒玉哪一點不是盡心竭力,、無微不至地照顧著呢,?
一樣花錢消費嘛,客人看重的就是這股子勁兒——帶勁,!
“還等什么呢,?咱趕緊去專座坐下吧?!?p> 兩位大叔隨后就奔著街中間走過去了,。我有理由相信,兩位大叔一定會吃得特別帶勁。
“老板娘,,給你商量個事兒中不中,?”
沿街一張桌子旁圍坐著兩男兩女,桌面上高高地摞著兩摞空籠屜,,看樣子他們吃得可真不少,,他們當中有一位小伙子這樣問道。
憑借多年的經(jīng)驗,,姒玉意識到這話里藏著貓膩,,雖說不是很棘手,但是估摸著也需要用“四兩撥千斤的巧勁兒”機智周旋,、巧妙化解,。
俗話說“開口不罵笑臉人”,姒玉依舊是未開言來先含笑:
“不用商量,,只要是合情合理合規(guī),,您直接吩咐就中?!?p> “哎呀我哩親姐,,這蒸餃要得多了,剩下兩籠半吃不下了,。半籠的嘛就算了,,還有兩籠原封未動,看看能不能原路退還給你呢,?”
小伙子有些不好意思,,但還是堅持說完了自己的訴求。
姒玉心想,,就說嘛,,果然不出所料。
她定了定神,,故意輕咳一聲,,然后就開始打起了太極拳:
“俺哩親弟弟喲,按說于情于理蒸餃都是可以退回的,。不過您也知道,,蒸餃是開放性、裸露在外的食品,,不是像啤酒,、紅牛等封裝類的飲品可以做到絕對不被污染,。雖說俺相信這兩籠蒸餃您沒有動筷,,但是別的顧客可不這么想。他們會認為自己吃的蒸餃可能就是別人退回的,這樣直接影響顧客的用餐體驗哪,!
“一句話,,這個要求呢合情合理,但是不太合規(guī)哈,,還望弟弟換位思考下,,理解萬歲嘛。這樣吧,,俺幫你打包帶回去先冷藏,,明天起早放微波爐里一熱,您的早餐不就有了嗎,?您看這樣多好,!再說了,您想著退回來兩籠,,卻一下帶回去兩籠半,,這多劃算哪!”
“嗯,?兩籠變兩籠半了……哈哈,,早餐就這樣解決了嗎?這樣最好,,就這么辦了,。麻煩您了姐!”
小伙子有點暈乎,,倒是能夠聽得進去,,就這樣稀里糊涂地接受了勸告。
忽然,,街上行人騷動起來,,隨即南側的河粉章開始一邊忙亂地回收擺在路邊上的桌凳,一邊大聲吆喝起來:
“老妹兒,!河粉炒糊了,!”
這是夜市攤上防火防盜防城管的秘密暗號,只要聽到河粉章吼這一嗓子,,夜市攤上的老板們就會不約而同地放下手中的活計,,急火攻心地忙著收攤——準確的說是收回各自店門外擺放的桌凳。
姒玉一聽到暗號,,看著自家店門外的桌位上顧客盈門,、座無虛席,她的腦子里頓時一片空白,,“嗡嗡”的轟響著:
“這可怎么辦,?怎么辦,?”
看來這桌子板凳鐵定是回收不及了,她索性將心一橫,,一不做二不休,,不收就不收,順其自然,,順勢而為,,不然又能怎么樣呢?
姒玉急忙低聲好言安撫著在座的顧客們,,既來之則安之,,請他們一定要幫她一個忙。
她告訴顧客們,,接下來不管發(fā)生天大的事,,請他們千萬不要起身站起來,只管穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)匕沧谧约旱奈恢蒙?,守護著自己桌子上的食物和飲品,,若無其事地自顧自地吃著喝著、耍著唱著,、說著笑著……
說得遲那時快,,城管的電動巡邏執(zhí)法車打著閃燈倏忽就開了過來,戛然一聲停在“姒玉蒸餃”門前的路上,。
從車上閃電般地跳下三個城管隊員,,一上來就氣勢洶洶地開始就近作勢掀桌子拉板凳,完全不顧及桌面上的食物和顧客反應,。
姒玉面似桃花朵朵開,,笑得燦爛,美得迷人,,說得動聽,。她不但不怯不懼、不卑不亢,,而且還一邊從容不迫地說笑,,一邊樂呵呵地快步迎了上去,卻不料她一開口居然就是王炸:
“三位三位,,‘君子動口不動手’嘛,!怎么上來就一言不發(fā)、不分青紅皂白地動手動腳,、掀桌子砸場子呢,?”
為首的凡隊長看到姒玉趕來,連忙停住手,,一本正經(jīng)地說:
“姒玉姐,,都說過多少次了,,不讓占道經(jīng)營、不讓占道經(jīng)營,,你看看你這、這……”
姒玉趕緊抱拳當胸連連賠著不是:
“凡隊呀,,您是知道的,,這可是醉江南商業(yè)飲食文化夜市步行街,就這種商業(yè)設計和精準定位,,難保攤主不多多少少占那么一丟丟馬路牙子,。再說都這個點兒了,凡隊還沒有下班回家,,摟著老婆孩子熱炕頭享受天倫之樂呢,?”
凡隊長一聽姒玉這話,頓時氣不打一處來:
“嗐,!別提了,,還享受呢?說‘忍受’還差不多,。這不,,我剛剛到家連屁股墩還沒有焐熱,局長一個電話就打來了,。沒辦法呀,,只能急匆匆地帶人趕過來。這是硬性規(guī)定,,只要有人舉報,,我們就得及時趕到處理,甭管什么時間,?!?p> 姒玉一聽,就知道有人害了紅眼病,,對生意興旺,、蒸蒸日上的“姒玉蒸餃”那是百般滋味涌心頭,羨慕嫉妒恨不休,,暗中使壞,、阻撓、打壓,,妄圖搞垮“姒玉蒸餃”,。
姒玉暗暗提醒自己,“木秀于林風必摧之”,、“槍打出頭鳥”,、“出頭的椽子先爛”,,以后自己可得多長個心眼兒,處處小心提防著點,,“小心駛得萬年船”,,須知創(chuàng)業(yè)難守業(yè)更難啊,!
姒玉連忙一邊體諒著對方不易,,一邊傾訴著自己的難處:
“那可真辛苦幾位了!也不知今兒個咋了,,來俺這兒吃飯的人特別多,。您瞅瞅,顧客盈門,、座無虛席,,俺也是被逼無奈才不得不出此下策。您想,,咱總不能把客人往外推拒人千里之外是不,?姒玉記下了,下不為例,、下不為例哈,!”
凡隊長面露不忍,又極其為難地說:
“姐,,不是我不給你面,,干的就是這出力不討好,還整天挨罵得罪人的工作,,我們也不容易哈,!”
姒玉頻頻點頭,趕緊迎合上去,,不失時機地點到要害處:
“你們是挺不容易的,,俺能體諒能理解。您看哈,,客人還正在吃飯哪,!他們點的飯還都在桌子上沒有吃完!您這樣脫離實際搞一刀切,,又掀桌子又抽板凳的,,可不太好吧。
“俺姒玉看到凡隊您,,那還不就像老鼠見到貓,?只有夾著尾巴逃之夭夭的份??墒?,顧客不一樣,,萬一他們……到時候可怎么收場?俺可不想整出點事兒來?。ㄞD而一笑)嘿嘿,,再怎么說凡隊,您也得讓客人吃完了再說對吧,?”
看到凡隊長有些松動,,,另外兩個隊員也放下了手中的桌凳,。
姒玉急忙趁熱打鐵,打起心理戰(zhàn):
“俺猜三位工作到這么晚,,一定口也渴了肚子也餓了,。您三位先坐下來歇歇腳,稍安勿躁,。一人兩籠蒸餃一大碗丸子湯先吃著喝著,,等您吃飽喝足了,客人也都走完了,,然后您再挨個收拾桌凳撂在車上拉走得了,。到時候姒玉要是再有哪怕半句說詞兒,您就把俺這‘姒玉蒸餃’的招牌拆下來,,一股腦地狠狠砸碎嘍,,拿去當柴火燒它個灰飛煙滅怎么樣?”
凡隊長一聽,,頓時覺得渾身發(fā)癢不自在,,俯身湊近低聲說:
“姐,你要這么說,,我這個小小的城管隊長還能站在這里嗎,?一不能吃飯,二不會拆招牌,,就提一個小小的要求,,你看這——”
姒玉冰雪聰明,已經(jīng)敏銳地意識到了什么,,不待對方說出來,,就連忙動員沿街坐著的客人,把桌子往里靠得緊湊些,,把剛才占用的街邊騰出來一小塊空地,。
這樣一來,也算姒玉沒有駁凡隊長的面子,,給了他們一個臺階下,。最后,,城管體面收隊,姒玉繼續(xù)經(jīng)營,,雙方各取所需,,皆大歡喜。
“呀呀嘚,,這個厲害,!”
尹令向來自視甚高,目中無人,,習慣自高自大,。可他現(xiàn)在卻一反常態(tài),,罕見地豎起了大拇指,,一雙眼睛圍著姒玉滴溜溜地轉來轉去,好像要把她看透似的,。
我伸出手來,,在尹令的眼前來回晃了晃。奇了怪了,,他居然一動不動,,完全沒有任何反應。
尹令這是怎么了,?著了魔了,?