“如果體檢報告沒問題,，就可以去公司總部辦理入職手續(xù)了?！迸死^續(xù)向她交代著后續(xù)要走的流程,。

　　杰琳跟她確認了公司總部地址、聯(lián)系電話等信息后,，就懷著興奮地心情回了家,。

　　按規(guī)定拿到體檢報告。杰琳到公司辦完入職手續(xù)后,，直接到商場的服裝精品屋正式上崗,。

　　穿上公司給導購人員量身定制的工作服裝，杰琳覺得很美好——商場地下一層大賣場喧鬧嘈雜,，像打仗一樣的銷售模式讓她很恐懼,，而這個精品屋里只有精致與優(yōu)雅，她喜歡從容面對顧客,。

　　第一天上班帶她的前輩導購李姐,，很認真教她要怎么說怎么做——

　　“對顧客說話聲音不要太小，不要怕說錯話,，膽子要放開,。”

　　“顧客來的時候要熱情接待,，試穿完不要的衣服要盡快收起來,?！?p>　　“人多高峰的時候，一邊收衣服,，一邊還要照顧到顧客,。”

　　看杰琳聽得認真,，她繼續(xù)往下講：“店里沒顧客的時候要整理衣服衣架,，分清正反面，不能掛反,?！?p>　　“新衣服要熨一下。剩下的衣服要搬到倉庫里……”

　　當李姐給她正起勁地講解時,，公司物流人員送進來一箱貨,。

　　“店里到貨要馬上分揀出來，掛到衣架上,?！鼻拜呉贿呎硇碌降呢浧罚贿吚^續(xù)教她,。

　　杰琳冰雪聰明,，很快上手工作。第一天上班已經(jīng)做得有模有樣了,。

　　下班時,，她讓李姐先回去，自己打掃完衛(wèi)生再走,。收拾停當剛要下班,，店里進來了兩個人,。

　　“歡迎光臨,！”杰琳馬上笑臉相迎。

　　“我穿這件上衣好看嗎,？是不是顯胖,？”女人拿起一件衣服在身上比劃著，不太自信地問男人,。

　　“在我眼里你穿什么都好看,。”男人敷衍著說,。

　　女人心頭一甜,，馬上又沮喪起來：“生完孩子胖了二十斤，穿什么都不好看,！”

　　“你是孩子他媽,，沒必要太糾結(jié)美丑,，我又不嫌棄你?！蹦腥讼优颂C情,，直接說道。

　　她自己也是媽媽,，更能體會產(chǎn)后身體變形所帶來的失落感,，處在這個階段的女人更需要別人的肯定和關(guān)愛?？磁擞悬c難過的樣子,，杰琳馬上走過去。

　　“您挑選衣服真有眼光,，這件衣服是我們店里的爆款,。”杰琳幫女人把衣服舉到身前一邊比劃,，一邊還不忘夸獎她,。

　　“真的嗎？”聽她這么說,，女人找回了一點自信,。

　　“當然啦！穿在身上顯得您更加高貴有氣質(zhì),?！?p>　　“這款衣服有黑色的，我拿給您試試,?！苯芰詹粌H嘴巴甜，而且在服裝款式顏色與顧客氣質(zhì)如何搭配上有自己一套獨特見解,。

　　看著鏡子里變瘦變美的自己,，女人特別高興。

　　男人的眼睛也亮了起來,，“嗯,，這件不錯，好像又看到以前的你了,?！?p>　　“女人穿衣打扮，不僅取悅別人,，更愉悅自己,。女人越自信越美麗?！苯芰諑团苏砹艘幌乱路髷[說,。

　　“是呀,！生完孩子身材走樣了，每次照鏡子都吵架——讓他還我青春,?！?p>　　“今天穿這件衣服讓我下了決心——把身材變回到懷孕前的樣子?！?p>　　女人找到自信,，購物的情緒開始高漲。在杰琳的推薦下又連續(xù)試穿了兩套衣服,。

　　“老公,，這幾件衣服我全要了?！迸藢χ瞎鰦傻卣f,。

　　“好，沒問題,，只要你高興,！”看老婆高興，老公馬上掏出信用卡,。

　　“你們可以辦理一張會員卡,，我們對會員購物有九五折優(yōu)惠.”杰琳建議兩人說。

　　“老公,，辦一張吧,。我以后就定點來這里買衣服了?！?p>　　女人臨走時還不忘看一眼杰琳胸前的員工號牌,，滿意地說：“你叫什么名字？以后我就找你買衣服了,?！?p>　　“我叫歸杰琳。謝謝您對我工作的支持,！”

　　她面帶微笑,，語氣誠懇而親切,，把顧客送到門口說：“謝謝您的光臨,，歡迎您下次惠顧，您慢走,?！?p>　　送走兩位客人，距離下班時間已經(jīng)過去了一個小時,。雖然多加了一會兒班,，但她心里特別高興——送人玫瑰手留余香,。想著剛才女人離開店時臉上的笑容，她覺得自己的付出特別值得,。

　　晚上杰琳回到家,，又跟金姐講起來了這件事，她自豪地說：“今天看到那個顧客自信的樣子,，我覺得自己的工作特別有意義,。”

　　“如果只是為了掙錢,，工作時間長了就會覺得無聊,。但現(xiàn)在我能給別人制造快樂，情況就完全不同了,?！?p>　　金姐替她高興，“我還為你擔心呢,，怕你內(nèi)向的性格不適合做銷售類的工作,。沒想到上班第一天就找到感覺啦！”

　　“金姐,，我也覺得很奇怪,，現(xiàn)在我一點也不怕和陌生人說話了?！彼d奮地說,。

　　“作為導購，除了要有較強的專業(yè)知識外,，還要把顧客當朋友,，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售,?！?p>　　金姐很同意她的觀點，“你人美心善,，只要真心對別人,，就會有回報?！?p>　　“嗯,，我會努力的——在給人帶來美和快樂時，銷售業(yè)績獲得了提升,，收入也就自然增加了,。像這種利人利己的好事，又何樂而不為呢,？,！”

　　杰琳對未來充滿希望,，她覺得自己潛意識里更喜歡銷售的工作，對著金姐感慨道：“人生何處不行銷,！”

　　“我覺得任何工作都與銷售有關(guān),，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷售自己,。”

　　“優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,。”

　　“我要好好學習一下心理學,。這樣在日常工作中我會通過顧客每一個細小動作,，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求,?！?p>　　說干就干，馬上坐到電腦前,，在網(wǎng)上購置心理學的書籍,。金姐看她開始忙碌起來，也知趣地走來了,。

　　可能是原來的職業(yè)習慣,，睡覺前，她根據(jù)回憶整理好了工作筆記——里面記錄著當天有多少位消費者光臨,，這些消費者試過什么樣的產(chǎn)品,，又買了什么樣的產(chǎn)品，消費者來這里說過什么樣的話,，無論對產(chǎn)品的褒貶她都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來,。這些非常珍貴的商業(yè)資料很有價值，她相信將來一定能用得上,。

　　第二天早上帶著滿足感,，她懷著愉悅的心情再次踏進工作的精品屋。

　　昨天帶她的李姐沒來,，換成了另一位前輩導購劉姐,。

　　剛到店里，劉姐帶著滿臉挑剔地表情吩咐她：“趕快把貨品按我說得重新擺放好,，今天上午有重要領(lǐng)導來咱們這里巡店,?！?