044 公司發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)上面,,懷著發(fā)現(xiàn)好東西的分享情緒,很多購買者紛紛出評測視頻或者趙鏡塵發(fā)布的視頻下面留言,。
引起無數(shù)人好奇圍觀的同時,,也引起了很多持反對意見的群眾發(fā)言,不過這一切對于趙鏡塵來說,,只要不影響每天的銷量就無所謂了,。
保安亭里面,電腦屏幕上打開了十幾個聊天窗口,,這些都是淘寶和拼多多的商家客服聊天,。
“親,我們家的耳機效果非常好哦,,如果你戴了之后感覺不喜歡的話,,可以七天無理由退換,放心購買吧,!”
“用過的朋友都說很好聽的,,不喜歡全額退款退貨,不用您出運費的,?!?p> “放心,我們絕對不騙人,?!?p> “沒有雇傭水軍,那些都是我們的真實客戶,,如果您不相信的話可以購買一條試一試哦,。”
隨著熱度漸漸起來了以后,,作為店鋪的客服,,趙鏡塵再一次的忙碌了起來,每幾分鐘都有一個陌生顧客詢問,。
一直重復(fù)回答大致差不多的提問,是一件非??菰锏氖虑?,但是只要看到一條一條銷售出去的訂單,,又會馬上充滿干勁,。
又一次的回答了一個問題過后,趙鏡塵活動了一下手指,,看著電腦屏幕,,想著公司接下來的發(fā)展,。
或許,,應(yīng)該從這種簡單的打字聊天工作中解放出來,,請幾名客服人員了,還有專門負(fù)責(zé)銷售及公司其它業(yè)務(wù)的經(jīng)理,。
公司是自己一個人的,,這點絕對不會變,不過相對的,,于銷售和客服采購等等環(huán)節(jié)都可以交給專門的人進(jìn)行負(fù)責(zé),,可以大大減輕自己的工作量,,從而將精力放在新產(chǎn)品的制造上面提高效率。
但是想要一次性找到合格的客服人員,,采購人員,,銷售人員,還比較困難,,他沒有時間一個個去尋找人才。
相對之下,,在這之前一套智能機器人答應(yīng)系統(tǒng)還是很有必要的,,前來咨詢的買家大部分都是對網(wǎng)上分享的那些評論,,持懷疑或者半信半疑的態(tài)度,只需要幾句固定的話語就可以打消大部分人的疑慮,。
比如說七天無理由退貨,,只要不刻意損壞產(chǎn)品不影響二次銷售的情況下,通通都可以退,。
趙鏡塵相信只要收到耳機,體驗一下之后不會有人退貨的,。
還有一些就是詢問快遞物流之類的問題,,都只需要一兩固定的答案,就可以應(yīng)對,。
只要設(shè)置關(guān)鍵詞,,物流、質(zhì)量,、音質(zhì)等等,就可以實現(xiàn)百分之八十以上的自動答復(fù),。
再雇傭兩三名客服人員盯著聊天頁面,,查遺補缺,,處理一些機器人回答不了的問題就可以了。
自動答應(yīng)的機器人這方面比較簡單,,趙鏡塵兩個小時不到就可以處理完畢,。
不過招聘人員這方面就比較復(fù)雜,他可沒有時間去慢慢的一個人一個人面試是否合格之類的,。
“所以說,,還是需要一些專門的管理方面人才?!?p> “現(xiàn)如今流動資金,還有十五萬左右,,這是之前升級到十級過后剩下來的錢,,暫時還沒有用來升級黑科技農(nóng)場,,除此以外,,再過個十來天會有下一筆的視頻收益發(fā)放下來,也有幾十萬,。
還有現(xiàn)在收到貨的買家,,陸陸續(xù)續(xù)確認(rèn)收貨之后,也會有第三方的監(jiān)管系統(tǒng)打款,,按照每天保守估計的一萬條耳機銷售,,之后每天可以有三十萬左右資金到賬。
現(xiàn)在大部分買家才剛剛收貨,,只有一部分人點了確認(rèn)收貨,,立即評價,不過隨著時間推移,,確認(rèn)收貨的人會越來越多,?!?p> “錢的方面,,現(xiàn)在暫時可以不用擔(dān)心,,現(xiàn)在是十二月,,也需要留下一部分的錢,應(yīng)對年底的個人所得稅繳納,?!?p> “暫時來說現(xiàn)在的資金稍微寬裕一點了,有了耳機這棵搖錢樹,,在銷量飽和之前,,每天都會有大筆資金到賬?!?p> 而招聘上面的話,沒有經(jīng)驗的趙鏡塵,,只能夠求助于網(wǎng)絡(luò),。
從零開始,如何組建運營一家公司,,公司必要的職務(wù)有哪些,,如何掌控一家公司。
一番查看過后,,趙鏡塵有一些想法,,組建公司自己一個個招聘面試實在是太麻煩,,不過還好的是,,有一種職位叫做人事經(jīng)理hr,,是專門管理這方面業(yè)務(wù)的,。
除此以外,,組建公司的三大支柱,,掌管人事任命升職的人事經(jīng)理,掌管財務(wù)統(tǒng)籌管理公司各項支出收入的財務(wù)經(jīng)理,,負(fù)責(zé)公司運行運營,,統(tǒng)籌管理各個部門,,負(fù)責(zé)公司大小事務(wù)的總經(jīng)理。
三大職業(yè)經(jīng)理人,,權(quán)力上不分高下,,組成普通公司的鐵三角,,而公司的老板只需要掌管好這三名人才,,就可以掌控一整個公司的實際運行,。
三名管理層經(jīng)理這方面,,人事經(jīng)理和總經(jīng)理是必須要有的,,財務(wù)經(jīng)理的話,由于現(xiàn)在的真實科技只是一個個體戶,,可以暫由趙鏡塵自己兼任,,都是自己兜里的錢,,也不是大公司,,想怎么管錢都可以,。
其余兩位的話,,人事經(jīng)理和職業(yè)總經(jīng)理必須要盡快找到,。
電腦面前,趙鏡塵復(fù)制粘貼,,又回復(fù)了后臺上面幾個詢問的買家。
看著屏幕上面,,各種關(guān)于公司組建問題,,微微笑了笑,。
“說起來,,原本的初衷,只是找兩個客服人員就可以簡單完成現(xiàn)在的工作了,,不過未雨綢繆,,今后的公司越來越龐大之后,必定需要一些銷售,,人力資源,,采購,,后勤,,甚至自己的法務(wù)部之類的人才,,現(xiàn)在有了點錢,,也確實該著手開始組建了,?!?p> “在這個網(wǎng)絡(luò)時代,想要找到這兩種人才,,想了想,,應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息就可以了吧,,總有人為了金錢,愿意來這個北方城市工作,。”
發(fā)布招聘信息之前,,先確認(rèn)自己的需求,列出一個簡單的招聘草稿,。
打開一個新的文檔,,學(xué)著網(wǎng)絡(luò)上面的那些招聘啟事,趙鏡塵按照自己的需求,,寫了一份真實科技的招聘啟事,。
【真實科技招聘公司人事經(jīng)理,。
待遇:月薪兩萬元,,購買六險兩金,,包吃包住,,月休八天(調(diào)休,周末值班后補休)八小時工作制,,早上八點到十二點,,下午兩點到六點,。
崗位要求:年齡四十五歲以下,本科及以上人力資源管理工商管理等相關(guān)專業(yè)學(xué)歷,,具有兩年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉人事工作流程,熟悉合同管理,,用人政策,保險福利待遇和培訓(xùn)體系,。】
而另一個職位,,公司總經(jīng)理,,同樣的待遇,,要求也相差不多,只是將人事相關(guān)工作經(jīng)驗,,改成了公司管理崗位工作經(jīng)驗,。
“這個條件,,應(yīng)該會有很多人愿意來吧,,網(wǎng)上大部分同類型工作工資也就在一萬多一點點?!?