話務(wù)員
我把工作當(dāng)做社交活動(dòng),,季度工結(jié)束后又四處應(yīng)騁各個(gè)職位,,選了一個(gè)地點(diǎn)近工作環(huán)境好上班時(shí)間輕松的國(guó)企單位。想象豐滿現(xiàn)實(shí)骨感,,在這家外包的第三方公司做了一周的流量卡話務(wù)員后找個(gè)借口逃之夭夭,!最后總結(jié)一句話:找工作是為了更好的生活,,讓日子充實(shí)快樂。不適合的工作別勉強(qiáng)自己去做,,退休后該亨福時(shí)就學(xué)會(huì)亨受美好的當(dāng)下,。
現(xiàn)在記錄一下做話務(wù)員時(shí)的體驗(yàn)和感受。第一天第一次當(dāng)話務(wù)員,,學(xué)會(huì)了很多話術(shù),,同時(shí)也明白了很多套路。打了130多個(gè)電話,,心情很不美麗,。不僅僅是在打電話中會(huì)遇到素質(zhì)不好語(yǔ)氣別扭的客戶,而且也會(huì)在重復(fù)的事物中變得麻木,,很想逃,,但是不想第一次干的事就這么無疾而終。家里人和朋友都勸我不想干就回家,,不差那幾百塊錢生活,。不知道為什么干著很累,,但是很是努力堅(jiān)持,因?yàn)槿f事開頭難嘛,!
第二天,,沒想到聽到的都是拒絕,可能話術(shù)不行,,留心聽旁邊同事的話術(shù)和照模板紙上寫的打,,還是沒完成指標(biāo)。一天下來打了好多個(gè)電話,,基本上是拒絕或是未接,。在快下班的時(shí)候,主管過來探問業(yè)績(jī),,我才猛地發(fā)現(xiàn)就我一個(gè)指標(biāo)都沒完成,,試用三天,之前有個(gè)電話說要成交的又變卦了,。我這輩子從沒有那么焦急等待一個(gè)人給我滿意的答復(fù),。但是那個(gè)主管邊施壓邊給希望的說道“我剛來時(shí)跟你一樣前兩天一個(gè)業(yè)績(jī)都沒有,我以為不是干這個(gè)的料,,沒想到第三天就把業(yè)績(jī)都做出來了”,!。我不知道自己第三天是否真的成功,。我知道自己推銷技巧超弱,,可不甘心墊底或者失敗,我要撐到領(lǐng)工資那天嗎(沒干滿一個(gè)星期不給工資),。從電話房出來,,夕陽(yáng)西下,歲月靜好,!干嘛退休了還讓自己慢不下來,?不好好看朝霞與夕陽(yáng)呢?我是不是有點(diǎn)不愛惜自己呢,?
突然很想過退休后松馳的日子,!
本來應(yīng)該每天是元?dú)鉂M滿的一早上,,但是一到公司上班就得打開拔號(hào)軟件戴上耳麥開始通話,。電話一個(gè)接著一個(gè),說得口干舌燥,,喝口水都得趕緊啜一口接著打,,真得好無趣!想想還是釋懷了,,盡力認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)電話,,至于結(jié)果是什么樣的,,不重要了。最后還是一個(gè)沒打成功,。為了完成指標(biāo)只能向自己身邊的家人和朋友推銷了,。
這時(shí)坐對(duì)面剛來幾天的一個(gè)年青人突然辭職走了,又見到新的伙伴加入進(jìn)來,。我雖然不一定能走到最后,,但是會(huì)努力走好每一步,終于搞定一個(gè)客戶和我妹以及山友完成三天試用期的業(yè)績(jī),,頓時(shí)成就感滿滿,。
第四天,平平淡淡的一天,,業(yè)績(jī)慘淡的一天,。也許不是我能不能堅(jiān)持一個(gè)月了,應(yīng)該是單位要不要我一個(gè)月的問題了,,公司這時(shí)派人與我簽合約,,我還是有點(diǎn)欣喜。
打電話真的是什么人都能打到,,無語(yǔ)的一天,。還有幾個(gè)方言很重,真的不知道那個(gè)阿姨在說個(gè)什么,,還不能直接掛了電話,。唉,這神馬的工作,。第四天,,每天都心情低落,這輩子沒有那么無語(yǔ)過,。
第五天,,白天還是一樣的不停的打電話。打給客戶,,說自己是流量卡客服中心的,,是免費(fèi)贈(zèng)送流量卡,公司有專門配送人員送卡上門服務(wù),。其實(shí)里面都是有月租費(fèi)和套餐要求的,,活躍期一般比較長(zhǎng)。一些客戶不問,,我們是不能說的,。畢竟真的能接受的還是少數(shù)人。
做話務(wù)員有利有弊。利就是有的時(shí)候可以給你平平淡淡的生活增添一點(diǎn)笑點(diǎn),。
弊就是容易被罵,,容易被輕視,容易被討厭,。
打電話的過程重復(fù)又重復(fù),,真的很離譜,我也是服了自己,。
干了五天了,,我想我應(yīng)該會(huì)干一個(gè)星期然后就拿工資走了吧,畢竟自己也很不喜歡這份工作,。很煩惱呀,!到底要不要繼續(xù)呢?我這個(gè)老人家不能這把歲數(shù)了還得學(xué)著編話兒去推銷大家都不怎么要的東西哪,!再熬熬吧,!
繼續(xù)打,好無語(yǔ),!有個(gè)大叔真沒素質(zhì),,說我這個(gè)電話是雞座打出來的。我還聽不懂,,以為他說的是機(jī)座,,理真氣壯說,當(dāng)然是機(jī)座打出來的啦,!對(duì)方頓時(shí)無語(yǔ),。
我:“不好意思打擾了,祝您生活愉快,,再見,!”
第七天又有個(gè)同事辭職(因?yàn)闆]滿一個(gè)星期辭職沒有工資)她們連提成沒要就跑了,只拿了底薪,。她們說她們受不了了,,只想走。我也想走,,但是想再忍忍,,實(shí)在不行混個(gè)底薪也可以!最后也只是干了一星期找個(gè)借口不做了,。
最后鼓勵(lì)自己一句:愿你我都能乘風(fēng)破浪,,活出自己想要的模樣!