第二十三章:店大欺客
沈清梨跟許牧川同時頓住腳,,轉(zhuǎn)頭看向盛燕,,她想搞事?
接待沈清梨的女同志一臉懵,,“怎么了,?價格有什么問題?”她沒算錯賬???!
“這個優(yōu)惠活動還沒開始,,你憑什么私自做主給他們優(yōu)惠二十塊錢,!”盛燕雙手抱胸,陰陽怪氣的說道:“哦我知道了,,他倆該不會是你家親戚吧,!”
神經(jīng)!沈清梨看她就是有??!
“燕子,你可別亂說,,我根本就不認識他們,,”錢玲著急說,“柜臺主任在昨天下班前說的清清楚楚,,優(yōu)惠活動是從今天開始的,,怎么到你嘴里就成沒開始?”
“主任說的優(yōu)惠活動,,指的是今天上班后才開始算,!”盛燕指著掛在墻上的鐘表,“咱們正常8點上班,,你看看現(xiàn)在幾點,?”
七點五十五。錢玲緊蹙著眉心,,“就差五分鐘,!”
“不管差幾分鐘,,活動還沒開始,你就不能給他們優(yōu)惠,!”盛燕堅持道,。
錢玲眼神為難的看著沈清梨,這可是整整20塊錢,!說好的優(yōu)惠沒了,,客人心里肯定會不痛快。
沈清梨淺笑,,“咱們是可以退貨的,,對吧?”
錢玲心一沉,,完了,!到手的提成沒了,但還是點頭,,“是的,,您需要退貨的話,咱們這邊是可以退的,!”
盛燕輕哼出聲,,得意極了!
優(yōu)惠活動只有他們柜臺有,,沈清梨去其他地方買,,價格肯定不會比他們柜臺便宜,這就是得罪她的下場,!
“那麻煩你先幫我們退了,。”沈清梨繼續(xù)說,。
錢玲沒辦法,,只能辦理退貨流程。
“這是您的錢,,”錢玲剛準備把錢如數(shù)遞給沈清梨,,盛燕又攔住,。
“錢玲,!按照退貨規(guī)定,你還沒檢查產(chǎn)品有沒有損傷,,有損傷的產(chǎn)品是不可以全額退款的,!”
錢玲都看不下去,“客人連音箱的包裝都沒打開,,怎么可能會有損傷,!”
“怎么,?還說你跟他們不是親戚!我看你挺向著他們的,?!?p> “沒關(guān)系,檢查吧,!”沈清梨讓她們檢查,!
錢玲檢查結(jié)束,“產(chǎn)品沒有任何損傷,,全額退款,。”
盛燕再次攔住,,“產(chǎn)品就算外形沒有任何損傷,,你剛才給他們試用音響就是對內(nèi)部造成損傷,不能全額退款,,最起碼要扣除全額的5%,。”
“盛燕,!”錢玲生氣,,她太過分了!
“你不用這么大嗓門,,我聽得到,。”盛燕囂張的用小拇指掏了掏耳朵,,“你要是不想,,我把你今天的表現(xiàn)都告訴柜臺主任,你就照我說的辦,!”
錢玲知道盛燕是在威脅她,,拿這份工作威脅她!柜臺主任是盛燕的小叔叔,,自然是盛燕說什么,,柜臺主任就聽什么。
但這份工作對錢玲來說很重要,,還有一家老小要養(yǎng)活,。
錢玲就只能是昧著良心跟沈清梨說,“不好意思,,我們不能全額退款,。”
沈清梨不急,“沒關(guān)系,,那報,、警吧!”
既然她們不講公道,,那就找講公道的人,。
許牧川跟著點頭,“公,、安局就在附近,,我去去就回!”
“好,?!鄙蚯謇娑⒅⒀嗦牭綀蟆⒕瘽u漸有些慌的表情,,粉唇輕扯,。
柜臺驚公報、警可不是小事,,更何況還是因為退貨糾紛,。
對她們整個柜臺來說,以后誰要是敢來她們這里買東西,,都得再考慮考慮,。
對于服務(wù)行業(yè)來說,顧客就是上帝,。
不尊重顧客該有的消費利益,,仗著店大欺客,它距離關(guān)門就不遠了,。
許牧川很快回來,,他身后跟著兩名身穿制服的公、安同志,。
盛燕這才意識到,,他們竟然是認真的!
從鄉(xiāng)下來的土老帽,,怎么還知道報,、警?,!
小吞金獸
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