“我沒打錯，罵的就是你！你自己說說你是什么意思,，賣個水果還給你賣驕傲了，真當(dāng)別人非你們店不可嗎,？我告訴你,，一個好的店鋪并不是靠產(chǎn)品就能長久，服務(wù)質(zhì)量也同樣重要,，少罵幾句顧客你是會死嗎,！顧客是來你們店消費(fèi)的，不是來挨罵的,，你最好搞清楚……”

　　對面的人喋喋不休,，一個勁的輸出自己的觀點(diǎn)，話語中怒火十足,。

　　沈泠樂也從一開始的懵圈當(dāng)中反應(yīng)過來了,，聽他這話的意思，應(yīng)該是他在下單之前詢問商品情況,，然后被罵了,，貌似罵的還挺狠。

　　可她從來沒有罵過誰,，且如今都是羅伊在與客戶對接,，這樣一來，真相不言而喻,。

　　只是沈泠樂有些不明白他為什么那樣做,。

　　“人呢？你剛才不是罵的挺歡的嗎,，怎么現(xiàn)在連句話都不敢說了,？隔著屏幕敲字就敢，真挨罵了連句聲都發(fā)不出,，你這種人就是生活在網(wǎng)絡(luò)里的臭蟲,，一輩子就只配陰暗爬行,！”

　　沈泠樂被他罵著，暫時無暇去思考羅伊為什么要那么做,，她揉了揉眉心,，語氣中帶著些許疲憊：“抱歉，這件事是我沒管好手下的客服,，給你造成了困擾,。”

　　宇文輝聞言愣了愣,，聽她這話的意思,，那些罵人的話不是她說的，而是她手底下的客服說的,？

　　但資料不是說她是一個人經(jīng)營店鋪的嗎,，從老板到主播都是她一個人，所以他才會剛接通就破口大罵,。

　　不,，她一定是在找借口，但她低估了他的能力,，他連她的通訊號都能查到,，自然是了解她的情況。

　　于是當(dāng)即不爽道：“別把責(zé)任推給別人,，就算是你手底下的客服,，那也是你沒管好，你也該罵,?！?p>　　沈泠樂深吸了一口氣，沒有反駁,。

　　這件事確實是她沒有做好,，讓一個居心不良的人當(dāng)了客服，攪亂她池子里的水,，而且也不知道受害者是否只有他一個,。

　　不能任由事情這樣發(fā)展下去，沈泠樂立馬點(diǎn)開了店鋪后臺,，將其中關(guān)于羅伊分賬號的權(quán)限關(guān)閉,，保留他在使用賬戶期間的一切痕跡。

　　做完這些,，她再切回通話界面,，這時候?qū)γ娴幕饸馍⒘瞬畈欢啵Z氣并沒有一開始那樣沖。

　　她這才帶著歉意道：“實在是抱歉,，雖然那些話不是我說的,，但我確實也有責(zé)任，平白讓你受氣了,，為表歉意,，我給你發(fā)一箱水果,，這樣行嗎,？”

　　宇文輝直接反問：“我是缺錢的人嗎？”

　　夏侯在一旁戳了戳他,，小聲道：“草莓草莓,。”

　　沈泠樂見對方不肯接受歉意,，有些愁,，就在她想加碼到兩箱的時候，對面忽然又說話了,。

　　“我要草莓,。”聲音刻板,，還有些別扭,。

　　說完又補(bǔ)充了一句：“要那種特別大的?！?p>　　他說出要草莓的時候沈泠樂腦中閃過幾絲念頭,，嘴上應(yīng)道：“可以，你要多少,？”

　　宇文輝不由一愣,，和夏侯對視了一眼。

　　他試探道：“你覺得呢,？”

　　沈泠樂的初始預(yù)估是一箱,，“一箱，十個,，可以嗎,？”

　　其實水果對她來說不要錢，要錢的是快遞費(fèi)和包裝費(fèi)之類的,。

　　本來黑粉就夠多,，要是這時候再得罪了她的定向客戶，她的生意就真的不好做了,。所以虧一點(diǎn)本,，先平了這個賬才是眼下最好的解決辦法。

　　“行吧,?！?p>　　聽著對面顯然已經(jīng)不帶怒氣的嗓音,，沈泠樂微微松了口氣。

　　剛掛斷與那人的通話,，沈泠樂就收到了羅伊發(fā)來的信息：

　　【老板,，為什么我的分賬號忽然用不了了？】

　　沈泠樂給他回了一條消息：

　　【是嗎,，別急,，我看看?！?p>　　接著就去翻找羅伊與其他客戶的聊天記錄,，她發(fā)現(xiàn)他與列表當(dāng)中的那些人的聊天內(nèi)容都非常正常，任由她翻到頂都沒發(fā)現(xiàn)任何不對,。

　　她眉頭擰起,，忽然想起剛才那人罵人時提到的一個詞：拉黑。

　　她又轉(zhuǎn)而去翻黑名單列表,，果真發(fā)現(xiàn)里面躺著8個人,。

　　翻看這些人的聊天記錄，沈泠樂越看臉色越黑,，她揉了揉突突直跳的太陽穴,，將這些人都放了出來。

　　一個個去道歉,。

　　每個人都做了相應(yīng)的賠償,，這些人一開始自然是罵了回來，但后面了解情況,，聽到還有賠償,，頓時氣消了。

　　應(yīng)付完這些人,，沈泠樂慫拉著眼,，壓住眼底的情緒，給另外4個人發(fā)了條信息,，讓他們暫緩一天上班,。

　　找人的事情得嚴(yán)謹(jǐn)一點(diǎn)，不然再來個像羅伊一樣的人,，她吃不消,。

　　解決完被罵走的顧客后，就該輪到罪魁禍?zhǔn)琢恕?p>　　沈泠樂將羅伊在線時所有的痕跡統(tǒng)計成資料,，拷貝了一份出來,，還找了個專業(yè)對口的律師，花了一筆錢咨詢，在得知大概率能夠告贏的情況下,，又花了一筆錢委托律師幫忙解決這件事,。

　　她完全可以直接解雇羅伊，眼不見為凈,，可那樣一來,，羅伊不會得到任何懲罰。

　　雖然有句古話說,，狗咬了你一口,，你不可能咬回來，但沈泠樂卻不贊同,。

　　狗咬了她,，證明那只狗是瘋狗,，瘋狗就應(yīng)該控制起來,，不論是罰它不準(zhǔn)吃肉，還是打它的嘴,，亦或是其他的手段,，總之得受到懲罰，這樣它才會畏懼人,，才會不敢再咬人,。

　　只是這其中又是一大筆開銷，沈泠樂長嘆一聲,，識人不清,，而且這試錯成本也太大了。

　　那邊羅伊又發(fā)來消息：

　　【老板,，賬號弄好了嗎,？我可以繼續(xù)上班了嗎？】

　　沈泠樂唇角冷冷勾起,，如果她沒有被那人罵,，還真會以為這是多么上進(jìn)的員工。

　　如今得知了他的真面目,，只覺得他偽裝本領(lǐng)一流,，不過她真的很好奇，是什么驅(qū)使他這樣做,？

　　算了,，想也知道這種人的思維不正常，去揣測這種人的心理簡直是浪費(fèi)時間,。

　　沈泠樂：【沒有,，我的賬號不知道為什么被封了，可能得明天才能解封，今天你不用上班了,?！?p>　　為什么被封了？別是被人舉報的吧,？那他這票干的也太漂亮了吧,！

　　羅伊心中歡喜，立馬將這個好消息分享到了群里,。

　　群里的人自然是高興了一陣,，但隨后就有人發(fā)出疑問：

　　【沒封啊，鏈接都沒下架,，不信自己看：圖】

　　越來越多的人發(fā)出質(zhì)疑,，他們都覺得羅伊在吹噓。

　　羅伊眉心微跳,，不信邪地去看了一眼,，發(fā)現(xiàn)事實和群成員說的一樣后，心底頓時升起一種不好的預(yù)感,。