原來(lái)他姓歐陽(yáng),，張?zhí)祢溝搿?p>　　見(jiàn)他替影樓和那個(gè)遲到胖女孩道歉,，態(tài)度是如此的誠(chéng)懇，但卻也并沒(méi)有降低自己的姿態(tài)，不由得心里一怔,。

　　想以前，自己在醫(yī)院溝通辦的工作實(shí)在是太糟糕了,，那笑容是程式化的,，那道歉也是帶著“俯視眾生”的優(yōu)越感的！

　　那哪里是溝通呢,？溝通難道不是建立在互相平等的基礎(chǔ)之上嗎,？可是她在醫(yī)院處理事情哪一次不是劍拔弩張，一爭(zhēng)高下,？

　　不過(guò)現(xiàn)在自己離開(kāi)了,，也不能如此的數(shù)落前單位的不是，若在醫(yī)院,，遲到的事情那是不大可能發(fā)生的,，如果遲到一分鐘，那診室門(mén)口的人怎么會(huì)就一個(gè),、兩個(gè),？一定會(huì)是幾十個(gè)，而且早已有人叫囂著要去投訴了,，哪還像自己一樣淡定的候在這兒,？

　　如果自己真的是顧客，而且因?yàn)榈却呀?jīng)破口開(kāi)罵,，不知道這個(gè)大男孩會(huì)怎么樣處理,，還會(huì)這么淡定嗎？

　　還真的很想看看呢,！

　　張?zhí)祢溞睦锵胫@些,，只順勢(shì)接了一句：“哦，沒(méi)關(guān)系,?！?p>　　此時(shí)，胖女孩已經(jīng)手忙腳亂的開(kāi)了門(mén)，三人一起走了進(jìn)去,，胖女孩又去忙著開(kāi)燈,、拿水壺?zé)⒄砬芭_(tái),，忙忙碌碌著,。

　　邵大玲卻走到那個(gè)她在外面就注意很久的婚紗下，愛(ài)不釋手的看著,。

　　“哇,！在燈光下更美呢！這好像連顏色都變了,！”她不由的驚嘆道,。

　　“我叫張?zhí)祢湥聛?lái)的前臺(tái),，請(qǐng)問(wèn)我該找誰(shuí)報(bào)道,？”待她過(guò)身來(lái)，見(jiàn)歐陽(yáng)也站在一旁不遠(yuǎn)處,，端著手臂,，看那尊婚紗，目不轉(zhuǎn)睛的,。便走上前,，笑了笑朗聲說(shuō)道！

　　歐陽(yáng)扭頭看了看她,，卻是一副茫然不知的樣子,。

　　“哎呀，你就是我們新招的前臺(tái)??！”胖女孩已經(jīng)收拾停當(dāng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的聽(tīng)到問(wèn)話(huà)立刻跑上前來(lái)：“你好,，我叫安娜,，安娜卡列尼娜的那個(gè)安娜！”

　　張?zhí)祢溞α?，真是熱情洋溢的自我介紹呢,！

　　“我叫張?zhí)祢湥L(zhǎng)張?zhí)熘溩拥奶祢??！彼惨桓耐找桓薄肮鹿k”的樣子，笑嘻嘻的說(shuō)道,。

　　“經(jīng)理今天去法國(guó)考察婚紗拍攝地去了,，他已經(jīng)給我交代了，說(shuō)要新來(lái)一個(gè)前臺(tái)，讓我?guī)?，那我先跟你說(shuō)下基本要求哦,。”安娜嗲嗲的說(shuō)道,。

　　歐陽(yáng)鳴看到自己眼里的顧客秒變自己的同事，一點(diǎn)也不覺(jué)得奇怪,，也沒(méi)有參與兩個(gè)女孩的自我介紹,，只是笑了笑點(diǎn)了點(diǎn)頭（如果不是張?zhí)祢溡恢弊⒁庵蠹s不會(huì)發(fā)現(xiàn)他的這個(gè)小動(dòng)作,。）便上樓去了,！

　　待腳步聲完全消失，安娜沒(méi)有立刻交代工作,，而是指了指已經(jīng)去了樓上工作室的歐陽(yáng),，突然壓低聲音，神秘的說(shuō)道：“他叫歐陽(yáng)鳴,，我們這兒的攝影總監(jiān),，你平時(shí)沒(méi)事可少惹他，脾氣古怪的很,。據(jù)說(shuō)是我們大BOSS的兒子呢,，這可是絕密，我只告訴了你,，你可別往外說(shuō)哈,！”

　　張?zhí)祢溡侧嵵仄涫碌狞c(diǎn)了點(diǎn)頭。點(diǎn)頭后,，她才發(fā)現(xiàn)自己跟單純的安娜在一起,，智商都變低了。

　　安娜口中的絕密一定是人盡皆知的秘密,，要不然,，她是怎么知道的呢。哈哈哈,！

　　不過(guò),，說(shuō)歐陽(yáng)鳴古怪，她倒是覺(jué)得不至于,，只是有點(diǎn)沉醉在自我世界罷了,。

　　然而，她的點(diǎn)頭卻給安娜吃了顆定心丸,，一副“你這樣我就放心了”的樣子,，這才又跟她說(shuō)起工作事項(xiàng)來(lái)。

　　然而，正準(zhǔn)備開(kāi)口的安娜,，又想發(fā)現(xiàn)什么重大機(jī)密似的,，繞著張?zhí)祢湥瑢⑺龔念^到腳上下打量了一番,。

　　張?zhí)鞁傻皖^看了看自己,，并沒(méi)有什么不對(duì)的啊，她想,。

　　“瞧你,！瞧你的這身衣服，很不符合我們這家體驗(yàn)店的要求,?！卑材日f(shuō)著，還拉著她轉(zhuǎn)了一圈：“嘖嘖嘖,，你這身衣服太刻板了,，跟飯店鄰班、酒店大堂經(jīng)理,、銀行職員,、街道辦事處工作人員一樣?！?p>　　張?zhí)祢準(zhǔn)墙?jīng)過(guò)一番挑選才穿了這套衣服,，自己還頗為滿(mǎn)意，沒(méi)想到卻被赤裸裸的打擊了,。

　　不過(guò),，被安娜這么一說(shuō)，還真是,，她看了看鏡子墻里的自己,，突然覺(jué)得自己就像安娜說(shuō)的那些人一樣。

　　“首先,，你的穿著要生活化,，要隨意。但注意我說(shuō)的話(huà)??！我說(shuō)的生活化可不是邋遢散漫、隨意而不是隨便………”安娜接著說(shuō)道,，并舉手比劃著,。

　　不知怎么，說(shuō)到這兒,，又卡殼了,。她略停頓了一下,，接著又將手一劃道：“我的意思你明白吧？”

　　“明白明白,，我懂,。”張?zhí)祢溸B連的點(diǎn)了點(diǎn)頭,。

　　“嗯嗯,，那就好?！卑材群傻目戳丝此?，內(nèi)心的潛臺(tái)詞大約是，這么難懂的道理,，你都懂了,？看來(lái)自己表達(dá)的很清楚??！

　　安娜顯然更加熱情起勁了，做出一副為人師表的做派,，接著講演道：“這是著裝要求,，再就是態(tài)度。態(tài)度一定要端正,，要不卑不亢,，要切身站在顧客的角度，幫她們選到最合適的婚紗,，我們的服務(wù)宗旨是——你滿(mǎn)意我快樂(lè),。不是什么顧客是上帝啊什么亂七八糟的，我們和顧客要建立朋友關(guān)系,，而不是上帝耶穌我佛慈悲什么的,，那太神圣了………我的意思你明白吧？”

　　“嗯嗯,，明白,。”見(jiàn)安娜問(wèn)她,，張?zhí)祢溣植蛔〉狞c(diǎn)頭,，不過(guò)她也提出一個(gè)小疑問(wèn)：“前臺(tái)也要負(fù)責(zé)給顧客挑選婚紗嗎？”

　　安娜好像被問(wèn)住了,，不過(guò)很快又反應(yīng)過(guò)來(lái)：“我們這體驗(yàn)店里,，就是保潔阿姨去，也要對(duì)婚紗有所了解,，要不然她………我就是那個(gè)意思,，你前臺(tái)當(dāng)然要知道啦,，這樣可以更好的跟顧客溝通啊?！?p>　　張?zhí)祢溞恼f(shuō),，是啊，前臺(tái)難道不是更應(yīng)該了解掌握這些的嗎,？難道只負(fù)責(zé)站在那兒傻笑,？

　　“我的意思你明白嗎？”安娜不放心似的,，又問(wèn)道,。

　　張?zhí)祢滎l頻點(diǎn)著頭，不無(wú)感激的由衷夸道：“安娜,，你說(shuō)的對(duì),，你真是一個(gè)好老師呢，我以后要向你多學(xué)習(xí)啦,！”

　　安娜聽(tīng)著,，歡喜受用的很，拉著張?zhí)祢溦f(shuō)著說(shuō)那,，一邊介紹工作,，一邊嘮著家常。

　　運(yùn)氣不錯(cuò),！第一天上班就遇到和自己很合的來(lái)的同事,，張?zhí)祢溞睦镩_(kāi)心的想著，但愿這樣的好運(yùn)能一直伴隨自己哦,！