?；莸溃骸耙恐贫?。古人云,，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓,。朝廷有朝廷的規(guī)矩，家族有家族的規(guī)矩,。所以,，我們周記商鋪也應(yīng)有屬于自己的規(guī)矩。要讓每一個(gè)人都清楚,，自己每天該做些什么,，又不能做些什么。按照這些規(guī)矩做了他能得到的好處是什么,；如果違反了這些規(guī)矩,，他又將受到一些什么樣的處罰。只有這些規(guī)矩制訂了出來(lái)并得到遵守的時(shí)候,，我們的商鋪就能發(fā)揚(yáng)光大下去,，成為百年老店,。下面，這些就是我給你們定下的規(guī)矩,。我已經(jīng)讓人都寫在竹簡(jiǎn)里面了,，每個(gè)店都有一本。我今天在這里都給你們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),，你們回去后,，也要組織店里的每一個(gè)人都要學(xué)習(xí)?！?p>　　?；葜v完，對(duì)等候在外面的阿九道：“九叔,，把東西都拿進(jìn)來(lái)吧,。”

　　于是阿九進(jìn)來(lái),，給每人都發(fā)了一份竹簡(jiǎn),。

　　常惠將竹簡(jiǎn)展開(kāi),，開(kāi)始說(shuō)道：“現(xiàn)在,，我就來(lái)統(tǒng)一給你們講一講，我們周記綢緞鋪的店規(guī),。主要分為以下衛(wèi)生管理,、出入貨管理、安全管理,、人員管理,、薪酬管理五大部份。第一,，衛(wèi)生管理,。每一個(gè)雇員都應(yīng)維護(hù)店面的清潔，要給顧客一個(gè)賓至如歸的感覺(jué),。任何人不得隨地吐痰,，亂扔垃圾；每個(gè)雇員需維護(hù)所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生,，隨時(shí)清潔地面,、貨架和桌面；店內(nèi)布匹擺放要整齊,、美觀,。”

　　“第二部分,。出入貨管理,。商鋪的出入貨,，驗(yàn)收入庫(kù)與發(fā)貨都要有兩個(gè)人以上同時(shí)在場(chǎng)。要及時(shí)做好登記,，對(duì)布匹不得隨意觸摸,、碰撞，以免弄臟和損壞,；如有損壞要賠償,。”

　　“第三部分,。安全管理,，說(shuō)白了就是要防火防盜，防蟲駐鼠咬,。自古以來(lái),，安全無(wú)小事。商鋪每晚要有人值班防守,，下班后應(yīng)該注意關(guān)閉門窗,。”

　　“第四部分,。人員管理制度。要加強(qiáng)雇員的職業(yè)素質(zhì),，做到愛(ài)崗敬業(yè),，積極工作，要遵紀(jì)守法,、服從管理,；對(duì)顧客要講誠(chéng)信、要懂得尊重他人,；待人要禮貌,，要熱情?！?p>　　“第五部分,，薪酬管理。我們要打破現(xiàn)有的條條框框,，實(shí)現(xiàn)能者多勞,、能者多得。從今天開(kāi)始,，所有人員的薪酬降一成,，但增加提成。每一千算五,，就是你們每給店里賣出去一千錢的布,，我們就給你們提五錢,，算到薪酬里給你們。上不封頂,。這是對(duì)雇員的一份,。除此以外，還有對(duì)顧客的提成,。就是每一個(gè)顧客,，介紹過(guò)來(lái)的新的客人，可以從收入中按每一百算一給他們支付提成,。這就是上面你們有人問(wèn)我的讓一小部分利的辦法,。”

　　這時(shí),，張夫人發(fā)話了,，道：“常大掌柜說(shuō)得很對(duì)。目前,，周記綢緞鋪到了最為關(guān)鍵的時(shí)候了,，是要發(fā)展壯大下去還是就此消沉，責(zé)任就擔(dān)負(fù)在你們的肩膀上了,。我這個(gè)人,，不看過(guò)程，只看結(jié)果,。希望你們與常大掌柜的,，同舟共濟(jì)，一起把周記搞好,，大家一起發(fā)大財(cái),！我覺(jué)得常大掌柜的方法啊，策略啊,，都是很好的,，可以實(shí)施的。你們不要有什么顧慮,。他的話,，就代表是我的話。你們學(xué)完之后,，一定要把今天會(huì)議的精神傳達(dá)下去,，告訴每一個(gè)員工。再過(guò)二十多天,，就要過(guò)年了,，我呢，也不多留你們了,。你們要抓緊一點(diǎn),，爭(zhēng)取在年前就有一番好的表現(xiàn),。大家有什么其它的意見(jiàn)嗎？”

　　聽(tīng)到張夫人也是完全站在大掌柜一邊的,，大家都在腹誹著,，誰(shuí)也不敢說(shuō)出來(lái)。

　　“沒(méi)有意見(jiàn)啊,，那就散會(huì)吧,。”周松道,。

　　眾人一窩蜂似的散了,。他們走出了周府，有一個(gè)掌柜的問(wèn)張有用道：“張掌柜,，今日之事你怎么看,？”

　　張有用道：“難道你們還不清楚嗎？姓常的這幾招,，刀刀砍向我們這幾把老骨頭的,！”

　　有幾個(gè)便附和道：“是啊，你看,，降了我們的薪不說(shuō),，還口口聲聲要提拔人才，打破論資排輩的現(xiàn)象,，他的目標(biāo)不是對(duì)準(zhǔn)我們幾個(gè)又是對(duì)準(zhǔn)誰(shuí),？”

　　又一個(gè)掌柜的說(shuō)道：“張掌柜，這事你可得跟你姐姐提一下,，他這么搞下去，周記綢緞鋪可會(huì)大亂的,?！?p>　　張有用道：“這事我已經(jīng)跟我姐姐說(shuō)過(guò)了的，可我姐姐不聽(tīng)啊,，她說(shuō)總得給人家一個(gè)機(jī)會(huì)試一試,。”

　　其它的掌柜急了,，“那怎么辦?。繌堈乒?，你是我們的主心骨,，我們都聽(tīng)你的，你就說(shuō)吧,，這事該怎么辦,？”

　　張有用道：“你們真的都聽(tīng)我的,？”

　　其它的掌柜道：“那當(dāng)然啦，在我們這些人當(dāng)中,，你的資歷是最老的,。從小就在周記干，都干了三十年的了,。論功勞,，論資歷，有誰(shuí)還能比得過(guò)你??？”

　　張有用笑道：“既然你們都愿意聽(tīng)我的，那就好,。他?；荩贿^(guò)就是一個(gè)乳臭未干的奴仆罷了,，連鋪里的伙計(jì)都沒(méi)有干過(guò),，就憑借著那一張嘴巴上的功夫，獲得了我姐姐他們的信任,。他也知道我們看不起他,，所以故意要找我們的茬，降我們的薪,，我們不必理會(huì)他,！讓他的那些狗屁規(guī)矩都見(jiàn)鬼去吧！”

　　“可是,，如果我們不執(zhí)行,，他若是來(lái)真的，怎么辦,？畢竟他現(xiàn)在是大掌柜的,。”有人擔(dān)心地問(wèn)道,。

　　“別怕,。一根筷子，很容易被折斷,。但是一把筷子呢,？我看就沒(méi)人能折斷了。為什么??？因?yàn)榇蠹叶箭R心合力的。只要我們都不實(shí)行，他?；菽苣臀液?？他自己也都說(shuō)過(guò)了的，他就一個(gè)人,，沒(méi)有三頭六臂的,。”張有用說(shuō)道,。

　　“對(duì),，張掌柜說(shuō)得對(duì)。我們不用怕他,。這小子今天所說(shuō)的,，完全都是沖著我們來(lái)的。我們?cè)谇熬€辛辛苦苦地賣命,，他倒好,，專在背后放冷箭?！?p>　　張有用道：“你們自己心中有數(shù)就好,。我姐姐也是跟我交了底的，只是讓他試一試,。如果試了不好,，那船到橋頭——不順也得順，他這個(gè)大掌柜還是要抹掉的,?！?p>　　“呵呵，有張掌柜的這句話,。我們也就放心的了,。我們現(xiàn)在，就應(yīng)該讓他干不下去,。到時(shí)候,，如果老掌柜真的不干了，我們就推張掌柜當(dāng)我們的大掌柜,。你們說(shuō)，怎么樣,？”一個(gè)掌柜的提議道,。

　　“那還用說(shuō)嗎？必須的,?！绷硗獾囊粋€(gè)附和道。

　　“好，那就這樣說(shuō)定了,。大家就此別過(guò)吧,。”張有用朝其它的掌柜拱了拱手,，坐上了自己的牛車,，分頭各奔東西。

　　出了周松的房間,，?；莞芎蛠?lái)到了總鋪。在執(zhí)行新的經(jīng)營(yíng)策略上,，周和雖然平時(shí)也有些看不起?；荩珜?duì)于既定的方針,，還是執(zhí)行得很迅速的,。所以干脆請(qǐng)常惠給店里的伙計(jì)們上課,，把他剛才在會(huì)上講的,，重新給店里的伙計(jì)們?cè)僦v上一遍。

　　?；莓?dāng)然也樂(lè)見(jiàn)其成,，總鋪就是自己的大本營(yíng)，他得拿這兒做一塊實(shí)驗(yàn)田,，讓周老爺與張夫人都看一看,，自己并不是只會(huì)紙上談兵的趙括，是真的能在商場(chǎng)上血戰(zhàn)的一員猛將,！