老牛是曲仁五礦的老職工,，一輩子都很愛較真。

　　早前,，是自行車,，收音機(jī)有的小毛病，從不去電器維修部修理嫌收費太貴,，自己倒置倒置竟然就修好了,。

　　有次家里的馬桶下水管堵了，請工人來修,，工人說堵的嚴(yán)重,，要收兩百塊，老牛嫌貴，愣是讓家里臭了三天,，等到網(wǎng)購的通廁神器到來,，自己把管道疏通，氣得牛嬸一直在嘟囔老牛死摳門,。老牛反倒樂的說：買了一個通廁神器,，45元，雖然家里臭了三天,，但是一勞永逸,，以后都不怕馬桶再堵了。

　　后來有了新式電器,、照相機(jī),、手機(jī)也是如此。

　　有次,，用了兩年多的索尼相機(jī)爆屏了,，老牛拿到品牌店指定維修部維修。一問價格400多,，老牛驚了一跳,，心想，這么貴,？最后老牛要回相機(jī)說不修了,，還不如賣個新的。老牛不死心,，又來到市區(qū)步行街的蘇寧電器專賣店,，看看這款相機(jī)現(xiàn)在多少錢，在相機(jī)專柜找到了這款相機(jī)800多塊,。老牛是一個攝影業(yè)余愛好者,，當(dāng)時買這款相機(jī)花了1600多塊，現(xiàn)在才800多,，維修換個屏就要400多,。老牛想想怎么都不劃算。

　　回到家里,，老牛打開電腦登上淘寶網(wǎng),，在搜索引擎里輸入索尼相機(jī)品牌型號，找到很多店鋪里有這種屏加運費一起才45元,。并且有換屏工具和教材送,。很快網(wǎng)購的東西就回來了，老牛按照教材用店家送的工具很快就換好了,。老牛狠狠的甩了一句,，他媽的,，暴利啊,！

　　老牛家有一臺知名品牌的洗衣機(jī),，一直放在廚房間外的小陽臺，用了很久都沒出現(xiàn)過問題,。這天，老牛老婆牛嬸在洗衣機(jī)里洗了一件被子,，洗著洗著就聽到洗衣機(jī)發(fā)出異響,，牛嬸聽到聲音連忙喊老牛一起來看。突然間,，洗衣機(jī)猛地竄起一米多高,，砸到了墻上掉落下來。幸虧老牛在,，一把扯住牛嬸胳膊拉到廚房間里,，沒有傷到人。太嚇人了,，如果牛嬸一個人在,，不知要闖出多大的禍。驚的老牛和牛嬸一身汗,。

　　隨后老牛聯(lián)系售后服務(wù),，讓維修人員上門來修。第二天,，維修人員就來了,，看過后給老牛說，你們的洗衣機(jī)是缸炸了,，這種事很少見,，要給總部匯報。過了一會,，總部就回信息,，老牛家的洗衣機(jī)早過保修期，而且這款洗衣機(jī)已經(jīng)不生產(chǎn)了,，配件不好找,。鑒于炸缸不常發(fā)生，也是第一次出現(xiàn),，把缸的錢給了,，上門服務(wù)費就不收了。維修人員轉(zhuǎn)述完總部的回復(fù)就回去了,，接下來就看老牛的意思,，再聯(lián)系售后服務(wù)。

　　老牛是一個很較真的人，這次又較真了,。老牛在沉思,，如果是其它部件壞了，花錢換個新的,，這是可以理解的,，炸缸是很嚴(yán)重的質(zhì)量問題，應(yīng)該怎么辦呢,？

　　老牛走進(jìn)臥室打開電腦,，在百度搜索，看看有沒有類似的事情發(fā)生,，還真有,，網(wǎng)上315投訴一例某品牌的洗衣機(jī)炸缸，廠家換了一臺新機(jī)給客戶,。再在網(wǎng)上搜尋相關(guān)內(nèi)容的資訊看國內(nèi)外都是怎么處理了,，美國廠家熱情接待客戶，不僅更換新產(chǎn)品,，還給客戶頒發(fā)獎金,，對產(chǎn)品全面質(zhì)檢防止類似問題出現(xiàn)。

　　老牛心想：我家的洗衣機(jī)缸都能爆炸成這樣,，這給人造成的心理陰影太大了,，維修售后給的解決方案，不能接受,。而且洗衣機(jī)飛起一米多高,，其它東西有沒有摔壞，我又不知道,，如果過一陣它又壞了,，算誰的呢。

　　老牛來到客廳,，坐到實木沙發(fā)上,，拿起沙發(fā)旁小桌子上的座式電話。另一只手里拿著洗衣機(jī)的維修單,，盯著上面的維修電話號碼,，一個一個數(shù)字在電話按鍵上按，伴隨著按鍵嘟嘟嘟的聲音,，很快電話另一端就接通了,。

　　電話：“你好，我是小白鵝洗衣機(jī)售后服務(wù)一號服務(wù)員,，有什么可以幫到您的,。

　　“您好,，我前面都給你們售后服務(wù)反映過了，我們家的洗衣機(jī)炸缸的問題,，希望你們能給我妥善解決好,。”

　　“好的,，請把您的具體情況,，給我描述一遍，我好給相關(guān)部門反應(yīng),，先生貴姓,？”

　　“我姓牛?！?p>　　“好的，先生,，你的電話號碼報一下,。”

　　“07551--6526156,?！?p>　　“好的，牛先生,，您要反映的問題是什么故障,，麻煩您再說一下，我做好記錄,?！?p>　　“好的，我家的洗衣機(jī)……”老牛話剛說一半對方的電話就斷了,，無奈中扣上電話,，又重新?lián)芴枺沁@次對方電話在通話中,，占著線,。沒辦法，老牛反復(fù)重?fù)軐Ψ诫娫?。對方一直在占線狀態(tài),。看到無法接通,，老牛就從桌面上拿起紅梅香煙,，抽出一根放在嘴里，用火機(jī)點著,，抽了起來,。邊抽邊思：“什么玩意,，看來問題真多，電話都接不過來,?！?p>　　一根煙很快抽到剩下一小節(jié)，老牛把煙放在煙灰缸上,，就開始繼續(xù)撥打售后服務(wù)電話號碼,。

　　這次很快就撥通了。電話那邊傳來：“你好,，我是小白鵝洗衣機(jī)售后服務(wù)三號服務(wù)員,，有什么可以幫到您的?！?p>　　“您好,，我前面都給你們售后服務(wù)反映過了，我們家的洗衣機(jī)炸缸的問題,，希望你們能給我妥善解決好,。”

　　“好的,，請把您的具體情況,，給我描述一遍，我好給相關(guān)部門反應(yīng),，先生貴姓,？”

　　“我姓牛?！?p>　　“好的,，先生，你的電話號碼報一下,?！?p>　　“07551--6526156?！?p>　　“好的,，牛先生，您要反映的問題是什么故障,，麻煩您再說一下,，我做好記錄?！?p>　　老牛有的不耐煩,，“不是，都告訴你們,，我家的洗衣機(jī)炸缸,，看你們怎么給我處理,。”

　　“好的,，我們會及時反應(yīng)給相關(guān)部門,，三個工作日內(nèi)會有工作人員聯(lián)系您?！?p>　　“那你們快點哦,，我們家還要洗衣服呢？”

　　“好的,，我們盡快安排工作人員解決,，還有沒有什么可以幫您的?！?p>　　“沒其它的了,，就這事，你們盡快哦,?！?p>　　“好的好的，沒什么事,，就不打擾您了，感謝您的來電,，牛先生對我們的服務(wù)還滿意嗎,，麻煩不要先掛電話，待會給個好評,，謝謝您的來電,。”

　　老牛沒有給好評就掛了電話,。打了這么久的電話,，什么問題都沒解決,。