就在關(guān)山社區(qū)的問(wèn)題還沒(méi)有得到根本改善的時(shí)候，陶進(jìn)那邊碰到一些令他郁悶的事情,。

　　不是有些外貿(mào)公司因?yàn)榇诘膯?wèn)題讓快遞公司把快遞先做簽收,，等外貿(mào)公司的員工上班的時(shí)候再送貨嘛。因?yàn)樘者M(jìn)有一次做錯(cuò)了數(shù)據(jù),，弄錯(cuò)了時(shí)間,，結(jié)果導(dǎo)致客戶白白等了一天也沒(méi)有送貨。最后打電話過(guò)來(lái)問(wèn)詢的時(shí)候,，寸島上的客服小姑娘又下班了,，聯(lián)系不到人?？蛻粢慌?，把網(wǎng)點(diǎn)投訴了,，告網(wǎng)點(diǎn)虛假簽收。

　　這個(gè)事情就弄得有些尷尬了,。去送貨吧,，收件人不在；不送吧,，又影響時(shí)效,。

　　一個(gè)客戶投訴，連帶著二十幾個(gè)同類客戶的簽收單都做不了,。二十幾個(gè)客戶,，一天的快遞量就是一百單。一個(gè)小小的快遞網(wǎng)點(diǎn)一天有一百單快遞延誤,，這是個(gè)什么概念,？

　　齊年聽(tīng)了陶進(jìn)的說(shuō)明，只皺眉：這怎么和黃魚(yú)嘴一樣的德行,？就像是誰(shuí)精心布了一個(gè)局,，就是不讓快遞員痛快一樣。

　　還能不能好好送個(gè)快遞了,？只不過(guò)是送份快遞而已,，有必要這樣子為難我們嗎？

　　齊年帶著陶進(jìn)一起去和那個(gè)投訴他們的外貿(mào)公司溝通,。這家外貿(mào)公司是做礦業(yè)進(jìn)出口的,。

　　他們的船期比其它外貿(mào)公司都要長(zhǎng)，而且周期十分不穩(wěn)定,。忙的時(shí)候一天有五,、六艘船進(jìn)港，閑的時(shí)候五,、六天也沒(méi)有一艘船進(jìn)港,。

　　對(duì)于外貿(mào)公司的員工來(lái)說(shuō)，他們也不知道自己到底是哪天上班,。反正公司會(huì)提前通知他們上班的時(shí)間,。碰到有這么不著調(diào)的工作時(shí)間的不著調(diào)的公司，員工們卻也并不著急上火,，因?yàn)榘踪嵙四敲炊嗉倨?，工資卻一分不少發(fā)。

　　員工上班也就是在電腦上操作一下,，頂多就是跑關(guān)單的人出去忙一忙,，跑物流的人出去對(duì)接下流程。其他人基本上就在辦公室呆著,。就算是工作日也不是從早到晚死做或者從白到黑做死,。很多時(shí)間都在刷視頻,、打游戲。

　　真是天下無(wú)敵的好工作??！陶進(jìn)對(duì)此十分羨慕。

　　齊年和陶進(jìn)去外貿(mào)公司洽談的時(shí)候,，公司的總經(jīng)理出去接待去了,。等了差不多一個(gè)小時(shí)。這期間陶進(jìn)還抽空和一個(gè)員工組隊(duì)打死了一個(gè)BOSS,，帶著他闖了一關(guān),。

　　總經(jīng)理回來(lái)的時(shí)候，聽(tīng)說(shuō)齊年和陶進(jìn)是快遞公司來(lái)的,，還覺(jué)得很奇怪,。快遞公司的人找前臺(tái)小姑娘就行了,，干嘛找我,？

　　齊年說(shuō)明了來(lái)意，說(shuō)是要解決公司和員工的收快遞的問(wèn)題,。

　　齊年向總經(jīng)理解釋,。你們公司的快遞分為兩類，一類對(duì)公,，一類對(duì)私,。

　　對(duì)公的快遞肯定是和工作時(shí)間相關(guān)的。這樣提前做成簽收然后再在工作日送來(lái),，并不會(huì)有什么問(wèn)題,。問(wèn)題在于那些對(duì)私的快遞。因?yàn)橛幸恍┦菃T工自己急用的,。

　　上一次那個(gè)投訴確實(shí)是由于陶進(jìn)做錯(cuò)數(shù)據(jù)的原因。那個(gè)員工本來(lái)就多等了兩天,，結(jié)果快遞沒(méi)收到,，又碰到接連幾天都是非工作日。等到他拿到快遞的時(shí)候已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)星期,。他怒從心頭起,，惡向膽邊生，連帶著把對(duì)公快遞延誤的事情也牽扯上,，就這樣一個(gè)影響到幾十個(gè)客戶的投訴就產(chǎn)生了,。

　　齊年所提的方案也分兩類。

　　對(duì)公快遞照以前的做法,，先簽收錄單,，再定送貨的時(shí)間,。當(dāng)天員工上班后打電話通知快遞公司，快遞公司盡早送過(guò)去,。

　　對(duì)私快遞能安排到員工家里簽收的盡量安排在家里,。對(duì)于無(wú)法在家里收貨的，齊年提出一個(gè)想法：希望能在外貿(mào)公司的倉(cāng)庫(kù)租一個(gè)空間,，專門(mén)存放私人快遞,。這樣所有的快遞當(dāng)天就可以投放到位。員工上班后直接去倉(cāng)庫(kù)取就可以了,。

　　齊年之所以突然有這樣的想法,，是因?yàn)樘者M(jìn)在和外貿(mào)公司的員工打游戲的時(shí)候，齊年可沒(méi)閑著,。他到公司四周逛了逛,，做了個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查。他發(fā)現(xiàn)這家公司的倉(cāng)庫(kù)就在辦公樓的對(duì)面,。而倉(cāng)庫(kù)里有很多空間是對(duì)外出租的,。不同用戶間的貨的就用鐵絲網(wǎng)分隔開(kāi)來(lái)，很簡(jiǎn)單粗暴但又很實(shí)用,。有不少閑置的空間完全可以利用起來(lái),。租倉(cāng)庫(kù)比租代收點(diǎn)的場(chǎng)地便宜多了。

　　總經(jīng)理問(wèn)：“那倉(cāng)庫(kù)里東西亂拿怎么辦,？”

　　“這些快遞雖然是收件人自提,，但實(shí)際上現(xiàn)場(chǎng)我們會(huì)安排人管理的。不過(guò),，不可能全天呆在現(xiàn)場(chǎng),，最好是每天上午定一個(gè)時(shí)間段。比如9點(diǎn)半到10點(diǎn)半,。就算員工當(dāng)天忙沒(méi)空取快遞,，第二天也可以取。反正我們每天都有人去,?！?p>　　齊年在寸島開(kāi)快遞代收點(diǎn)開(kāi)了小半年，有著豐富的代收點(diǎn)管理與操作流程的經(jīng)驗(yàn),。反正這里每天都有快遞員來(lái)送貨,。送貨的間隙花1個(gè)小時(shí)來(lái)處理代收點(diǎn)的快遞，也不是什么難事,。

　　但齊年要談的其實(shí)并不是為這個(gè)外貿(mào)公司解決收貨的問(wèn)題,，而是想把從這個(gè)外貿(mào)公司租的倉(cāng)庫(kù)變成這個(gè)片區(qū)的代收點(diǎn)。

　　這個(gè)就稍微有些難度了。

　　總經(jīng)理皺著眉頭說(shuō)：“原來(lái)你是想租下來(lái)對(duì)外經(jīng)營(yíng)??？我不知道工商會(huì)怎么說(shuō)。但我們這個(gè)倉(cāng)庫(kù)里存放的都是非常有價(jià)值的貨物,。自己?jiǎn)T工的物品存放在那里是沒(méi)有問(wèn)題,，別的公司的員工往那里存東西就有風(fēng)險(xiǎn)了。萬(wàn)一有些不合法,、不合規(guī)的物品呢,？”

　　總經(jīng)理又想了想加了一句：“而且，雖然說(shuō)這是你的客戶的物品,，但畢竟存在我們的倉(cāng)庫(kù)里,，我們有監(jiān)管的職責(zé)?！?p>　　什么監(jiān)管的職責(zé),，這個(gè)倉(cāng)庫(kù)亂七八糟的什么東西都有。無(wú)非是談一個(gè)錢(qián)字而已,。這個(gè)道理齊年還是懂的,。

　　談到錢(qián)，事情就簡(jiǎn)單多了,?？偨?jīng)理把該鋪墊的鋪墊好了，把負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理的人叫來(lái)把賬一算,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其實(shí)也沒(méi)多少錢(qián),。這個(gè)總經(jīng)理覺(jué)得耗了大半個(gè)小時(shí)也挺沒(méi)意思的，又把負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理的人打發(fā)走了,，說(shuō)：“算了,，齊老板。倉(cāng)庫(kù)里這個(gè)空間呢我給你用,。租金就干脆不收你的了,。白給你用，我們算是交個(gè)朋友,。你看這樣可以吧,？”

　　齊年、陶進(jìn)都聽(tīng)傻了,。你確定你是之前投訴我們的客戶？

　　這家公司不光沒(méi)有刁難我們,，還白白給我們一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的空間,。雖然空間不大，但也是空間啊,。

　　總經(jīng)理笑呵呵地說(shuō)：“我是覺(jué)得你們快遞公司也挺不容易的,。我和你們快遞公司成天打交通,，不過(guò)像你們這樣為了一點(diǎn)兒小事老板都過(guò)來(lái)和我們溝通的，確實(shí)是頭一次碰到,。怎么樣,？交我這個(gè)朋友還可以吧？”

　　“可以可以,，太可以了,。”齊年,、陶進(jìn)搶著說(shuō),。

　　“不過(guò)，你們一定要保障這些快遞的安全,，還有進(jìn)出人員的安全,。千萬(wàn)別出事，出了事那可是吃不了兜著走的,?！?p>　　“是是，一定一定,?！?p>　　齊年、陶進(jìn)本來(lái)就是希望和投訴的客戶溝通一下,，把投訴的經(jīng)過(guò)澄清一下,，理順與客戶的關(guān)系。他們的期望并不高,，保持業(yè)務(wù)關(guān)系就可以了,。結(jié)果齊年突發(fā)奇想的要租倉(cāng)庫(kù)這一招沒(méi)想到給他們帶來(lái)這么好的資源。

　　兩個(gè)人覺(jué)得自己的運(yùn)氣真是爆棚??！

　　回去的路上，齊年的面包車開(kāi)得要多輕快有多輕快,。弄得陶進(jìn)很緊張地連連提醒：“慢點(diǎn)兒,，開(kāi)慢點(diǎn)兒?？蓜e又蹭了,。”

　　齊年說(shuō)：“你別操些冤枉心,，趕緊好好學(xué)你的駕照,。等你三年后駕照學(xué)出來(lái)，說(shuō)不定哥的五菱之光面包車已經(jīng)換成奔馳重卡了?！?p>　　“三年,？三個(gè)月內(nèi)我就出師了?！?p>　　三個(gè)月內(nèi),，陶進(jìn)并沒(méi)有出師，而是出事了,。