張妍只笑不語,，只是靜靜地聽著眼前這兩鄰居客戶的談話,。

　　“我記得去年的時候，也是開了個什么業(yè)主一塊討論停車的事宜,，感覺也是走走形式罷了,。也不知道張姐你還記不記得這事兒？其實這些后續(xù)問題,，我們可以再把實際可行的方案給到管理處的,。不過去年這個會估計很多人都不知道。那時候也是只有幾個人一塊去了管理處?！?p>　　林語馨說的,，張妍當然還有印象，哪次找管理處,，她不是帶頭人,？

　　三個女人聊了幾個可行的方案，一直到十點多才打算回各自的家……

　　28樓處,，張妍雙手揣兜,，不緊不慢地走出電梯間。待電梯門關上的聲音,，亮了過道間的聲控燈,。

　　她大概地看了下業(yè)主群里的聊天記錄，今天的群里似乎特別活躍,，發(fā)言的人很多,，很多鄰居她都素未謀面……

　　張妍進屋后把大衣脫了，摘了圍巾,，隨手掛到玄關的衣帽架上,，慢條斯理地換了拖鞋，然后走向客廳,。

　　接著,，她在沙發(fā)上坐下來，掏出手機點了一會,，在群里回復了幾個字：

　　后天約管理處的人,，拉橫幅也好，談判也好,，有能力有擔當的鄰居可以給大家做個主心骨,，踴躍報名，接龍如下：

　　1-張妍

　　……

　　這樣他們還可以有一天一夜的時間,，在群里繼續(xù)討論各種談判事宜和方案,。

　　曹宏俊在接到柯敘含打來的電話，說數名業(yè)主預約好后天的時間來管理處坐坐……他立馬就返回管理處辦公室,，召集管理處各部門的管理員開會,。

　　畢竟和業(yè)主之間的斗智斗勇，也是件非常燒腦的事情,。

　　到了預約好的那天,，曹宏俊望著坐在會議桌對面的業(yè)主代表們，基本上都是些熟悉的面孔,，都有見過面,。

　　他本以為外廳都會聚滿了很多生面孔……

　　記憶力甚好的他,，看到了來的人群中有張妍，曾阿姨,，江琦和小謝,，王女士，林語馨等人……

　　物業(yè)人員本來就不夠,，今天能抽出時間來坐在一起聽住戶說話,，也就只有他，李書凱,，柯敘含了,。

　　而作為業(yè)主群里唯一的男性代表，小謝表示汗顏,，自己完全是被江琦硬拉過來的,。

　　來之前，他各種拒絕的理由：“這上門吵架的事,，還是你們女人在行,，我就不去了吧！”

　　他不想去,，不是代表他慫,，而是摻和在一群女人之間，沒意思,。

　　“沒事,，你就站在那里，不用發(fā)言,，只是為我們打打氣，不然清一色女性斗不過那一群物業(yè),。再說,，我們去蜜月旅游前，也是為小區(qū)出了一份力所能及的貢獻,。群里熱心的鄰居本來就少了,，你有空為什么要逃脫？”

　　最后,，小謝硬是被江琦拉過來的,。

　　“各位業(yè)主好，歡迎大家前來管理處,，對我們物業(yè)服務工作的批評與指導,。所有熱心于小區(qū)業(yè)主共同前來，我們管理處都表示非常歡迎,?！?p>　　曹宏俊掃了一圈來的所有人,，開場白彬彬有禮。

　　張妍捂著鼻子,，坐在旁邊的曾阿姨因為定型水噴的過多,，顯得她那頭發(fā)像是糊了一層發(fā)油，又黑又亮,，都快貼腦袋上了,。

　　味道太濃，老是讓她忍不住想打噴嚏,。

　　這老人家夸張的珍珠項鏈和手環(huán),，讓人懷疑，這綠寶石耳墜,，重到耳朵不能承受其重量,。

　　裙子是黑色長袖，裙長過膝,，上面的花是大紅色,，本不土氣，看著還挺高大上的一條裙子,，一路上來的時候就聽她講著她這身衣服,。

　　惹得林語馨翻了個大白眼，在心里腹誹了一句：“這曾阿姨確定是來管理處談判的嗎,？穿著都是什么品味的潮流,！”

　　王女士無視曹宏俊臉上掛著的微笑，直接對張妍說道：“張姐,，你說吧,！不要浪費大家太多的時間，把我們住戶的投訴都說出來,。幾個停車位他們都管不清楚,，只會把我們住戶的東西強行搬走，跟強盜一樣的人無需太客氣,！”

　　王女士坐不住,，一來就想發(fā)火，她放在樓道上的東西礙著誰了,！

　　家里塞得跟雞窩一樣,。

　　曹宏俊耐住脾氣，這王女士一來就這語氣,，直言物業(yè)是強盜,，任誰聽了都不爽。

　　“王女士,，你樓道雜物被清理,，我們這么做都是為了小區(qū)安全,，還有你參與煽動語氣，你若真是為了小區(qū)好,，請靜下心來跟我們談,。這是我們管理處統計出來的雜物清理名單，被清理的可不止你這一家,?！?p>　　王女士不爽：“誰語氣不好了？誰煽動語氣了,！業(yè)主提意見你就只想著找借口懟回來,，我們不接受的事你們?yōu)楹沃苯尤プ觯渴悄惴磻罅?！你從態(tài)度上就是抵觸業(yè)主提意見,。你這種態(tài)度怎么可以管理好整個小區(qū)！”

　　很明顯,，她是帶著滿腔怒火過來的,！

　　李書凱接上話去：“上個月的新聞，一小區(qū)因電動車充電引起,，樓梯間有虹吸效應,，2分鐘燒穿16層，一點跑的機會都沒有,，所以樓梯間千萬不要存放電動車和給電動車充電,，也不可以放任何雜物。這清理樓道雜物的事,，可是很多住戶贊同的,！”

　　王女士聽到竟然還有住戶贊同，冷呵幾聲：“幫物業(yè)懟的那些人,，是不知道小區(qū)的問題,，他們是不是能獨善其身，錢多的不在乎房價漲不上去哈,。或者那住戶就是你們物業(yè)的托,！我說的就是強盜,，沒錯！”

　　曹宏俊眉頭蹙了蹙：“我們向來不壓制或請業(yè)主當槍手,，但你的意思擺明了就是說只要有為管理處說公道話的就攻擊,，這不就是煽動的語氣嗎？如你真為小區(qū)好請到管理查正后再說,，請不要攻擊人,?！?p>　　曹宏俊說完，柯敘含就給在場前來的住戶現場查看相關資料,。

　　看來,，物業(yè)也是做好了充分的準備。

　　“其實,，你們管理處可以學習一下商海大廈的管理模式,，把車牌和業(yè)主房號對照表放出來，看看每天有多少不在對照表上的車停啊,，不要問我為什么這么了解,，因為我是從那里搬過來的住戶！”

　　張妍話剛說完,，林語馨驚呆了,，這張姐真是深藏不露，自己和她關系算不錯了吧,？可是她現在才知道人家住過商海大廈,！

　　群里有鄰居多次提過這大廈的管理模式好，但張妍從來沒在群里吭聲過,。