人餓的時(shí)候,，什么都好吃。困窘無路的時(shí)候,，一個(gè)遠(yuǎn)在郊區(qū)的客戶,，也讓曾言言二話不說就接了下來,。

　　真的是有一陣子沒有客戶打熱線過來咨詢保險(xiǎn)了,，昨天好容易拿來一個(gè)名單,，對(duì)方說想要了解一下意外的醫(yī)療保險(xiǎn),。曾言言和陸慷礪交換了眼神之后,，似乎雙方的表情里,，都頗有無奈和苦澀。

　　“在高東鎮(zhèn)那里,，真的有點(diǎn)遠(yuǎn),。你要是不想去，我讓王斐跑一趟吧,?！?p>　　曾言言早就在百度地圖上查了地址，要坐兩部公交,，其中一輛車竟有24站,！估計(jì)單程就至少要2個(gè)小時(shí)，而且客戶只是對(duì)不到200塊的意外險(xiǎn)感興趣……可是她已經(jīng)沒有資格挑三揀四,，最關(guān)鍵的是,，她不想自己一直被“保護(hù)”著，看起來不吃什么苦,，卻總是在高不成低不就的位置,。做業(yè)務(wù)的人，哪有像自己這么嬌慣的,？,！算了算時(shí)間，曾言言咬咬牙對(duì)陸慷礪說：“老大,，客戶是女生,，而且我一早就出發(fā)，肯定下午就回來了,，沒什么問題,?！彼t疑了一下，又補(bǔ)充,，“就這么點(diǎn)業(yè)務(wù),，我不是不想讓王斐去……”

　　陸慷礪搖搖頭：“你這個(gè)傻丫頭，按照順位,，這個(gè)客戶本來就是你的,。我只是想是不是太遠(yuǎn)了，你過去有點(diǎn)不安全,，又沒說你要和王斐搶客戶。不過……其實(shí)我很高興你今天這么說,。過去我一直有點(diǎn)擔(dān)心,，你會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)逃避獨(dú)立去面對(duì)一些很難開發(fā)的客戶。你看,，這次客戶實(shí)際需求可能最多就是幾百塊,，為了讓自己不要白跑一趟，所以一定要努力去嘗試讓客戶考慮,，她之前根本沒想過要買的保險(xiǎn),。”

　　這的確就是曾言言,。她已經(jīng)賣了三四個(gè)月的保險(xiǎn),，可是一點(diǎn)也不像個(gè)銷售。大多時(shí)候,，客戶提出什么,，她就是在簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單執(zhí)行，或許能把產(chǎn)品條款講得非常清晰,，也可以讓想要買某個(gè)產(chǎn)品的客戶順利地交錢填單,，但是似乎連一次都沒有過——“說服”客戶考慮一下，原本不想買保險(xiǎn)的客戶會(huì)不會(huì)可能要了解,，原本只有幾千塊預(yù)算的客戶會(huì)不會(huì)可能提升保費(fèi),。

　　凌教授大概是她人生中唯一的高光時(shí)刻。曾言言到現(xiàn)在都有些想不起來,，當(dāng)時(shí)為什么竟有勇氣“質(zhì)問”那位看著嚴(yán)肅的先生,，出于什么原因不肯在她手里買保險(xiǎn)。

　　“來,，曾言言,，我們聊聊。你真的不能白白浪費(fèi)這大半天的時(shí)間,，有沒有想過,，到了客戶那里,，怎么和她說？”陸慷礪拍拍椅子,，示意她坐下,。

　　“就是跟她介紹一下我們公司現(xiàn)在有的意外險(xiǎn)……那個(gè)卡折……不對(duì)嗎？”曾言言觀察著陸慷礪的笑容越來越深,，突然間就有些不確定了,。

　　“然后呢？”

　　“??？然后……”曾言言知道陸慷礪是在考她，可怎么也想不到,，該怎么然后,，憋得臉都紅了，才小心試探,，“然后等她買了,，再問問看，是不是全家都買一張,？”

　　陸慷礪楞了一下,，隨后失笑。曾言言說出這樣的話,，真是絲毫不奇怪,，指望她長(zhǎng)篇大論怎么給客戶洗腦，是自己想多了,。于是他正色道：“這樣也很好,，不過你會(huì)很辛苦。因?yàn)榫退憧蛻粲X得你的推薦不錯(cuò),，他們一家子能有多少人,？200塊一份卡折，你最多賣1000塊錢對(duì)吧,，傭金可能還不夠你的車錢加飯錢,。”

　　“我算過了,，來回車費(fèi)大概18塊,，吃飯……應(yīng)該夠的，我不會(huì)虧,?！?p>　　“這是最理想的情況。如果客戶這一次不買,，想再比較一下呢,？或者她就是只買最低的100塊一張,？”

　　啊,？想象到那個(gè)場(chǎng)景,，曾言言的心情確實(shí)低落起來。她沉默了一會(huì),，最后還是堅(jiān)持道：“可我真的不喜歡強(qiáng)迫客戶買保險(xiǎn),！”

　　“曾言言，你是見過我談客戶的,，說老實(shí)話,，你覺得我有強(qiáng)迫他們買嗎？”

　　陸慷礪的表情溫和而自然,，并不是質(zhì)問,，曾言言認(rèn)真地回憶了以前的那些場(chǎng)景，同樣認(rèn)真地?fù)u了搖頭,。

　　“可是，我和你不一樣的地方,，就是原本可能沒有想過買保險(xiǎn)的那些客戶,，我和他們聊聊，最終卻都會(huì)買一些,，對(duì)嗎,？”

　　曾言言無奈又不好意思地點(diǎn)點(diǎn)頭。她的心里始終是矛盾的,，這也是她倒現(xiàn)在,，還沒有離開ZR的原因。在她心里,，做銷售最令人不齒的地方,，就是強(qiáng)迫別人掏錢買東西，從而讓業(yè)務(wù)員賺到錢,?？墒窃诠纠铮部吹胶芏嗲拜?，比如陸慷礪這樣的人,，明明客戶一開始不想買，可是說著說著,，對(duì)方就覺得他們講得特別有道理,，爽快地掏錢買了保險(xiǎn)，還和把保險(xiǎn)賣給他們的銷售員關(guān)系不錯(cuò)的樣子,。如果真能做到這樣,，賺錢似乎也賺得光明正大,。比如凌教授那一次，到手的一萬多塊錢,，絲毫不讓曾言言覺得自己惡心啊,。

　　“曾言言，你認(rèn)真想一想,，有沒有什么時(shí)候,，你看著你的客戶，真心覺得他或者她是應(yīng)該買一點(diǎn)保險(xiǎn)的,，只是你不敢說,，而且也說不出像樣的道理？”陸慷礪一直在循循善誘,，這讓曾言言覺得不好意思,，又感到自己真的實(shí)在太差勁了。

　　她也不知道自己為何這一刻有點(diǎn)難過得想哭,，從喉嚨里憋出一句：“老大,，你能不能教我，這個(gè)客戶我到了她家怎么說,，才能試試看,，比如賣個(gè)重大疾病保險(xiǎn)給她……但是我真的不想強(qiáng)迫她……”

　　陸慷礪面上波瀾不驚，心底卻暗自嘆氣,，這個(gè)丫頭又一副委屈到不行的樣子,，難為她這個(gè)性格卻來做銷售。

　　“你記得我們的問卷,，最后會(huì)幫客戶總結(jié)出的缺口嗎,？這次你可以試著這樣問問看她……對(duì)，你把它記下來,?？傊绻X得客戶好像不高興,，或者你自己說著說著感到不舒服了,，那就停下來。這么試試看,，不讓你去強(qiáng)迫誰,，也不要太早就放棄，可以嗎,？”

　　曾言言沒有抬頭,，盯著本子上記的那一二三點(diǎn)，用力地點(diǎn)了點(diǎn)頭,。她發(fā)現(xiàn)陸慷礪突然安靜下來,，想著是不是自己點(diǎn)頭他沒看見,，忙抬起頭來認(rèn)真地說：“我都記住了，謝謝你老大,，我會(huì)去試試看的,。”

　　看著眼前這個(gè)常常讓他有說不出來的感覺的女孩,，陸慷礪心頭閃過一個(gè)想法,。這或許不是最好的時(shí)機(jī)，但是現(xiàn)在的曾言言……試試也無妨,。這個(gè)丫頭真的沒什么天賦,，骨子卻有著總讓他在即將失望時(shí)候迸出來的些許小驚喜。這一次,，說不定也是這樣,？

　　“曾言言，我問你一個(gè)問題,?！标懣兜Z的語氣，突然特別嚴(yán)肅,。

　　曾言言似乎有點(diǎn)嚇到,，她嘴唇嚅囁了兩下，發(fā)覺細(xì)細(xì)的聲音從喉嚨里不清不楚地冒出來,，忙吞了一下口水，稍微大點(diǎn)聲：“老大,，怎么了,？”

　　“如果有個(gè)機(jī)會(huì)，能讓你鍛煉你的口才和表達(dá)邏輯,，甚至能賺一點(diǎn)外快,，稍稍需要你多花點(diǎn)時(shí)間下去，你愿意嗎,？”

　　在她心里,，前半句話的回答，或許是毫不遲疑的愿意,，可是聽到“花點(diǎn)時(shí)間”的那一瞬間,，曾言言想到自己的公務(wù)員考試，竟一下子不知怎么回答,。事實(shí)上,，陸慷礪這個(gè)問題太抽象了，她想象不出來對(duì)方向她展示的究竟是怎樣的一種可能,，卻又不敢繼續(xù)問,。心虛的人,，大概就是如此吧。

　　陸慷礪哪里知道這個(gè)丫頭滿懷的是什么樣的心思,，只當(dāng)是自己說得沒頭沒尾,，于是補(bǔ)充道：“你入司的時(shí)間已經(jīng)超過3個(gè)月了，業(yè)績(jī)表現(xiàn)也還可以,。本來呢,，我是想讓你再緩緩，等到半年以后再說,，不過現(xiàn)在……我希望你下個(gè)月就報(bào)名兼職講師體系的初級(jí),，嘗試做客戶產(chǎn)說會(huì)的主持人?！?p>　　什么,？！

　　曾言言從來沒有想過,，陸慷礪竟然會(huì)對(duì)她懷著這樣的期待,。怎么可能，見到陌生人要醞釀許久情緒才保證不臉紅的她,，到底陸慷礪怎么想的,，居然覺得自己可以嘗試去做那種面對(duì)著至少十幾二十個(gè)客戶，要在講臺(tái)上侃侃而談的主持人,？,！雖說和那種真正的主講講師比起來，主持人只要串場(chǎng),，而且臺(tái)詞可以提前寫好,，但……怎么也不會(huì)是自己能拿捏得下來的呀。

　　“老大,，你別開玩笑了,。”這一回曾言言是真的聲音都在發(fā)抖,，用力擺著一雙手,，像是在拍打著陸慷礪如此荒唐的念頭，恨不得一巴掌拍死,。

　　陸慷礪根本不理會(huì)她的拒絕：“我沒有和你開玩笑,，這是要求。我覺得你應(yīng)該報(bào)主持人班,，我也會(huì)讓王斐報(bào)講師的班,。公司會(huì)給你們安排培訓(xùn)，也不會(huì)問你們收取費(fèi)用。你們需要的,，只是每周三下午犧牲一點(diǎn)去跑客戶的時(shí)間,，參加訓(xùn)練。對(duì)了,，當(dāng)然回家之后還是要背稿子,，最終要給你們通關(guān)考試的?！?p>　　這可怎么辦,？曾言言想要說自己真的不行，卻在陸慷礪難得嚴(yán)厲的眼神里退卻了,。

　　“等你們順利通過考核,，能上崗的時(shí)候，主持一場(chǎng)客戶的產(chǎn)說會(huì),，可以拿50塊錢,，當(dāng)然主講人可以拿150塊?！标懣兜Z笑著點(diǎn)了一把火,，“如果說產(chǎn)說會(huì)單場(chǎng)保費(fèi)達(dá)到一定數(shù)額，還會(huì)給你們獎(jiǎng)金的,?！?p>　　曾言言最后手里被塞了一張不得不接受的表格。

　　“把兼職講師報(bào)名表填好以后,，下周一交給我,。”