055 曾經(jīng)的“污點”
自從不做業(yè)務之后,,曾言言的手機就安靜了許多,,很多時候幾天也不會有電話打進來,尤其是陌生電話。
可這兩天,,一直有個電話堅持地打,,加起來有五六個未接來電了,。
曾言言在培訓班上的時候,,手機通常會調(diào)成靜音,往往有時出了培訓也忘記調(diào)回來,。反正現(xiàn)在家里和公司兩點一線地來回,,幾乎沒人找她,并沒有實質(zhì)的影響,。然而這個電話,,卻似乎總是恰到好處地錯過了時間。
一般來說,,打錯的電話或是騷擾電話,,一兩次基本就放棄了。同樣的號碼打了這么多次,,總是有事吧,。曾言言也試著回撥過,卻總是沒人接,。這竟成了這兩天里的“懸案”,。
后來曾言言想了想,似乎她回撥的時候,,都是已經(jīng)下班的時間,,或許那個固定號碼,,是對方的工作場合才用的,,得在白天找個時間再試試。
這天上午大約十點多,,曾言言想起這件事,,便又試著撥了那個神秘號碼,電話那頭嘟了五六聲一直也沒人接,曾言言心想,,大概是真的無緣弄清楚號碼究竟來源于誰了吧,。或許,,真的不過是個搞錯的電話,。
嘆了一口氣,曾言言決定不再糾結(jié)這到底是誰,,要干嘛,,剛想掛斷,聽筒里傳來一個頗為兇悍的聲音:“誰???”
“您好,是這樣的,,這個電話打了我好幾次手機,,我之前都沒接到。請問是哪位找我,?”
“誰找你,?你哪里?”對方繼續(xù)不耐煩的樣子,。
“我姓曾,。其實是這個電話找我,我也不知道什么事情……”
看來大概真的不該回撥這個電話,,曾言言耳朵都有點疼了,,對方非但語氣不太客氣,嗓門也大,。她想,,算了,禮貌地掛斷電話就好,。
“你哪家公司,?貨款的事情還是運輸?shù)氖虑椋俊?p> ???曾言言本能地回了一句:“我是ZR的……”
對方還在嘟嘟囔囔:“什么在?不知道,,你們到底是貨的事情還是什么,?”
突然間,曾言言腦中似乎劃過一個形象,,就這么大的脾氣,,這么大的嗓門,,其實她本該第一時間就回想起來的,或許只是潛意識里,,不愿這么快地讓自己進入那段往事吧,。
曾言言有些小心起來,試探道:“您是盛阿姨嗎,?我是ZR的小曾,,保險公司的,您想起來了嗎,?”
說出這句話的時候,,曾言言感覺心底那一口濁氣似乎全部被吐了出來,而且她也準備好了,,面對對方任何的反應,,要把這段帶點“污點”的往事,徹底處理好,。
那是曾言言最艱難的一段時光,。所謂艱難,不光是因為業(yè)績捉襟見肘,,甚至連她內(nèi)心原本堅定不移的善良和堅守,,都已經(jīng)開始出現(xiàn)了裂痕。她不愿意回望過去,,或許就是怕看見那時的自己,,有多不堪吧。
連續(xù)兩周,,一個客戶都沒有見到,,陸慷礪那里也沒有可以提供的熱線客戶,曾言言已經(jīng)陷入了深深的絕望,。再這么下去,,下個月可能就一分錢也賺不到了,這可怎么辦,?
陸慷礪見她愁眉不展,,只能支招,不過這是非常挑戰(zhàn)曾言言的:“你看是不是家里人能幫你一把,,其實一張幾千塊的保單就可以了……”
曾言言把頭搖得幾乎要暈過去:“老大我說過的,,真的做不到,我沒法去和家里人開口,?!?p> “那怎么辦呢?沒有客戶,,你下個月……”
“要不然,,我去試試陌生拜訪吧,。之前王斐不是就這樣,,好幾個月居然都做出了兩三張單子,。”曾言言一咬牙,,頗有點豁出去的感覺,。
無論是去開發(fā)緣故的保單,還是硬著頭皮陌生拜訪,,可能都是曾言言的一次艱難的嘗試,。只是,她選擇了還能稍微對自己交代一點的后一種方式,。
所謂陌生拜訪,,幾乎就是什么鋪墊都沒有,直接向一個陌生人宣告自己的身份,,希望能讓對方接受保險,,甚至能出錢來買下保單。這在曾言言看來,,簡直是不可能的任務,。其實在很多年前,不少保險銷售人員,,都是這么做業(yè)務的,,開門見山和人推銷,大浪淘沙下來也能成交一些業(yè)務,??墒侨缃瘢藗儗τ诒kU代理人的觀感真的太一般了,,自我警惕性也高出許多,,縱然曾言言看起來一臉無害,算是個值得信任的小女孩,,她也并不指望能有多大的概率,。只是死馬當活馬醫(yī)。
好在,,現(xiàn)在陌生拜訪的手段也進步了些,,至少不會直接拿張保單問對方要不要簽。大多時候,,會借用一張調(diào)研問卷,,請對方用1分鐘回答幾個問題,如果碰到愿意留下姓名,,還算客氣的客戶,,就可以針對他們的回答,,有選擇地推薦產(chǎn)品。
曾言言咨詢過王斐的經(jīng)驗,,也做了相當?shù)男睦斫ㄔO,,終于還是出發(fā)了。她知道這件事情會很羞恥,,卻沒有想到,,那些陌生人的白眼,根本可能都還沒有落到她的臉上,。所以,,丟人歸丟人,幾乎都不會有人發(fā)現(xiàn),,是她曾言言在丟人,。連續(xù)被七八個人拒絕了之后,她甚至覺得這事兒也沒有多尷尬,。只是,,她不是為了練膽子,還是希望能有單子啊,。
所以接下來,,厚著臉皮再稍微多說幾句吧,總歸是要遭遇他人的冷嘲熱諷的,。
走著走著,,來到了一家廠房門口。只見一個瘦瘦小小卻嗓門挺大的阿姨,,正罵罵咧咧從里面走出來,。可能她心情不好,?照說這樣的客人,,曾言言應該轉(zhuǎn)頭就走??墒撬o自己安排的目標,,是每天必須收回來10份問卷,不管對方最后買不買保險,。今天已經(jīng)這么晚了,,如果見一個放棄一個,難道要對自己食言嗎,?曾言言有時候,,還帶著點莫名的固執(zhí)。
于是,,她只能戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地走上去問:“阿姨您好,,我是保險公司的實習生,,在做一份客戶問卷,想了解一下現(xiàn)在大家都比較想買什么樣的保險,,大約占用您一兩分鐘,,能幫我回答幾個問題嗎?”
大嗓門阿姨嚷著:“什么問題,?”
曾言言便指著問卷一句句問了下去,。阿姨看起來兇,,其實挺配合,,甚至到最后要填姓名和聯(lián)系方式,也二話不說地刷刷簽了名上去,。
謝過這位姓盛的阿姨之后,,曾言言想著,郊區(qū)還是人太少,,得往市區(qū)走,,才能完成既定的任務,便打算去找車站,。其實某一刻她動過念頭,,盛阿姨其實還算好說話,不妨試試問她要不要買保險,,可看到她填的年齡,,便瞬間放棄了。62歲的客戶,,已經(jīng)不能給自己買保險了,,問了也是白問。
沒想到,,盛阿姨戴著老花鏡仔細看了看她的名片,,又一大聲叫住了她:“小姑娘,保險公司小姑娘,,你們這個保險,,我可以給我的孫女買嗎?”
曾言言驚喜地回頭,,見盛阿姨仍在看著她的名片,,終于確定她真的是在和自己說話,忙不迭點頭說:“可以的,,給自己的孩子,,還有孫輩,都可以買的,!”不過她突然想起一件事,,小心地提醒,,“孫女是不是還小,不到18歲的話,,還是要父母親簽名的,。”
“什么父母,?不想給他們買,,我的錢只想給孫女!能不能給孫女買,?”
“可以的,!”曾言言突然遇到這么個驚喜,決定先不向客戶解釋各種他們一時半會都聽不明白的保險相關(guān)的專業(yè)操作,,不管怎樣答應下來再說,。她有點犯愁的是,今天只帶了常用的資料,,涉及未成年人投保的一些告知書,,根本沒在身上。
“哦呦今天這么晚了,,那你明天再來一趟,,跟我講怎么買?!笔⒁逃靡痪湓拵缀踝屧匝韵胍兄x上天,。
這可能真的是交了好運的一天。晚上回家之前,,曾言言一共完成了12份有效的問卷,,超額了。而其中甚至有一個人當場就花錢買了100塊的意外保險卡折,。