第4章 錦旗和無賴不搭
第二天早會(huì)沒有太多內(nèi)容,,基本流程結(jié)束后,訓(xùn)練專員追蹤了一遍績(jī)優(yōu)人員的業(yè)績(jī)差距,,然后把大家放到了二早,。
知道今天恐怕有事情,營業(yè)部經(jīng)理劉月霞簡(jiǎn)單說了幾句,,拜訪復(fù)述環(huán)節(jié)都沒進(jìn)行就放大家追單了,她有預(yù)感,,今天自己營業(yè)部怕是要出幺蛾子,。
今天姜鵬傳了一身韓版修身西服,頭發(fā)也精心整理過,,大有武裝到牙齒的架勢(shì),。
他坐在門口,,有一搭沒一搭地和柜面聊著,時(shí)不時(shí)地看看手表,。
九點(diǎn)半,,徐淑蘭還沒到職場(chǎng),姜鵬有點(diǎn)坐不住了,,在職場(chǎng)來回踱步,,一直在觀察孫樂的動(dòng)向。
他今天下定決心要死磕孫樂,,哪怕把職場(chǎng)鬧個(gè)底朝天,,把客戶嚇跑,也絕對(duì)不能讓自己的客戶在其他人手里出單,。
要是連個(gè)新來的生瓜蛋子都對(duì)付不了,,以后出現(xiàn)類似情況,誰想動(dòng)自己的客戶都不用考慮了,。
姜鵬想得很清楚,,他要?dú)㈦u儆猴,讓所有人知道自己是個(gè)狠人,。過了今天,,有人想動(dòng)自己的客戶都要掂量掂量,不怕惹一身騷就放馬過來,。
想好對(duì)策,,姜鵬又玩兒起了“宣示主權(quán)”的老把戲:“我那個(gè)客戶理賠了10萬,跟我說好今天要來職場(chǎng)咨詢保險(xiǎn),,現(xiàn)在還沒來該不會(huì)有什么事耽誤了吧,!不行,我得打電話問問,!”
于是姜鵬拿出手機(jī)撥號(hào),,占線......
孫樂正在和徐淑蘭通話:“徐姐,,您大概什么時(shí)候來,,今天有點(diǎn)冷,,我看時(shí)間差不多給您倒杯茶!”
電話那邊徐淑蘭的聲音很熱情:“小孫,,那先謝謝你,我準(zhǔn)備去拿定做的錦旗,大概半小時(shí)左右就能到,,你稍微等等??!”
孫樂有點(diǎn)蒙,停頓了幾秒才半開玩笑地說道:“徐姐,,舉手之勞也犯不著您專門送錦旗吧,,哈哈!”
他想好了,,只要對(duì)方否認(rèn),,他就把話圓回來,然后長話短說結(jié)束對(duì)話,。
“小孫,,這次你可幫我大忙了,這對(duì)你來說也許只是小事,,但是對(duì)于我來說絕對(duì)是大事,。放心,徐姐我心里有數(shù),,不會(huì)讓老實(shí)人白辛苦,。等會(huì)兒還有一些保險(xiǎn)的事情要麻煩你.......”
掛了電話,孫樂喜出望外,,有了這個(gè)錦旗,,哪怕姜鵬再能作妖,自己都算是師出有名,,名正言順,。
所有人都能證明,客戶來理賠,,姜鵬一句話把人家支了出去,,自己全程陪對(duì)方處理了理賠申請(qǐng)流程。
要是再有一面錦旗,,姜鵬就可以到一邊涼快了,。
他沉浸在工作被認(rèn)可的滿足感中,準(zhǔn)備再檢查一下產(chǎn)品資料,。
“錦旗是怎么回事,?客戶一會(huì)兒要來送錦旗嗎?”
李文科就在孫樂身邊,,電話里的聲音很模糊,,不過他聽孫樂說到了“錦旗”兩個(gè)字,。
看孫樂點(diǎn)頭,,李文科也替他開心,,這么看自己這個(gè)徒弟留下來的可能性增加了不少。
相比孫樂這種剛踏入社會(huì)的年輕人,,正直壯年的李文科明顯要想得更深一些,,他很清楚錦旗在這個(gè)時(shí)候的殺傷力。
這個(gè)月初的一次早會(huì)上,,李翔專門宣導(dǎo)了分公司的一個(gè)新聞稿獎(jiǎng)勵(lì)方案,,方案的大致內(nèi)容是向公司提供近三個(gè)月的理賠素材作為新聞稿。如果新聞刊登在當(dāng)?shù)貓?bào)紙,,獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)員300元,,如果能出現(xiàn)在總公司內(nèi)網(wǎng),獎(jiǎng)勵(lì)500元,。
雖然沒有合適的案例,,但李文科還是記在了筆記本上。
今天聽孫樂說客戶要來送錦旗,,他想起來這么一檔子事,。
他來保險(xiǎn)公司之前天天在糖廠的機(jī)關(guān),政治敏感性要比身邊的其他業(yè)務(wù)員高一些,,營服經(jīng)理專門在早會(huì)上宣導(dǎo)的事情,,要么對(duì)營服的業(yè)績(jī)很重要,要么就是上面的領(lǐng)導(dǎo)專門壓下來的指標(biāo),。
想到這里,,李文科湊近還在傻樂的孫樂說道:“這件事先不要讓別人知道,你馬上去營服經(jīng)理辦公室給李翔說一聲,,等客戶來的時(shí)候,,你得拿著錦旗要求客戶合影,把李翔也叫上,,到時(shí)候再向客戶展業(yè)就沒有阻礙了,!”
不得不說,姜還是老的辣,,李文科一句話讓還在傻樂的孫樂恍然大悟,。
讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)裁判,不如讓他加入隊(duì)伍效果來得更直接,。
“謝謝師傅,,那我趕緊去了!”
孫樂給李文科鞠了一躬,,如果之前還不能百分之百確定,,那么現(xiàn)在他已經(jīng)完全相信對(duì)方是個(gè)好師傅,,更是個(gè)好人。
李文科用力朝孫樂擺了擺手:“悄悄的進(jìn)村,,打槍的不要,。”
......
營服經(jīng)理辦公室里,,李翔一臉笑容:“不錯(cuò),,不錯(cuò),小樂,,等會(huì)兒客戶來了,,爭(zhēng)取再接再厲,趁著熱乎勁把單子也拿下來,,外勤團(tuán)隊(duì)里留個(gè)大學(xué)生不容易,,等會(huì)要是需要幫忙過來找我!”
孫樂道謝后美滋滋地走出了辦公室準(zhǔn)備茶水,。
李翔樂呵呵地給撥通了總經(jīng)理的電話:“領(lǐng)導(dǎo),,前天下午我這邊出了個(gè)重疾險(xiǎn)理賠件,一會(huì)兒客戶要來送錦旗......領(lǐng)導(dǎo),,我知道,,我到時(shí)候一定留影像資料。我了解過了,,客戶現(xiàn)在有很強(qiáng)的簽單意愿,,這邊爭(zhēng)取把事情處理圓滿,嗯嗯,,好的,,領(lǐng)導(dǎo)......”
掛了電話,李翔把辦公室門打開,,只要外面有動(dòng)靜,,他這邊就能第一時(shí)間知道。
姜鵬心里有不好的預(yù)感,,自己剛才給徐淑蘭打電話占線,,過了一會(huì)兒孫樂去了營服經(jīng)理的辦公室,等他再回來的時(shí)候精神狀態(tài)明顯松弛了不少,。
而自己之后連續(xù)兩次撥號(hào)都是拒接......
“我不管,,寧可讓客戶和公司老死不行往來,也絕不能讓那個(gè)小兔崽子得逞,!”
姜鵬坐在柜面咬牙切齒地想著,,手上發(fā)力,計(jì)劃書已經(jīng)被揉成了一團(tuán),。
看到手機(jī)上代表徐淑蘭的紅點(diǎn)逐漸靠近職場(chǎng),,孫樂拿著泡好的茶水向門口走去,,看到地圖上對(duì)方和自己之間清晰的連線,他相信這一單跑不掉了,。
......
看到拿著錦旗的徐淑蘭走進(jìn)職場(chǎng),,姜鵬先是一愣,然后強(qiáng)顏歡笑:“徐姨,,給您理賠是我們應(yīng)盡的義務(wù),,您拿錦旗來多費(fèi)勁??!我心里怪過意不去的,我給您倒杯水,!”
說著姜鵬就要伸手去拿錦旗,,他心里很清楚,不管怎么樣,,只要能把錦旗控制在手里,,再搞個(gè)合影,就算孫樂那個(gè)小王八蛋長三個(gè)腦袋六個(gè)胳膊也不頂事,。
徐淑蘭把錦旗收到身后,,一臉不客氣:“我還沒老呢,就被你叫老了,!”
孫樂就在旁邊盯著,,姜鵬這時(shí)候上去其實(shí)就是找虐,他很樂意和對(duì)方形成強(qiáng)烈的對(duì)比,。
看到徐淑蘭沒給姜鵬好臉,,孫樂立刻端著茶水走了上來。
“徐姐,,麻煩您了,,先喝點(diǎn)水!”
看到孫樂,,徐淑蘭之前布滿寒霜的臉上立刻陽光明媚:“小孫,,拿上你的錦旗,我等會(huì)還有些關(guān)于保險(xiǎn)的問題要咨詢你,?!?p> 除去拜訪客戶的人,大部分出勤的業(yè)務(wù)員這時(shí)都在職場(chǎng),,這時(shí)候全場(chǎng)的注意力都放在了姜鵬身上,。
縱然是以臉皮厚著稱的姜鵬,也從臉一直紅到了脖子,。畢竟這是自己滿職場(chǎng)吹了兩天穩(wěn)簽單的客戶,,進(jìn)門就找其他人,,實(shí)在是太打臉了。
姜鵬站在原地,,腦子嗡嗡直響,,一時(shí)間竟然說不出話來。