2010年是世博年,，小伙子非常榮幸在有生之年能經(jīng)歷世界三大盛會(huì)之一上海世博會(huì),，上海為了舉辦這次世界矚目的世博會(huì),，所有的工作都做到了極致，從后來的數(shù)據(jù)表明,，這是一次非常成功的世博會(huì),。
當(dāng)然也吸引了來自四面八方五湖四海的游客，加上本地的朋友,，一場(chǎng)盛會(huì)可以說是空前絕后,，日日都爆滿，場(chǎng)場(chǎng)都排隊(duì),，每個(gè)人都希望一睹世博會(huì)的風(fēng)采,，各個(gè)國家來參展的展位工作人員也是費(fèi)勁了心思，不管是雄偉美國館日本館還是小國朝鮮伊朗館,，大有大的風(fēng)范,，小有小的別致，游客的眼睛都不夠用,，于是,，每位游客，都用自己的手里的手機(jī)或者相機(jī)來記錄這一刻,，不過2010年手機(jī)還不怎么好拍照,，只能大家想著買個(gè)照相機(jī)來記錄這一刻的美好,。
自然而然，忙??！絡(luò)繹不絕的客戶都是來買照相機(jī)的，真的是忙的吃飯的時(shí)間都沒有,，排著隊(duì)的客戶,，有買人像鏡頭的,，有買風(fēng)景鏡頭的,，小伙子接待的非常認(rèn)真，相比那些成熟的銷售,，小伙子要更加細(xì)致的介紹,，更加賣力的去推銷，所有的付出,，他的努力總是要翻倍,，當(dāng)然收入一樣，然菜鳥銷售小伙子沒得挑選,，一個(gè)一個(gè)的接待一個(gè)一個(gè)的介紹,，賣了不少長(zhǎng)焦打鳥拍風(fēng)景的鏡頭！那一年,，就是豐收的一年,，也是收獲的一年。
但菜鳥始終是菜鳥,，有一天,，菜鳥接了一個(gè)客戶，這名客戶是來修理相機(jī)的,，想著世博會(huì)上能夠多拍點(diǎn)照片,，但是買一個(gè)照相機(jī)覺得不劃算，修修家里壞掉的相機(jī)應(yīng)該可以繼續(xù)使用,。菜鳥上去后挺熱情的接待,，按照客戶提供的信息以及對(duì)相機(jī)的初步判斷，這是一個(gè)小小的卡片機(jī),，應(yīng)該是鏡頭摔過了,，所以鏡頭伸出來退不回去了，報(bào)價(jià)也不高小二百元就可以修好,，客戶欣然接受留下顧客維修信息,，正好是中午應(yīng)該是去吃飯了，兩小時(shí)后修好了,，小伙子電話通知他來取,，掛完電話依舊是馬不停蹄的忙,，下午時(shí)分那個(gè)顧客滿頭大汗的來了，急急忙忙的接過修好的相機(jī),，找了把凳子坐在那里調(diào)試鏡頭試著拍拍遠(yuǎn)近,，當(dāng)然絡(luò)繹不絕的客戶完全擋住了他的視線，他只能起身走到店外去試鏡頭焦距,，當(dāng)然小伙子畢竟是菜鳥,，也沒有覺得這有什么不對(duì)。大概過了半小時(shí)左右,，終于忙完了一波,，可以小小的休息一下了，這時(shí)小伙子才突然想起那名維修的顧客,，然后就問財(cái)務(wù),，有沒有收到那個(gè)客戶的維修費(fèi)用200元，財(cái)物一臉懵,，小伙子急了趕緊問其他同事,，結(jié)果自然都是搖頭不知，看來那名顧客逃單了……
彪悍的黃楊麗
店長(zhǎng)黃楊麗滿臉怒氣：“阿年,，你自己的客戶完全可以看住,，看不住為什么不給我們打個(gè)招呼，我們都可以幫你看......這個(gè)錢,，你賠......”菜鳥小伙子阿年一臉無辜但滿臉通紅,，因?yàn)樗_實(shí)沒有想到會(huì)遇見這樣的事情，竟然為了區(qū)區(qū)二百元而逃單了,！意識(shí)到給公司造成了損失確實(shí)屬于自己大意,，阿年沉默的點(diǎn)了點(diǎn)頭，店長(zhǎng)一臉怒氣并未消退,，迅速撤回到賬臺(tái)找出顧客留下的信息,，直接一個(gè)電話打過去，壓住怒火,，平靜的讓客戶回來付錢,，結(jié)果得到的回音是客戶掛來的忙音，于是黃楊麗的怒火沖到了頭發(fā)上,，又去教訓(xùn)了一下阿年,，讓他知道人世間什么樣的客戶都有，以后一定要注意....冷靜下來后,，彪悍的黃楊麗開始試著通過其他方式聯(lián)系客戶......第二天,，早上，阿年的手機(jī)收到了一個(gè)短信,，打開一看,，正是那個(gè)客戶發(fā)來的短信：“我快受不了啦,，你們店里那個(gè)女的通過各種電話號(hào)碼打了我一晚上，短信發(fā)了一篇又一篇,，我快崩潰了,，你給她講一下我馬上等銀行開門了，按照她昨晚提供的賬號(hào)把錢打過去,，你讓她不要再打我電話啦……”阿年看完后感慨了一下,，真的是什么樣的客戶就有什么樣的辦法來對(duì)付，店長(zhǎng)你太牛了,。
店里的劉霞,，在附近的店里買了一雙dfn的鞋子，買好后穿了一天,，感覺不合腳,，在上班后給黃店長(zhǎng)請(qǐng)了個(gè)假提著鞋子想起dfn店里退掉,，因?yàn)楸容^近,，十五分鐘后回來了，明顯不讓退,，然后想到阿年以前做過鞋子的,，一起吧，去幫忙講講看看能不能退掉,，在黃店長(zhǎng)的允許下,，不一會(huì)兩人就到了dfn，進(jìn)去后阿年禮貌的給里面的工作人員講了一下原因,，希望得到dfn店里的認(rèn)同,，按照條例，退或者換一雙,，都行,，dfn的店長(zhǎng)直接結(jié)果話題，講了一通三包的規(guī)則,，最后勸劉霞,，真的是愛莫能助，你找誰來都沒有用,，劉霞看了看阿年,，阿年試著在想著通過專業(yè)的知識(shí)讓dfn店長(zhǎng)收回成命，卻始終沒有得到dfn店長(zhǎng)的回應(yīng),，只有一句,，“你找誰來都沒有用”。
既然如此,，回吧,！
回到店里,，黃楊麗有點(diǎn)驚訝了，怎么還是沒有換掉,，劉霞說沒辦法,，算了，不給退換,，她們店長(zhǎng)說了找誰來都沒有用
再次彪悍的黃楊麗
什么找誰來都沒有用,？黃楊麗一把搶過阿年手里拎著的鞋子，拽著劉霞直奔dfn,，阿年傻傻的看著背影,，搖了搖頭，唉,！dfn你完了,，確定找誰來都沒有用嗎？嘴角微微上揚(yáng)的笑了一下,，未必吧……
約莫半個(gè)小時(shí),，兩人心滿意足的回來了，阿年和同事們一看她們空著的雙手,，呵呵,，還是黃店長(zhǎng)厲害，等黃店長(zhǎng)去忙了,，劉霞也壓不住想講給我們聽,，我們也很想聽，以下是劉霞所講：
“我們進(jìn)去后,，那個(gè)店里的店長(zhǎng)和店員一臉嫌棄的走上前：不是給你們講過了嗎,，不能退不能退，你們?cè)趺从謥砹?，哎呀還換了一個(gè)人來了,，我說了誰來都沒有用。黃店長(zhǎng)不管這個(gè)直接走到有顧客的地方大聲質(zhì)問,，為什么不能退,？dfn店長(zhǎng)說：這個(gè)她穿過了鞋跟磨損了，所以不能退,。黃店長(zhǎng)馬上將鞋取出來,，問dfn店長(zhǎng)，哪里磨損了,？dfn店長(zhǎng)接過鞋指了指鞋跟部位,，這里！還沒有講完，黃楊麗直接一把搶過鞋子拿著倒拿著鞋跟對(duì)著自己臉......刮刮刮,，上下的用力的刮自己的臉,，一邊刮一邊問，哪里磨損了哪里磨損了,，你看我用鞋跟刮我自己的臉,，有磨壞我臉嗎？有印子嗎,？dfn的店員店長(zhǎng)加顧客都被這突如其來的變化給搞懵了,！那個(gè)店長(zhǎng)一看情況不對(duì)，臉上紅一陣白一陣,，想著今天遇見硬茬了,，一步上前趕緊去搶鞋子，想把黃楊麗手里的鞋子奪回來,，黃楊麗大叫一聲：你干嘛,，你退后，我是孕婦,，你敢碰我我就倒地上......”
劉霞講完,，意猶未盡，我們都驚呆了,！果然,，還是我們店長(zhǎng)彪悍,！
狡猾的易軍
個(gè)不高,，耷拉眼皮，眼睛很大,，透著一種鬼精鬼精的精明,，時(shí)不時(shí)的看著上電梯的客戶，要么不喊,，一喊一個(gè)準(zhǔn),，狙擊手般的存在，這就是阿年對(duì)他的初步評(píng)價(jià),，特愛挑事,，就像童話故事里那個(gè)愛挑撥離間的狐貍，狡猾的很,！
在所有的同事中,，他的銷售能力絕對(duì)是最棒的，不管什么樣的客戶,，只要是他喊進(jìn)來的,，基本上都是相對(duì)成交金額比較大的客戶，別人談一單或許十幾分鐘，幾十分鐘,，他一談至少一個(gè)小時(shí)打底,，就算客戶還沒有達(dá)成購買意向，但他始終相信,，這個(gè)客戶一定會(huì)買,，往往堅(jiān)持到最后就是他的勝利，專業(yè)的知識(shí)加上犀利的眼神還有牢牢抓住客戶的心理,，都是他制勝法寶,。好比動(dòng)物世界里肉食動(dòng)物一步一步的靠近獵物的喉管！
當(dāng)然,，狡猾中離不開挑撥離間,，這是他對(duì)同事的拿手絕活，一天,，店里有位新人,，不停的接客戶，可是就是不成交,，王亞華看到這些客戶都白白的浪費(fèi)了,，遺憾的嘟嚕了一下，這個(gè)新人就是個(gè)傻子,，浪費(fèi)客戶根本就不會(huì)做生意,。然而這句話被易軍聽見了，他二話不說就到新人跟前,，指著王亞華對(duì)新人說：“她說你是個(gè)傻子……”霎那間,，一個(gè)店，都尷尬了……
非常到位的易軍
還有一次,，去超市里逛超市,，走到椰奶的貨架前，正在看椰奶,，貨架上的椰奶品種繁多,，除了有名的椰奶a品牌還有沒有見過的椰奶c品牌，因?yàn)槭谴笮偷纳坛?，里面都?huì)有供應(yīng)商的推銷人員,，所以，上來了一個(gè)阿姨,，給易軍和同事們推銷新的椰奶c,，易軍和同事們迅速被阿姨的推薦所吸引，仔細(xì)的聽這個(gè)阿姨口若懸河的介紹,，工作人員一看有戲,，問易軍準(zhǔn)備買多少，易軍說我們都需要，至少兩三箱吧,！阿姨一聽是大單?。〗榻B的更加熱情了,，講到高潮處,，阿姨還開了一聽給易軍試喝，易軍一臉尷尬問阿姨,，要是喝了不買怎么辦,？阿姨說沒事，然后易軍喝了一口,，感覺味道不錯(cuò),，然后問阿姨，可以喝完嗎,？得到阿姨興奮眼神的許可,，易軍一揚(yáng)脖喝完了來一句：行吧！真好喝,，阿姨,，給我拿兩箱......阿姨趕緊切合時(shí)宜的去準(zhǔn)備拎兩箱椰奶c品牌往易軍購物車上搬。耳邊卻傳來易軍沒有講完的...椰奶a吧,！因?yàn)槲覀円恢倍己纫蘟,！
留下一地雞毛的促銷阿姨，離開椰奶區(qū)域后,，易軍說,，椰奶a才是名牌，那個(gè)c沒聽過,！
有天晚上,，易軍請(qǐng)客吃飯，叫來一眾好友,，做了滿滿一桌，開始點(diǎn)菜,，來了個(gè)服務(wù)生,，易軍剛剛開始點(diǎn)，那個(gè)服務(wù)生就開始推銷說干鍋鴨很好吃,，易軍眼神詢問朋友們,，朋友們無所謂，易軍覺得自己沒有想過要吃這個(gè),，于是拒絕了,，接下來的點(diǎn)菜中，這個(gè)服務(wù)生一直在推薦這道菜，直到最后,，菜快點(diǎn)完了,，快合上菜譜的那一瞬間，服務(wù)生不甘心的最后推薦了一次,，而且多講了一句,，真的很好吃！易軍問為什么你這么肯定,？服務(wù)生說里面有萵筍,，和干鍋里面的鴨子配在一起吃，肯定很好吃??！易軍說那你怎么不早講里面有萵筍，那既然這樣,，來一份吧,！說著合上了菜譜，服務(wù)生滿意的結(jié)果菜譜,，轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備去上茶,，易軍叫住了他：對(duì)了，小伙子,，萵筍不要放,！小伙子一臉懵逼的下去了……