勤奮美女銷售王亞華
阿年剛?cè)胄袝r(shí),就對(duì)這個(gè)大眼睛滴溜轉(zhuǎn),,撲扇撲扇眨眼間的王亞華印象最深,,一天到晚在門口喊客戶,眼睛盯著密密麻麻的客流中尋找買相機(jī)的客戶,,就算二樓客人多的熙熙嚷嚷,,就算隔壁柜臺(tái)吆喝聲再大,也蓋不住王亞華的喊客聲:“買什么問(wèn)一下,!買什么問(wèn)一下......”
對(duì)于剛剛?cè)胄械陌⒛?,有一次也?wèn)過(guò)店長(zhǎng),自己是學(xué)著王亞華那樣喊客戶呢,?還是學(xué)著易軍那樣挑客戶喊呢,?黃楊麗說(shuō)你新來(lái)的,,就按王亞華那樣吧,勤奮一點(diǎn),,總是可以做到生意的,,而且你沒(méi)有易軍那樣會(huì)談,也沒(méi)有他那樣會(huì)掌握客戶心理,,沒(méi)有田豐專業(yè),,就跟王亞華學(xué)吧!
于是,,以后門口就有兩個(gè)人分駐左右都盯著上電梯的顧客在喊:“買什么問(wèn)一下......”當(dāng)然,,王亞華是專業(yè)的勤快喊客戶,而阿年是業(yè)余的喊客戶,,體現(xiàn)在有一次,,阿年和其他同事在門口盯著客戶喊,王亞華在最里面搭著板凳往展柜頂上放貨,,都靠近里面角落收銀臺(tái)了,,她站在板凳上手舉著貨正往頂上塞,突然回頭張嘴來(lái)了一句:“買什么問(wèn)一下...”一個(gè)上電梯購(gòu)買相機(jī)的客戶就這樣被她喊到了,,剩下阿年和門口其他的同事瞠目結(jié)舌,,不由的向她挑起大拇指,厲害??!
除了喊客戶積極,接客戶積極,,她還有一顆非常強(qiáng)大的內(nèi)心,,一次有一個(gè)客戶被她談了兩個(gè)小時(shí),可謂是費(fèi)勁心思千辛萬(wàn)苦,,可是最后還是沒(méi)有談下來(lái),,肯定這個(gè)客戶今天應(yīng)該不想買,所以還是起身離開(kāi)了,,留下一桌子的樣品調(diào)試相機(jī),,和有點(diǎn)心力交瘁的王亞華坐在旁邊,我們見(jiàn)狀都不忍,,都走上前去幫她整理樣機(jī)歸位,,一邊都還在安慰她,讓她不要灰心,,這個(gè)客戶沒(méi)搞定還有下一個(gè),,不要?dú)怵H...我們還沒(méi)有說(shuō)完,只聽(tīng)見(jiàn)王亞華對(duì)著財(cái)物喊刷卡,,因?yàn)樵谖覀儙退諛訖C(jī)歸展柜的時(shí)候,,她以迅雷不及掩耳之勢(shì)成交了一單......我們都傻眼了,,這是哪一出啊,是不是在她的字典里就不需要我們安慰,,也沒(méi)有氣餒這個(gè)詞?。」皇菢I(yè)績(jī)長(zhǎng)虹的主,!
師爺田豐
就像個(gè)擺攤算命的,,別具一格,不管店里有多忙,,他永遠(yuǎn)是云淡風(fēng)輕,,信游漫步,也不見(jiàn)怎么喊客戶,,但卻總是有看到他在談單子,,和其他人不一樣的是,,冰火兩重天,,其他同事忙的熱火朝天,接了一波又一波,,恨不得一個(gè)人接幾波十幾波,,他卻始終逮著那一個(gè)單子在談,然后一天下來(lái),,總的算一下,,他卻是店里做的最多的,高人??!正如他細(xì)高挑兒個(gè)子和師爺算命造型一樣,一切都在他的掌握之中,!永遠(yuǎn)都是慢條斯理,,處事不驚之范,不過(guò)聽(tīng)說(shuō)以前被黃楊麗拿著掃把追著打過(guò)一次,,阿年覺(jué)得,,那他這慢吞吞的樣子一定一下子就被打著了,同事們都說(shuō)不然,,這娃逃起來(lái),飛快,!店長(zhǎng)追了幾圈,,硬是沒(méi)追上。畫(huà)面一下子自己體會(huì)了,,死道友不死貧道的那種不要命的跑,,不愧是高人,。
師父劉霞
看起來(lái),就劉霞最好,,前面說(shuō)過(guò),,她是一個(gè)最有善心的人,心腸最好了,,也是她一直在幫著阿年,,幫他貼膜,幫他談單,,反正阿年感覺(jué)她非常好,,一遇到事情了,劉霞都是會(huì)主動(dòng)上前幫忙,,可以說(shuō)在這一行,,她就像師父一樣的存在,剛開(kāi)始的時(shí)候,,都是向她學(xué)習(xí)的。她和她的老公喬磊磊喬大神都不錯(cuò),,老實(shí)憨厚有善心,,好似這行業(yè)里面一股清流般的存在,只是阿年一直覺(jué)得她那么善良,,可能干不長(zhǎng)久,,可事實(shí)恰恰相反,她的老客戶很多,,有些本地老頭子老太太來(lái)買東西只找她不找別人,,花錢不還價(jià),,就是看中劉霞的人品,。
2010年到2012年,數(shù)碼卡片相機(jī)都是主流,,手機(jī)還沒(méi)有那么發(fā)達(dá),,最高才到iPhone 4 ,拍照遠(yuǎn)遠(yuǎn)還是沒(méi)有卡片機(jī)那么清晰,,還有一個(gè)重要因素,,電商淘寶和京東剛剛起步,產(chǎn)品線不全,,價(jià)格也不透明,,也沒(méi)有雙十一,客戶還是比較喜歡到實(shí)體店了體驗(yàn)購(gòu)物,,所以,,遇到節(jié)假日,,徐家匯又是星級(jí)旅游景點(diǎn),,早早的都有客戶幾乎是排著隊(duì)來(lái)購(gòu)買相機(jī),,黃店長(zhǎng)和小伙伴們都會(huì)提前一個(gè)小時(shí)到店里做準(zhǔn)備,打掃衛(wèi)生,,整理貨架,,擺好出樣展臺(tái),貼出特價(jià)商品,,為了怕被客戶沖亂陣腳,,店長(zhǎng)安排每個(gè)店員固定站位,不談單,,接到客戶五分鐘十分鐘談不下來(lái),,直接pass,,選接下來(lái)的客戶談,,就有這么火爆,每次節(jié)假日都是如此,,門一開(kāi),,客戶如洪水猛獸一般沖來(lái),我們都擺好了陣型,,不亂陣腳,安安穩(wěn)穩(wěn)賣東西,,一天下來(lái)忙的都脫水,,連上洗手間的時(shí)間都沒(méi)有,都是實(shí)在不行了飛奔去解決,,更別談什么吃飯了休息了,,都是拿著面包隨意咬兩口,或者匆匆忙忙扒拉兩口就算對(duì)付了,,最忙的時(shí)候,,兩個(gè)點(diǎn)鈔機(jī)都收不過(guò)錢來(lái),也不可能有支付寶和微信支付,,都是現(xiàn)金,,或者是刷卡,調(diào)試機(jī)器也是匆匆忙忙,,找個(gè)角落就給客戶拆封試機(jī)器了,,根本沒(méi)有時(shí)間來(lái)推銷配件,三下五除二,,結(jié)束,,接著干下一個(gè)客戶,,忙的時(shí)候不是喊客戶了,,都是客戶纏著他們,,幾個(gè)客戶纏一個(gè),他們發(fā)過(guò)來(lái)還可以挑著客戶接,,先接團(tuán)購(gòu)的,,比如一下子買兩臺(tái)三臺(tái)的先來(lái),接著就看購(gòu)買欲望強(qiáng)的,,二話不說(shuō),,馬上成交,問(wèn)東問(wèn)西的,,趕緊pass......看這場(chǎng)面好比在菜場(chǎng)里面搶白菜,,也好比擠公交的時(shí)圍著售票員打票......很有幸,阿年和他的同事們經(jīng)歷了那幾年的火爆,!
時(shí)間一晃,,到了2013年,這一年,,生意一下子降了好多好多,,門店里的客戶一落千丈,再也沒(méi)有節(jié)假日的繁榮了,,這一年也是電商崛起的一年,,淘寶、天貓和京東,、蘇寧,、亞馬遜、國(guó)美,、一號(hào)店,、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品......等各大電商你登臺(tái)來(lái)我晃下去,,輪番登場(chǎng),,白熱化的打價(jià)格牌,受傷最嚴(yán)重的就是全國(guó)的實(shí)體店,,一番并購(gòu)融合下來(lái)電商幾敗俱傷,,元?dú)獯髶p,最后就剩兩家最大的阿里系和京東系,,實(shí)體店更加嚴(yán)重,,倒閉關(guān)店如潮,昔日輝煌不再存在,首當(dāng)其沖就是這個(gè)商場(chǎng),,上海的電視臺(tái)都去采訪了,!
但2013年,阿年他們所在的店鋪因?yàn)槲恢煤?,本身公司也是大公司,,依然還可以做到一家獨(dú)大,但是相比以前的風(fēng)光,,那確實(shí)是有很大很大很大的區(qū)別的,店里的田豐早已離開(kāi)在隔壁自立門戶了,,王亞華也調(diào)走了,,店里就剩阿年,易軍和一個(gè)叫吳磊的小伙子了
吳老師開(kāi)課了
在數(shù)碼領(lǐng)域混過(guò)幾年的吳磊,,長(zhǎng)相絕對(duì)斯文,,方方正正的臉龐,一臉正氣,,說(shuō)話水平也很高,,家里父母都是老師,所以氣質(zhì)上就像個(gè)老師,,當(dāng)然一本正經(jīng)的講葷段子他也很在行,,帶個(gè)眼鏡一看就很文化人,關(guān)鍵是這家伙專業(yè)知識(shí)很豐富,,客戶拉過(guò)來(lái)一談就是一個(gè)小時(shí)打底,,每次他只要一開(kāi)講,小伙伴們就喊著講說(shuō)吳老師開(kāi)課啦……一般情況下,,客戶還是會(huì)成交,,就像老師要學(xué)生交作業(yè)那樣,客戶聽(tīng)著聽(tīng)著自然而然就去刷卡付錢了,,但那是指一般情況下,很多時(shí)候還是不會(huì)成交的,!就像學(xué)生也有很多不聽(tīng)話的一樣,,哪怕吳磊講的再好,再豐富,,再怎么吸引客戶,,但這個(gè)客戶本來(lái)就不打算買或者說(shuō)客戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有兜夠商場(chǎng),畢竟有句話叫做貨比三家嘛
吳道士開(kāi)始超度啦
吳磊帶上眼鏡就是老師,,再帶上帽子穿上黃顏色尼康工作服,,活脫脫就像一名道士,正常情況下,他講一兩個(gè)小時(shí),,我們稱之為開(kāi)講,,美名其曰:吳老師開(kāi)講啦!畢竟是教師世家,,總是喜歡開(kāi)開(kāi)講壇的,,但有些客戶就是不買,再講一兩個(gè)小時(shí)也不會(huì)買,,吳磊看不透不舍得放棄,,付出了那么多,還想再堅(jiān)持,,那么,,同事們就會(huì)覺(jué)得吳磊吳道士真的是在超度了,幾個(gè)小時(shí)下來(lái),,整個(gè)講的內(nèi)容已經(jīng)沒(méi)有技術(shù)含量了,,就跟念念有詞的超度沒(méi)有什么區(qū)別,客戶也聽(tīng)不進(jìn)了,,因?yàn)榉?wù)的熱情,,客戶只是沒(méi)有捅破最后一層窗戶紙而已,直到吳磊自己明白客戶今天肯定不會(huì)買了,,才很尷尬的收?qǐng)?。而其他同事,撿漏也都做到了生意,,所以一個(gè)月下來(lái),,吳磊的業(yè)績(jī)總是排在最后,但不可置疑的是,,專業(yè)知識(shí),,他是老大。
轉(zhuǎn)眼到了2014年
這一年,,數(shù)碼行業(yè)就是一個(gè)慘字,,不光客戶沒(méi)有了,門店做生意的銷售也少了好多,,以前人潮擁擠的商場(chǎng),,基本上都空空蕩蕩的沒(méi)有幾個(gè)銷售,也沒(méi)有幾家店鋪了,,正好也是農(nóng)歷新年前后,,干脆走了的,都不再回來(lái)了,,開(kāi)賣數(shù)碼的老板也灰心了,,接二連三的陸陸續(xù)續(xù)全部都撤走了,,加上徐家匯打算徹底大改革,建一個(gè)空中走廊,,也拆掉了附近一些人氣比較足的老字號(hào)建筑大樓,,一下子,整個(gè)徐家匯感覺(jué)蕭條了好多好多,,客戶也去電商購(gòu)買或者其他地方去買了,,商家也都快撤光了,周邊老字號(hào)商場(chǎng)建筑大樓也變成工地了……
2014年02月16日,,最后一家商鋪,,忠忠數(shù)碼也撤了……
寫(xiě)到這里
《初之回憶》就告一段落了,很感謝您的支持,,我還很年輕,,只是一名菜鳥(niǎo),以后我會(huì)更加努力,,希望您多多支持,,也希望得到大家的寶貴建議,我會(huì)和大家一起做到最好,!這是唯一一篇當(dāng)然也是第一篇零零碎碎的短篇,,以后不會(huì)再寫(xiě)這樣的了,以上的回憶,,全部來(lái)源于真實(shí),,感恩短篇中所有的同事朋友們,萬(wàn)分感謝,!
我是一個(gè)開(kāi)朗的人,,平時(shí)喜歡寫(xiě)寫(xiě)弄弄,希望看到我的文章后,,能夠感受到且能帶給您樂(lè)觀,、積極、向上,!我就滿足了,,若是讀完我的短篇,有那么一點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)心,,那我也很值得了,!請(qǐng)您多多包涵!
作者:LZHXPX
LZHXPX
很感謝您,,我親愛(ài)的讀者,我心里萬(wàn)分的希望您在閱讀完我的文章后,,包容我的很多不足,,我也借這個(gè)文章,傳遞我的開(kāi)心,我的樂(lè)觀,,哪怕您看到某一段,,某一句,心里面或者嘴角,,微微笑了一下(或者嘴角上揚(yáng))我就值得了,!讀完后能得到您的認(rèn)可,就是我前進(jìn)最大的動(dòng)力,! 愛(ài)您的人:LZHXPX