今天的太陽很給力,，還不到十一點,，排椅就干透了,，還曬得熱乎乎的。

　　海綿墊子也來回翻了三次,，拍打了三次,。

　　岳東親自去把木鋸還給常有順后，就讓江學鵬,、馮高把排椅和海綿墊子搬進屋里,，等熱氣跑得差不多了，再試試效果如何,。

　　想不到還沒等嘗試,，就有一個中年人氣沖沖的來投訴。

　　那滿臉滿腮的大胡子看上去挺兇的,，鄭向鴻和屈磊不打算過去接待,，馮高也磨磨蹭蹭的。

　　江學鵬覺得有岳東鎮(zhèn)場子,，挺直腰桿走了過去,。

　　“你好，是來投訴的嗎,？”

　　絡腮胡眼皮一翻,，“廢話！上你們這兒當然是投訴,，難道來給你們唱小曲逗樂子,？”

　　鄭向鴻差點笑出聲來。

　　岳東見絡腮胡挺沖,，擔心江學鵬應付不了,，就走過去一邊把海綿墊子鋪到排椅上，一邊熱情地招呼絡腮胡,。

　　“你可是來巧了,，我們這里剛添置了海綿墊子，曬了曬太陽,，殺了殺菌,，還沒來得及鋪上，你就來了,。趕緊坐下,，歡迎提出寶貴意見?！?p>　　絡腮胡大手一揮,，“坐什么坐！都快氣死我了,！”

　　岳東依然保持著笑容,，“俗話說站著的客人難伺候,，你這是一進門就向我們證明自己很難很難伺候嗎？”

　　絡腮胡一愣,！

　　岳東指了指排椅上的海綿墊子,，“你看看，確實很新,，我沒騙你,。你也可以摸摸，太陽曬后的溫度還在,，在這一點上我也沒騙你,。我剛才已經說了，‘歡迎提出寶貴意見’,，你覺得我只是隨口說說嗎,？”

　　絡腮胡扭頭看了看，走過去“呼嗵”一聲坐下,，嘴里還嘟囔了一句,，“我就信你一回，倒要看看你幫著誰說話,！”

　　岳東在他對面的桌子后面坐下,，把投訴受理單擺在眼前，詢問,、記錄對方的姓名和要投訴的事件,。

　　絡腮胡拍了一下大腿，“越想越上火,！我跟你說啊,，”

　　他說著說著想站起來，但因為重心下陷,，想一下子起來有點費勁,。

　　岳東伸手做了個安撫的動作，“你坐著說就行,，我聽得見,。你是來解決問題的，又不是想和我吵架,，沒必要站起來,，是不是？”

　　絡腮胡正打算用兩只拳頭撐著兩側站起來,，卻發(fā)現兩只拳頭也陷在里面不好用力,，有心展開手掌試試,，但聽岳東這么一說,，干脆停止了動作,，以免再一下子站不起來丟了氣勢。

　　他沒想到這海綿墊子看著高度還可以,，人一坐下去,，整個身體都往下陷，還稍微有點窩肚子,，很難痛痛快快地發(fā)出火來,，所以才想站起來說話。

　　岳東臉上帶著微笑,，“你來投訴,，肯定是因為我們景區(qū)的某些方面讓你心里面不舒服，我們投訴處理組就是幫你消除不舒服的,。消除不舒服,，從身體開始，所以不要在乎坐姿,，怎么舒服怎么來,。你可能有點窩肚子，你和我說話的時候,，可以把后背靠在椅背上,，就舒服多了?！?p>　　絡腮胡下意識地把身體后仰,，靠在了椅背上，確實舒服多了,，情不自禁地露出笑容,，開始敘述事情經過。

　　鄭向鴻把左手扶在額頭上,，那架勢像是在看右手拿著的報紙,，其實目光早就飄到了岳東那邊，暗說簡直是見鬼了,！

　　岳東怎么會這么快安撫下絡腮胡的情緒,？

　　好像沒什么很特殊的手段。

　　難道秘密在沙發(fā)排椅上,？

　　屈磊沒有掩飾自己的目光,，在岳東、絡腮胡,、沙發(fā)排椅之間來回轉悠,。

　　他以前也說過類似于岳東說的“你坐著說就行，我聽得見。你是來解決問題的,，又不是想和我吵架,，沒必要站起來，是不是,？”

　　但沒人在乎,，該站起來還是站起來，該吵吵還是吵吵,，沙發(fā)排椅這么神奇嗎,？

　　就是因為站起來比較費勁，所以就不站起來了,？

　　馮高的心里卻開始突突跳了,。

　　高手！岳東果然是高手,！主管爭奪戰(zhàn)的勝算要打個大折扣了,！

　　馮高在鋸掉那些排椅腿的時候，還在想兩個海綿墊子都摞到椅面上的話,，椅背就顯得很矮了,，人坐上去如果下意識地一下子后仰，可能會被椅背的頂端磕到腰,。

　　沒想到絡腮胡往上一坐就深深地陷進去,，椅背仍然合適，他的個子也不算矮,，卻不像硌得慌,。

　　反而因為肚子抻平覺得舒服了，他對岳東好感倍增,，態(tài)度忽然就緩和下來,！

　　難道他忘了是岳東讓他坐到那詭異的沙發(fā)排椅上，肚子才窩著不舒服的,？

　　馮高轉念一想,，如果自己先是坐著不舒服了，然后岳東提醒自己怎么坐舒服點,，自己會不會也覺得岳東真是貼心的大好人,？

　　最興奮的當然是江學鵬。

　　看著絡腮胡平心靜氣地和岳東敘述事發(fā)經過,，聯想到倪忠維坐到椅子上之后,，岳東和自己說過“人在有火氣時，是很難講清道理的……同一個人,，重心越高,，越容易情緒高漲……座位越低越不容易鬧脾氣,，會更快地冷靜下來……”

　　如果在投訴受理區(qū)擺放低矮的椅子凳子，投訴者很難心甘情愿地坐下去,，但沙發(fā)排椅容易讓人接受,，誰也想不到那是一個沒有惡意的陷阱。

　　自己不太懂“消除怒氣值的正確姿勢”是什么意思時,，岳東回答時還加了一句“火氣大的時候，人經常下意識的一下子站起來,?！?p>　　可是這兩層海綿墊子陷的太深了，誰也很難一下子站起來,！那也就意味著火氣被打了折扣,！

　　只要不是一鼓作氣的發(fā)出火來，就可能再而衰,，三而竭,。

　　而絡腮胡因為大肚子窩著不舒服，下意識地聽從了岳東的建議,，擺了個舒服的姿勢,，火氣一下子泄沒了。

　　江學鵬終于明白了海綿墊子一坐就陷下去,，真的是岳東所說的消除怒氣值的正確姿勢,！

　　他越琢磨，越對岳東佩服的不要不要的,，身不由己地摸出小本子,，唰唰唰地寫了起來。

　　他寫著寫著忽然停住了筆,，如果換成一個沒長大肚子的,，岳哥又有什么妙招？

　　岳東已經問詢,、記錄完畢,。

　　讓他感到意外的是，那么大火氣,，卻又是一起事不大的投訴,，難道這位也像倪忠維一樣帶著任務來的？也是來體驗一下出現問題后會不會得到妥善處理,？

　　怎么想也不太可能,，那種巧合比真見鬼的幾率還低。

　　雖然事不大,，但這次被投訴的玉帶嶺餐廳,，讓岳東有一點點為難。

　　一是因為自己從玉帶嶺餐廳領工作餐，誰也知道不好得罪分飯分菜的,。

　　二是因為那里面有一尊大神,，別說景區(qū)里沒人愿意得罪，就連母公司的領導都怕他掀桌子,！