男游客有些尷尬地笑了笑,，“你，你真有愛心,?！?p>　　岳東慢條斯里的說：“我那些哄孩子的話，你可不要當(dāng)真,，我沒閑工夫逗你玩,。如果你交代不清楚爬野山的目的，又不想去保衛(wèi)科,，我就直接報警,。”

　　男游客被嚇得面如土色,，“主管,，我真沒有其他目的，就是覺得漫山遍野的鮮花和仙境一樣的云霧太漂亮了,，想去近處親近一下大自然,，真的沒有其他目的?！?p>　　“你就沒想想,，為什么景區(qū)不多給游客一個親近大自然的機會？你今天走到的那個區(qū)域,，前年的大滑坡連兔子都沒來得及逃走,，你自以為帶著老婆孩子跑得贏？”

　　男游客雙手合十,，滿臉的懇求,。

　　“我真的不知道那么危險啊，真的不知道,！因為把想看的地方都看完了,，覺得意猶未盡，才想看看游覽路線之外的景色,。我一定接受經(jīng)驗教訓(xùn),，再也不給你們制造麻煩了，你就放我一馬吧,?！?p>　　岳東這才有了一絲笑容，“其實,，我真是逗你的,。不為別的，就是要讓你記憶深刻一點,，以后辦事不要腦子一熱就做不合適的決定,。要時刻想著,，你要為你的家庭負責(zé)，不再是光棍一條無所顧忌,?！?p>　　男游客愣了好一會兒，才趕緊給岳東鞠躬,，“謝謝,，謝謝！我會永遠記住你的話,?！?p>　　岳東指了指投訴受理單，“等一會兒,，把該寫的地方寫上,，你就去給保衛(wèi)科的道個歉，他們讓你們避免了可能的危險,，也算是救了你們,，再道個謝是不是應(yīng)該的？”

　　男游客趕緊點頭,，“應(yīng)該,，應(yīng)該?！?p>　　一直豎起耳朵聽著的女游客也趕緊說道：“主管放心，我們一定去,?！?p>　　江學(xué)鵬、屈磊,、馮高,、鄭向鴻都感到腦袋開始暈乎了，這位男游客到底是不是想謀害妻女,？

　　本來覺得岳東一點點撥開了迷霧,，讓他們看清了男游客的真面目，沒想到一波三折,，最后來了個大轉(zhuǎn)彎,，去道個歉再道個謝就“結(jié)案”了！

　　直到男游客連問了兩聲需要自己寫什么,，屈磊才回過神來,，扭頭問岳東：“主管，咱們的處置意見怎么填,？”

　　“就說投訴者認識到保衛(wèi)科的同事是為了他們好,，主動撤訴,。”

　　屈磊看向男游客,。

　　男游客連忙點頭,，“這樣寫挺好，謝謝主管,?！?p>　　屈磊填寫完畢，交給男游客,，讓他簽字,。

　　男游客掃了一遍受理單上的內(nèi)容，指著“投訴者意見或建議”一欄問道：“這里我應(yīng)該寫什么,？”

　　屈磊看了一眼,，“可寫可不寫?！?p>　　“你們這受理單一式三聯(lián),，估計有一份要上交吧？那我寫經(jīng)過你們主管的提醒,，意識到保衛(wèi)科的同志用心良苦,，決定撤訴?！?p>　　屈磊立刻點頭,，“當(dāng)然可以?！?p>　　岳東卻說：“真要寫的話,，不用提主管，寫投訴處理組就行了,?！?p>　　男游客立刻照寫，并簽了字,，交還屈磊,。

　　女游客讓小女孩把小狗和盼盼還給岳東，小女孩有點不舍,。

　　岳東笑了笑,，“既然那么喜歡，就不用還了,，讓她拿著玩吧,。”

　　還沒等女游客說話,，男游客就急了,，“這怎么行,？哪能平白無故拿走你的東西，而且一看就不是地攤貨,?！?p>　　岳東指了指那兩大包玩具。

　　“真的不貴,，要不然我也不會一下子拿回來這么多,，還得麻煩老板幫我送過來。那家精品玩具店就在北邊的溫泉廣場東側(cè),，東西都挺便宜,，質(zhì)量也不錯。你們臨走的時候可以去看看,，覺得合適的話,，可以順便買幾件?！?p>　　男游客還要說什么,，女游客扯了扯他的胳膊，一起向岳東道謝后,，帶著小女孩出去了,。

　　走出百十米后，男游客終于忍不住了,，“你怎么不讓我說話了,？”

　　“主管真不像在乎這兩件玩具的，連你要寫的感謝話,，都告訴你不要只寫他自己,，你還想啰嗦什么？”

　　“可咱們不能就這么占了便宜,。”

　　“你現(xiàn)在知道不好意思了,？非得像抽風(fēng)一樣跑來告人家保衛(wèi)科的時候,，怎么沒不好意思？”

　　“哎呀,，你現(xiàn)在說這些干什么,？主管沒怪罪我，還送給咱家閨女兩件這么精致的玩具,，咱們真就這么走了,？”

　　“你是得念人家主管的好，如果碰到個脾氣暴躁的,，就憑那些足以懷疑你害我們母子倆的說法,，你非得遭罪不可,！”

　　“我知道我知道，現(xiàn)在你說怎么辦吧,？”

　　“我看出來了,，這位主管雖然年紀不大，但很有集體榮譽感,。等一下去保衛(wèi)科道歉,，態(tài)度一定要誠懇，然后特別說明是主管帶領(lǐng)同事們一起提醒了咱們,。咱們要幫他們傳傳名,。”

　　“那咱們買點東西去保衛(wèi)科吧,，顯得更有誠意,，讓保衛(wèi)科的人念叨他們的好，也會更好地幫他們傳名,?！?p>　　“行，咱們就在前面的溫泉廣場買吧,，先去看看小狗和盼盼值多少錢,，不管怎么說，買的東西不能比那兩樣便宜,?！?p>　　不一會兒，他們就走進了老茂的店鋪,，看著那價格沉默了,。

　　小狗不帶電池14.5元，盼盼9元,。

　　買一張景區(qū)的通票,，不過20元，果然不是便宜貨,。

　　他們特意看了看熟悉價格的鐵皮青蛙,，這種擰緊發(fā)條就撲騰撲騰跳的小玩意隨處可見，根據(jù)品質(zhì)不同,，價格在1.2元到3.5元之間,。

　　老茂店里的鐵皮青蛙，怎么看也不像品質(zhì)差的,，標(biāo)價卻只有1.8元,。

　　很明顯，小狗和盼盼都不是價格虛高……

　　那一家三口離開后，屈磊把投訴受理單往岳東面前推了推,，“主管,，你來簽字吧?！?p>　　岳東瞥了一眼,，“你怎么沒簽字？”

　　“提醒什么的,，根本就不是我的功勞,，我可不好意思簽這個字?！?p>　　“那有什么不好意思的,？游客寫的是投訴處理組的提醒，又不是專指某一個人,，難道你不是投訴處理組的一員,？”

　　馮高接話說：“可這功勞確實是你的，要是我負責(zé)接待,，我也不好意思簽字,。”

　　岳東看看屈磊,，又看看馮高,。

　　“你們能這樣想，我很高興,。我剛調(diào)來的那天晚上,，曾經(jīng)有人對我說，好好的一個人,，怎么掉垃圾堆里去了,？馬上有人安慰我說，垃圾堆就是垃圾堆,，但垃圾堆里不都是垃圾,。我聽了很不是滋味，毛病組就有點刺耳了,，竟然還有人把毛病組比喻成垃圾堆,！”

　　馮高和屈磊的面色都不太好看，誰會覺得自己是垃圾,？

　　岳東接著說：“我的名聲已經(jīng)挺響亮了,，但整個投訴處理組的名聲還是不怎么樣,，所以呢,，有機會就得扭轉(zhuǎn)一下其他人的觀念。大家都是一個組的，就別計較誰的功勞了,?！?p>　　屈磊不再多說，工工整整地簽上自己的名字,，這是他第一次在投訴受理單上簽名這么認真,，他第一次覺得自己不是從其他部門踢過來的，不比任何人差,。