曹保蘇也不太清楚墨承知和焦兆松的背景,，要通過(guò)其他人了解，岳東在曹保蘇那里沒(méi)待很長(zhǎng)時(shí)間就出來(lái)了,。
岳東原本想接著去馬俊逸那里化緣,，想了想還是先回組里看看,。
新官上任，還是非常時(shí)期,，別再出什么意外狀況,。
剛進(jìn)組里，就看到人手一瓶可樂(lè),，都在美滋滋的喝著,，自己的辦公桌上還有一瓶，不覺(jué)有些詫異,，“這是誰(shuí)請(qǐng)客,？”
江學(xué)鵬、馮高,、屈磊異口同聲地說(shuō)道：“你呀,！”
岳東搖搖頭，“一個(gè)個(gè)的喝點(diǎn)可樂(lè)也能喝醉了,?！?p> 屈磊笑道：“主管,，真是你請(qǐng)客。那一家三口去保衛(wèi)科虬龍峰組道歉,，為了表示誠(chéng)意,，帶了兩打正兒八經(jīng)的可樂(lè)，感激的話(huà)說(shuō)了一籮筐,，特別是把咱們說(shuō)的那個(gè)好啊,。人家主管都不敢信，可從來(lái)沒(méi)有當(dāng)時(shí)鬧了不愉快,，還特意回去道歉的游客,，更不用說(shuō)這么有誠(chéng)意?！?p> 馮高搶著補(bǔ)充說(shuō)：“保衛(wèi)科虬龍峰組一共19個(gè)人,，咱們組一共5個(gè)人，兩打可樂(lè)正好24瓶,，人家主管送走那一家三口,，特意送了5瓶過(guò)來(lái)，想順便和你聊聊,。因?yàn)槟愫屠厦鋈r(shí)挺著急的,，我們沒(méi)敢呼你。沒(méi)想到他剛走,，你就回來(lái)了,。”
屈磊疑惑道：“感覺(jué)你們應(yīng)該在院子大門(mén)口遇上,，錯(cuò)過(guò)了嗎,？”
岳東一邊接過(guò)江學(xué)鵬打開(kāi)的可樂(lè)，一邊回道：“我剛從曹科辦公室回來(lái),，我聽(tīng)到摩托車(chē)響了,，轉(zhuǎn)頭的時(shí)候只看到個(gè)背影出大門(mén)?！?p> 馮高有些感慨,，“這些年就沒(méi)有哪個(gè)組的主管親自來(lái)咱們組里送東西，雖然說(shuō)這可樂(lè)不是很值錢(qián),，但心里的感受不一樣,，真的不一樣?！?p> 岳東笑了笑,，“這才哪兒到哪兒？只要大家說(shuō)話(huà)辦事的時(shí)候，多想想怎么提升咱們組的名聲,，好日子在后頭呢,。”
屈磊很是誠(chéng)懇地說(shuō)：“主管,，小江記錄的那些內(nèi)容,，我真的是很佩服，你看問(wèn)題的層次,，我是真的望塵莫及,。怎么說(shuō)呢？”
屈磊想了想,，“我是站在院子里,，還比人矮一頭，不論發(fā)生了什么,，都只能看到零零碎碎的一部分。你是站在樓上,，還拿著望遠(yuǎn)鏡,，看得很全面。以后有時(shí)間的話(huà),，你也給我們講講吧,，要不然還有可能岀現(xiàn)今天這種事?！?p> 岳東點(diǎn)點(diǎn)頭,，“行啊，看時(shí)間吧,，也得有人扯出話(huà)題來(lái),。你們有什么疑問(wèn)，盡管提出來(lái),，我如果解答不了,，咱們還可以開(kāi)個(gè)小組會(huì)討論一下，說(shuō)不定就有什么好方案,?！?p> 屈磊有點(diǎn)不好意思，“主管,，我知道我嘴笨,，有時(shí)候”
岳東打斷他的話(huà)，“這種大實(shí)話(huà)就不用說(shuō)了,?！?p> “啊？”
岳東笑道：“你只是謙虛一下是不是,？”
大家都笑了起來(lái),。
岳東放下可樂(lè)瓶子，“那些話(huà)都不用說(shuō)了,，我不管以前怎么樣,，以后別亂來(lái)就行。我去一下溫泉廣場(chǎng),，不是去辦重要的不能被打擾的大事情,，有事情盡管呼我?！?p> 十分鐘后,，岳東就到了馬俊逸的溫泉茶舍。
馬俊逸沏上一壺茶,，把他讓到樓上雅間,。
兩個(gè)人先扯了一會(huì)兒閑話(huà)，話(huà)題難免扯到和焦兆松的沖突上,。
“小岳,，老茂裝作認(rèn)錯(cuò)熟人了叫住游客，我冒充游客的老鄉(xiāng)套近乎,，類(lèi)似的事情以后會(huì)不會(huì)也被禁止,？”
“不能一概而論，游客們以為在熟人和老鄉(xiāng)的店里買(mǎi)東西,，不會(huì)被騙,，也不會(huì)被宰，買(mǎi)不了吃虧,，買(mǎi)不了上當(dāng),，所以能和你們之間形成良好的交易氛圍，甚至心情大好,，不覺(jué)得累了,。只要商品質(zhì)量有保證，價(jià)格也不虛高,，就像你那天說(shuō)的,，誰(shuí)也會(huì)覺(jué)得只是一種營(yíng)銷(xiāo)手段?！?p> “但其實(shí)你心里不完全贊同吧,？”
岳東點(diǎn)點(diǎn)頭，“我不反對(duì),，但不提倡,。只不過(guò)景區(qū)還沒(méi)出相關(guān)規(guī)定，所以我不會(huì)制止，總不能讓嚴(yán)格守規(guī)矩的經(jīng)營(yíng)戶(hù)吃太多虧,，這樣的方式比直接出售假冒偽劣強(qiáng)一萬(wàn)倍,。”
“你這樣表態(tài),，我就放心了,。我一直擔(dān)心你把我劃到焦兆松那一堆里?！?p> “馬老板,，你這不是瞎尋思嗎？就沖著你和老茂先發(fā)聲支持我,，我也不可能亂畫(huà)圈,。我還得謝謝你在邢纖鸝面前替我美言呢，要不然唐超也不會(huì)去表態(tài)支持我,?！?p> 馬俊逸的眼睛笑得瞇成了一條線(xiàn)。
“其實(shí)純屬湊巧,，我?guī)е鴥蓚€(gè)客戶(hù)剛進(jìn)玉帶嶺餐廳,，就聽(tīng)到邢纖鸝對(duì)著電話(huà)語(yǔ)氣不善。我只是隨口一問(wèn),，沒(méi)想到和你有關(guān),。哎,，你是怎么知道的,？邢纖鸝可不是個(gè)什么話(huà)都和別人說(shuō)的人?！?p> “瞎猜,，亂蒙，能叫邢纖鸝開(kāi)口就叫馬老板,，還主動(dòng)開(kāi)口問(wèn)候的有幾個(gè),？”
馬俊逸舉起茶杯，“你這腦子,，真的和別人不一樣,，以前竟然沒(méi)發(fā)現(xiàn)。來(lái),，嘗嘗今年的新茶,，這就是那兩位客戶(hù)帶來(lái)的?！?p> 岳東舉起杯來(lái),，看了看，先抿了一小口，聞了聞,，喝下了小半杯,。
“果然是好茶，湯色黃綠明亮,，入口醇厚鮮爽,，咽下之后，滿(mǎn)口清香,?！?p> 馬俊逸眼睛一亮，“小岳,！行家呀,！”
岳東笑了笑，“我是無(wú)事不登三寶殿,，有點(diǎn)事想請(qǐng)馬老板支持一下,。”
“你看你這客氣的,，有話(huà)就說(shuō),，別拿我當(dāng)外人?！?p> “那我就真不客氣了,。投訴處理組當(dāng)前的情形，你可能也了解一些,。因?yàn)闆](méi)有主管,，在我去之前，原來(lái)的補(bǔ)償資源已經(jīng)分到了馮高,、屈磊,、鄭向鴻他們的個(gè)人手里，我不想逼著他們交出來(lái),，所以我需要自籌一部分補(bǔ)償資源,。”
“補(bǔ)償資源都包括什么呢,？”
“主要是食宿打折,、贈(zèng)送禮物、贈(zèng)送某項(xiàng)服務(wù),、贈(zèng)送包括通票在內(nèi)的觀(guān)賞游覽票,，只要游客簽了字，證明不是我們私自挪用了就行,?！?p> “那我就明白了,，我能幫上忙的大概就是贈(zèng)送禮物了。你說(shuō)需要什么吧,？我這里最多的就是茶葉和茶壺,。”
“喜歡茶壺的大多是謙謙君子和時(shí)間寶貴的大老板,，去投訴的比例不高,，而且對(duì)于一般游客來(lái)說(shuō)，茶壺?cái)y帶沒(méi)那么方便,。所以,，我需要三十份茶葉，都要帶包裝的,，如果是塑料印刷袋,，必須有透明窗可以查看茶葉的品質(zhì)?！?p> “品種有要求嗎,？”
“多幾個(gè)品種就行，我要盡量滿(mǎn)足投訴者的需求,。價(jià)格十元上下的十份,，十五元上下的十份，二十元上下的十份,?！?p> “沒(méi)問(wèn)題，下面都有現(xiàn)成的,，你走的時(shí)候,，五分鐘就給你打好包了?！?p> “如果我兩個(gè)月內(nèi)報(bào)銷(xiāo)不了,，”
馬俊逸擺擺手,，打斷岳東的話(huà),。
“我都答應(yīng)了支持一下，報(bào)不報(bào)銷(xiāo)沒(méi)關(guān)系,。我對(duì)假冒偽劣深?lèi)和唇^,，但經(jīng)營(yíng)三科不重視，自己又沒(méi)有權(quán)力管這些事,，管就等于找仗打,。你規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，整頓旅游秩序,，正合我的心思,。結(jié)果呢,，你因?yàn)檫@個(gè)被發(fā)配到了投訴處理組。我在這溫泉廣場(chǎng)算財(cái)大氣粗的了,，我不支持誰(shuí)支持,？”