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誰是大客戶

第八章 破局

誰是大客戶 錦官繡村 6858 2020-12-29 10:03:10

  接下來幾周,,日子過得很平靜,,蘇文娜追數(shù)字的火力輸出減弱,,幾個大區(qū)經(jīng)理就明白她的用意了,也就心照不宣地盡可能把數(shù)字往明年留,。蘇文娜也不含糊,把大部分火力都用在了挖掘明年的需求線索上,,用意很明顯,,明年必須爆發(fā),。時間很快來到四季度最后一個月,也就是今年最后一個月了,。

  又是周一,,許問真坐在辦公室準備寫報告,蘇文娜要他們拿出云計算業(yè)務(wù)的計劃,,他是負主要責(zé)任的,,因此整體計劃必須他來寫。

  按照習(xí)慣,,打開電腦第一件事是處理郵件,。未讀郵件挺多,不過很多都是垃圾,,他先看發(fā)件人,,再看主題,跟自己相關(guān)的點開,,能當(dāng)場處理的馬上處理,,沒關(guān)系的直接刪掉,這樣可以極大提高效率,。撒切爾夫人說過:做一件事了一件事是提高效率最好的方式,。刪除郵件當(dāng)然是了卻一件事最徹底的方式。

  今天相關(guān)的郵件并不多,,第一封是董兵申請授權(quán)的,,應(yīng)急辦的項目已經(jīng)掛標,需要對征程科技進行一系列的產(chǎn)品授權(quán),。這個工作倒是開心愉快又簡單,。

  第二封郵件卻是小珂群發(fā)的,說自己這周休假,,有工作請轉(zhuǎn)交另一個秘書,。他心里一動,沒有小珂這條內(nèi)線,,申長嶺今天下午會是什么風(fēng)采呢,?

  第三封郵件是賴斯理發(fā)給洪博士,抄送給相關(guān)人員的,,小結(jié)了春明市信息辦項目的進展,,并說明還需要工程師繼續(xù)實施10個工作日,請洪博士支持,。他就想著必須組建專門的技術(shù)團隊了,,否則事事找別人支持,游戲的規(guī)則就不好定了,。

  處理完郵件,,正在寫計劃書,,突然看見李依依滿臉不高興地向他走來,他心里一驚,,下意識地檢討自己,,有沒有做讓她不高興的事兒,隨即想到自己才是老大,,便馬上坐直了身子,,等她過來。

  果然,,李依依張口就是命令:“你讓賴斯理他們加快點進度,,早點把一期實施完我們好開會啊,!”

  許問真便問她:“實施進度比計劃落后了嗎,?”

  “沒有,我是想提前??!”

  “想提前也得看條件允不允許啊,?有人偷懶嗎,?有人磨洋工嗎?”許問真有點不太高興,。

  李依依氣呼呼地說:“我怎么知道,!我又不在現(xiàn)場?!?p>  “那你就不能想當(dāng)然地讓別人提前,!”

  李依依看了他一眼,,扭頭就走了,,許問真立即叫住了她:“站住?!?p>  李依依站住了腳:“有話快說,,我還有事?!?p>  許問真氣壞了,,他倒真心希望對方把那句“有屁快放”說出來,就可以好好收拾她了,,可是對方畢竟基本素質(zhì)還在,,沒說那句話。他也只好嚴厲地問道:“這是你到公司第二個完整的季度,,你能獨立完成這個季度的任務(wù)嗎,?”這是給蘇文娜立的軍令狀,,當(dāng)然也是最關(guān)心的。

  李依依譏諷道:“獨立完成,?好像你幫了我多大忙似的,?”

  這不是有病嗎?自己好意關(guān)心她,,反被她譏諷,,這病得治啊。不過隨即想到這個季度關(guān)心她的確比較少,,也就只好問到:“那你能完成嗎,?”

  “完不成我跳樓!”李依依說完轉(zhuǎn)身走了,,許問真看她走遠,,長長透出一口氣:真拿老子不當(dāng)干部。

  他打開本季度的承諾表,,開始準備下午蘇文娜的會,,從表上看,李依依果然是最有把握完成任務(wù)的,。

  下午的電話會議按部就班,,先討論了一些常規(guī)要辦的事情,接下來各大區(qū)承諾本季度的數(shù)字,,蘇文娜取消了自動擋模式,,重新啟用手動擋,要求各大區(qū)按照實際情況預(yù)測,,并且強調(diào)了承諾的重要性:任務(wù)可以完不成,,承諾必須兌現(xiàn)。這其實是很明顯的暗示,,大家這個季度不必沖得太兇,。各大區(qū)經(jīng)理當(dāng)然樂得如此,按照各區(qū)生意的自然情況推進就可以了,。

  蘇文娜火力輸出的重點放在了大項目的匯報,,申長嶺被安排到最后,他按照團隊交上來的匯總表講了一遍,,就全神貫注等著蘇文娜提問,。

  蘇文娜卻沒有問他報表里面的項目,卻問了一個新項目:“有一個‘南海油-鉆-1’項目,,需要很高等級的監(jiān)測設(shè)備,,你說說這個項目的情況?!?p>  老申一下懵了,,這是什么鬼項目,,沒誰說起過啊,就囁嚅著問:“老板,,你說什么項目呢,?有這個項目嗎?”

  蘇文娜一下怒了:“哈,,你自己區(qū)域的項目,,我都知道了,你還來問我,,你好好想想吧,。”

  這怎么想啊,,知之為知之,,不知為不知,肚子里沒娃,,總不能生闌尾吧,!奶奶的,小珂休假太不是時候了,,要是在會議前提個醒,,也好打探一下啊,現(xiàn)在可怎么整,。

  蘇文娜又玩起了極限施壓,,把老申晾在那里曬太陽,自己帶著其他人圍觀,,看樣子不把老申曬掉一層皮不會罷休,。

  正在老申抓耳撓腮的時候,許問真突然說話了:“哎,,這個應(yīng)該是中海油總部的一個項目編號,,在地方上應(yīng)該有自己的本地項目名稱。有些BJ的集成商在總部偷看到一個項目編號,,就拿到我們這兒獻寶,,想演一把奪寶奇兵,,摻和一腿,。”

  蘇文娜見許問真居然敢作丈馬之鳴,,而且一下猜中了迷底,,一方面驚訝于他對客戶運作如此熟悉,另一方面又氣惱他壞了自己規(guī)矩,,不過她這段時間對許問真的好感還有些余溫,,也就沒有立即發(fā)作,,只是把火力又轉(zhuǎn)向了他:“哈,問真,,我還忘了,,李依依這個季度能完成任務(wù)嗎?”

  通過一個多季度的磨合,,許問真對這位姐姐的性能指標已經(jīng)摸的比較準了,,便不慌不忙地說:“還是有一些把握的?!比缓缶烷_始介紹李依依這個季度的業(yè)績進度,。

  申長嶺得到提示,而且看老許這個架勢無論如何都是在給自己爭取時間,。就馬上給銷售小馬打電話:“有一個‘南海油-鉆-1’項目你知道嗎,?”

  小馬愣了一下,琢磨了一會兒突然想起來了:“??!就是‘湛江鉆井平臺’那個項目,老大你說的這個名字太文藝了,,都不像人話,。”

  申長嶺氣死了,,老子今天差點就變成刀下之鬼,,做不成人了,就喝罵道:“你為什么不早說,?”

  “呃,,我發(fā)給你的項目說明上有啊,!”

  申長嶺這這個氣?。〔恢罋鈱Ψ?jīng)]說呢,,還是氣自己沒看,?也沒時間扯了,趕緊掛了電話,,回頭靜聽許問真跟蘇文娜的對話,,聽他們基本已經(jīng)結(jié)束了,就趕緊說:“老板,,你說那個項目就是我表里面那張‘湛江鉆井平臺’項目,,你說的那個名字是競爭對手這么叫,我們都叫‘湛江鉆進平臺’?!彼V定地說,。

  許問真暗自佩服老申聰明,這是最有格局的一種解釋方式,。

  果然,,蘇文娜不再糾纏,開始做總結(jié)陳詞:“不管怎樣,,我們地盤上的項目自己一定要清清楚楚,,否則你連守株待兔都沒有機會,對吧,。好了,,今天的會就到這兒吧?!?p>  許問真收拾電腦準備離開會議室,,突然接到申長嶺的電話:“哎,兄弟,,多謝了,,要不是你解圍,老子還真不知道怎么下臺,,他媽的,。”

  許問真客氣地說:“這有什么呀,,都是兄弟,,先前的老人兒不就剩咱們?nèi)齻€嗎?不互相幫襯著這日子怎么過,?!?p>  老申有些感動,就說:“是??!咱們再內(nèi)斗,不就讓外人看笑話嗎,?”猶豫了一下,,他又吞吞吐吐地說:“兄弟,當(dāng)心點兒老謝,?!?p>  許問真心里一驚,忙問到:“怎么說,,兄弟,。”

  老申卻不想再深談這個話題,,就說:“反正你留意一點就是了,,呃,不好意思,,我進來一個電話,,先掛了?!闭f完老申掛斷了電話,。

  許問真陷入了沉思,老謝在整自己他是知道的,,可是無冤無仇,,他這么鍥而不舍,接二連三又是為什么呢,?下一次他又會搞一個什么題目呢,?當(dāng)心,怎么當(dāng)心??!自己在明處,別人在暗處,,怎么防,!

  算了,還是那句話:且行且攻,,笑傲局中吧,。

  還在發(fā)呆,手機又響了,,董兵的,,他知道肯定是出事了,果然,,董兵慌里慌張地向他匯報:“問真,,那個標剛掛出來就被質(zhì)疑了?!?p>  這個他倒有心理準備,,公開招標嘛,招標文件傾向性又太明顯了,,不被人質(zhì)疑反而奇怪了,。

  他就問董兵:“誰在質(zhì)疑,不是山陜科技吧,?”

  “不是,,是東方圣通的一家代理。”

  這就對了,,只有不做客戶工作的人才會干這種事,,反正也沒花時間去了解和理解客戶需求,摟草打兔子,,萬一碰到一只撞死的呢,!就像江湖上說的:但凡有點技術(shù)含量,誰他媽打劫???山陜科技這種尋求跟客戶長期合作的公司,是不會干這種沒技術(shù)含量的事的,。

  于是他說到:“這些公司的質(zhì)疑好對付,,他們也不了解客戶的業(yè)務(wù)需求,只能在產(chǎn)品需求的層面做一些質(zhì)疑,,只要薛主任堅持真理,,就能頂住,你這樣,,你把對方的質(zhì)疑文件發(fā)給我,,我來幫客戶寫一份答質(zhì)疑的函,你讓衛(wèi)征交給客戶,,他們可以參考一下,。”

  董兵見他氣度雍容,,說話從容不迫,,也就放下心來:“好,我和衛(wèi)總也各寫一份交給客戶,,讓他們從不同角度參考,。”

  許問真一聽這是個好主意,,便補充說:“好主意,,我從業(yè)務(wù)角度,你從技術(shù)角度,,讓衛(wèi)征從商務(wù)角度分別寫,。”

  許問真為薛長征準備了三維角度的答辯陳詞,,薛長征一概沒用,。此刻,他正從自己的角度舌戰(zhàn)群儒,。他卻沒有被動頂住,,而是主動進攻,。

  這是一次上級單位召開的黨委辦公擴大會議。組建應(yīng)急小分隊是一個創(chuàng)舉,,上級其實很重視,,但是這次視頻監(jiān)測設(shè)備的招標被廣泛質(zhì)疑,上級同樣很重視,,好事必須辦好,,不能有瑕疵,。因此專門召開了這次擴大會議進行聽證,。

  書記首先發(fā)話,當(dāng)然肯定了應(yīng)急小分隊組建的意義,,同時也對招標被質(zhì)疑的事感到很擔(dān)憂,,因此首先要求薛長征說明情況。

  薛長征便把這次設(shè)備采購的過程做了一次詳細地說明,,從最開始單純考慮高效作業(yè),,到后來兼顧考慮減輕隊員負擔(dān),從而進一步提高效率的過程一一說明,。特別強調(diào)了兩件事:

  1,,為了公開、公正,、公平起見,,專門組織了幾個品牌的設(shè)備進行了測試,并將主要的通訊指標登記在案,,所有人簽字存檔,。

  2,為了實地考察所有設(shè)備的功能,、適用性以及在實戰(zhàn)環(huán)境下的真實表現(xiàn),,應(yīng)急辦專門組織了兩次實戰(zhàn)拉練,從而得出了最優(yōu)的方案,,最后才形成的招標文件,。

  最后他總結(jié)說:“我仔細看了所有的質(zhì)疑內(nèi)容,那些提出質(zhì)疑的公司,,沒有一家跟我們進行過溝通,,他們甚至都不知道我們采購這批設(shè)備是干什么用的,用在什么環(huán)境,,誰來使用,。就站在自己的立場,想當(dāng)然地以所謂公平的理由來質(zhì)疑我們,,我認為是沒有道理的,?!?p>  聽證,聽證,,當(dāng)然很大一部分是要聽取大家的意見,,所以第二個環(huán)節(jié)書記就讓在座各部門負責(zé)人闡述自己的意見。

  謝主任率先調(diào)侃道:“兩次野外拉練,,薛主任組織隊員們兩次野外露營,,蠻有情趣的嘛?!毖酝庵?,你們花這么多錢搞露營,而且一搞就是兩次,,挺會享受的嘛,。

  徐處長也說:“招標文件我看了,也怪不得別人質(zhì)疑,,你們連手持機的重量,、尺寸都進行了規(guī)定,還有一些其他的指標,,都帶有明顯的指向性,,別人質(zhì)疑咱們是為某個品牌量身打造的招標文件也不都是沒有道理?!?p>  梁處長也說:“既然是公開招標,,還是要要放開招標條件,讓大家公平競爭,,才能達到節(jié)約資金的目的,,我想,只要是有國家認可資質(zhì)的公司,,提供的產(chǎn)品應(yīng)該都是可用的,,既然是招標,還是要以節(jié)約資金為主要目的,?!?p>  這基本代表了所有人的疑問,其他人也就不再發(fā)言了,,書記就對薛長征說:“薛主任,,聽證,聽證,,聽完了,,下面就該你論證了?!?p>  薛長征心里這個氣??!這幫腐儒,坐而論道,,跟那幫質(zhì)疑的公司一個性質(zhì),。但是氣歸氣,今天的目的還是要說服他們,,他很清楚,,這里不是部隊,在座的也不是戰(zhàn)友,。于是就決定從后往前分別論證,。

  他先問梁處長:“梁處,單位給你配的車是奧迪吧,,為什么不配奧托呢,?不是更節(jié)約資金嗎,?奧托難道不能代步嗎,?不也是考慮到你工作方便嘛。我還想請問在座的各位,,咱們辦公用的,,家里用的東西哪一樣不是在條件許可的范圍內(nèi)用的最好的,為什么給我們一線隊員買設(shè)備就一定要從節(jié)約資金的角度去買呢,。如果今天是買辦公設(shè)備,,我薛某人毫無二話,就照最便宜的買,,可我們今天買的是應(yīng)急設(shè)備,,既要保證任務(wù)完成,還得考慮到隊員的安全和健康,,我們總得買最適用的產(chǎn)品吧,。還有,我認為公開招標就一定是為了節(jié)約資金也是不對的,?!?p>  書記看他把話題帶跑偏了,趕緊阻止他:“薛主任,,我們今天就談應(yīng)急設(shè)備采購的事,,不要扯遠了?!?p>  梁處長非常氣憤,,你就事論事,他給你上綱上線,,你跟他說政府采購要節(jié)約資金,,他跟你說個人生活也要艱苦樸素,。有一種戰(zhàn)爭叫和平解放,有一種溝通卻叫同歸于盡,,你“薛大炮”軍人轉(zhuǎn)業(yè),,當(dāng)然可以艱苦樸素,我憑什么呀,。算了,,不理他了,再辯,,他再翻出自己更多不那么艱苦樸素的事就麻煩了,。

  見梁處長不說話了,薛長征又對徐處長說:“我知道,,徐處長說的才是我們這次被質(zhì)疑的關(guān)鍵,。我們在兩次拉練的時候,對不同重量,,不同尺寸的手持機進行過對比,,因為關(guān)鍵設(shè)備必須雙份冗余,而我們要求的重量基本可以為隊員節(jié)約出一瓶礦泉水的負重,,而我們要求的尺寸也可以最大限度地解放隊員的雙手,,他們就可以更加自如地操作專業(yè)設(shè)備?!?p>  說完,,他把準備好的詳細的數(shù)據(jù)表給每個人發(fā)了一份,當(dāng)然這些表是在衛(wèi)征和董兵的協(xié)助下制作的,。徐處長看了表,,跟旁邊的人耳語了一通,也就表示理解了,。

  薛長征就轉(zhuǎn)向謝主任,,笑著說:“謝主任,找個時間,,咱們兩個人,,你標準負重,我兩倍負重,,咱們到秦嶺,,找一個難度不大的小道,來一個10公里徒步,,共同體驗一把露營的情趣如何,?”

  謝主任一看“薛大炮”又要跟自己同歸于盡,趕緊笑著搖頭,,說:“算了,,老薛,,我謝謝你,改天你請我釣一次魚還差不多,,你們那個任務(wù),,我完成不了?!?p>  薛長征一看對方這是求和的暗示,,就停止射擊,轉(zhuǎn)向書記說:“書記,,我謝謝同志們給我們提了這么多建議,,大家的意見我們肯定會在以后的工作中充分考慮。但是我懇請大家考慮一下,,我們成立這些應(yīng)急小分隊的初心是什么,,是為了保障人民健康,環(huán)境安全,。所以我們的小分隊必須做到首戰(zhàn)用我,,用我必勝,使命必達,,因為有的衛(wèi)生突發(fā)事件和環(huán)境安全突發(fā)事件是沒有第二次處理機會的,。

  因此,我們的小分隊一旦出擊就沒有退路,,雖然小伙子們談不上舍生忘死,但至少是奮不顧身吧,,因此,,給他們用最適合的設(shè)備總是應(yīng)該的吧,總不能讓人家流血流汗又流淚吧,?!?p>  “啪,啪,,啪”,,書記帶頭鼓起了掌,眾人一看書記帶頭,,也跟著鼓起了掌,,前面反對最激烈的,現(xiàn)在鼓掌也最熱烈,。

  書記擺了擺手,,示意大家安靜,大家就知道他要講話,,有人便拿起筆記本開始記錄,。

  “不畏矢石,、不避怨嫌、不怕誤解,、只為初心,,這是薛長征同志的發(fā)言給我的第一印象。首戰(zhàn)用我,,用我必勝,,使命必達,這是第二個印象,。

  同志們吶,,解放軍永遠是我們學(xué)習(xí)的好榜樣啊,!兩次拉練,,第二次我是親自參與了的,薛長征同志年齡不小了,,自己背著標準負重的設(shè)備,,跟隊員們一起沖鋒陷陣,隊員們休息的時候,,他還要跟通訊科的人測數(shù)據(jù),,做記錄。通訊科的人和廠商協(xié)助的人,,空手跟隨,,往往還趕不上他的進度。所以,,今天老薛說的話,,也許其他人沒資格說,但是老薛是完全有資格說的,。

  資源向一線傾斜,,向基層傾斜,這話說了多少年了,,但是往往在執(zhí)行的時候,,就被各種流程、招標給否決了,,真是奇了怪了,。好了,今天我們不去討論什么程序正確還是結(jié)果正確的問題,,我先表個態(tài),,我同意應(yīng)急辦的招標方案,其他人同意的舉個手?!?p>  其他人當(dāng)然同意,,舉手表決嘛,又不是不記名投票,。于是書記便宣布全票通過,,大家便又一次鼓掌。

  會議結(jié)束后,,書記把薛長征叫到自己辦公室,,問他:“還有什么困難嗎?”

  薛長征老老實實說:“我們要給招標辦寫一個答質(zhì)疑的回函,,看他們認不認可吧,。”

  書記想了一下,,說:“回函給我看一下,,我寫上我的意見,蓋單位的章,,轉(zhuǎn)給招標辦的上級,,他們應(yīng)該認可的?!?p>  薛長征大喜,,暗自慶幸聽了征程科技的建議,第二次拉練的時候叫上了書記,,讓他“親臨前線,,坐鎮(zhèn)指揮,銳意殺敵”,。

  三周后,,招標結(jié)束,征程科技中標,,開始公示。

  可是如何處理這個訂單,,許問真犯了點躊躇,。照往年的邏輯很簡單:明年可能戰(zhàn)火硝煙,明年可能洪水滔天,,今年必須落袋為安,。可是這次畢竟不一樣,,這么大一張單子,,蘇文娜肯定想拖到明年,對自己來說,明年下單當(dāng)然也能在開年拔得頭籌,。況且如果把單下在今年,,畢竟只剩一個星期,董兵是沒有辦法推動的,,只能自己親自出馬,,那也太麻煩了。

  可是今年的任務(wù)也很重要??!他算了一下今年的業(yè)績,剛好差一點,,也不多,,讓小江去孫衛(wèi)紅那里再壓榨一點也就夠了。這張單子就順其自然吧,,正常情況下,,明年二三月份也就下單了。

  自己這番“好意”當(dāng)然也得讓蘇文娜知道,,“愛”她就要說出來嘛,。于是他撥通了蘇文娜的電話:“老板,寶西省應(yīng)急辦那張單子中標了,,1300多個手持臺,,13個中繼臺,13個車載臺,,再加上配件,,總共500多萬的業(yè)績,是‘刀鋒紳士’目前為止全國最大的單,?!?p>  贏單蘇文娜沒有太大的意外,她現(xiàn)在對許問真有這個信心,,她意外的是這張單子居然這么大,,而且這么快就能搞定,她其實挺擔(dān)心許問真為了獎金而拼命把單下在今年,,畢竟超出任務(wù)部分的業(yè)績,,獎金是要加速的。

  她正在琢磨怎么合理地讓對方把單留到明年,,卻聽許問真又說:“本來客戶著急要貨,,讓我們盡快下單,但我們考慮到這么大的項目,,還是要謹慎為好,,就勸客戶不要著急,,我們把清單整理好,估計明年二三月份就發(fā)貨了,,客戶同意了,,但是我還得征求一下你的意見,老板你同意嗎,?”

  蘇文娜渾身舒坦透了,,自己一句話沒說,對方就把自己想達到的目的都達到了,,而且還要征求你的意見,,讓你來享受決策的快感。這家伙真不含糊,,潤物無聲?。‰y怪自己跟他聊天,,總有一種被滋潤的感覺,。

  自己剛到公司的時候?qū)λ∠罂蓻]這么好,覺得他挺傲的,,或者說挺傻的,,后來慢慢轉(zhuǎn)變了,時不時給自己打打電話,,匯報匯報團隊的情況,,拉拉家常,也覺得不過是彼此熟悉了帶來的溝通轉(zhuǎn)變,。

  隨著接觸的深入,,慢慢覺得這家伙身上有一種特殊的氣質(zhì):從容大度,不卑不亢,,舉止揮灑自如,,管理指揮若定;說話調(diào)侃幽默,,卻絕不阿諛奉承,。辦事往往能辦到你心里面去,讓自己心尖兒都發(fā)顫,,卻從不曲意逢迎自己,;看似一團和氣,可一旦走近,,又感覺有一股力量讓你望而卻步。

  這真是個怪物,,她想著,,忽然想到對方還在等自己裝模做樣的決策,就沉吟著說:“太好了,問真,,我沒有看錯你,,關(guān)于發(fā)貨的事,客戶的要求當(dāng)然很重要,,但你們的考慮也是對的,,就按你說的做吧?!?p>  許問真有些微的失望,,這么大的事,她居然沒說“哈”,,不夠興奮?。?p>  

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