肖乾沒開口,，蔡坤倒主動關(guān)心起來了繼任者,。

　　“我讓劉勤在跟景蓉的項目,。只是……不太順利……”想到劉勤的毫無進展,，還大有走進死胡同的趨勢，肖乾很是郁悶,。

　　“劉勤……”

　　“他跟我來做過兩個新力的項目,。”

　　“哦……我有印象,，是個話不多,，挺踏實的小伙子?！?p>　　肖乾點了點頭,，確認了蔡坤想到的人就是劉勤：“劉勤做事還算合格，就是,，跟客戶溝通方面……還是欠缺了一點,。”

　　“景蓉……我跟她接觸的不多,?！辈汤び行┯杂种梗案唤恿斯ぷ骱?，大家也是各忙各的,。不過……聽我原來的下屬說，她的風格比較激進一點,?！?p>　　“是。劉勤跟我說,，景蓉挺有想法的,，項目一直沒有落實啟動?！?p>　　“她之前是在快消行業(yè)做的,。可能,，她更習慣快節(jié)奏的工作,，也追求出新出奇。你應該比我對她更了解吧?！?p>　　“那倒沒有，我跟她通過一次電話,。本想跟劉勤一起來新力拜訪的,。但是，她急著要跟進項目,，我那段時間又一直在外面出差,。只能讓劉勤先溝通了。后來,，我忙著別的項目,，也就耽擱到現(xiàn)在?！?p>　　“是嘛,，那你今天好好跟她聊聊?！毙で尤粵]有第一時間去見大金主,，而是先到他這里來報道。蔡坤對肖乾的“區(qū)別對待”還是很受用的,。

　　“對了,，你說的戰(zhàn)略發(fā)展項目需要我先準備什么嗎？”肖乾不想因為專心對付景蓉,，怠慢了老客戶。

　　“具體我還需要考慮下,。應該是跟芯片IP未來發(fā)展相關(guān)的,。你先不用著急開始做,。”

　　“好,。你有什么想法隨時聯(lián)系我,。”

　　“那我就不留你了,。你應該也約了景蓉,。”

　　肖乾抬手看了看時間,，11:20。他約了景蓉12點午餐?，F(xiàn)在有點早,。但是,，如果景蓉愿意,，他也想多一些時間溝通。

　　想到這里,，肖乾起身告辭,。他找了個安靜的地方給景蓉打電話。景蓉倒也沒推說肖乾來的太早,，直接讓他來辦公室詳談,。

　　“你能不能安排換個項目經(jīng)理？我們跟劉勤的溝通一直磕磕絆絆的,，這樣很影響項目進度,。”景蓉陰沉著臉,，跳過了寒暄環(huán)節(jié),。對劉勤的厭棄明明白白寫在她的臉上，毫不掩飾,。

　　“項目計劃一直在調(diào)整,。劉勤沒有給到您滿意的方案。作為他的領(lǐng)導,，我向您表示歉意,。”

　　“道歉不解決問題……”肖乾的主動示好,，沒起到任何緩解氣氛的作用,。

　　看景蓉盛氣凌人的樣子，肖乾不再接話了,。他淡淡的看著景蓉,，拿起了面前印著新力logo的馬克杯。馬克杯里是景蓉助理泡的咖啡,?？Х炔惶唷Ｋ廊恢荒軓氖遣皇翘?，去分辨一杯咖啡的好壞,。于他而言，太苦了就喝不下去了,。至于咖啡是不是醇厚,，是不是帶有果酸，回味能否有回甘，這些都是陳國豪的研究領(lǐng)域,。

　　他不緊不慢的喝著,。在景蓉眼里，倒像是在品鑒新力為來訪者提供免費咖啡,，挑選咖啡豆的品味,。這反倒讓景蓉成了被審視的對象。

　　肖乾想起,，剛剛蔡坤說,，留在市場部的下屬對景蓉的評價是“激進”?，F(xiàn)在看來,，難保不是因為被景蓉懟毛了，找老領(lǐng)導哭訴的,。

　　看肖乾遲遲不說話,，景蓉也不知道如何重拾話頭。冷冷的氣氛讓談話的氣場有了只有談話的兩個人,，才能感受到的微妙變化,。

　　“不管是不是要換掉劉勤，我們先看看,，項目不能推進下去的主要癥結(jié),。”在氣氛變得尷尬前,，肖乾重啟了話題,。

　　“劉勤沒有跟你溝通過嗎？我還需要跟你再重復一遍,？”景蓉依然咄咄逼人,，只是語氣軟了很多。

　　肖乾搖搖頭,，表示不需要景蓉重復她的不滿,，不論是理性的投訴，還是,，感性的宣泄,。“劉勤跟我說,，他已經(jīng)提供了四稿方案,。最后一稿，您的反饋是內(nèi)容沒問題,，只是預算偏高了,。我的理解沒有錯吧？”

　　“項目要追加30%的預算，這放在任何一家甲方面前,，都不能算一個好的解決方案吧,。”

　　“嗯,，我看了劉勤的方案,。的確比較吃預算，但是,，程序定制開發(fā)的效果是很好的,，得到的客戶信息真實性也高。完全能轉(zhuǎn)化成新力的私域流量,?！毙でK于把談話的重點拉回到了解決問題上。

　　“我當然知道私域流量對留住客戶,，做深度的客戶溝通的重要性,。不然，也不會同意做小程序開發(fā)……”

　　“那您也一定知道,，不同語言版本的小程序是需要獨立開發(fā)的,。等于做了三個完全不同的小程序。這樣一定會影響預算,?！毙でX得這是一個逼客戶跟他共同進退，很好的切入點,。

　　既然蔡坤說,，景蓉之前在快消行業(yè)工作，她必然知道,，在微信,、微博、小紅書,、抖音這些公共平臺上積攢下來的客戶流量本質(zhì)上是屬于這些平臺的,。要真正得到客戶的真實信息，開發(fā)自有平臺的小程序是很多企業(yè)做市場數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢,，也是要深耕數(shù)字營銷的必經(jīng)之路,。

　　看景蓉沒有反駁的意思，肖乾繼續(xù)說：“在大的框架不變的前提下,，我們可以做一些小的調(diào)整,，還是可以降低預算的。比如,，我們本來計劃制作英語,、中文,、日語三個版本的客戶管理小程序。從成本考慮,，我們可以先只做中文版本,，看效果，再考慮是否增加其他語言版本,?！?p>　　“我這里的工作是要支持整個亞太地區(qū)的，不可能因為考慮預算就不做了,?！?p>　　“當然不是，不同國家在做社交媒體這塊也有他們慣常使用的公共社交平臺,。我們完全可以先在這些平臺上做起來,。這個跟利用社交媒體提升客戶關(guān)系的項目主旨沒有沖突?！?p>　　“按你的方案,，能砍掉多少預算,？”

　　“這個……我們可以按照您的要求,，盡量往上面靠?！闭勫X是敏感話題,，肖乾希望這個數(shù)字是客戶給出來的。

　　“這個劉勤也跟我提過,。但是,，砍掉的內(nèi)容太多了。我做這個項目的意義就沒有了,。他是太想給自己增加業(yè)績了,，完全沒有考慮我們的要求?！?p>　　肖乾覺得景蓉的最后一句,，實在有點傷人。即便他也不滿劉勤遲遲不能推進項目,，但是,，劉勤辛苦制定的方案，絕對不是景蓉嘴里只是為了給自己增加業(yè)績,。如果,，讓景蓉就這么換掉劉勤，他都覺得劉勤太委屈,。但是,，如果客戶一旦認定項目責任應歸結(jié)在項目經(jīng)理身上,，為了平復甲方的情緒，換人也是不得不做的,，最有效的補救措施,。

　　“時間差不多了，我們邊吃邊聊吧,?！毙で嶙h“中場休息”。

　　“好吧,?！本叭乜偹銢]有戀戰(zhàn)，她跟著肖乾站起身,。