肖乾訂的午餐在思南公館,。
思南公館坐落在市中心的核心地段，是由幾幢老洋房組成的高端餐飲區(qū),。這里共有五棟精心翻修過的獨棟洋房,。每一棟都是一家高端餐館。逼格很高,，口味各異,。
肖乾選的這家叫“逸麓”?；搓柌讼?，中式的菜肴,，西式的擺盤，清雅而精致,。
肖乾拉開座椅讓景蓉入座,。服務(wù)員把兩本菜單遞到他們手里。景蓉客氣的表示“客隨主便”,。
商務(wù)宴請是門學(xué)問,。“吃什么”關(guān)鍵看主客的關(guān)系,，還有客人的“品味”,。肖乾略過了波士頓龍蝦，黑松露燴遼參這種豪氣的大菜,。他覺得以景蓉咄咄逼人的架勢,，恐怕不是能被闊氣“震懾”到的。
“梅子小排,，茉莉花茶熏桂花魚,，明月雪絨豆腐，云腿野菜石榴包,，甜品選‘豆沙膏’,，可以嗎？”
單說這些菜名,，已是“清雅別致”,。配上肖乾誠摯帥氣的笑容。這頓飯的氛圍感已被拉滿,。
景蓉笑了笑,，點頭說“好”。
服務(wù)員小心翼翼的將一道道“秀色可餐”的菜品鋪陳上來：小排被堆疊成了一個小盆景,；石榴包一個個錯落有致的鋪排在仿真的“枝椏”上,，盤子端上來的時候還籠罩在裊裊的干冰云霧中。
兩盅“明月雪絨豆腐”被分別放到了肖乾和景蓉面前,。肖乾低頭,，一個絮狀的純白色豆腐球漂浮在高湯上，廚師精湛的刀工讓碗里的豆腐絲絲分明,，盛開如雪,。
肖乾舀了一勺入口。平心而論,，口感遠(yuǎn)不如觀感：一口嫩滑的豆腐湯,，僅此而已。
但是,，“菜”也是給眼睛吃的,?！昂每础庇袝r候更有說服力。做項目的道理也是如此?，F(xiàn)在能說服景蓉的關(guān)鍵,，就是給她一個“好看”的方案。
肖乾招呼景蓉吃菜,，隨口聊著餐廳的環(huán)境,，今天不算太差的冬日陽光。這頓飯的節(jié)奏不緊不慢,，肖乾拿捏的剛剛好。
景蓉咬了一口“豆沙膏”說：“這不是我們小時候吃的方糕嘛,?！?p> 方糕是江南特有的甜點。細(xì)膩的豆沙餡,，被四方模具里的白色糯米粉緊緊包起,，經(jīng)過高溫蒸制后，便是一塊塊四四方方純白中透著豆沙色餡心的糯米糕,。
“以前,，這方糕只能算是古鎮(zhèn)小吃，上不了臺面的,。不過這家做的豆沙餡細(xì)膩,，糯米不僅軟糯，還米香濃郁,。應(yīng)該下了大功夫,。”
“景總是上海人,？”
“是啊,，我是在弄堂里長大的……”景蓉把目光轉(zhuǎn)向雕花窗欞，“這些花園洋房,，以前就是我們鄰居小朋友的家?，F(xiàn)在，倒是成了高端會所,。我讀初中的時候,，大家就都拆遷搬走了。我也是好久沒回到這樣的環(huán)境了,。借你這頓飯,，算重溫了。謝謝哈,?！?p> 讓景蓉說出一個“謝”字真是不容易,。劉勤忙活了兩個月，別說“謝”了,，都快下崗了,。
“我對這個數(shù)字化客戶關(guān)系項目是有比較大的期待的，”已經(jīng)吃了甜點,，這頓飯進(jìn)入了尾聲,。沒等肖乾開口，景蓉就主動把話題引回了正題,，也算是對肖乾這頓誠意的午餐的回報,。
“通過數(shù)字化提升線上客戶互動交流的體驗是趨勢?！毙で瑥娬{(diào)了項目的意義,。
“是。要把這部分做好,，線上數(shù)據(jù)的收集和整合是關(guān)鍵,。如果，按劉勤的建議,，為了控制預(yù)算,，就要拿走小程序跟現(xiàn)有CRM（客戶管理系統(tǒng)）對接的模塊。
只做獨立的小程序運營,，積累下的客戶體驗,、互動數(shù)據(jù)就只能留在小程序的后臺里。沒法跟CRM大數(shù)據(jù)做鏈接,。項目效果會大打折扣,。他根本沒有明白我做這個項目的目的和意義?！本叭貙⑶诘脑箽庥稚蟻砹?。
“項目效果還是要放在第一位的?！毙で胶土司叭氐挠^點,，以免景蓉又陷入情緒發(fā)泄。
想要有突出的項目成果,，又想嚴(yán)格控制成本,。這在乙方看來簡直“癡人說夢”。但是,，對于甲方來說,，“天經(jīng)地義”。不說遠(yuǎn)的，蔡坤不也是在利用肖乾的“私交”,，少花錢干大事嗎,？甲方和乙方的恩怨情仇就是這么根植在DNA里的。
“我們也許可以分階段的考慮項目實施,。比如說,，先拿中國區(qū)作為一個試點項目來做……”肖乾繼續(xù)完善著他的方案。
“如果說,，我們先開發(fā)一個基于微信的小程序,，再對接CRM系統(tǒng)中中國客戶的信息。這個需要開發(fā)的模塊就不會太多,。需要處理的數(shù)據(jù)量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于針對整個亞太區(qū)的客戶數(shù)據(jù),。”
景蓉看著肖乾,，不做評論,。
“我們可以先對整個中國區(qū)的客戶數(shù)據(jù)做分類梳理。再根據(jù)客戶需求的不同,，歸納出切實可提升客戶體驗度，深化客戶關(guān)系的幾個點做程序開發(fā),。以我對芯片行業(yè)的了解,。我們的客戶大多數(shù)是偏向?qū)I(yè)領(lǐng)域的，一些線上的互動講演,，分享行業(yè)動態(tài)就很能吸引到參與者,。產(chǎn)品應(yīng)用的深入講解、行業(yè)最新信息資料的下載,，都能吸引客戶留下真實的用戶資料,，方便我們深挖客戶需求，增加客戶粘性,?！?p> “項目評估這塊……”景蓉若有所思。
“就目前新力維護(hù)客戶關(guān)系的方式來看,。還停留在線下為主,。客戶會議,、銷售的客戶拜訪,、客戶的反饋也主要是郵件或者電話的形式。完全沒有形成數(shù)據(jù)化的管理,。所以,，我很有信心項目效果會非常明顯。”
肖乾給出了一個“好看”的方案,。景蓉的臉上終于露出了完全放松的笑意：“這個方案應(yīng)該能把預(yù)算控制在我們最初的數(shù)字里,。”
“是,?！毙で宰约贺S富的項目經(jīng)驗，做出了肯定的判斷,。
“那我回去讓劉勤按我們剛剛說的重新做個方案,。”
“嗯……”景蓉露出了抱歉的神色,，“我覺得這個項目還是換一個項目經(jīng)理來負(fù)責(zé)吧……”
“這個……”肖乾沒想到景蓉會如此堅決換掉劉勤,。
“我不是沒有給劉勤機會。你也看到了,，他也提了四個方案,。我的項目被他拖了兩個月的時間?！本叭乜葱で€想給劉勤爭取機會,，她索性說得更直白：“我們這么聊了一下，就有了可行的方案,。而劉勤跑了多少趟,？我在他身上也沒少花時間。我不希望看到項目實施起來,，又發(fā)生類似的問題?，F(xiàn)在，劉勤手上還有幾個新力的項目在做,，我覺得他做的不錯,。他可以放更多的精力在這些項目上?！?p> “好吧,。我回去安排下，看誰更適合來接新項目,?！毙で坏貌唤邮芫叭氐臎Q定。
他只能對劉勤說遺憾了,，誰說付出必能換來回報,。