市場營銷的核心概念：交換買方市場：供過于求,，賣方市場：供不應(yīng)求什么是市場營銷,？市場營銷是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系,。市場是,？指某種產(chǎn)品的實際購買者和潛在購買者的集合。市場=人口+購買力+購買欲望生產(chǎn)觀念：以企業(yè)為主產(chǎn)品觀念：生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)異的產(chǎn)品,，改進(jìn)性能,，特色**這兩種觀念略有不同，一則強(qiáng)調(diào)“價廉”,，一則強(qiáng)調(diào)“物美”,，但沒有本質(zhì)上的差別，基礎(chǔ)都是以生產(chǎn)為中心,，其企業(yè)營銷活動過程也基本相同,。推銷理念：運用推銷術(shù)、廣告術(shù)主動推銷產(chǎn)品和積極促銷市場營銷觀念：正確確定目標(biāo)市場需求和欲望**市場營銷觀念是新舊市場觀念的分水嶺,。它的出現(xiàn),，在市場學(xué)研究中被視為企業(yè)經(jīng)營思想的大變革，被稱作“營銷革命”，對市場營銷觀念的作用的估價,，人們常常把這一重要觀念的出現(xiàn)與資本主義的工業(yè)革命相提并論,。社會營銷觀念?：它強(qiáng)調(diào)企業(yè)向市場提供的商品和勞務(wù)不僅要滿足消費者的個別的、眼前的需要,，而且要符合消費者總體和整個社會的長遠(yuǎn)利益,。**社會營銷觀念與市場營銷觀念沒有本質(zhì)的差別。社會營銷觀念強(qiáng)調(diào)的諸方面不過是對實施中的市場營銷觀念的補充和進(jìn)一步的完善,。我們?nèi)园阉鼩w為市場營銷觀念階段,。宏觀環(huán)境要素：政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、社會與文化環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境、人口環(huán)境,、自然環(huán)境(指那些給企業(yè)造成市場營銷機(jī)會和形成環(huán)境威脅的外部因素,。)微觀環(huán)境要素：外部微觀環(huán)境因素：供應(yīng)商、營銷中介,、公眾,、顧客、競爭者,。內(nèi)部營銷環(huán)境因素(指對企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量)規(guī)劃成長戰(zhàn)略：（密集型成長一體化成長）密集性成長：市場滲透戰(zhàn)略,、市場開發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略密集型發(fā)展戰(zhàn)略：企業(yè)利用現(xiàn)有業(yè)務(wù)內(nèi)的市場機(jī)會尋求增長和發(fā)展的一種戰(zhàn)略市場滲透：企業(yè)利用現(xiàn)有產(chǎn)品,，在現(xiàn)有市場擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量的策略,。市場開發(fā)：企業(yè)將現(xiàn)有的產(chǎn)品推向新市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量的戰(zhàn)略,。產(chǎn)品開發(fā)：企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品以滿足現(xiàn)有市場需求的戰(zhàn)略,。一體化成長：一體化增長戰(zhàn)略、后向一體化,、前向一體化,、水平一體化一體化增長戰(zhàn)略：是指企業(yè)利用與現(xiàn)有業(yè)務(wù)有直接聯(lián)系的市場機(jī)會尋求發(fā)展的一種戰(zhàn)略后向一體化:企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，實行供產(chǎn)一體化,。前向一體化:企業(yè)通過收購或兼并若干分銷商,，實行產(chǎn)銷一體化。水平一體化:企業(yè)收購,、兼并競爭者的同種類型的企業(yè),，或者在國內(nèi)外與其他同類企業(yè)合資生產(chǎn)經(jīng)營等。BCG模型：本質(zhì)目標(biāo)：追求公司的可持續(xù)發(fā)展競爭對手的四層次品牌競爭者,、行業(yè)競爭者（產(chǎn)品形式競爭者）、需要競爭者（一般競爭者）、消費競爭者(愿望競爭者)市場領(lǐng)導(dǎo)者的主要戰(zhàn)略：擴(kuò)大總市場：尋找新用戶,、開辟新途徑,、增加使用量保護(hù)市場份額：先發(fā)制人防御、反擊防御,、陣地防御,、側(cè)翼防御、收縮防御,、運動防御在保持市場規(guī)模不變的情況下,，努力擴(kuò)大其市場份額。市場挑戰(zhàn)者主要戰(zhàn)略：明確策略目標(biāo)和競爭對手：攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者,、攻擊與自己實力相當(dāng)者,、攻擊地方性小企業(yè)選擇進(jìn)攻戰(zhàn)略：正面進(jìn)攻、側(cè)翼進(jìn)攻,、保衛(wèi)進(jìn)攻,、迂回進(jìn)攻、游擊進(jìn)攻市場細(xì)分=產(chǎn)品細(xì)分嗎,？不正確,，市場細(xì)分:指從區(qū)分顧客的不同需求出發(fā)，根據(jù)顧客購買行為的差異性,，把整體市場劃分為若干個具有類似需求的子市場的過程,。市場細(xì)分的基礎(chǔ)是顧客需求的差異性。市場定位實質(zhì)是使本企業(yè)和其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來,，并且通過市場定位使顧客明顯的感覺和認(rèn)知到這種差別,，從而在顧客心目中留下特殊的印象定位的主要方式1.根據(jù)具體的產(chǎn)品特色定位、2.根據(jù)特定的使用場合定位,、3.根據(jù)顧客得到的利益定位,、4.根據(jù)使用者類型定位。產(chǎn)品組合寬度：指一個企業(yè)的產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品線的數(shù)目長度：指產(chǎn)品組合中所有產(chǎn)品線的產(chǎn)品項目的總數(shù)深度：指產(chǎn)品大類中沒種產(chǎn)品有多少花色品種規(guī)格關(guān)聯(lián)性：各產(chǎn)品線在最終用途,、生產(chǎn)條件,、分銷渠道和其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度多品牌好處：提供靈活施展的空間，有利于覆蓋市場,、降低營銷成本,，也有利于保護(hù)核心品牌形象缺點：隨著品牌的增加，邊際效用會遞減,，并且品牌推廣的成本較高品牌延伸好處：1,、加快產(chǎn)品的定位，確保投資準(zhǔn)確 2,、減少新產(chǎn)品進(jìn)入市場的風(fēng)險,，縮短消費者接受新品牌的過程 3,、有助于品牌資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移與強(qiáng)化，同時增強(qiáng)核心品牌的形象缺點：當(dāng)消費者對原有品牌有較為深刻的印象時,，可能新產(chǎn)品推廣達(dá)不到期望,，原有品牌形象也會被破壞刺激-反應(yīng)模型