白霧正在聚精會神地思考著,，玉塘風輕輕地在她座位旁邊問：“霧姐,，你想什么呢？想得這么入神,?！?p>　　“我除了想客戶的事,，還能想什么？”白霧道：“你怎么上來了,，Qtools的訂單做完了,？”

　　“沒有，”玉塘風一臉菜色,，聲若蚊蠅地說：“工廠根本就沒有把Qtools的訂單安排上線,。”

　　白霧道：“怎么可能？前兩天你還跟我說,，PMC把Qtools安排在今天,，怎么到現(xiàn)在還沒上線？5000臺訂單,，80%也有4000臺,，半天他們做得完嗎？明天早上九點,，客戶就來驗貨,，到時候驗什么？我是不是跟你說過,，對待客戶有一條重要的原則,，Keep Promise！我答應(yīng)了客戶可以驗貨,，現(xiàn)在你跟我說,，訂單還沒上線，我怎么跟客戶交代,？”

　　玉塘風道：“Keep Promise,，我記著呢，所以我就去問了莎莎,，她跟我說,，她聽華總的安排，我又跑去問華總,，華總又讓我去問許經(jīng)理,。許經(jīng)理那，我不敢去,。我就被他們當成皮球一樣踢來踢去,，搞了半天，也沒有問出什么名堂,。霧姐,，我看到產(chǎn)線上的人很多都在成品倉，不知道在干什么,，你跟華總和莎莎不是挺熟的嗎,？能不能幫忙問問？”

　　生產(chǎn)部主管華成峰是準針的元老,，入職準針比白霧還早,，兩人共事多年，的確很熟,。

　　而且兩人都有相同的心事,，華成峰負責生產(chǎn)八·九年,，到現(xiàn)在還是主管，經(jīng)理的位置一直空缺,，來過幾個上市公司的生產(chǎn)部骨干,，最后不是干不了就是不想干，都沒留下,。所以華成峰這些年干的都是經(jīng)理的活，拿的卻是主管的待遇,，同事稱他為華總,，是笑他像個大總管，工廠里雞毛蒜皮的事他都清楚,。

　　華成峰跟白霧的交情,，是打心眼里的相互同情和相互認同。

　　PMC的組長沙莎,，則是最近兩年才來的,，因為白霧的訂單多，外貿(mào)訂單相對復雜,，跟白霧經(jīng)常打交道,，知道白霧性格直爽隨和，又常被白霧請吃下午茶,，或者點心宵夜什么的,，因此和白霧的關(guān)系也不錯。

　　白霧見玉塘風快哭的樣子,，于心不忍,，拿起電話給華成峰打內(nèi)線電話。

　　華成峰年紀比白霧大十幾歲,，白霧還沒說話,，他就先說：“你那助理是不是又在你那告我的狀去了？”

　　白霧道：“告什么狀啊,，他是跟我訴苦來了,，說你們老油條欺負人家一個小孩子。你們那邊到底遇到了什么麻煩,，怎么突然把定好的計劃打亂了,？”

　　華成峰道：“依我看，遇到麻煩的不是我,，而是你吧,？”

　　白霧忙問：“什么意思？”

　　華成峰低聲說：“內(nèi)銷部有個客戶叫鴻運,，你知道吧,？他們不是每個月有固定的出貨嗎,？今天不知道為什么，他們部門的助理一大早就來找我,，要我把鴻運下個月的貨,，先發(fā)一半過去，還非得今天發(fā),。本來發(fā)貨很簡單嘛,，誰知道他們說，下個月的貨這個月發(fā),，產(chǎn)品上的月份標簽要撕了貼新的,。這就麻煩了，我們得把產(chǎn)品一個一個從包裝盒里拆出來,，把舊標簽撕下來再把新標簽貼上去,，再裝進包裝盒里。我當時就想,，許進厚這么搞,，是不是要故意整你，給你打電話,，你也沒接,。你的小助理說你開會去了，我沒辦法,，只好先幫他們返工,。”

　　“好,，我知道了,。”白霧聽到一半,，就已明白怎么回事,。

　　很明顯，許進厚從一開始就計劃好了,，Vendor Profile他不想填,，也不會填，就推給國際部,，他料定填表或者翻譯這種沒什么技術(shù)含量的工作一定會落到玉塘風頭上,，而玉塘風是白霧的助理，白霧肯定不會乖乖地讓玉塘風幫他做嫁衣,，所以想出這個損招,，逼白霧就范。

　　白霧恨得牙癢癢,，心念電轉(zhuǎn),，思索應(yīng)對之策,。

　　眼下只有兩個選擇，要么硬扛,，要么妥協(xié),。

　　硬扛就只能請華成峰拋開許進厚，聚集人手趕制Qtools的訂單,。這樣一來,，許進厚肯定會到老板那里投訴華成峰，華成峰與白霧差不多,，都不太愿意與肖祺產(chǎn)生不必要的交流,，以免互相看不對眼，產(chǎn)生摩擦,。那么華成峰肯定會提出,，要求白霧先跟老板溝通,，老板同意先做Qtools的訂單,，他就先做Qtools。

　　但白霧沒信心說服老板,，要是請馳明瑞出面,，馳明瑞十有八九會勸她，老板早就下達了命令,，讓玉塘風翻譯,，她就不要跟老板對著干了。

　　再說,，這一路下來,，費時費力，爭出個結(jié)論來,，只怕一上午又浪費了,，有這時間還不如讓工廠抓緊生產(chǎn)Qtools的訂單。

　　思來想去,，白霧只好對玉塘風說：“你去跟內(nèi)銷部說一聲,，告訴他們，表格你會在十分鐘內(nèi)發(fā)過去,。讓他們通知華總,，鴻運的訂單今天不發(fā)了?！?p>　　玉塘風一聽,，當即想明白了許進厚的伎倆，憤憤不平地說：“霧姐,，許經(jīng)理故意整我們,，我們就這么算了,？”

　　白霧死盯著玉塘風，說道：“記住我的話,，對待客戶Keep Promise不是嘴上說說而已,！這點小事你都不能忍，以后你要是做了銷售,，還有比這更難受的事要你去做,，你怎么辦？今天我就算爭贏了這口氣,，結(jié)果會是什么,，你想過沒有？結(jié)果是工廠完不成訂單,。明天客戶來驗貨,，我跟他說，貨還沒做好,，客戶會怎么看我,，會怎么看準針？爭贏了許進厚,，又有什么用,？”

　　玉塘風見白霧神目如電，令人不敢直視,，忽然想起沙莎背地里說,，白霧平時像頭牛，可誰要是讓客戶不爽,，她就會化身為狼,，逮誰咬誰。

　　玉塘風這下算是見識到了,。

　　不過還有一件事讓玉塘風有些惴惴不安,，他見白霧在電腦前打字，臉色略有好轉(zhuǎn),，便鼓起勇氣說：“霧姐,，你剛才說，要我十分鐘把許經(jīng)理的表格發(fā)過去,，可我十分鐘可能翻譯不完……”

　　白霧道：“我叫你發(fā),，叫你翻譯了嗎？”

　　玉塘風道：“那怎么發(fā)……”

　　話剛問到一半,，就明白了白霧的意思,，偷眼往白霧電腦上一打量，果然看到白霧把兩個表格同時打開在屏幕上,，正在把左邊表格中的文字復制粘貼到右邊對應(yīng)的表格上,。左邊文檔上的Logo是Qtools,，右邊的Logo則是Clock。

　　——白霧正在親自幫許進厚填表,。

　　這一瞬間,，玉塘風的心動了一下。這種時候,，哪怕他一個男孩,，都很難從剛吃了啞巴虧中干凈利落地跳出來，為暗算自己的敵人做嫁衣,，何況白霧一個外貌與才華并存的女孩子,，竟有如此心胸。

　　玉塘風偷看白霧秀美的臉龐和認真做文檔的神情,，暗暗想道：這個女孩果然是個客戶至上,，說到做到的人，有意思,。

　　忽然,，白霧趁電腦打開圖片的間隙，放松一下眼睛,，無意中看到玉塘風正瞧著她發(fā)呆,，忙整理衣襟道：“喂,，你瞅啥呢,？不去內(nèi)銷部，在這發(fā)什么呆,？”

　　玉塘風邊退邊笑：“這就去,，這就去?！?p>　　白霧的電腦里保存著許多Vendor Profile表格,，有些是她自己填的，有些是前兩任助理填的,，Clock的表格大同小異,，白霧填起來輕車熟路。玉塘風回來的時候,，白霧正好把表格填好,，發(fā)給玉塘風后，叫他觀摩學習,，十分鐘后再發(fā)給馳明瑞,，發(fā)完之后，去產(chǎn)線盯著,，務(wù)必確保Qtools四千臺測距儀一臺不少地按期生產(chǎn)完成,。

　　玉塘風欣然從命,。

　　白霧的腦海一刻不停地又跳轉(zhuǎn)到Clock項目上，究竟怎么才能說服渡寒澶,，把準針的Offer遞交給Clock呢,？

　　舔著臉再打電話求他？不好,。一來客戶會有壓力從而產(chǎn)生反感,，二來低聲下氣，放低身段,，容易引起客戶輕視,，不利于后期合作。

　　白霧一向認為,，開發(fā)客戶是雙贏的過程,，供應(yīng)商并不比客戶低人一等，如果一味謙讓,，反而不利于拉進客戶的關(guān)系,，勢均力敵，相互扶持,，才是與客戶相處之道,。

　　怎么找個由頭，讓我再次聯(lián)絡(luò)他時,，客戶會歡迎而且喜悅呢,？

　　白霧想不出辦法，便想去茶水間坐坐,，放空一下大腦,。她低著頭一邊沉思，一邊在走廊上邁步走著,。

　　準針六樓的辦公區(qū)被前臺分成東西兩部分,，東面按順序是老板辦公室，研發(fā),、項目,、設(shè)計、財務(wù)四個不對外的部門,；西面按順序則是健身房和餐廳,，外貿(mào)、內(nèi)銷,、市場,、行政四個對外的部門；北面靠墻是一溜資料室，中間各夾著一間會議室,；茶水間和洗手間則在前臺后面,。

　　白霧路過內(nèi)銷部時，無意看到一個業(yè)務(wù)員正在一邊查字典,，一邊填一個全英文的表格,，看表格的排版，一猜就知道是Offer Sheet,，不由好笑,，心想許進厚你這是選擇性無能啊,？

　　又往前走,，到了市場部，看見設(shè)計師正在設(shè)計海報,，圖片上的產(chǎn)品是一款還沒有上市的新型號,，想起曾經(jīng)在設(shè)計部的評估會議上見過，是DIY系列的新成員,，叫做HT1,，主要的賣點是它在全球范圍內(nèi)，首次使用了觸摸屏,。

　　那時候公司給HT1的定位較高,，價格初步定在＄30，比大部分的工地級產(chǎn)品還貴,，所以白霧對它并不看好,，因此沒太關(guān)注。

　　這時再次看到,，依舊興趣不大,。

　　白霧繼續(xù)往前走,，忽然想起,，去茶水間竟忘了帶水杯，回頭去拿時,，再次看到內(nèi)銷部電腦上的Offer Sheet,，而此時市場部HT1的畫面還未從腦海中消失，兩者在這一瞬間發(fā)生奇妙的重疊,。

　　一個絕妙的主意由此撞進白霧的腦海,。