許衛(wèi)紅神出鬼沒的這段時間,，白薇偶爾能收到她發(fā)給原木青抄送給自己的媒體拜訪報告,，報告就像寫流水賬日記似的,，大體從早上幾點出發(fā),，見了誰,，說了啥,，然后加了一點自己對對方言外之意的猜想,，對于拜訪的意義和后續(xù)的一些關聯(lián)工作,，沒有特別交代,。
白薇雖然覺得許衛(wèi)紅的工作有點漫無目的,，但同時也覺得她有點慘，領導對她這樣的細致的工作把控和跟蹤,，是不是太欺負人了,，至少感覺不到絲毫的信任啊,！更奇妙的是,，許衛(wèi)紅也要求海梅在無錫做的媒體拜訪報告也如此寫，而海梅的報告卻抄送了整個部門,。
或許是出于對她們的同情,，更或許是出于對這種工作匯報方式的不理解，白薇給原木青微信發(fā)了一段消息：原總,，媒體拜訪匯報方式好像有點不妥,。媒體老師和我們的很多談話的內(nèi)容其實還是有一定隱私性質(zhì)的，無論是對對方,，還是對公司,，萬一在郵件流轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)誤發(fā)，會有造成危機的隱患,。
白薇的話并非危言聳聽,，很多年前在咨詢公司，媒介部的一個女孩就把內(nèi)部討論如何與媒體合作溝通的郵件誤發(fā)給了媒體群組,，當時正是論壇盛行的時代,，一夜間就造成了轟動一時的“～～～郵件門”事件，雖然郵件內(nèi)容本身非常正常,，但是不良媒體為了蹭熱度故意斷章取義,，生生把正常的溝通，編排成了“某某公司慫恿公關公司買通媒體撤稿”,，結(jié)局是小女孩公關職業(yè)生涯盡毀,，客戶及公司的聲譽損失也極大,。
原木青回復的郵件很簡單：“謝謝你提醒！這件事事出有因,，我抽空和你面聊,。“
接下來的兩天沒見到許衛(wèi)紅的郵件,，海梅找不到她,，只見她截了個圖，在群里@許衛(wèi)紅：錫州論壇監(jiān)測到一篇負面,，昨晚發(fā)的,。
許衛(wèi)紅馬上蹦了出來：“這個也太狗血了，連領導名字都曝出來了,！”接著沒動靜了,。
白薇分析，這是一個離職員工因為對公司不滿,，在蘇鑫論壇發(fā)了帖子,，八卦了人事制度和直屬領導的管理問題。
許衛(wèi)紅又冒出來了,，帶著一種沖鋒的語氣：“大家趕緊放下手頭的工作,，跟帖回復一下，內(nèi)容要說公司正向的啊,?！?p> 原木清跟著問：“這件事慎重處理。白薇怎么看,？“
白薇想了想回復：“第一,，現(xiàn)在這個帖子經(jīng)過一夜了，熱度沒有走高的趨勢,，建議不要人為把它頂起來,；第二,，還是要從根本上看待和解決這個問題,，可以請HR介入了解這個員工的真實問題，看看是不是存在管理環(huán)節(jié)的疏漏,，是否要給離職員工必要的反饋,。其他的，請允許我想想再回復您,?！痹偦貜土巳齻€贊，并請大家暫時不要輕舉妄動,，她會去內(nèi)部協(xié)調(diào),。
白薇緊接著給原木青私發(fā)了微信：“原總,，帖子雖然沉了，但是還是會是顆定時炸彈,，論壇貼涉及的直屬領導問題,，還得請您定奪一下，主要考慮的是現(xiàn)在是上市的關鍵階段,，關鍵領導在輿論風口，還是會影響資本市場對公司發(fā)展的判斷,?！?p> 原木青回復：“嗯,，明白,，這個我需要和班子溝通一下,，你等等我答復?！?p> 白薇告訴大家,，除了海梅一人在首頁觀察帖子動向，其他人不能點擊,，更不能轉(zhuǎn)發(fā)，以免自己把帖子炒起來,。
第二天一早，白薇還在公司附近的便利店買早餐,，便看到原木青來電,，白薇直覺就是有急事，否則原木青發(fā)微信就可以了,。她一邊快步走出便利店,，一邊接聽原木青電話?！鞍邹?，我和班子其他領導討論過了,，也和馮總了解過，公司在人事和管理上沒有傷害到這個員工,，但是如你所說,，現(xiàn)在是融資前的關鍵階段，我們不能有絲毫的大意,，所以請你馬上啟程去一下無錫,，看看通過錫州論壇可以給我們哪些建議，海梅一個人hold不住,。順便,，你也去產(chǎn)線參觀學習一下。
白薇一邊請前臺訂了機票,，一邊打車回家取了行李,，在去機場路上，又給海梅發(fā)了消息：“海梅,，我下午到,，你現(xiàn)在就幫我約一下錫州論壇的負責人，盡量今天下班前咱們能見到他,。對了,，告訴他我們就是拜訪?！啊?p> 起飛前白薇收到海梅回復：“薇總,，謝天謝地！我還真約到了,！下午三點半,，您下飛機直接去廠區(qū)門口咱們碰頭啊,！“
白薇語音回復：“小丫頭,，挺能干啊,！這么快就搞定了,！好嘞，那下午見嘍,?！?p> 海梅也改語音回復：“那您看,，您這么閃電就來了,，我也得跟上不是！哈哈,，終于要見到美薇姐了,，速度速度哦,！“
飛機提示起飛關機，白薇搶著給海梅留言：“小能干,，我馬上起飛了,，還有一道急急的任務，請在你美薇姐落地前,，你把錫州負責人信息發(fā)給她哈,！“
錫州是一家囊括地方門戶、社群運營,、咨詢服務等業(yè)務于一身的地方文化傳媒公司,，錫州論壇僅是它平臺之一。接待白薇和海梅的人是公司運營的負責人,。白薇看著他迎面走來,，不禁又是一股冷風襲來的感覺：怎么，網(wǎng)絡媒體的運營可以穿成韓范兒明星嘛,？
只見來人一身潮打扮,，下身西褲，上身西裝馬甲搭絲巾,，頭發(fā)用發(fā)油打得濕乎乎的,，的確很有型兒。這人看著特別紳士,，卻沒有紳士地和白薇兩人寒暄客套,，冷冷地帶著她們進了會議室。
坐定后,，人小鬼大的海梅先開口：“陳總,，給您介紹一下，這是我們集團新來的品牌總監(jiān)白薇總,，剛從BJ飛來無錫,。“
白薇也接上：“陳總您好,！我這是新人拜師?。o錫是我們光威最重要的產(chǎn)業(yè)基地,，背靠長三角產(chǎn)業(yè)集群,，發(fā)展很快，錫州又是我們地方的輿論門戶,，我想無論如何都得是我此行的第一站?。 ?p> 陳總被兩位美女的連珠炮搞得有點局促，一邊別扭地點著頭,，一邊拉開抽屜,，點燃了一款造型別致的煙斗。白薇用余光感覺到海梅也偷看了她一眼,，也許她也是在驚訝這個和陳總穿著不搭的舉動吧,？
接下來，陳總就打開了話匣子,，把光威和錫州說了個透,，期間白薇也把自己了解的北方公司的風格，以及過往的工作案例和他分享,，一來一往,，陳總似乎越來越放松了，突然甩出一句話：“你們那個帖子我沒有辦法刪,！“
白薇心里一驚,，他怎么知道這件事的？她也沒有表現(xiàn)出來,，順水推舟,，說：“陳總別誤會，剛剛您也了解我的工作履歷了,，尊重互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則和媒體是我的職業(yè)操守,，貴司尊重用戶也是貴司責任?！?p> 白薇表完態(tài)度,，話鋒又一轉(zhuǎn)，接著說：“我是想我們能否從客戶的角度出發(fā),，幫助他們解決問題,，這比給他們提供一個發(fā)泄郁悶的平臺是不是更有價值？“
陳總本來防御的狀態(tài),，聽白薇拋出了個問題,，不禁豁然開朗了似的，緩緩放下煙斗,，帶著三分詭秘口氣說：“你說的對,，這樣吧，我沒有辦法把他的信息給你們,，但是我可以通過后臺聯(lián)系他,。”
白薇也配合著提高了積極的語態(tài),，補充道“：陳總,，我們不想打破規(guī)矩，您只要告訴他我們很想坦誠解決問題，希望他接聽光威人力資源的電話就可以,，并且是他愿意的前提下，別的您不用說,。實際上,，我們?nèi)肆Y源知道他是誰，只是聯(lián)系不上他,?！?p> 從錫州出來，海梅驚慌地跟白薇解釋：“薇姐,，監(jiān)測到危機那天,，許衛(wèi)紅讓我直接找過陳總，所以他知道這個事兒,。剛才太趕了,，我忘記跟您說了?！?p> “沒事兒,，他提前知道也好，我剛才正想著怎么往這事兒上引呢,，這反倒直接了,。”白薇嘴上說,，心里卻挺尷尬,，她不喜歡特別直接的求人辦事，喜歡引導人心服口服和自己一起做事,，對方先知道自己有求于他而來,，前面的順理成章的鋪墊很可能會在對方心里大打折扣。
不過白薇此行的第一大任務完成了,，稍晚的時候陳總主動來了微信,，說對方主動刪了帖，而從HR方面的反饋也是,，就是一個剛畢業(yè)沒多久的小孩子泄憤,。