第十五章
賈誼洲原以為簡持信息的后續(xù)處理會和硬件部門一樣,,分離也就分離了,。特別是對賈誼洲來說,,這自己也是讓出很大的利潤,,自己多年積累的信譽,關(guān)系網(wǎng),,渠道等等,等于白手讓給了員工,也算是給這些員工的福利,。但項目還是有區(qū)別,本身就沒結(jié)束,,現(xiàn)在問題就多了,,原本認(rèn)為自己能抽身,結(jié)果賈誼洲發(fā)現(xiàn)其實把問題更牽扯到自己身上,,完全是剪不斷理還亂的節(jié)奏,,看來必須堅定決心才可以真正解決問題。
首先是要解決統(tǒng)一口徑的問題,,本身是業(yè)務(wù)的整合,,但在外界已經(jīng)變成了公司的倒閉,這讓客戶產(chǎn)生了巨大的恐慌,。賈誼洲相信是因為同行的競爭,,這也是原本考慮過的問題,但公司內(nèi)部也在客戶面前的表露就是問題,。賈誼洲看著對面的市場部姜平,。姜平也不說話,賈誼洲說:“姜總,,最近的很多事你也聽說了吧,?”姜平說到:“沒什么啊,!”貫渲州心里感覺難受,,市場部是自己最認(rèn)真的部門,也是最相信的部門,。私企,,一切以市場為核心,這也是公司最讓客戶了解的部門?,F(xiàn)在姜平竟然說不知道,,或許很多事本身和他有關(guān)吧。畢意項目制和產(chǎn)品制還有區(qū)別,,人都為了利益,,也無可厚非,賈誼洲只好挑明說:“姜總,,現(xiàn)在項目上出現(xiàn)了很大問題,,原來的客戶很不配合,,總認(rèn)為我們不講信譽,這不僅后續(xù)尾款是問題,,對我們的信譽也是最大考驗,,如果這個處理不好,以后我們的產(chǎn)品誰敢代理,?你熟悉這些客戶,,有沒有聽到點消息,客戶為什么會這樣,?”賈洹洲只能一步步說,。姜平說:“這也沒辦法,客戶的想法咱也控制不住,,客戶也不是只和咱們合作,。咱們退出,別人肯定進(jìn)入,,這也正常,。”賈誼洲說:“這不正常,。第一,,我們還在服務(wù),項目沒結(jié)束,,不能讓人說我們不干了,。第二,我們研發(fā)的產(chǎn)品只會讓技術(shù)更好,,更便捷,,這對客戶也好,以后客戶會選擇更便宜,、更高級的軟件,,一個公司加大研發(fā)力度竟然成為缺點,只能是別有用心之人亂說的,。第三,,合作這么久,不用人走茶涼吧,,這不是我們公司作風(fēng),,也不是客戶的作風(fēng)。最后,,這同行是不是也太了解客戶和了解我們了,。咱們市場部是平移過來,沒有人離職,,不會差這么大吧,?這也不是我認(rèn)識的市場部,。“姜平說:“肯定有想走的人,,估計想在走之前把資源拿到手,。”賈誼洲心想,,市場部什么情況姜平太熟,,風(fēng)言風(fēng)語也不可能亂說,上不正下就歪,,賈誼洲說:“你把人過一遍,這吃碗里看著鍋里,,我這是不行,,政策我放的很開,客戶我可以給,,但挖墻角還不行,。如果那樣,我只會什么都不給,?!苯秸f:“那行,我看看,,然后說怎么處理,。”賈誼洲說:“這樣,,你盡快把這些問題處理好,,這邊產(chǎn)品部讓李建國先替你把市場部一起搭建,他對產(chǎn)品熟悉,。一定要穩(wěn)定客戶,,口碑還是很關(guān)鍵的?!苯街?,自己的形為可能賈誼洲已經(jīng)知道了。但這一天也是遲早了,,自己不適合產(chǎn)品運作,。該找下家了。姜平說:“嗯,,知道了,,那我?guī)讉€人盡快把老客戶走一遍,讓他們相信咱們,?!辟Z誼洲說:“這樣,,加大力度,你讓李建國安排人和你起去見老客戶,,同時也展示一下我們的產(chǎn)品和理念,,雖然客戶不用,但看到我們的努力,,也知道我們的用心,。”姜平也理解這種安排,,是不讓自己單獨接觸客戶,,但這公司還沒解散,自己也沒辦法,。安排好市場部,,賈誼洲知道自己應(yīng)盡快重新組建市場部,排除不忠的這群人,,盡快換上新的血液,,同時也因為新人才能遵守規(guī)則。
送完姜平,,賈誼洲叫趙凱來商量,。趙凱說到:“賈總,您和姜平談過了嗎,?”賈誼洲說:“我剛和他談完,,我沒說什么,只是讓他處理好客戶的關(guān)系,,同時,,我讓建國也安排人和客戶見面,這樣有點準(zhǔn)備,,無憑無據(jù)咱也不能多說,,不過這以后也還是靠你了,我這也只能支持你,,更多的也做不了什么,!“趙凱說:“如果真是共它公司競爭,咱也好說,,本身他就是代表公司,,很多話沒辦法說?!辟Z誼洲說:“這我理解,,不過現(xiàn)在后期也沒啥,重要和客戶將觸還是你技術(shù)部,至于客戶那邊領(lǐng)導(dǎo),,你也可以慢慢接觸,,你可以以促進(jìn)度的名義,本身已經(jīng)沒有更多項目,,市場部去不了幾次,,我以后把他市場部停了。除非他自己花錢去,。同時咱公司新產(chǎn)品的介紹,,我安排別的人,慢慢淡化也就這樣了,?!壁w凱說:“行,先這樣干吧,!我自己也多去,,不行我常待那邊,跟進(jìn)市場,,不行加點新項目,自己想辦法了,?!辟Z誼洲說:“這就對了,這些客戶遲早要交給你,。對了,,你把手下的人也安排好。我聽說有幾個人心里不穩(wěn),。這邊技術(shù)部也在說,,本身原來都是一個公司的同素,一邊風(fēng)風(fēng)火火,,一邊為工作擔(dān)憂,,人心背后都有點亂。你把握一下,,穩(wěn)定人心,。”趙凱說:“這我知道,,我也在調(diào)整,,您放心,肯定能處理好,?!辟Z誼洲說:“那就行,咱也認(rèn)識多年了,和周志龍那邊,,你們都是朋支,,不能互相有問題,互相拆臺,。有什么問題需要幫助的你給我說,。”趙凱再次表示感謝,。兩個人又談了很久,,角色不同,想法不同,,曾經(jīng)的上下級,,現(xiàn)在成為了合作伙伴。賈誼洲想起自己第一次散伙的樣子,,肯定不能讓趙凱也有那樣的感覺,。
處理原公司問題,也讓賈誼洲清楚,,公司在一定規(guī)模之后,,感情肯定要講,但這么多人,,總有照顧不到的地方和人,,唯一能長久的,還是制定好規(guī)則,。只有規(guī)則,,大家才能遵守,劉淑妮對財務(wù)的改革,,讓大家很煩,,但對于公司做事還是方便了很多,大家都遵守之后,,員工也有了信心,,自己也輕松了很多。賈誼洲考慮再三,,自己應(yīng)該改變一下,。便想分別找李建國和周志龍談一下,技術(shù)部規(guī)則簡單,,賈誼洲和周去龍先談,。賈誼洲專門找了一個茶樓,想緩和一下氣氛,,說到:“志龍,,今天在這里,我首先把你當(dāng)朋友,來一起商量公司的問題,,所以不在公司和你談,,你今天和我說的,好的回公司可以執(zhí)行,,不好的出門就忘了,,好不?”周志龍說:“不用這樣,,賈總,,本來這就是我應(yīng)該做的,你給了我這么多機(jī)會,,我還能不努力,?”賈誼洲說:“我知道你辛苦,但你現(xiàn)在負(fù)責(zé)技術(shù)部帶這么多人肯定和原來不同,,我們現(xiàn)在在討論公司的未來,,你在技術(shù)上比我專業(yè),也對產(chǎn)品更盡心,,我肯定不能多方方面面都照顧到,,所以更需要你大力支持,所以我想聽你的實話,,這樣才不會有隔閡,。”賈誼洲端起杯酒說:“咱也不喝茶,,放開說?!敝苤君埣夹g(shù)出身,,話也少,只好說:“好,,現(xiàn)在也沒什么問題,,大家信心還是很足,你上次又說了大家可以入股,,所以大家都很積極,,但我認(rèn)為有一個問題,做任何事情都有一個過程,,我感覺人心有點大,,特別是做技術(shù)的人。往往想的很多,,這樣系統(tǒng)可能會生問題,,原本咱們是項日出身,員工知道很多,現(xiàn)在系統(tǒng)要一定簡化,,但大家都有想擴(kuò)大的感覺,。這會出問題,對下一步工作也會出問題,,對您說的接時完成也會出問題,,但這些話又不能說,怕打擊大家的積極性,?!币宦犨@話,賈誼洲心中一驚,,這話說的,,感覺員工太努力也是壞事,賈誼洲說:“你這樣說,,我還真沒想到,,這不在一線還真不知道,那你認(rèn)為該怎么辦,?”周志龍說:“我也想過怎么好理,,但效果不好,我認(rèn)為還是這樣,,公司出個文件,,一定以需求分析的要求為準(zhǔn),嚴(yán)禁偏離需求自主開發(fā),。先定好一個標(biāo)準(zhǔn)之后,。我再下勸大家也有個理由,同時也和建國商量,,以后所有的需求變更必須我和他一起簽字才行,,否則不許修改,我們可以為錯誤承擔(dān)責(zé)任,,但不能亂了規(guī)定,,您認(rèn)為呢?”賈誼洲說:“知道了,,這樣也對,,行,還有什么問題,?”周志龍說:“別的問題也都在處理,,不大我可以解決?!辟Z誼洲說:“沒事,,你說,,大小都處理?!敝苤君堈f:“現(xiàn)在加班很多,,我想應(yīng)豐富一點活動,提供了點服務(wù),。讓大家安心,,比如,下班太晚,,可以打車回家,。咱報銷費用。平時也補充點零食,,周末組織點集體活動,,不然人氣氛不行,這些費用公司出好點,?!辟Z誼洲說:“可以,這樣,,你安排好,。我先單獨簽字報銷,這個等以后定好規(guī)則就好了,,剛開始先試驗,。今天聽你說之后,放心了很多,,加油,!”周志龍說:“那我回去準(zhǔn)備一下。別的事我出現(xiàn)了在和你說,?!辟Z誼洲說:“志龍,一定定好規(guī)則,,大家一起道守,,有了規(guī)則在談關(guān)系,,用關(guān)系潤滑規(guī)則,,這公司才能上下互功,咱才能長遠(yuǎn),?!焙椭苤君埡染疲沧寖扇岁P(guān)系更深,。
本想也和建國找個地方,,但因為本身又經(jīng)常在一起,,賈誼洲又認(rèn)為不用太刻意,剛好建國正想問關(guān)于和姜平市場部的問題,。賈誼洲便讓李建國坐好,,李建國說:“賈總,我認(rèn)為這有點問題,,您知道我對銷售不行,,你讓我代理市場部肯定不行。這次又讓去項目上,,我認(rèn)為壓力很大,。”賈誼洲說:“原本讓姜平過來,,但可能人家內(nèi)心不愿意,,咱必須自己考慮,項目上我讓趙凱也跟進(jìn),,先把問題處理好,,咱不能事沒成,后院先起火,。你也應(yīng)該去了解一下市場,。這些客戶關(guān)系長久,咱不能閉門造車,,這也是機(jī)會,。”李建國說:“那行,,我先試試,,最好還是找個專業(yè)的市場總監(jiān)?!辟Z誼洲說:“本來我找你也是這個意思,,剛準(zhǔn)備和你說呢,我這樣計劃,,你先接一下工作,,然后我找市場人員,但我想,,咱應(yīng)該把計劃制定好,,新人來必須遵守我們的規(guī)則,只有好的規(guī)則,,才能發(fā)揮大家優(yōu)勢,。志龍也是這個意思,你這也計劃一下,,咱有激情也要有規(guī)則,。特別是市場和需求,,你這兩個部門都面臨這個問題?!崩罱▏f:“賈總,,我說一句話,可能你不愛聽,,但這也不說不行,。”賈誼洲說:“你說,,咱不用藏著,。”李建國說:“我認(rèn)為,,需求,、定規(guī)則我可以,但您考慮過沒有,?你現(xiàn)在應(yīng)該自己把市場接過來,,任何公司,老板其實是最大的銷售,,這么多年,,您的能力大家也有目共睹。大的事還是你做主,。為什么一定委托別人,,現(xiàn)在多一個人也溝通更難,處理完別的,,你也有空,。”賈誼洲想了一下,,說的也對:“你說的也行,,我知道了,但規(guī)則必須立起來,,我也找合適的人,。”李建國心里高興,,忙說:“公司就是規(guī)矩,,人情是私事,有你負(fù)責(zé),,肯定沒問題,?!辟Z誼洲說:“事我知道了,,先按我說的去做,,慢慢來?!崩罱▏f:“知道了,,我先接著,等合適的人,。也只有好的規(guī)則才能找到合適的人,。”兩個人相視一笑,,未來會更好,。