張艷麗說：

　　“我那時管三四百人,，就有不少吊兒郎當(dāng)?shù)?、偷懶耍滑的,、打架斗毆的,、小病大養(yǎng)的落后員工,。”

　　“大白天在公園打撲克的青壯年一堆一堆的,，就因為能拿到轉(zhuǎn)勞保發(fā)的60%工資,。”

　　“廠區(qū)廁所經(jīng)常堵塞,，都是有人拿棉紗刷飯盒,、用棉布當(dāng)草紙和衛(wèi)生巾后，投進(jìn)蹲便池造成的,。為躲避質(zhì)量檢查,，有人把成匹的殘疵布剪斷扔到廠房頂上……”

　　“有人去職工醫(yī)院想開啥藥開啥藥，吃不完就扔掉,，甚至拿回老家給生病的家禽家畜吃,?！?p>　　“有人為蹭病假條，腋窩夾一個烤紅薯……”

　　“夾烤紅薯干嘛,？”

　　張艷麗解釋：“把體溫計插進(jìn)烤紅薯里,，醫(yī)生誤以為他發(fā)高燒，就給他開病假條,。持病假條休息不扣工資,。”

　　“這么奇葩,？”

　　“這樣的種種浪費,，”張艷麗說，“加一起相當(dāng)于我們那家萬人企業(yè),，一年中有三十三天沒有生產(chǎn),！這是1990年的統(tǒng)計?！?p>　　“這么嚴(yán)重,？”

　　“張艷麗接著說：

　　“那時也沒少組織開會學(xué)習(xí)，下了班我經(jīng)常家訪談心,。廠里有工會,，專門維護員工權(quán)益，還救助困難家庭,?！?p>　　“九十年代初按上級要求，分批分期進(jìn)行了‘基本國情和基本路線’的教育,，每批每期全脫產(chǎn)15天,，歷時一年多，才把全廠七千多名35歲以下青年員工培訓(xùn)完,。本市另外六家紡織廠也都進(jìn)行了同樣的培訓(xùn)?！?p>　　“效果如何,？”王博問。

　　張艷麗鼻子哼了一聲,，輕蔑地說：

　　“沒有一點效果,，甚至在課堂上員工和講課的老師頂上牛了。老師都是廠黨政領(lǐng)導(dǎo),，非常有水平,，口才很好，但大多員工都不認(rèn)真聽課,。在一個教室,，有人說‘別講大道理,，我就問問為啥獎金這么低’，領(lǐng)導(dǎo)說‘因為你們沒有干好’……”

　　“課堂立馬炸了鍋,，有人把發(fā)的作業(yè)本撕下來做紙飛機扔到講臺上,，有人敲桌子砸板凳，課就根本上不下去,?！?p>　　“現(xiàn)在想想，那時的許多培訓(xùn)和思想政治工作都是人力,、物力和財力的巨大浪費,。其實管理沒那么復(fù)雜，只要上級對下屬有處罰開除的權(quán)利,，獎懲分明,，不需要太多的思想政治工作?！?p>　　“比如現(xiàn)在咱倉庫的李美英,，”張艷麗說，“你有印象吧,？”

　　“有印象,，”王博說，“那個大姐啥時候都很和氣,?！?p>　　“和氣？”張艷麗冷笑,，“從前可不是善茬,，誰都管不了她。一次在澡堂里與一個姑娘發(fā)生矛盾,，硬是把人家推到暖氣包上,，造成燙傷。現(xiàn)在她老實了,，就因為我隨時可以砸她的飯碗,。”

　　“現(xiàn)在我妹妹在管理上的簡單粗暴,，我是支持的,。你要對她多理解?！?p>　　“多理解,？”王博沒聽明白

　　“老板壓力大，”張艷麗說，“她想的最多的是讓企業(yè)如何活下去,，競爭太激烈了,，不，是太慘烈了,?！?p>　　她頓了頓，“打個比方,，你現(xiàn)在背二十公斤的東西,，出去跑二十公里回來，給我講話就不會像現(xiàn)在這樣心平氣和了,。老板每天何止是背二十公斤的東西跑二十公里,？所以她好發(fā)脾氣……”

　　王博想說什么，張張嘴沒說出來,。

　　張艷麗繼續(xù)說：

　　“春節(jié)前不發(fā)工資,，我還是同意的。原來工資發(fā)放日都是每月的20號,，今年這一天逢大年初一,，自然順延到春節(jié)后?！?p>　　“管理不能太順著員工,，誰受不了走人，你不干有的是人干,，凡留下的,，都是適應(yīng)我們的，企業(yè)需要聽話的員工,，隊伍就應(yīng)該這樣帶,！”

　　“工程部程師傅，上月找我要求漲工資,，他說有三個孩子,，老婆沒工作還有病，岳母身體也不好,，跟他們住一起,，生活特別困難。我說工資高低,，取決于你干什么崗位，而不取決于你有幾個孩子,。如果從前在我們廠要救助他,，自然要增加企業(yè)負(fù)擔(dān)。”

　　“一個入職三個月的員工,，工資4000元不低了,，但他每月房貸5000元，拿幾張信用卡拆東墻補西墻……”

　　“春節(jié)前不發(fā)工資,，他倆肯定受不了,，離職了不是壞事，就是要被淘汰的,。本來就不應(yīng)該被招進(jìn)來,，靳雪這個人力資源經(jīng)理，不知道像他倆這樣的人在企業(yè)里,，總嫌收入低而沒積極性,。靳雪不懂經(jīng)營?！彼蝗辉掝}一轉(zhuǎn),，“說你也不懂……”

　　“我也不懂經(jīng)營？”王博懵了,。

　　“上月你找我,，”張艷麗說，“你要申請100元,，一大早去醫(yī)院看望豪盛店刷碗工老王的住院老婆,，我沒批準(zhǔn)，知道為什么嗎,？”

　　“不知道,。”

　　“第一,，下午二三點能不能去,？上午剛上班各店正餐前準(zhǔn)備，你要多下店,，尤其關(guān)注驗菜,，這是降低成本的五個關(guān)卡之一?！?p>　　“第二,，你應(yīng)該和女店長一起去，你一男士去看望人家的老婆不合適,。再說女店長天天和老王打交道,，你不直接領(lǐng)導(dǎo)老王。這份人情要留給店長,?！?p>　　“第三,，能不能不去？就是在國營企業(yè),，員工的老婆住院了也不是一定要去看望,，見老王問候一下就可以代，把精力用在工作上,，企業(yè)效益搞上去,，讓員工都能領(lǐng)到工資，這才是你一個總監(jiān)要干的事,?！?p>　　“再說你今天去看望老王的老婆了，明天老李的老婆生病了,，你也要看望,，后天……還干不干正事兒啦？”

　　“最后再說說你申請的這100元不算多,，但我給你算算賬,。全國餐飲業(yè)平均毛利率55%，大多數(shù)店利潤率不到5%,，咱們算是好的,，利潤率按5%計，100元的利潤需要有2000元的營業(yè)收入支撐,，而在周一至周三,，咱們許多店一天的營業(yè)額才四五千元……”

　　王博感到言之有理，但心里不服氣,，主要是今天來的目的沒達(dá)到,。看來讓這姐妹倆春節(jié)前發(fā)工資,，是說服不了了,，并且她們還有一堆理由……

　　他還想較較真，說：“南建老師給我們描繪的那時國營企業(yè)很美好,，人都單純,、真誠和樸實……”

　　“的確是這樣，”張艷麗說：

　　“那時人與人之間是比較平等,，但員工仍然有意見,，我多次參加過廠里組織的基層員工思想狀況調(diào)查，抱怨,、責(zé)備和牢騷總是一大堆,，沒有一次不開成了控訴會的。那時最突出矛盾是干群關(guān)系有些緊張,?？傆蓄I(lǐng)導(dǎo)走后門安排親屬干輕活,，但絕對沒有貧富懸殊。最大的問題是沒效率,，這是最要命的?！?p>　　“南建老師有點書生氣,，他從來沒有在基層帶過兵，親自搞過管理,，不了解人性真有惡的一面,。他先后在團委、宣傳部工作,，以后又去職工大學(xué)教書,。”

　　“那時我們在一個廠就認(rèn)識,，總覺得他是一個理想化的人,。他在宣傳部時，還組織過工人業(yè)余學(xué)哲學(xué)小組,，現(xiàn)在想想很可笑,。

　　“你發(fā)現(xiàn)沒有，他思考問題和解決問題,，總是從觀念出發(fā),。”

　　“如果真像他給你們描繪的國營企業(yè)如何好,，我廠和另外六家同等規(guī)模的國營紡織企業(yè),，就不會倒閉?！?