第二天,,漂亮姐妹公司全體員工和管理人員,,一律都佩戴上了計步手環(huán)。
各店都有早,、中,、晚三個班,店長要給不同班次打卡時的員工發(fā)放計步手環(huán),,中午下班時收回,,下午第二次打卡時再發(fā)放,晚上下班再收回,。
員工班中去衛(wèi)生間時還要摘下交店長,,如廁回來再戴上……這樣戴上摘下,再戴上再摘下,,每天不計其數(shù),,店長們叫苦不迭,說:“還干正事不干了,?”
劉婀說:“這也是正事,,我們要不厭其煩,為的是班中產(chǎn)生的每一步數(shù)都是與工作有關(guān)的,,這樣提供的信息才真實可靠,,便于更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)化管理?!?p> 店長們抱怨:“員工不僅嫌麻煩,,而且從心里抵觸。這是極不尊重,、不信任員工的做法,。每天上班,店里已經(jīng)裝了監(jiān)控,,店長又時時在眼皮底下,,為啥還戴這個手環(huán),?”
還有人說:“這不是把員工當(dāng)賊防嗎?上趟廁所還要摘下,,誰拉屎會走動,?”
劉婀冷冷道:“老板多次強(qiáng)調(diào),數(shù)字化管理是科學(xué)管理的重要部分,,全員佩戴計步手環(huán),,必須執(zhí)行!對于嘰嘰歪歪的人,,堅決打擊和淘汰,!”
計步手環(huán)的設(shè)計者,從未想到世上還有家公司會將他們的產(chǎn)品應(yīng)用到管理上,,沒考慮數(shù)據(jù)的傳輸問題,。每人走的步數(shù)不會自動在人力資源部門的電腦里顯示,還需人工統(tǒng)計,,工作量巨大,。
晚上11:00左右閉店時,店長要手工匯總每個員工走的步數(shù),,發(fā)給靳雪,。
靳雪所在的人力資源部,在第二天上午必須把所有店員工及公司人員,,共計一千多人的步數(shù)一一輸入電腦,,做出報表,,一份呈報財務(wù)部,,一份呈報劉婀,劉婀再轉(zhuǎn)發(fā)給在BJ的女老板,。
人力資源部只有三個文員,,要做全體人員的工資,因流動性大,,辦理入職和離職手續(xù)頻繁,,本來就很忙,再統(tǒng)計全體人員每天的步數(shù),,額外增加了工作量,,大家都意見很大。
靳雪找王博,,氣呼呼地說:“那三個文員要辭職,。”
王博打趣道:“送你四個字:你就忍忍,?!?p> 靳雪說:“不是我能忍的,那三個文員忍不了。最主要的是,,手環(huán)提供的數(shù)據(jù)并不能客觀評估員工是否有效工作,。年前我就給你說過,迎賓,、收銀,、殺虎蛙、洗碗等崗位,,上班幾乎不怎么走動,,能說他們沒有干活嗎?如果只給服務(wù)員戴也有問題,,等于鼓勵造假,。比如為了讓手環(huán)多走數(shù)字,明明跑一趟能拿完的東西,,她們可能會多跑幾趟,;明明走近路能到出餐口端鍋,可能會繞道,;明明應(yīng)耐心解答客人的問題,,可能會趕緊離開走動起來,甚至不忙時會不停搖晃手環(huán)……”
“再說各店的規(guī)模大小又不一樣,,大店面積三四百平方,,小店一二百平方,廚房員工去接菜路途遠(yuǎn)近也不一樣……”
王博說:“你年前提的以上問題,,我向劉大助理反映,,她已下到各店做測試了?!?