【遠(yuǎn)月離宮】一樓前臺

　　貼著志愿者標(biāo)簽的巖橋先生和中森小姐來到了前臺,，山岸小姐拍了拍田所惠的肩膀，鼓勵道：“輪到你了,，加油,。好好思考我說的話，參考我工作的方式,?！?p>　　巖橋先生是個看起來很囂張的中年人，一臉的痞子樣,，桀驁不馴,，說他是東京的雅庫扎都有人信。（注1）

　　巖橋先生不客氣道：“誒,，快點,，給我辦退房手續(xù)?！?p>　　田所惠難得保持冷靜,，咽了咽口水，誠懇道,，“我們真的非常抱歉,，巖橋先生。最近我們酒店有一個千萬名顧客活動，要給第一千萬名顧客頒發(fā)獎品,，現(xiàn)在您很接近第一千萬顧客,，我們正在調(diào)取你的資料,，您可以稍等一下嗎,？””

　　田所惠這話說完，巖橋先生和山岸小姐都微微點頭,，顯然很滿意田所惠的應(yīng)變,。

　　沒錯，現(xiàn)在首先是要確定巖橋先生有沒有私藏浴袍,，這種時候應(yīng)先拖住顧客,，爭取時間。讓客房部去收拾整理房間,，看房間里的浴袍有沒有失竊,。

　　這時，山岸小姐走到田所惠身旁,，“非常完美,，考驗繼續(xù)，現(xiàn)在我代表客房部向你宣布,，在巖橋先生的客房中丟失了一條浴袍,。你有五分鐘的時間考慮怎么回復(fù)巖橋先生?！?p>　　“我知道了,，謝謝你，山岸小姐,?！?p>　　五分鐘后，思考完畢后的田所惠露出職業(yè)微笑,，“巖橋先生,，抱歉讓您等了這么久，我們真的非常抱歉,。剛才在給你辦手續(xù)的時候,，剛負(fù)責(zé)清潔的員工聯(lián)系我們，說您的行李箱里面,，可能不小心錯裝了某件酒店的物品,。”

　　“酒店物品,？”

　　“是一件浴袍,。非常抱歉要麻煩您，能不能請您打開行李箱，確認(rèn)一下里面有沒有浴袍呢,？”

　　巖橋先生面露難色,，強笑道：“浴袍這種東西，沒可能不小心裝起來吧,？”

　　“還是請您暫時先確認(rèn)一下,。”田所惠堅持道,。

　　“我說你……”巖橋先生惡狠狠的雙眼緊緊地盯著田所惠,，“難道覺得是我們偷了浴袍？”

　　“絕不是這個意思,，麻煩您確認(rèn)一下,。”田所惠鞠躬表示歉意,。

　　巖橋先生慢悠悠地轉(zhuǎn)頭,，好似很為難，對身旁的中森小姐道：“喂,，行李包,！把行李包放上去?！?p>　　中森小姐把行李包放到前臺,，就要打開。

　　就在這時,，幸平創(chuàng)真連忙趕了過來,，對巖橋先生鞠躬道：“巖橋先生，您的行李沒有必要檢查,?！?p>　　巖橋先生露出了更加難看的笑容，“你這是什么意思,？”

　　“退房完畢,，您可以離開了。給您造成不便,，非常抱歉,。”

　　巖橋先生有些心急,，忍不住再次確認(rèn)道,，“真的可以走了嗎？你們不是懷疑我嗎,？”

　　“沒有沒有,，怎么會懷疑您呢,？”幸平創(chuàng)真擺擺手，“請您慢走,，期待您的下次光臨,。”

　　“非常好,！”巖橋先生和中森小姐露出了笑容,，“不錯的小家伙?！?p>　　巖橋先生指著幸平創(chuàng)真道：“你很機智,。”又指著田所惠道,，“小姑娘也不錯，服務(wù)的態(tài)度和語氣都很周到,?！?p>　　山岸小姐也輕輕地鼓掌，“表現(xiàn)不錯,，特別是幸平創(chuàng)真君,。”

　　其他一眾學(xué)員還懵懵懂懂,，不知所措,。

　　“到底是怎么一回事？”

　　“為什么會夸獎那個囂張的插班生??？”

　　山岸小姐對著幸平創(chuàng)真頷首道：“小家伙，你給他們解釋一下,?！?p>　　幸平創(chuàng)真微微一笑：“巖橋先生的打扮看起來像個小混混，這種形象的人怎么可能去偷區(qū)區(qū)兩萬泥轟円的浴袍,?！?p>　　“完全都是演戲而已！”幸平創(chuàng)真雙手抱胸自信道,，“而且剛才山岸小姐的話里既是提示又是陷阱,。”

　　幸平創(chuàng)真緩緩地把自己的推理說了出來,，“山岸小姐給了田所五分鐘的思考時間,，看似是讓田所思考怎么應(yīng)對巖橋先生，但這其實也是給田所下的一個陷阱,?！?p>　　“這五分鐘里，不僅要想怎么應(yīng)對巖橋先生，還要讓客房部的人查看巖橋先生的房間,?！?p>　　幸平創(chuàng)真指了指前臺后的電話，“剛才在那五分鐘里,，我和客房部確認(rèn)過了,，剩下的一件浴袍還沒穿過。如果是我,，肯定洗完澡之后先穿其中一件,，然后把沒穿過的那件偷走?！?p>　　“巖橋先生這場試驗應(yīng)該是故意想要引起我們檢查行李,，借機要求高額賠償。上次的偷浴袍,，也是他算計好了的,。”

　　說到這,，幸平創(chuàng)真露出微笑,，拿起還未掛斷的電話，“這還要多謝被分配到客房部的朋友的幫忙,?！?p>　　“我可不是你這等庶民的朋友……”話筒中傳來了薙切繪里奈惱羞成怒的聲音，“如果不是為了保證這場實驗的公平,，我怎么可能……”

　　“哎呀,，哎呀，總之這次謝謝你了,，薙切……”

　　幸平創(chuàng)真亳不以為意,，光明磊落。

　　“哼……”薙切繪里奈卻毅然決然地掛斷了電話,。

　　“啪啪啪,。”山岸小姐,、巖橋先生,、中森小姐毫不吝嗇地表達(dá)對幸平創(chuàng)真的贊賞。

　　“你真敏銳,，這都注意到了,。”山岸小姐贊賞地看著幸平創(chuàng)真,，“本次巖橋先生的試題是此次試驗中最難的題目,，沒想到你竟然能夠解開,。光是解決這道難題，就足以彌補你之前扣掉的分?jǐn)?shù)了,?！?p>　　“確實是個厲害的年輕人，不過也是我表演的雅庫扎形象太深入人心了,，才會讓他發(fā)現(xiàn)問題的,。”巖橋先生一邊夸獎幸平創(chuàng)真,，一邊吹捧起了自己,。

　　“不過，那個小姑娘也不錯,，能夠老練地拖住我,，就是服務(wù)的經(jīng)驗太少了?！睅r橋先生并沒有忘了田所惠,，對田所惠還是頗為贊賞。

　　“可惡……”

　　“他怎么可能……”

　　“竟然能夠解開這種題目……”

　　一群遠(yuǎn)月茶寮料理學(xué)園標(biāo)準(zhǔn)背景板的學(xué)員們再次化作路人,，羨慕嫉妒恨之情溢于言表。

　　山岸小姐拍拍手,，“好了,，接下來你們在大廳到處走走，尋找貼著志愿者標(biāo)簽的‘顧客’,，讓他們考驗?zāi)銈儼?！幸平和田所你們過關(guān)了，可以在一旁休息,，學(xué)習(xí)我們是如何工作的,。”

　　“嗨,！”

　　眾遠(yuǎn)月學(xué)員們化作鳥散,。

　　“幸平君，你很有潛力呢,。如果是你的話,，在這個遠(yuǎn)月度假村也會闖出一片天地的，隨時歡迎你過來哦,！”

　　“……非常謝謝您,，可是我還有【幸平餐館】?！?p>　　一旁默默注視的田所惠此時在心底里下了一個決心,。

　　“原來服務(wù)是這么重要的一件事情,，我一定要好好磨練自己的服務(wù)技巧的?！?p>　　或許這就是后來田所惠磨練自己的服務(wù)招待能力的原因之一吧,，一顆在心底萌發(fā)的決心，終究也會成長為參天大樹,。

　　【遠(yuǎn)月離宮客房部】

　　在遠(yuǎn)月離宮客房部的薙切繪里奈害羞地掛掉了幸平創(chuàng)真的電話后,，卻發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)他們的客房部領(lǐng)班川口先生卻在一旁仰慕地看著她。

　　“太優(yōu)秀了,，薙切小姐,。身為酒店服務(wù)人員就是要有團結(jié)一心，一起奮斗的精神,。薙切小姐表現(xiàn)出來的團隊精神真是令人贊嘆,。”

　　“哼……”從小就面對各種彩虹色吹捧的薙切繪里奈只要是不面對幸平創(chuàng)真,，那自然也是一名高傲的女王,。

　　薙切繪里奈高傲地轉(zhuǎn)頭，長發(fā)一甩,，飄逸自然,，女王本色盡顯。

　　就在這時,，一名普通客人囂張地走了過來,。

　　“喂，這就是你們【遠(yuǎn)月離宮】的待客態(tài)度嗎,？我明明預(yù)約了禁煙的房間,。”

　　“我們馬上為您準(zhǔn)備新的房間,?！备甙恋呐跛S切繪里奈這會兒反而是平靜。

　　“是嗎,？”

　　“哼,，竟敢污蔑我們遠(yuǎn)月的名聲，我可不能當(dāng)做沒聽見,！”

　　與表面的平靜不同,，薙切繪里奈的內(nèi)心卻是暗潮洶涌。

　　“薙切小姐,，他不是……”川口先生有些猶豫,，想要制止薙切繪里奈。

　　薙切繪里奈毫無領(lǐng)情,，“事關(guān)乎遠(yuǎn)月的聲譽,，我可不能當(dāng)做沒聽見,。”

　　薙切繪里奈帶著囂張的客人來到了新的房間,。

　　囂張的客人快步走進房間,，一邊叨叨道：“不是我說你們，一以為換個房間就能了事嗎,？”

　　等到薙切繪里奈打開房間里的燈光,，客人看著房間里豪華的擺設(shè)，一時之間有些愣住了,，到了嘴邊想要抱怨的話也說不出來了,。

　　“這個房間，您覺得可以接受嗎,？”

　　“……還行吧,！”客人有些悻悻然。

　　“給您造成的困擾,，我們深表歉意,。”

　　“……好吧,，以后你們注意點就行了,。”

　　客人嘴上說著還行,，身體卻是很誠實,。

　　“那么，祝您過得愉快,。”

　　走出房間的薙切繪里奈滿臉高傲,，“對于那種絕對是自己點煙想要升級房間的人,，直接給他升級房間即可。反正升級了房間,，但是服務(wù)可和原房間一樣,。對付這種人，只要簡單地升級房間即可,，反正這種高級房就是應(yīng)對找茬客戶的,。”

　　不愧是料理界大資本家的后代,，薙切繪里奈對于這種酒店的日常事務(wù)可謂是駕輕就熟,。

　　也難怪，后面打敗薙切薊后,，她能順利地接管遠(yuǎn)月,，并壓服眾人,。

　　相比幸平創(chuàng)真與薙切繪里奈的大殺特殺，還在客服中心瘋狂接電話的馬鹿就顯得是如此的弱小無處,。

　　但又有誰會在意呢,？

　　注1：雅庫扎指的是泥轟土生土長的黑幫。它們在泥轟公開活動,。教父名義上由選舉產(chǎn)生,，并通過記者招待會公之于眾。約有10萬成員,，3個最大的幫會分別是山口組,、稻川會和住吉會。年收入在10億美元以上,，其中35%來自毒品,，也有20%名義上是正當(dāng)投資所得的合法收入。

　　“雅庫扎”是泥轟俚語,，據(jù)說源自泥轟撲克牌中最臭的那張牌,，也有的說是指“破落戶”?！把艓煸背蓡T都自夸祖上是德川家康時期的武士出身,，也就是當(dāng)時幕末的變革大潮中失去主人的野武士，這些浪人后來各自抱團結(jié)幫,，逐漸成為黑社會組織,，統(tǒng)稱為“雅庫扎”（或稱為暴力團）。