2008年5月3日
大旗國際旅行社業(yè)務(wù)部
趙郁剛走進辦公室,,手機鈴聲便響了起來,。
天青色等煙雨,,而我在等你,,炊煙裊裊升起,,隔江千萬里·····
顯示劉總,,她順手接起了電話:“劉總,,您好,!”
“趙郁,,你到辦公室了嗎?”
“到了,!”
“好的,,你記個電話,!”
趙郁慌忙從包里拿出紙筆,記著,。
“王老師,,電話1503560······你趕快給她打個電話,她有一批天津的學(xué)生要來我們這里玩,,你操作一下,!”
“劉總,我”她的話還沒說完,,劉千程就掛了電話,。
怎么辦?自己什么還沒弄清楚,,就要操作這個團隊,,這不是趕著鴨子上架嗎?可是,,既然劉總都安排了,,那只能試一試了!
想到這里,,她在電話上輸入了那個王老師的號碼,。剛撥出去,馬上又掛斷,。
不行,,得想想怎么說才好。
她組織了一下語言,,從新?lián)芡穗娫挕?p> 嘟·····嘟·····嘟····
她的心跳隨著電話撥通的聲音加速起來,。
“喂?你好,!”電話通了,,一個柔和的聲音傳來。
“您好,,我是NMG大旗國際旅行社的業(yè)務(wù)員趙郁,,是我們劉千程總經(jīng)理讓我給你回的電話!”
“哦,,小趙,,你好,是這樣的,,我有一個團隊想咨詢一下,!你把你們的地址給我發(fā)信息過來,我下午去和你說吧,,電話里也說不清楚,!”
“恩,,好的,我下午兩點半以后都在的,!”趙郁回答,。
“好的,那我先掛了,,記得把地址發(fā)給我,!”
······
掛了電話,趙郁的心跳的更厲害了起來,。抬頭看看辦公室的時鐘,,八點二十了,。
樓道里傳來了吳敏莉和王菲,,陸瀅的說話聲。她們終于來了,。
“小敏姐姐,,怎么辦啊,?劉總給我安排了一個任務(wù),,那人下午要來咱們辦公室面談!”剛進門的吳敏莉被趙郁的一通話嚇到,。
“?。磕窃蹅冊趺唇哟?,我沒談過業(yè)務(wù)的,!”
趙郁搖搖頭:“我也沒談過啊,總不能給劉總打電話說我們做不了吧???”
“你們先談,看看客人有什么需求,,也不是每個人都能談成的,!如果客人滿意的話,下一步我和陸瀅幫你們,!”一旁的王菲看到她倆毫無頭緒,,便囑咐道。
趙郁和吳敏莉定了定心,,馬上回到了自己的座位上,,仔細的看著業(yè)務(wù)資料。
······
下午兩點鐘,,倆人便早早在會客室等待著,。
“小敏姐,,咱一會兒一定要互相配合啊,!爭取定下這第一個團隊,!”趙郁說著。
吳敏莉做了一個加油的手勢:“我相信你,,小郁,!加油!”
天青色等煙雨,,而我在等你,,炊煙裊裊升起,隔江千萬里·····電話響了起來,,是上午客人那個電話,。
“王老師,您好,,我是小趙,!”
“小趙,那個我在樓下,,在幾樓啊,,我忘記了!你來接我一下吧,!”
“好的,,好的!”趙郁掛了電話,,急忙跑下了樓,。
不遠處一個梳著長發(fā)的中年婦女,正在四處張望著,。
趙郁沖她走了過去:“請問,,是王老師嗎?”
“是啊,,小趙啊,,好小的姑娘!”王老師沖她笑著回答,。
“呵呵,,那我們上去談吧!”
······
會客室
吳敏莉見她們來了,,立刻把倒好的水端到了王老師面前:“您歇歇腳,,喝點水,不著急,慢慢談,!”
“謝謝你,!”王老師接過水杯說道,環(huán)視著周圍,。
趙郁笑著說:“王老師,,您有什么需要都可以咨詢我,我是小趙,,這位是我的同事,,小吳,我們兩會盡心為您服務(wù)的,!”
“好好好,,謝謝你們,我們學(xué)校和天津的學(xué)校搞了一個聯(lián)誼,,過幾天那邊的小朋友們要來我們這邊玩,,所以想咨詢一下,怎么安排比較合適,!”王老師說道,。
“啊,那個,,小朋友們什么時間到HHHT啊,?總共呆幾天,?”趙郁問。
王老師想了想說:“五月十號到吧,,返程是十五號,,來的時候是她們自己定的飛機,第一天你們只要派個車接一下飛機就好,,送到酒店,,我們自己搞活動,第二天參加旅游團隊活動,,最后一天還是我們自己學(xué)校安排活動,,你們只負責(zé)送她們到火車站,對了,,火車票需要你們負責(zé),!”
“那您的意思是,十號和十五號不算,,就是中間四天的時間我們來安排,,是嗎?”吳敏莉問。
她點點頭:“是的,,都是小孩子們,,所以要安排的合理一些!”
“我們這邊呢,,您也知道,,其實NMG最好的景區(qū)就是大草原,這是王牌景區(qū),,是必去的,!還有響沙灣,成吉思汗陵等等,,四天的時間應(yīng)該是可以全部玩完的,!”趙郁解釋著。
“是嗎,?那挺好,,可是那個價格也一定要合理!我們學(xué)校經(jīng)費不多的,!”王老師補充道,。
“恩,這樣吧,,王老師,,我今天呢先研究一下怎么安排您的行程,同時還要算一下行程的成本,,明天我把做好的行程和報價發(fā)到您的郵箱里,,可以嗎?”趙郁問,。
王老師看看手表,,說道:“可以,正好我一會兒有點事情,!那就麻煩你們了,!”
······
送走王老師后,兩人松了口氣,。
吳敏莉感覺自己一頭霧水,,暈暈的。
“小郁,,怎么辦?。繄髢r咱都不會???”她問道。
趙郁也是滿心的擔(dān)心,這一關(guān)總算混過了,,幸好自己用了緩兵之計:“我們向劉總求助吧,!”
······
劉千程辦公室
劉千程一邊聽著她倆的匯報,一邊品著手里的功夫茶,。
“劉總,,整個流程就是這樣的!接下來該怎么辦???”趙郁滔滔不絕的把整個會客內(nèi)容說了一遍。
劉千程放下手中的杯子,,說道:“都是多大的小孩子?。磕挲g,?身高,?”
“啊,?”趙郁和吳敏莉吃驚,。
“沒問吧!這直接影響到成本的預(yù)算,,一米二以下的兒童景區(qū)是免費的,,這就壓縮了成本和報價!還有要按照小孩子的年齡安排行程計劃,,太小的孩子在有的景區(qū)是不能參加活動的,,尤其我們NMG景區(qū)的騎馬啦,沙漠的駱駝啦,,都屬于有危險性的活動。還有太小的孩子就不安排成吉思汗陵景區(qū),,第一路程太遠,,全是高速路,全程上衛(wèi)生間的地方少,,而且路程長,!小孩子受不了,再有就是成吉思汗文化深,,小孩子也接受不了,!”劉千程慢慢解釋著。
趙郁突然發(fā)現(xiàn),,自己原來不懂的東西還這么多,!
“所以!”劉千程接著說道:“你打電話問清楚,在安排,,有什么不懂的讓王菲和陸瀅指點指點,,畢竟他們接觸這一行比你們早!再不會的,,就問尹晴,!計調(diào)是個細心的活,一定要仔細,!明白嗎,?”
······
趙郁和吳敏莉走出了劉總的辦公室,明確的做了分工計劃,。
吳敏莉和王菲陸瀅去學(xué)價格核算,。
趙郁則給王老師打電話核實情況。
“是這樣的,,您一定要把學(xué)生具體的人數(shù)還有男女的人數(shù)都問出來,,第一,知道具體的人數(shù)才可以安排調(diào)多大的車子,,才知道準確的價格,!知道男女孩子的人數(shù),才可以安排房間,,三人間或者標(biāo)間,,男孩和女孩是要分開住的!還有,,房間要住幾星標(biāo)準的,,餐要吃普通的,還是好一點的,,都要問清楚,!”陸瀅一一解釋著。
吳敏莉拿筆認真記錄著,。
······
次日,,劉千程辦公室
“劉總,這是我的行程和計劃,!”趙郁把計劃書遞給了劉千程,,接著說道:“我昨天已經(jīng)和王老師做了確認,一共是二十三個孩子,,十個男的,,十三個女的!還有兩個女的隨團老師,,所以一共需要十一個標(biāo)間,!一個三人間,!關(guān)于酒店,她們說要住快捷酒店就好,!餐的話,,要吃的好一點!”
劉千程點點頭:“看來是回去下了功夫了,!那行程計劃呢,?”
趙郁看向了吳敏莉,示意她說,,可是她卻使著眼色,,推脫著。
“趙郁,,你說吧,!”劉千程說道。
“孩子們都是幼兒園的,!給景區(qū)打過電話了,,可以全部免門票!EEDS的成吉思汗陵征求了老師的意見就不去了,,在草原活動兩天,,需要我們準備跳繩,足球,,拔河繩什么的,!第二天要去包頭,她們在那邊也有聯(lián)誼活動,,陸瀅姐提示順便去參觀兵器城,!第三天返回HHHT,參觀昭君博物館,!然后自由活動,,最后一天送火車就好!”
劉千程把行程遞還給了她們:“你們覺得沒什么問題,,就讓陸瀅和王菲她們報價吧,!”
趙郁和吳敏莉互相使了個勝利的手勢。
······
下午六點鐘,,下班。
趙郁等上了同樣下班的焦悅,,兩人相伴向回家的路走著,。
“小魚兒,那個團談的怎么樣???”焦悅問著,。
趙郁搖搖頭:“不太清楚,大家共同幫忙的吧,,二悅,,我真羨慕你,你可真聰明,!都談成好幾個團了吧,!”
焦悅嘆口氣:“哪有?那都是吳琪的老客戶,,只不過我是在酒桌上幫她擋酒罷了,!對了,你知道,,我那天到機場碰到誰了嗎,?”
“誰啊?”趙郁問。
“秋哥,!沈見秋,!”焦悅回答。
“他,?去機場,,沒和我說要走啊,?”
“著什么急,?人家是去送朋友,又不是走,!看你急的,!”焦悅打斷她的話說道。
“我,,我才沒著急呢,!”趙郁連忙解釋。
“呵呵,,鬼才相信呢,,對了,你們那天有什么發(fā)展???”焦悅怪聲怪氣的問著。
“哪天???你說什么啊,?”
“楚兒都告訴我了,,你還裝,?到底進展到哪里了?”
“哎呀,!”
······