“門開(kāi)了,！“一聲大喊驚動(dòng)了所有的人群。

　　人們從四周潮水般涌向大門，場(chǎng)面蔚為壯觀,。

　　像戰(zhàn)場(chǎng)沖鋒一般,，人流蜂擁涌入大廳，順著店面指示牌,，又奔向通往二樓的直梯,。

　　許多人等不急這慢悠悠的電梯，變成運(yùn)動(dòng)達(dá)人三步兩下地躍上二樓,。拉上整齊排列在一旁的購(gòu)物車,，大家就沖進(jìn)了裝扮得燈火通明、富麗堂皇的大賣場(chǎng),。

　　只見(jiàn)一排排高大整齊的貨架上,，陳列著琳瑯滿目的各類亮眼的商品。墻面上,、立柱上、天花板上到處張貼,、懸掛著各類醒目的促銷海報(bào),。“一樓生鮮,、二樓食品,、三樓百貨”、“驚爆價(jià)”,、“9折”,、“全市最低價(jià)”、“買一送一”等刺激眼球的字眼沖擊著人們的大腦,。

　　走廊中間一個(gè)個(gè)巨大的堆頭上,，壘起層層疊疊、各式各樣的奇異造型,，這些都是用促銷商品精心堆砌而成,。仿佛這不是商品的陳列，而是一件件令人忍不住伸手要拿走的藝術(shù)品,。

　　還有站在各個(gè)貨架旁,，賣力吆喝的售貨員，沖著涌進(jìn)的人群,，在店內(nèi)喜慶音樂(lè)聲的伴隨中,，熱情洋溢地?fù)]舞著歡迎的雙手。

　　早已盯住目標(biāo)的人群,，興沖沖地直接奔向各自心儀的促銷商品,。

　　不一會(huì)兒工夫，沖在前面的顧客，就已經(jīng)往購(gòu)物車?yán)锶麧M了五花八門的各類商品,，仿佛大家是好久沒(méi)有購(gòu)物,，這一次要買個(gè)夠一樣。此時(shí)的人們,，眼中只有三個(gè)字：買,、買、買,。

　　手腳麻利的,，自然是戰(zhàn)利品多多，得意滿滿,。而慢了一步?jīng)]有搶到的心儀的商品,，則紛紛露出懊惱不已的神情，只能艷羨地望著勝利者推著購(gòu)物車揚(yáng)長(zhǎng)而去,。

　　有的顧客,，倒也灑脫，并不戀戰(zhàn),，迅速轉(zhuǎn)向下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),。有的顧客則錙銖必較、處處相爭(zhēng),。為一盒雞蛋,，一瓶飲料、一提卷紙,、一臺(tái)電視,，大大出手。這場(chǎng)面怎是‘混亂’兩個(gè)字可以形容,。

　　不多時(shí),，商場(chǎng)三層都擠滿了瘋狂搶購(gòu)的人群。

　　不僅是促銷打折商品,，而且?guī)缀跏悄軌虻弥纳唐?，都被掃蕩一空，不少貨架都已空空如也?p>　　準(zhǔn)備補(bǔ)貨的店面人員推著貨車,，艱難地在人群中穿行,。有的時(shí)候，貨物在半路就被哄搶一空,。

　　很快,，一字排開(kāi)，足足50臺(tái)收銀機(jī)的附近,，等候結(jié)賬的人群都排成了長(zhǎng)龍,。

　　還沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么大陣仗的收銀員們,，緊張、麻利地掃碼,、裝袋,、結(jié)賬。雖然她們訓(xùn)練有素,，無(wú)奈幾乎每名顧客都推著滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)囊卉嚿唐?，結(jié)賬的速度想快都快不了。

　　碰到掃不上碼,、臨時(shí)又嫌貴以及包裝破損的情況,，雙方又得解釋溝通一番。這樣結(jié)賬的速度就更慢了,，有的隊(duì)伍等候半個(gè)多小時(shí)都沒(méi)有向前移動(dòng)了,。

　　不少人實(shí)在是等不下去，有丟棄購(gòu)物車的,、有怒砸商品的,。這期間有乘機(jī)插隊(duì)的，還有怒斥渾水摸魚的,。呼叫聲,、吵架聲、小孩哭喊聲,、東西摔破聲，此起彼伏,。

　　超市中的經(jīng)理們,、主管們、保安們,、保潔們疲于奔命,，安撫了這邊，又得要收拾另一邊,。

　　而此時(shí),，場(chǎng)外的人流絲毫不減，人們從這座城市的四面八方不斷涌來(lái),。

　　店面管理層覺(jué)察到了危機(jī),，也立即和警察、保安們溝通,，迅速采取了限流措施,。

　　道路兩旁設(shè)卡，只出不進(jìn),。公交站點(diǎn)封閉,，交警指揮公交車輛不再停留,，直接駛向下個(gè)站點(diǎn)。

　　臨近中午,，喧囂的場(chǎng)面漸漸平息,。

　　一群群仿佛從戰(zhàn)場(chǎng)上出來(lái)的人們陸續(xù)走出了大門。有的志得意滿地推著滿滿一車車貨物,，有的扶肩搭背,、喘著粗氣，有的怒氣沖沖,、罵罵咧咧,，還有的抱著哭啼的孩子不停安慰。

　　這一幕幕,，讓不同的人有了不同的解讀,。

　　“Tony，非常感謝今天早上你及時(shí)有效的調(diào)度,。我也是第一次看到這么多人同時(shí)飛入超市,。”

　　“Steph,，不用客氣,。只要您和客人們安全就好。顧客能飛進(jìn)來(lái),，說(shuō)明我們的活動(dòng)讓他們動(dòng)心了,。”Tony笑著回應(yīng),。

　　“對(duì)的,，不過(guò)還是安全第一。顧客來(lái)到這里,，不是來(lái)看我們,，或者這些節(jié)目的。他們要的是這些商品?，F(xiàn)在貨架上已經(jīng)空了不少,，補(bǔ)貨速度好像不夠快呀？”

　　“Steph,，員工們已經(jīng)很賣力了,。你看看走道都已經(jīng)被堵死，貨物很難通過(guò),。我們已經(jīng)在安排保安維持秩序,，疏通道路了。稍后會(huì)有改觀,?！?p>　　“看來(lái)我們還是低估了顧客的狂熱,，我對(duì)中國(guó)市場(chǎng)又有了更高的期望！”

　　“Steph,，你應(yīng)該這么想,。如果合適，我建議2號(hào)店的籌備可以提前,?！?p>　　“Tony，你的建議很好,。稍后,，我們召集高管一起討論下。現(xiàn)在還是讓大家先保障超市的購(gòu)物秩序和安全,?！?p>　　“好的，我馬上去巡視一下各個(gè)地方,?！?