佳樂(lè)超市辦公室。

　　“什么,，新星超市居然喊出‘全市最低價(jià)’,？”

　　“你們趕快去調(diào)查新星超市的商品售價(jià)。同時(shí)通知采購(gòu)部,，馬上核對(duì)價(jià)格,，我們要比對(duì)方至少便宜1分錢?！?p>　　“現(xiàn)在門店的銷售有沒(méi)有受到影響,。”

　　“比上周要差20%,?！?p>　　“看來(lái)，這個(gè)對(duì)手不能小看,。盡快啟動(dòng)應(yīng)對(duì)策略,。”

　　“好的,，各部門都已經(jīng)行動(dòng)起來(lái),。明天就可以直面對(duì)方的攻勢(shì)?！?p>　　“好的,，大家打起精神。這種競(jìng)爭(zhēng),，可能成為一種常態(tài),，千萬(wàn)不可松懈,。相信我們的實(shí)力,，一定能戰(zhàn)勝對(duì)手,。”

　　勝利路上的一家2000平米的超市中,。

　　“看看,，今天新星超市勝利店才開(kāi)業(yè)，我們這里的顧客就少了一半,?！币幻陠T發(fā)著牢騷。

　　“沒(méi)有辦法,，對(duì)方店大,，商品又便宜。要不是上班,，我都想去買東西,。”另一名店員回答,。

　　“喂,！劉姐。新星超市承諾全市最低價(jià),，大家趕快去搶購(gòu)吧,。”此時(shí),，一名顧客走進(jìn)來(lái),，大聲地朝自己的朋友喊道。

　　“什么,，最低價(jià),。那趕快去。我剛才選購(gòu)的這些東西,，不要了,。”劉姐甩下剛剛挑選的商品和購(gòu)物車,，直接跟著來(lái)人急匆匆而去,。

　　商店里本已不多的顧客也聽(tīng)到剛才的對(duì)話，也都紛紛停下購(gòu)物的腳步,。跟隨前面的兩人而去,。

　　“握草，就這么一會(huì)兒工夫,，人都走光了,？”一名店員驚呆了,。

　　“那今天還要不要營(yíng)業(yè)？”兩人相視一眼,，盡顯無(wú)奈的神情,。

　　友商集團(tuán)總部辦公室。

　　“佳樂(lè)超市開(kāi)業(yè)時(shí),，搞低價(jià)促銷,，已經(jīng)比較過(guò)分了。現(xiàn)在新星超市又一家新店開(kāi)業(yè),，弄出個(gè)最低價(jià),，簡(jiǎn)直太無(wú)恥了?！?p>　　“那現(xiàn)在我們?cè)趺崔k,？是降價(jià)硬拼，還是繼續(xù)投訴,？”

　　“你先打電話給市政府和工商局,，聽(tīng)聽(tīng)他們有沒(méi)有什么說(shuō)法？”

　　“今天,，副市長(zhǎng)和工商局長(zhǎng),，可是都去剪彩了的?！?p>　　“看來(lái)他們的背景很深呀,！投訴可能起不到作用?！?p>　　“剛才我們?cè)趧倮返拈T店說(shuō),，顧客都走光了，沒(méi)人買東西,?？拷德返拈T店，也是這樣,?！?p>　　“我們不能自亂陣腳，與其降價(jià),，不如坐等其他商店的反映,。我們這2、3家有損失,，但我們還有幾十家門店,，還撐得住。其他商店,，基本上是單店模式,，多半撐不下去,，到時(shí)候我們推他們一把，找市政府討要說(shuō)法,?！?p>　　“那我們一點(diǎn)反應(yīng)也沒(méi)有？”

　　“該投訴的,，照樣投訴,。同時(shí)讓采購(gòu)部和市場(chǎng)部做一下市場(chǎng)和分析,，這樣低價(jià)促銷,，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)?！?p>　　“每次遇到問(wèn)題,，不是調(diào)查，就是分析,。這都有兩只大老虎在身邊了,，還不反擊。以后更多的老虎,、獅子進(jìn)來(lái),，怎么辦？”

　　“不是不反擊,，是要準(zhǔn)備好,，再有所行動(dòng)?！?p>　　“大家就不要吵了,，還是上次的策略。小店走差異化經(jīng)營(yíng),，大店正面競(jìng)爭(zhēng),。今年大店的籌備，肯定是來(lái)不及了,，爭(zhēng)取明年開(kāi)幾個(gè)大店,，再與他們競(jìng)爭(zhēng)?！?p>　　“想法很好,，資金從哪里來(lái)？”

　　“找找上級(jí)單位匯報(bào)一下,，爭(zhēng)取銀行支持,。”

　　正當(dāng)諸多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商量著對(duì)策的同時(shí),，新星超市勝利路2號(hào)店和太康路1號(hào)店,，火爆的銷售場(chǎng)面持續(xù)了整整一天,。

　　由于早上的活動(dòng)搞得十分出色，加上口號(hào)喊得響亮,，新星超市的名聲早已經(jīng)響徹全市,。人們絡(luò)繹不絕地從四面八方趕來(lái)，在超市中搶購(gòu)了一車車商品,，然后拎著一袋袋豐碩的成果,，滿意而歸。雖然這些顧客回到家中,，已是疲累不堪,，但看到結(jié)賬單上實(shí)惠的價(jià)格，都笑得合不攏嘴,。

　　新星超市的兩家店充分吸收了之前的促銷管控經(jīng)驗(yàn),，在門店大門設(shè)置了導(dǎo)流樁，控制進(jìn)店的人數(shù),；在店內(nèi)針對(duì)人流聚集區(qū)進(jìn)行疏導(dǎo),，一旦人數(shù)過(guò)多，就加派人手引導(dǎo)顧客散開(kāi),；2號(hào)店布置了40臺(tái)收銀機(jī),；1號(hào)店也增設(shè)了10臺(tái)收銀機(jī)，達(dá)到30臺(tái),。雖然等待結(jié)賬的隊(duì)伍仍然很長(zhǎng),，但也比以前緩解了不少。貨架上的商品經(jīng)常會(huì)被搶光,，但樓面人員會(huì)及時(shí)補(bǔ)上其他商品,，盡量不讓排面空缺，讓顧客感覺(jué)貨量充足,，雖然可能心儀的促銷商品找不到了,，但也可以另選一款差不多的商品。

　　在此時(shí),，宋海洋他們一期的儲(chǔ)備干部們,，起到了中流砥柱的作用，年輕,，有活力,，有知識(shí)，行動(dòng)敏捷,。在許多關(guān)鍵崗位發(fā)揮著突出的作用,。

　　何玉明在1號(hào)店配合主管趙佳，帶著新來(lái)的大學(xué)生,，干得順風(fēng)順?biāo)?。錢苗苗在客服部已經(jīng)是明星員工,，頭腦反應(yīng)快，待人接物極有親和力,，遇到問(wèn)題,，不慌不忙，不卑不亢,，總能恰如其分地解決問(wèn)題,，排解糾紛。收銀部田春芳也已經(jīng)成長(zhǎng)為一名合格的副主管,，幫助收銀員解決結(jié)賬問(wèn)題,，回答顧客疑問(wèn)，確保了收銀小組的工作秩序,，結(jié)賬誤差控制在標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)……

　　宋海洋自己,，更是身先士卒，一整天都在勝利路2號(hào)店,，幫助樓面飲料組補(bǔ)貨、上架,、推銷,。讓飲料組主管陳蕓刮目相看：“海子，以前聽(tīng)張姐老說(shuō)你是個(gè)銷售能手,。今天,，我可是真正領(lǐng)教了。來(lái)我們這里的顧客,，經(jīng)過(guò)你的推銷,，沒(méi)有空著手離開(kāi)的?！?p>　　“蕓姐,，我這都是張紅姐教的。改天,，讓她給你也多講講,。”宋海洋謙虛地把張紅推到前面,。

　　“陳主管,，你就別聽(tīng)他的這句話。海子的本領(lǐng)是家傳的,，可是身經(jīng)百戰(zhàn)的,。”張紅經(jīng)過(guò),，正好聽(tīng)見(jiàn)他倆的對(duì)話,，馬上不上一句,。她也隨大流，也叫上‘海子’了,。

　　“海子,，你這就不地道了。還不是張姐在這里,，我還要被你糊弄了,。”

　　“我哪敢呀,。這超市的實(shí)操技能,，難道不是你紅姐教的嗎？”宋海洋馬上變換關(guān)鍵詞,。

　　“好了,，我就不跟你貧了。大家都再加把力,，頂過(guò)這波人流高峰,，上午班的同事就下班吧?！睆埣t囑咐了一聲,，就去其他組檢查銷售情況了。

　　下班時(shí)分,，已經(jīng)到晚上8點(diǎn)多鐘,，當(dāng)時(shí)人已經(jīng)累得快虛脫了，回家簡(jiǎn)單地泡了碗方便面吃下,，就躺下睡著了,。明天，他安排了梁紅軍到店面支持,。終于可以休息一天,。