次日,，新星連鎖超市集團(tuán)總部,。

　　雖然公司換了一大批人,，但是大家就像時(shí)鐘里的齒輪，上好了發(fā)條,，或者充好了電,，就又按部就班地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

　　宋海洋一如既往地準(zhǔn)備著促銷資料,，引入新的供應(yīng)商,，商談著采購條件，或者收到供應(yīng)商的對賬申請,，和梁紅軍一起仔細(xì)核對,，又和財(cái)務(wù)部確定付款安排,。每天的工作都是滿滿當(dāng)當(dāng)。

　　正當(dāng)他在忙碌的時(shí)候,，采購區(qū)來了幾個(gè)老外,，劉步宇和三個(gè)采購經(jīng)理陪同參觀。他們仔仔細(xì)細(xì)地觀察了大家工作的場景,，并時(shí)不時(shí)詢問著一些專業(yè)問題。宋海洋的英語還馬馬虎虎,，可以聽懂個(gè)50%到60%,，加上聯(lián)想與猜測，也能理解個(gè)七七八八,。

　　“Bob,，你們這里的采購人員都很年輕，他們承擔(dān)這么重要的職責(zé),，不會(huì)出問題嗎,？”

　　“Sim，你看我們這里,，有Yoyo,、Dony和Moon這樣的專業(yè)經(jīng)理，他們都有十年以上的工作經(jīng)驗(yàn),，可以指導(dǎo)采購們在規(guī)范的作業(yè)中很好的執(zhí)行任務(wù),；還有電腦系統(tǒng)，這里我們定義很好的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，避免了不合條件的供應(yīng)商和商品進(jìn)入門店,。當(dāng)然，這不可能完全不犯錯(cuò)誤,。我們有著完善的培訓(xùn)以及優(yōu)勝劣汰的機(jī)制,，保證這一切正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！?p>　　“Very Good,。那你們可以告訴我，你們對比佳樂超市的采購優(yōu)勢在哪里,？”

　　“OK,！你們也很清楚，佳樂超市的采購定價(jià)權(quán)在門店,，現(xiàn)在它只有一家門店,，還沒有問題。如果有了兩家門店呢,？”

　　“Oh,！你認(rèn)為佳樂超市兩家門店的采購行為不相同,？這有什么問題？他們在國外不也是這樣的嗎,？”

　　“國外的佳樂超市,，還是有總部采購的，可以協(xié)調(diào)價(jià)格,。但是在中國,，他們還沒有總部采購。一旦他們擁有2家門店以上,，中國的顧客會(huì)抱怨,，怎么兩家門店的價(jià)格不一樣。我要怎樣相信他呢,？”

　　“Ha,，Ha。Bob,，你說得真風(fēng)趣,。我們只能等以后拭目以待。所以你認(rèn)為,，你們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了總部采購,，所有的門店都服從總部的采購指令，就有了更大的采購定價(jià)權(quán)啰,?！?p>　　“Bingo。而且我們的采購模式更加成熟高效,，而且還可以幫助廠商來推銷他們的積壓品,。你們看看這個(gè)案例?！?p>　　“Oh,！Perfect！這個(gè)案例太棒了,。想不到國內(nèi)已經(jīng)有這樣優(yōu)秀的企劃案,。你能幫我介紹一下這位采購員嗎？”

　　“Of Course,！大家到這邊來,。宋海洋，這就是我們的企劃案的作者,?！盉ob把來訪者引導(dǎo)宋海洋的身邊。

　　“Hi,，你好,！我剛才看到了你的企劃案,，覺得很好。你能告訴我是怎么想到用軟文的方式來營銷的呢,？”來訪者向宋海洋提出問題,。此人高高瘦瘦，有一頭卷曲的短褐發(fā),，鷹鉤鼻,，深邃的眼眶中兩只眼睛炯炯有神。一看,，就是那種職場精英的模樣,。

　　宋海洋看向劉步宇和鐘明，不知道是否應(yīng)該回答,？鐘明鼓勵(lì)：“海子，你就直接說,，沒有關(guān)系,。我們幫你翻譯?！?p>　　宋海洋站起身,，拿出鈣奶飲料遞給來訪者們，詳細(xì)介紹了經(jīng)過,。來訪者們不停地點(diǎn)頭,，也給了宋海洋信心，之后還吐出了英語,，而且后面還越說越流利,，幾乎不用翻譯了。

　　交談完后,，來訪者還拿著飲料和宋海洋合影,。搞得宋海洋興奮了好一陣，都沒心思工作了,。

　　“海子,，你又露臉了。想不到你的英語也賊溜,！”糧油組采購主管羅智深又湊過來調(diào)侃,。

　　“羅哥，你是不知道,，海子可是我們這批學(xué)員中的‘大才子’,。當(dāng)時(shí)要不是有內(nèi)幕操作，肯定得優(yōu)秀學(xué)員一等獎(jiǎng),?！绷杭t軍在一旁解釋,。

　　“想不到呀！海子,，你可真厲害,。你看，老外都看上你了,。指不定你就升官了,。到時(shí)候發(fā)了，可別忘了我們這些哥們,?！绷_智深順桿子上爬。

　　“羅哥,，你在笑話我了,。不就是交流幾句，哪就和升官聯(lián)系在一起了,。要是這樣,，哪天總經(jīng)理和你說幾句，你不得上天了,?！彼魏Ｑ蠓磫芑厝ァ?p>　　宋海洋他們正在互相調(diào)侃的同時(shí),，這些來訪者已經(jīng)來到了貴賓會(huì)議室,，庒友溪等人已在那里等候多時(shí)。

　　“Welcome,！Sim,，Neo，Cake,。歡迎來到中國,，歡迎來到新星連鎖超市集團(tuán)！”庒友溪主動(dòng)上前握手,，歡迎著遠(yuǎn)道而來的客人,。

　　賓主落座后，雙方開始了會(huì)談,。

　　“Joe,，很高心再次見到你。我發(fā)現(xiàn),，你比以前更有神采了,！”對方先恭維一番。

　　“Sim,，你也一樣,。你們也來了兩天,，參觀了我們的門店，也參觀了佳樂超市,，今天又來到了總部,。不知道有什么收獲，或者什么問題,，需要我們解答,？”

　　“Joe，你還是一如既往的直爽,。好吧,！我們來到這里的目的，你們也都知道,！我們需要很謹(jǐn)慎地評估我們之間合作的可能性,。所以，有些問題可能涉及非常敏感的地方,。請不要介意,。如果你們可以回答，那很好,。如果不想回答，也不要生氣或者不滿,。我希望,，即使這次我們不能合作，下次還有合作的可能,。我們一直都很看好你和你的團(tuán)隊(duì),。”

　　“Sim,。謝謝你的直言相告,。我們都很熟悉這樣一套工作方式，你說說的,，對我們沒有任何問題,。只要能回答的，我們都回坦陳相告,?！?p>　　“OK！我們知道,，當(dāng)新星超市2號(hào)店開業(yè)的時(shí)候,，你們喊出了‘全市最低價(jià)’的口號(hào)，請問這個(gè)口號(hào)是你的決定,，還是董事長的決定,，這個(gè)決定對你們來說,，是正面有利的，還是負(fù)面有害的,。你能告訴我們嗎,？”

　　雖然庒友溪一方已經(jīng)有了充足的準(zhǔn)備，但當(dāng)對方問出這一個(gè)敏感的問題,，他們還是面有難色,。

　　庒友溪整理了一下思路：“Sim。你問到的這個(gè)問題,，的確出乎我的意料,。想不到，你的消息這么靈通,。我也不回避這個(gè)問題,。當(dāng)時(shí)這個(gè)決定是董事長下的，雖然我們有不同的想法,，但還是執(zhí)行了,。從我們的角度來看，這個(gè)決定是負(fù)面有害的,。一方面,，它驚動(dòng)了市政府，差一點(diǎn)對我們實(shí)施封殺令,；另一方面,，它損害了我們的利潤。做生意需要有利可圖,，而不是一味賠本賺吆喝,。這個(gè)回答，不知道是否符合你的想法,？”

　　“Joe,，謝謝你的直言不諱！至于答案是否正確,，并不在這里進(jìn)行評議,。我的兩位同事也有他們的問題?！盨im向他的同伴示意了一下,。

　　“Hi，Bob,。謝謝剛才在辦公區(qū)給我們做得解說,。讓我們看到采購員真實(shí)的工作場景，他們都非常年輕，而且非常有活力,?！?p>　　“Neo，Thank You,！你說的非常對,。你有什么問題嗎？”

　　“是的,，Bob,！我們知道前不久的采購案件和收貨案件，都是你們的經(jīng)理和供應(yīng)商的內(nèi)部人員相互勾結(jié),，引出的違法行為,。這是否說明你們的管理存在相當(dāng)大的漏洞，或者說在中國經(jīng)營超市有著極大的風(fēng)險(xiǎn),？”

　　聽到問題,，劉步宇臉都有點(diǎn)綠了。庒友溪向他示意了一下,，要冷靜對待問題,。

　　思索了片刻，他緩緩地解說：“Neo,，你的問題很尖銳,。有點(diǎn)像說，你們這里的人好像不太老實(shí),，有這樣坑蒙拐騙的事情,，說明這里不適合外人來這里生活、工作,。我其實(shí)在國外生活了30多年，一直擔(dān)驚受怕,，因?yàn)橛衅缫?、有槍支泛濫，你時(shí)刻要保持警惕,。相對的,，坑蒙拐騙的事件，還是危害小的,。當(dāng)然,，并不是說，允許坑蒙拐騙,。但是我覺得在中國生活的這幾年,，卻是我最心平氣和的時(shí)光。這里待人接物都很平和，沒有我說的那些問題,。當(dāng)然除了坑蒙拐騙,，我想，這在哪個(gè)國家都難以避免,。然后,，我回答你剛才的問題。收貨作假問題,，我們公司是當(dāng)場發(fā)現(xiàn),，并抓獲了涉案嫌疑人；采購回扣案件,，我們是在案發(fā)1周內(nèi)發(fā)現(xiàn),，也抓獲了涉案嫌疑人。這樣的表現(xiàn),，我相信你都能回答出來,，我們公司的管理是好是壞？至于在這里的公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，你們看到佳樂超市的表現(xiàn),，就不用我來說明了吧！”

　　聽完劉步宇的回答,，Neo笑了笑：“Sorry,！Bob。如果我的問題讓你感到了惡意,，我想你表示道歉,。你的回答，我聽明白了,。謝謝,！”

　　“Tim，你好,！我這里有一個(gè)問題,。就在本周，你們的1號(hào)店管理層幾乎全部換人,，請問這是什么原因,？”

　　可能受到前兩個(gè)問題產(chǎn)生的不良反應(yīng)的影響，這名來訪者提出的問題很直白,，沒有指責(zé)和質(zhì)疑的意思,。

　　“Cake！你好,！你提的問題,，我只能告訴你我知道的內(nèi)容,，請你理解。1號(hào)店的管理層已經(jīng)跳槽到另一家零售企業(yè),。至于是什么原因,，我們還沒有了解清楚。你明白的,，可能性很多,。這在國外也是屢見不鮮。唯一可以自豪的說,，我們公司的管理層和員工很受市場的歡迎,。比如，佳樂超市就從我們這里挖走了40到50人基層員工,?？赡墚?dāng)時(shí)，我們的基層員工工資較低,。不過我們現(xiàn)在,，已經(jīng)提升了待遇，流失現(xiàn)象已經(jīng)減少了很多,?！?p>　　“OK！Thank You,！Tim,。我知道了你的答案?！?p>　　三名來訪者在問完問題后,，相互交流了一下。

　　“Joe,，Thank You,！這兩天的訪問，我們基本上達(dá)成了調(diào)查目標(biāo),。至于結(jié)果,，需要我們回公司后，與團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)商,。明天,，我們會(huì)自行安排活動(dòng),，就不需要你們陪同了,。謝謝你們的款待。有需要,，我們會(huì)聯(lián)系你們,。那今天，就到這里。我們先回酒店了,?！?p>　　“Sim，是否我們可以一起共進(jìn)晚餐,？”庒友溪發(fā)出邀請,。

　　“Joe，Thank You,！但我們回去要趕緊整理資料,，不能一起吃飯了。今天收獲很多,，以后我們有機(jī)會(huì)再共進(jìn)晚餐,。”

　　“OK,！”庒友溪起身,，陪送來訪者出門。