189,、內(nèi)部培訓(xùn)
第二天,,麗同手機專賣店也如期重新開業(yè),,同樣也復(fù)制了宋海洋的巨幅廣告畫擺放在外面的櫥窗上,,也起到了不錯的效果,。
宋海洋忙得提溜轉(zhuǎn),,白天要和美容店員工商量元宵開業(yè)的方案細(xì)節(jié),,晚上要給4人培訓(xùn)初級商業(yè)知識,,經(jīng)常被這幾人給弄得哭笑不得。
“商業(yè)當(dāng)中有一句叫做:顧客是上帝,。意思是,,顧客是我們的財富來源,我們好好服務(wù)顧客,?!?p> “海子,顧客要是上帝,,他不付錢,,我們咋辦?”
“樹干,,拿走我們的東西,,還不付錢,那就是小偷,、強盜,,我們可以報警抓他們?!?p> 宋海洋母親這邊家族,,起名字都是簡單實用,他媽叫田春花,,大舅叫田春樹,,都是春天出生的。表哥叫田樹干,,表姐就叫田樹枝,,都是大樹的一部分,叫起來也朗朗上口,。因為現(xiàn)在店中上班,,宋海洋就不再用表哥、表姐稱呼,,而是直呼其名了,。
“海子,你不是說搞活動送贈品嗎,?那不是也沒花錢,?難道也要報警抓他們?”表姐發(fā)問了,。
“這個活動贈品,,是我們?yōu)榱宋櫩瓦M店消費,主動的贈送行為,,不是顧客自己拿的,,當(dāng)然不用報警啦,。”
“那你這個送手機,,不就虧本了,,那得賣出去多少部手機才能賺回來呀?”
“如果沒有顧客進店消費,,我們虧不虧本,?”
“不虧呀,我們在鎮(zhèn)上的商店不都是這樣,,也沒看見幾個虧本呀,?”
“商店的店鋪要不要租金,?店員,,就像你們要不要發(fā)工資?水電要不要錢,?”
“海子,,你們家店鋪不是自己的嗎?還要花錢,?你爸媽還要給自己發(fā)工資,?”
宋海洋聽了,已經(jīng)無語了,。這幾個不學(xué)無術(shù)的家伙,,簡直無可救藥了,只得坐在一旁生悶氣,。
“海子,,你不要著急,大家剛接觸這些東西,,肯定不太了解,,慢慢地就會懂了。我當(dāng)初到城里,,也是啥也不清楚,,不也慢慢熟悉了嗎?”張麗云輕聲地安慰男友,。
“海子,,我們可能有點笨,慢慢學(xué),,就像麗云說的,,肯定會明白的?!北斫阌悬c眼力界,,也在一旁解釋,。
“好吧!今天先這樣,,這本員工手冊,,你們都看看,最好能記住,,我每天檢查一部分,,通過了就正式上崗,沒有通過,,就繼續(xù)學(xué)習(xí),。”宋海洋只得來個狠辦法了,。
“海子,,沒有通過,就是不發(fā)工資唄,?”田樹干也不傻,,連忙問。
“對頭,,不過會給你們發(fā)點生活費,,吃飯是沒有問題的。但是不能像正式員工那樣,,有底薪,,有提成?!?p> “哎呀,,海子,我們肯定好好學(xué),,爭取早日上崗,。”幾人連忙答應(yīng),。
昨天和店員們一起玩樂時,,聽到她們說起掙了幾千、幾萬的,,把他們的心思都鬧活泛了,,恨不得馬上就變成正式員工,去數(shù)鈔票了,。
宋海洋把他們的眼神動作看得清清楚楚:“你們可千萬不要認(rèn)為錢好賺,,也可能會遇到虧本的時候。春節(jié)前,麗麗的手機專賣店就被盜竊了20多部手機,,門窗和柜臺全部被毀,,損失達(dá)5、6萬,?!?p> “哎呀,5,、6萬呀,!這可得在鎮(zhèn)上打工10年才賺得到呀?那不真的虧死了,?!睅兹税l(fā)出驚訝的呼叫。
“所以呀,,要是你們學(xué)不好,,沒有真本事,就認(rèn)為自己可以掙到錢嗎,?如果是這樣,,我就奉勸你們早點回家,,那樣還安全一點,。否則就像成軍的老鄉(xiāng)胡友山一樣,至今下落不明,?!?p> “是呀,胡友山他們家真是慘,,好不容易兒子大學(xué)畢業(yè),,寄了幾個月的錢回去,后來又找家里全部要回去不說,,家里還為了他借了一屁股債,。至今還在吃著窩頭咸菜過日子。上次,,我?guī)秃W影岩磺K錢送過去,,他們家差點給我跪下磕頭了?!狈匠绍娬f著都有些落淚了,。
其他幾人都沉默不語了,這兩天的燈紅酒綠有點心神飄忽,,而現(xiàn)在宋海洋和方成軍的故事,,對他們還是有所震動,引起了深思。
過了一會,,田樹枝說:“海子,,你放心,我們不會辜負(fù)你的一片心意,。我們也都在外面工作了一段時間,,也知道賺錢不易。要不是咱們是親戚,,我想,,你也不見得看得起我們,肯定愿意用那幾個漂亮的小姑娘,。我們肯定好好學(xué)習(xí),,爭取早日正式上崗。我也想了,,就我這性格,,的確不適合搞化妝品和美容的,我想到手機店里實習(xí),,你看中不,?”
“好呀,你這樣想,,就對了,,踏踏實實,一步一步往前走,?!?p> “海子哥,我還是想在美容店干活,,你看中不,?”范麗花秀氣文弱,倒是喜歡和李杏在一起,。
“當(dāng)然可以,,李杏說你有股靈性,看了她們的銷售過程,,也能模仿個七七八八,。不過,你們得好好學(xué)習(xí)員工手冊之外,,還得要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,這樣才能向顧客推銷產(chǎn)品?!睆堺愒茟?yīng)答下來,。
“好的,我白天也在看那些產(chǎn)品說明,李杏很好,,她一有空,,就給我講解產(chǎn)品知識?!?p> “好的,,不錯。就是要有麗花這樣的學(xué)習(xí)精神,。李杏也是初中畢業(yè),,比麗花還小1、2歲,,一開始上班也是吃了好多苦頭,,工作了3、4年后,,你們看看,,工作有多麻利?你們都要好好向她學(xué)習(xí),?!?p> “海子,我們知道了,。一定好好學(xué)習(xí)員工手冊和產(chǎn)品知識,,這兩天姑父也給我們講解了一些手機知識,我們也非常感興趣,,一定不會浪費時間的,。”
“那好,。明天樹枝跟著你們?nèi)ナ謾C專賣店學(xué)習(xí),麗花仍然在化妝品美容店跟著李杏學(xué)習(xí),。員工手冊,,你們每人一本,好好熟讀,,有問題可以問我和麗云,。好吧,今晚就先到這里,,你們自己學(xué)習(xí)吧,。”
宋海洋就讓四人在客廳里學(xué)習(xí),,自己和女友來到閨房交代一下事情,。
“麗云,現(xiàn)在已經(jīng)對外試營運了,你每天的早會和晚會,,一定不能少,,即使你不在,也要指定一個人來負(fù)責(zé),,對昨天的工作提出表揚和批評,,對今天的工作要有要求和說明。不管是麗花在店里實習(xí),,還是其她員工正常上下班,,你都要管理起來。記住,,每一件事情,,都記在本子上,不要只放在腦袋里,,這樣一旦遺忘出了事,,就可能沒有辦法彌補了。還是那句話,,遇到危險找老公,!”宋海洋叮囑了一下店面管理要求。
“好的,,我記住了,。我知道,你明天上班了,,不好在店里幫我了,。我會管好門店的,有危險一定找老公,!”張麗云的聲音越來越小,,臉又有些羞紅。
宋海洋看著,,憐愛地吻了上去,。