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浮萍我做醫(yī)藥代表15年

第十二章 問題迭出

浮萍我做醫(yī)藥代表15年 藥幫五袋 2321 2023-08-06 20:12:30

  劉昊是祁洋辦事處業(yè)務(wù)體量最大的業(yè)務(wù)員,,也是在會(huì)議時(shí)最顯眼,,最容易表述觀點(diǎn)的女生,同和她做市場(chǎng)的另兩位女生則被對(duì)比的落入下風(fēng),,不言不語,,是明顯的積極分子,。

  這樣的人通常很喜歡夸大自己遇到的問題,并且會(huì)比較享受問題沒有被領(lǐng)導(dǎo)解決的快感,,所以如果真想找到問題的話不能只聽她的一面之辭,,要多方面了解。并且從第一場(chǎng)會(huì)議中可以看出,,她對(duì)祁洋這個(gè)辦事處經(jīng)理有些不滿,。

  醫(yī)院采購數(shù)量沒辦法滿足正常使用數(shù)量的問題還是要去解決的,會(huì)議過程中就這個(gè)問題,,我也大概了解了一下情況,,主要還是部分科室對(duì)藥品使用管理較松散,導(dǎo)致的醫(yī)院采購部門人為地給與了一定的限額限量,。這個(gè)問題已經(jīng)存在一年多了,,從程真代管,到袁大志負(fù)責(zé)都是完全依賴負(fù)責(zé)這家醫(yī)院的大客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)解決的,,始終沒有得到很好的解決,。

  當(dāng)我把這個(gè)問題反饋給老曲時(shí),也能聽的出來他也是束手無策,,只是強(qiáng)調(diào)以前推廣時(shí)有點(diǎn)亂,,弄的人家藥學(xué)部門的人意見很大,并且大客戶經(jīng)理一直在處理這件事了——似乎大客戶經(jīng)理都解決不好的話,憑我們自己解決還是有困難的,。

  我問道,,那我們之前都做了哪些工作時(shí)。老曲倒也細(xì)心地介紹每次開會(huì)時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)同事如何強(qiáng)調(diào)合理合規(guī)地使用的情況,。

  大致了解以后,,我也覺得沒有什么辦法去解決這個(gè)歷史遺留問題,何況今年大家的指標(biāo)也是按照這個(gè)情況制定,,也不影響每個(gè)人的任務(wù)達(dá)成,,這個(gè)問題似乎更像是成了一句嘮叨,被反復(fù)提及,,讓耳朵生成繭子的問題,。

  盡管我也覺得無能為力,更不想去充當(dāng)“救火隊(duì)長(zhǎng)”的角色,,但是一直放任不管也不是個(gè)辦法,,否則會(huì)被反復(fù)提起,并且會(huì)拿來一直充當(dāng)自己達(dá)不成指標(biāo)的保護(hù)傘,。

  目前來說只能放一放了,,何況整個(gè)市場(chǎng)還有很多問題需要去解決。我甚至感覺自己在一個(gè)四處著火的樓里跑來跑去,。

  從來這邊近一個(gè)月時(shí)間里,,負(fù)責(zé)商城的葛成星的工作情況也亟待了解,因?yàn)檫@段時(shí)間我電話問什么問題,,回答什么問題,,讓去了解什么問題,也能給與反饋,,甚至安排開發(fā)的問題時(shí),,也沒有什么二話,按章辦事,,極其乖巧,。

  一切都是那么順從,順從的讓人意外,。

  來到商城時(shí),,我直接到了辦事處租住的房子里,聽著葛成星對(duì)這座出租房歷史的介紹:現(xiàn)在這個(gè)房子他和蕭寧兩個(gè)人在這里住,,以前在這座房子里出現(xiàn)的風(fēng)云人物也是被他如數(shù)家珍般地講述著,,奇聞趣事更是被他描述的繪聲繪色。而對(duì)于工作仍然是有問必答,,無問不答,。

  臨近中午時(shí),蕭寧進(jìn)門后抬頭看到我,略顯意外和驚訝,,很顯然他是不知道我今天來商城的,,禮貌地打過招呼后,紅著臉說了句“也不知道領(lǐng)導(dǎo)過來,,我就帶了一份飯回來,。”

  我忙打趣地讓他不要客氣,,隨后讓他自己回屋去吃吧,。

  “領(lǐng)導(dǎo),主要平時(shí)我們中午會(huì)給客戶帶飯,,有時(shí)候就跟客戶一起吃了,,所以中午就沒跟他倆說你過來的事?!备鹨彩墙忉尩?。

  “沒關(guān)系。光聽你說了,,這時(shí)間也到飯點(diǎn)了,,咱們出去隨便吃點(diǎn)。下午大家休息一會(huì),,上班后我先和你去醫(yī)院轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?!?p>  商城的市區(qū)醫(yī)療資源基本都集中在出租房旁邊的商城第一人民醫(yī)院,,三人共同負(fù)責(zé)這家醫(yī)院幾個(gè)產(chǎn)品的上量維護(hù)工作,葛成星除了負(fù)責(zé)這家醫(yī)院幾個(gè)科室的銷售,,也負(fù)責(zé)著其他小醫(yī)院的維護(hù)工作,,并且這些小醫(yī)院也被他經(jīng)營的不錯(cuò)。

  在醫(yī)院了解情況的過程中,,我詳細(xì)地問著每個(gè)人的情況,。市場(chǎng)廣闊,市場(chǎng)經(jīng)過三年的發(fā)展,,大科室,,大客戶都維持的很好,集中產(chǎn)出的兩三個(gè)科室都是由林小靜負(fù)責(zé),,相對(duì)來講日常就是打打卡,,帶帶飯,并不忙碌,,負(fù)責(zé)的產(chǎn)品由于連續(xù)進(jìn)入醫(yī)院前十排名,,最近被醫(yī)院盯上了,尤其是醫(yī)保辦經(jīng)常性地到科室查合理用藥。蕭寧則負(fù)責(zé)外圍所有科室的單產(chǎn)品工作,,工作量巨大,,但效果卻很一般。葛本人則負(fù)責(zé)口服產(chǎn)品,,與另外兩個(gè)人負(fù)責(zé)科室不重合,,無交集,最近按照大區(qū)要求在開發(fā)透析病人的??朴盟帯芭晾锎肌?,似乎很快便可以進(jìn)院。

  晚上,,我照例喊著他們?nèi)艘黄鸪詡€(gè)飯,,想再了解一下目前市場(chǎng)需要我協(xié)助解決的問題,林小靜果然不出意料地先跳了出來,,“領(lǐng)導(dǎo),,我的電解質(zhì)現(xiàn)在醫(yī)院老查,很影響銷售的,,現(xiàn)在科里人都不敢用了,。”

  “這個(gè)情況,,小葛和我說了,,你這邊有什么辦法沒?”我早有預(yù)料地回復(fù)到,。

  “肯定要去找下醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)啊,,把我們情況反映反映?!绷中§o回答的很快,。

  “以前找過沒?”我扭頭看向葛成星,。

  “領(lǐng)導(dǎo),,以前KA幫忙找過好幾次,袁大志也去拜訪過主管領(lǐng)導(dǎo),,都說用的太多了,,要我們合理使用?!备鸹貜?fù)到,。

  “公司任務(wù)定那么高,正常用誰能完成???我完不成任務(wù),,還是被你們領(lǐng)導(dǎo)罵?!绷中§o盯著葛說,。

  “目前影響還可以,和臨床主任解釋過了,,正常使用是沒有問題的,。”葛看都沒看林小靜,,朝我說到,。

  “人家現(xiàn)在都不敢用了,醫(yī)保辦沒啥事就去他們科里查,?!绷中§o似乎也不愿意等我的回答。

  “那我們?nèi)フ蚁箩t(yī)保辦主任,,解釋一下怎么樣,?”我聽到醫(yī)院醫(yī)保辦這個(gè)關(guān)鍵詞后,憑著以前疏通醫(yī)保部門的經(jīng)驗(yàn),,感覺這是個(gè)突破口,。

  “我們都不認(rèn)識(shí)醫(yī)保辦的人啊?!绷中§o說到,。

  “你們先去打聽一下醫(yī)保辦的情況,收集一下咱們這個(gè)產(chǎn)品在醫(yī)保報(bào)銷時(shí)的要求,。最好有紙質(zhì)的書面材料,。小葛你先去找找?!蔽覝?zhǔn)備一點(diǎn)點(diǎn)地推進(jìn)一下這個(gè)事情的解決,但前期還是希望葛成星把這個(gè)事情負(fù)責(zé)起來,。

  “好的,,領(lǐng)導(dǎo)?!备鸪尚撬斓拇饝?yīng)到,。

  隨后,我轉(zhuǎn)頭看向一旁默不作聲的蕭寧,,似乎在期待著他也能反饋一下他的想法,。然而他卻沒有說話,甚至剛才我們?cè)谟懻摿中§o市場(chǎng)問題時(shí),,他也沒有抬頭,,只是低頭吃著,。

  “蕭寧,你這邊市場(chǎng)有什么需要區(qū)域支持的嗎,?”我只能主動(dòng)問詢,。

  “我這邊沒什么事,大部分科室都是星哥以前負(fù)責(zé),,還都比較支持,。”蕭寧放下筷子回復(fù),,看著我,。

  “因?yàn)槟愕目剖液芏啵茈s,,下午聽小葛也說了你的情況,,我覺得還是要找?guī)讉€(gè)重點(diǎn)的突破口,集中資源去突破一下……”沒等我說完,,林小靜插嘴說到:“是的,,蕭寧,你那邊的外三有幾個(gè)老師以前可支持我們工作了,,你多去找找,,肯定比現(xiàn)在賣的多?!?p>  蕭寧低頭拿起筷子邊吃邊說:“好的,,靜姐。我去找下,?!?

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