這個(gè)秋天注定是多事之秋,。

　　大家都在拜節(jié)的時(shí)候,，我也跟隨著幾位經(jīng)理去拜訪了幾位關(guān)鍵客戶(hù)，準(zhǔn)備借此機(jī)會(huì)將關(guān)系提升一下,，順帶再談下接下來(lái)新產(chǎn)品的準(zhǔn)入,。幾件事情也在這種氛圍中悄然發(fā)生。

　　先是大醫(yī)院負(fù)責(zé)針劑產(chǎn)品的經(jīng)理在不動(dòng)聲色中,，聯(lián)系了其他事業(yè)部的負(fù)責(zé)人,，秘密地跑動(dòng)著調(diào)崗的事情，直到基本完成的時(shí)候匯報(bào)給老曲時(shí),，老曲才恍然大悟,，除了意外便是生氣，好在那位經(jīng)理并沒(méi)有很過(guò)激地催促,，只是在沒(méi)有走完流程的情況,，已轉(zhuǎn)身開(kāi)始忙碌其他事業(yè)部的事了。而這種事情一時(shí)也沒(méi)有證據(jù),，因?yàn)槿思胰匀辉诖筢t(yī)院做業(yè)務(wù),，誰(shuí)也不知道他拜訪時(shí)是去談哪個(gè)事業(yè)部的產(chǎn)品。最后,，老曲讓其退回當(dāng)季度獎(jiǎng)金后,，便簽了字。

　　加上劉昊最終還是選擇了離職,，這兩件事帶來(lái)了很大的影響，尤其是對(duì)老曲來(lái)說(shuō),。他開(kāi)始更加頻繁地和負(fù)責(zé)省會(huì)的業(yè)務(wù)員聯(lián)系,，試圖從中發(fā)現(xiàn)些問(wèn)題,，便于提前應(yīng)對(duì)。

　　這樣的暗訪很快便在地區(qū)經(jīng)理間形成了心理陰影,，即使再做的正,，行的端，也不敢保證自己能讓所有人滿(mǎn)意,。尤其對(duì)祁洋來(lái)說(shuō),，劉昊離職后，關(guān)于劉昊市場(chǎng)的重新分配使其苦惱萬(wàn)分,。

　　按照祁洋自己的想法,，劉昊離職后空出來(lái)的科室需要盡快完成交接，優(yōu)先考慮的便是從其他地方調(diào)一位只負(fù)責(zé)一家終端醫(yī)院的男生過(guò)去,，這樣可以將辦事處整體調(diào)動(dòng)起來(lái),，另外也可以逐漸對(duì)中心醫(yī)院的情況完成熟悉。

　　當(dāng)我?guī)е钛笠黄鹑R報(bào)給老曲時(shí),，得到了強(qiáng)烈的反對(duì),。理由就是為什么祁洋要把那個(gè)男生調(diào)過(guò)去，其中肯定存在私心,，難以服眾,，即便沒(méi)有私心，為什么不調(diào)一個(gè)業(yè)務(wù)量不那么高的人過(guò)去擴(kuò)大個(gè)人單產(chǎn),？

　　此時(shí),，我只能咨詢(xún)老曲的分配建議，沒(méi)想到他又一次提及了劉昊,，說(shuō)如果以前對(duì)劉昊關(guān)心一些就沒(méi)這么麻煩的事,，現(xiàn)在這么大的窟窿根本就不是隨便找個(gè)人就補(bǔ)上的，讓我們回去再考慮一下,，然后再給他回復(fù),。

　　之后，我又想到一個(gè)方案,，那就是先由兩位女生先接著,，后續(xù)再招一位新人，正好完成以前空白小科室無(wú)人負(fù)責(zé)的局面,。當(dāng)我跟祁洋溝通了我的想法后,，祁洋苦笑地對(duì)我說(shuō)，“領(lǐng)導(dǎo),，實(shí)不相瞞,，現(xiàn)在這個(gè)事搞的我們辦事處人心惶惶的，歡歡還好一點(diǎn)，該干什么干什么,，讓我沒(méi)想到的是小于居然受劉昊的攛掇也伸手來(lái)要接市場(chǎng)了,，并且還說(shuō)如果這次重新分配市場(chǎng)讓她不滿(mǎn)意的話，她就要去找曲總告狀,。男生這邊有兩個(gè)業(yè)務(wù)量小的也不得不考慮一下,，他們很辛苦，但老掙不到錢(qián),，負(fù)責(zé)的醫(yī)院產(chǎn)品也少,。我這段時(shí)間都快抑郁了?！?p>　　我又何嘗不知道劃分市場(chǎng)是一件費(fèi)力不討好,，一碗水端不平的活啊?！靶∮谌绻孢@么說(shuō),，我們就要再考慮一下了，為什么這么老實(shí)安靜的人會(huì)突然變成這樣,，也有可能是受了劉昊的攛掇,。退一步講，即便我們的方案步變,，也不能讓小于覺(jué)得我們受到了什么影響或者怕什么,。包括兩位男生，我們近期的開(kāi)發(fā)計(jì)劃也要給他們講明,，與其去拾人家的,，真不如將自己負(fù)責(zé)的市場(chǎng)做大做強(qiáng)，那樣誰(shuí)也拿不走,。所以你這兩天分別去跟他們單獨(dú)溝通一下,。至于劉昊交接的事，先不急,，如果她著急回家,，就先讓她回，等確定好后再讓她回來(lái),，不能老讓她在辦事處呆著,，影響其他人?！?p>　　“好的,。”祁洋說(shuō),。

　　“歡歡可以培養(yǎng)一下,，這個(gè)小姑娘還是有責(zé)任心的,。”我最后叮囑到,。

　　至于老曲在這件事上都找了哪些人談話,，我們不完全掌握，只知道在祁洋辦事處這里,，沒(méi)有找男生了解過(guò)情況，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)男生給祁洋問(wèn)過(guò)老曲為什么找他,。

　　當(dāng)我們還在發(fā)愁怎樣的劃分方案能讓老曲滿(mǎn)意時(shí),，負(fù)責(zé)大醫(yī)院口服產(chǎn)品的小張經(jīng)理也惹上了不小的麻煩。

　　原因是老曲在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)了他那邊不少問(wèn)題,，諸如產(chǎn)品不熟悉,，客戶(hù)不熟悉這樣的問(wèn)題消磨著老曲的耐心，日常經(jīng)常開(kāi)會(huì)到晚上很晚的問(wèn)題更加不可理解,，還有兩位業(yè)務(wù)員除了負(fù)責(zé)大醫(yī)院的口服產(chǎn)品,，還兼著距離大醫(yī)院20公里遠(yuǎn)的一家醫(yī)院。

　　老曲針對(duì)這些問(wèn)題對(duì)小張做出了一個(gè)判斷：這個(gè)人管理能力不行,！也正是這樣的印象一旦形成便會(huì)逐漸演變成對(duì)這個(gè)人的完全不信任,，甚至都會(huì)到不想聽(tīng)他解釋的地步。

　　所以,，老曲沒(méi)有去找小張問(wèn)這些事,，而距上次小張說(shuō)了那句“自己干不好，領(lǐng)導(dǎo)再找個(gè)人來(lái)干”也就才一個(gè)月時(shí)間,，兩個(gè)人再直接面對(duì)面必然又是難以收拾的局面,。他直接把自己了解的問(wèn)題問(wèn)到易學(xué)希。

　　這應(yīng)該是個(gè)正確的溝通途徑：下屬有事情要直接反饋給直接上級(jí),，上級(jí)需要了解問(wèn)題也要先向直接下級(jí)了解,。如果人人越級(jí)，中間的人必然出問(wèn)題,。

　　易學(xué)希很主動(dòng)地承認(rèn)了這些問(wèn)題,，而原因則是剛按照產(chǎn)品重新完成劃分，有些客戶(hù)確實(shí)還不熟悉,，二是指標(biāo)壓力大,，所以只能高強(qiáng)度地布置跟進(jìn)結(jié)果，至于那兩位兼顧其他終端的業(yè)務(wù)員是因?yàn)橐郧熬拓?fù)責(zé)那家醫(yī)院,，是因?yàn)榭诜a(chǎn)品做的不錯(cuò)才調(diào)到大醫(yī)院來(lái)的,。

　　這樣的解釋并不能平息老曲的情緒，先是重新劃分導(dǎo)致的客戶(hù)不熟悉,，那誰(shuí)讓重新劃分的呢,？是老曲,。指標(biāo)壓力大又是誰(shuí)制定的指標(biāo)呢？是老曲,。處處根結(jié)都在老曲這里,，還能指望老曲能聽(tīng)進(jìn)去嗎？

　　一場(chǎng)注定不歡而散的溝通繼續(xù)進(jìn)行著,。

　　“上個(gè)月的會(huì)后跟進(jìn),，你們做好了嗎？有效果嗎,？天天花錢(qián)大手大腳的,，真把我當(dāng)冤大頭啊?！边@樣的問(wèn)話顯然就不是期望得到你的答復(fù)的,。

　　“效果還可以，現(xiàn)在幾個(gè)客戶(hù)以前不怎么用,，通過(guò)活動(dòng)目前已經(jīng)在嘗試使用了,。”易學(xué)希說(shuō),。

　　“那頂個(gè)屁用啊,，花了我多少錢(qián)？賣(mài)那幾盒夠干嘛的,？”老曲繼續(xù)咆哮著,。易學(xué)希只能安靜地站在那里，不再接話,。

　　“小黃瞞著我們?nèi)フ覄e的事業(yè)部的人,，我們居然都不知道。前期他們花的錢(qián)是不是就算打水漂了,？”現(xiàn)在的話題又轉(zhuǎn)移到了剛轉(zhuǎn)崗的針劑經(jīng)理身上,。

　　易學(xué)希仍舊不說(shuō)話，即便想狡辯一下,，也不想再多說(shuō)什么了,。

　　就這樣無(wú)語(yǔ)地僵持了一會(huì)后，“你盡快讓小張拿份辦事處整改方案給我,?！崩锨@樣結(jié)束了談話。