可見姚蘭這個女人，確實不簡單,！

　　這次回去之后,，她又再想下次該如何刁難姚蘭,。

　　不過她跟姚蘭見面的次數(shù)多了之后,，姚蘭一定會對她起疑的吧,？到時候該怎么辦,？

　　到時候的事情到時候再說好了，反正耀華也不是姚蘭的,，就是她知道了自己是莫溪的女兒,，她也沒有權(quán)利趕人，還不是得繼續(xù)服務(wù),？

　　莫珊珊這么一想,，也就絲毫不避諱繼續(xù)去耀華找姚蘭麻煩的決心,。

　　一連幾個客戶,，她都安排在耀華,，期間故意打碎杯子，叫姚蘭過來撿,，又或者故意嫌棄菜不合她的胃口,，叫姚蘭去廚房換菜，又或是下午茶的時候,，嫌棄茶里有茶渣,，巧克力蛋糕過于苦……

　　總之她的挑事很明顯，姚蘭雖然也對她的行為不滿,，但依舊控制著自己的情緒,，估計“顧客是上帝，滿足他們一切要求”這句話,，姚蘭在面對她的時候,，至少得暗自念十次，才能忍住不生氣,！

　　“我們會盡量滿足您的需求,，如果有什么不滿，您可以繼續(xù)提意見,?！币μm不明白這個女人為什么一直找麻煩，但是她依舊保持著專業(yè)的素養(yǎng),。

　　莫珊珊看著她那張假笑的嘴臉就覺得惡心,，她端起姚蘭剛剛換來的紅茶喝了一口，就直接摔了玻璃杯：“你搞這么燙,，是想燙死我嗎,？”

　　“您誤會了?！边@杯紅茶,，她剛才一直端在手里，溫度絕對不會燙口,，可這杯茶卻被摔了……

　　所以這個女人,，接連幾天來他們酒店，然后接二連三的找事情,，而且每次都要求她來解決,，所以這個女人到底想做什么？

　　她雖然是個服務(wù)的,，但是她的忍耐也是有限度的,，這幾天她處理了不少爛攤子，其實在她看來都是微不足道的小事,，可是這個女人卻非要找她出面解決,，她做為這個區(qū)域的經(jīng)理,，不能丟著不管，可是接連幾天下來,，她也實在是忍無可忍了,！

　　“這位女士，我不知道您這幾天到底對我們酒店是有多不滿,，您提的意見我們也都改進了,，至于您現(xiàn)在的行為，我很是不解,，這水真的很燙嗎,？”姚蘭這一次，沒有再去直接撿玻璃碎片,，而是選擇跟莫珊珊正面交涉,。

　　“喲，那你是什么意思,？意思是我故意的,？”莫珊珊冷笑了一聲：“姚蘭，你這是污蔑,，我說燙自然是燙,，有什么理由對我的行為提出質(zhì)疑嗎？你是量過這個水溫了嗎,？”

　　“你……”姚蘭氣的直跺腳：“你不要太過分了,，這杯水，剛剛是我親自端過去給你的,。水熱不熱,，我能不知道？我手心直接貼著玻璃杯,，溫度是不是正常我能不清楚,？我看你就是故意找事，我已經(jīng)忍了你好幾天了,！”

　　“什么事,？”盛筠在耀華見完客戶，正準(zhǔn)備離開,，就聽見下午茶的用餐區(qū)有動靜,，結(jié)果過去一看，是莫珊珊在這里,，而這里的場面很是混亂,。

　　盛筠的出現(xiàn)，自然給姚蘭帶來了底氣，她直接跑過去指著莫珊珊說著：“盛總,，我懷疑這個女人在故意找我們酒店的麻煩,。”

　　“哦,？此話怎講？”盛筠打量著莫珊珊,，覺得她一副看熱鬧的樣子很是有趣,，于是決定停留下來，看看這邊究竟發(fā)生了什么事,。

　　“是這樣的,，這個客人已經(jīng)連著來店里好幾天了，每次都找事,，挑刺,。”姚蘭指著被莫珊珊摔在地上的杯子說道：“這個紅茶我親自端上來的,，她非說太燙了,，就把杯子摔了?！?p>　　“哦,？”盛筠對著莫珊珊挑了挑眉：“你沒有什么要解釋的？”

　　“我有什么好解釋的,，有問題就是有問題,，還不叫人說嗎？燙到我了,，就是燙到了,，你說你手感覺不熱，那你怎么知道喝進去的水熱不熱??？”莫珊珊聳了聳肩：“怎么，你覺得你們老板來了能給你撐腰不成,，我是消費者,，我有權(quán)發(fā)表我的不滿和意見?！?p>　　莫珊珊的舉止和反應(yīng)確實帶著一些故意找麻煩的意思,，不過盛筠倒是覺得現(xiàn)在的莫珊珊挺有意思，他直白的說著：“我不知道你為什么要這樣做,，如果你是想在這里做手腳,，影響我的生意，那你要失望了,，這不過是我名下最小的產(chǎn)業(yè),，根本影響不到我分毫,。”

　　“盛總想多了,，我們顧氏旗下沒有酒店,，短時間也不打算涉及，所以我來這里絕對不是為了影響你的生意,，更何況我就是來消費的,，每一次雖然我不滿意，但是我也是付了錢的,，我可是給你的酒店創(chuàng)造了營收的,。”莫珊珊勾唇笑著：“換句話說,，我是消費者,，就是你們的上帝，有問題嗎,？”

　　莫珊珊朝著一旁的姚蘭掃了一眼：“還是說你們不想做我的生意,？如果你們盛總說，以后都不接待我,，我可以不來,。”

　　“盛總,，你看她這個態(tài)度……”姚蘭確實想叫盛筠說“我們不差你這一個人的生意,，以后別來了?！笨墒亲鰶Q定的人是盛筠,，她沒有發(fā)言權(quán)。

　　“你聽到了,，這位顧客說了,，人家消費了就是上帝，既然人家能挑出來你們的毛病,，那就是你們錯了,，去，把東西收拾一下,，跟客人起爭執(zhí),，你是不想干了嗎？”盛筠明白姚蘭受了委屈,，但是他還是對莫珊珊的目的更感興趣,。

　　她來耀華，肯定有目的！

　　很快,，姚蘭就收拾好東西離開了,，莫珊珊那邊跟自己的客戶也賠了不是，然后準(zhǔn)備送客戶出去,，這時盛筠卻攔住了她的去路,，而客戶十分有眼色的自行離開了。

　　“盛總這事做什么,？”她給過姚蘭難堪了,，目的達成，自然沒有再留在這里的必要,。

　　再說，她也不想跟盛筠有任何的牽扯,，她對著盛筠笑了笑：“盛總,，您要是沒有事情的話，我就先走了,?！?p>　　“行了，別裝了,，這里沒有外人,，你到底想做什么？不妨直說,?！笔Ⅲ薏挪幌嘈拍荷褐皇呛喓唵螁蔚竭@里來消費一下。

　　他伸手抓住莫珊珊的手腕,，目光逼視著她：“把話跟我說清楚,，你來耀華到底想要做什么？”