“那什么叫分開經(jīng)營呢,?”張氏問道,。
?;莸溃骸皢柕煤?。這四個字啊,,也是我分析了好久才想出來的,。我把我們的顧客分成兩大類,,一類就是有錢人,,一類就是窮人,。我們應(yīng)該根據(jù)顧客的類型,,分別制訂不同的銷售策略。窮人,,本來就沒什么錢,,全是蚊子腿,吃一百個也沒有什么肉,。但富人呢,?就不同了,這大象的腿,,一條就夠你啃半年的,。所以啊,我們在窮人身上,,要少賺錢,,多賺些人氣,,多賺些名聲。要讓太原郡所有的人都知道周老爺是個大善人,,每個人一提到老爺,,就得豎個大拇指的。賺錢的任務(wù)呢,,就落到了賺富人錢上面了,。特別有錢的人啊,他就講名聲,,講地位,。所以,對于這一部份人,,就不要講價格,,而是要提高對他們的服務(wù)意識,把他們當個爺爺供著,。對于其它的有錢人呢,,就要采取另外的一種策略。我這兒就不多講了,?!?p> 周家的人聽得入了神,他的這些理念,,可是他們這些做了一輩子,、甚至幾輩子的生意人從來沒有去想過的。用現(xiàn)代市場學的觀點來說,,叫做細分市場,,區(qū)別經(jīng)營。
“那完善制度呢,?”周松問道,。
常惠潤了潤嗓子道:“沒有規(guī)矩,,不成方圓,。朝廷有朝廷的規(guī)矩,家族有家族的規(guī)矩,。所以,,我們周記商鋪也應(yīng)有屬于自己的規(guī)矩。要讓每一個人都清楚,,自己每天該做些什么,又不能做些什么,。按照這些規(guī)矩做了他能得到的好處是什么,;如果違反了這些規(guī)矩,,他又將受到一些什么樣的處罰。只有這些規(guī)矩制訂了出來并得到遵守的時候,,我們的商鋪就能發(fā)揚光大下去,,成為百年老店?!?p> 張氏道:“那這些規(guī)矩你都想好了嗎,?”
常惠點了點頭,,“主要的都想得差不多的了,。最終定稿,還得請老爺與夫人及其它各分號的掌柜過目,?!?p> 周松道:“好,這個可以以后再議,。你再說說你的那個重用人才吧,。”
?;莸溃骸拔覀冎苡浘I緞鋪,,能不能打垮桑記綢緞鋪,光靠我一個人是做不到的,,還得手下有一大批幫襯我的人,。這些人呢,要把他們的工作積極性都調(diào)動起來,。通過這幾個月的觀察了解,,現(xiàn)在鋪中都是論資排輩,這樣很不好,?!?p> 常惠說這話的時候,,周家的人都一個個沉默不語了,。
周松有些為難地道:“這論資排輩的規(guī)矩都已經(jīng)實行上千年歷史的了,要改變怕是有難度啊,?!?p> 常惠道:“這一點,,我也受了老爺?shù)膯l(fā)才想出來的,。按理來說,象我這種年紀的人,,怎么能當上大掌柜的呢,?既然老爺可以這么做,?那為什么就不可以把這一項推行下去的呢?”
張氏問道:“這事你們怎么看,?”
徐平答道:“我覺得?;菡f得對。只要是為了商鋪好,,我就覺得應(yīng)該實行,。”
周和不發(fā)話,,但也不表達反對意見,。
張氏又看向周松,周松聳聳肩膀,,道:“我沒有反對意見,。”
張氏這才道:“好,,我也認了,。你這個大掌柜,明日起就可上任了,。和兒,,你通知下去,各地分號的掌柜三日內(nèi)回總號開會,?!?p> “是,娘,?!敝芎蛻?yīng)了。
周松這才道:“?;?,你也去鋪房拿二匹絹做幾身衣服吧。作為我周記的大掌柜的,,怎么還能穿麻衣的呢,?”
常惠笑了,,“多謝老爺,。那你我之間的聘書……”
周松道:“聘書啊,?這個容易,,我們先簽二年。到期再續(xù)?!?p> “好,,那就多謝老爺,夫人,、少夫人了。我還得把商鋪的制度完善一下,,我就先告辭了,。”?;莸?。
“好,你就去吧,。聘書我寫完了叫人給你送過來,。哦,我這里有一份各個分號的人員名單,,你拿去看一看,,熟悉一下?!敝芩傻?。
常惠接了名單下去了,。
三日后,,周家的客廳里,熱鬧非凡,。從各地趕來的分號掌柜紛紛聚集在一起,,議論紛紛。
“大掌柜的把我們叫過來,,不知道有什么事?。慷伎爝^年的了,?!币粋€掌柜的說道。
“要過年了,,大掌柜的把大家都叫過來,,發(fā)賞錢來了吧?!绷硗獾囊粋€說道,。在夏朝,古人以春季陰歷一月為正月,到了商朝又以冬季十二月為正月,,周朝時期以冬季十一月為正月,。秦始皇統(tǒng)一六國后,規(guī)定以冬季十月為正月,。漢朝初期沿用秦歷,,直到漢武帝太初元年,即公元前104年,,天文學家唐都,、落下閎、鄧平等人制訂了《太初歷》,,并吸收了干支歷的節(jié)氣成分作為指導農(nóng)事的歷法補充,,才將原來以冬季十月一日為歲首恢復為以春季一月一日為歲首。所以?;荽┰竭^去的時候,,還是十月份過年。
“你想得倒美呢,!如今這生意一年比一年不好做的,,去年生意還好一些,都停了賞錢,,今年就做夢去吧,。”又一個笑道,。
“我聽說,,周大掌柜不干了,請了一個新的大掌柜過來,,還是一個年輕的后生,。”一個知情的掌柜說道,。
“啊,,還有這事啊,?”眾人立即圍了上來,,表示不太相信。
“我沒騙你們,,千真萬確,,是張掌柜聽他姐姐說的。聽說此人曾經(jīng)還是周府的一個奴仆呢,!只是不知道怎么的,,老爺居然看上他了,,要讓他做我們的大掌柜?!薄罢堃粋€奴仆來做我們的大掌柜,,你開什么玩笑!”有人表示不相信,。
“張夫人的話,,還會有假嗎?你們等下就知道了,?!蹦侨瞬环狻堈乒駨堄杏?,就是張夫人的親弟弟,張夫人又是這周記綢緞鋪的實際控制人,。
果然,,不一會兒,周松,、張氏,、周和便與常惠一起走進了會客廳,。
“老爺,、夫人好,少爺好,!”各路分號的掌柜紛紛起身問候,。
周松雙手拱拳,道:“各位掌柜的辛苦了,。大家請坐,,今天把大伙兒都召集過來,就是有一件重大的事情,,想要跟各位宣布,。來,我來給各位介紹一下,,這一位,,便是常惠,,早幾天,,在和兒的婚禮上大家可能都看到過他的。今天,,我就正式給大家介紹一下,。從今天開始,他就是你們今后的大掌柜了。以后,,周記綢緞鋪的事情,,都是由他來負責了?!?p> “?。俊敝芩梢恍?,大廳里立刻炸了鍋,,雖然剛才聽到了一些風聲,卻萬萬沒有想到這居然是真的,。不過,,這些人都是些老江湖的了,驚訝過后,,便一起向?;莨驳蕾R。
“恭賀大掌柜的,?!?p> “同喜,同喜,。各位掌柜的都請坐吧,。”?;輰W著周松的樣子,,朝眾人抱拳行禮道。
于是,,各位掌柜都在兩邊坐下了,。常惠與周松等人坐在上首,。