早上不到六點半，何偉正在修改他那《藍衣騎手》的小說,，調(diào)度打來電話催他趕緊出門上線,。這些天本來就讓他很惱火,，天天早上六點上線結(jié)果很多時候等到七點到七點半才接到派單,。所以天天早上五點左右就醒來的他想著,，六點四十五上線利用這點還沒有上線的時間趕緊修改一下小說的前段章節(jié),，必定自己有十來年沒有動筆寫小說了,，寫得不理想,。經(jīng)調(diào)度這個電話,，整個思路全亂了他原計劃修改小說也泡湯了,。

　　就在何偉準備去總部基地的永和大王時，系統(tǒng)派出一個單來,，何偉一看這個單到挺滿意,，御景便利店到幸福家園，它們之間的距離總共也不到一公里,，加上自己離商家位置的距離,，也不到1.5公里。何偉覺得很幸運一大早給派了一個近單,。何偉再往下一看顧客的備注：請騎手幫我?guī)砂心虾?，兩包軟中華。謝謝,！何偉見到這一行字心里就不是滋味了,，并不是他不樂意幫助人的人，幾包煙也只是順帶的事,，按以前就是單獨幫顧客送一次都沒有問題,。只是那次發(fā)生的事讓他猶豫在心。

　　那次何偉為顧客取完餐,，正準備為顧客送餐時,，顧客打來電話：

　　“你是送BJ方向的騎手嗎？”一男顧客通過電話問何偉,。

　　“是的,，先生請問有什么問題嗎？”何偉知道一般顧客是不會打電話的,，即使給騎手打電話不外乎就是兩種情況,，一種是催單，主要問什么時候能給送到,；一種是顧客可能有什么需要幫助,。從何偉接系統(tǒng)派單到取單總共用了七分鐘。催單的可能性排出,，應該是顧客有別的需求,。何偉心里想著

　　“騎手，幫我在你附近商店給我買三大瓶可樂和六瓶脈動,，等你送到后我把錢轉(zhuǎn)給你,。”

　　“這樣您把要買的產(chǎn)品發(fā)個短信給我,，以防弄錯了,！”何偉覺得反正要給他配送餐，幫個忙也沒有什么不可能的，誰都會有求著別人的時候,。只是給他配送的餐才一個小飯盒,，可幫帶的東西倒不輕啊,！何偉自笑說道,。

　　何偉答應了顧客的要求后，看了看周圍沒有超市或商店,，騎著車東找西找在一個不起的角落找到一家商店,。何偉抓緊時間去商店取了三大瓶可樂，看脈動后動手去取,，一不小心被架了露出來的一個小釘子把手指給劃破了,，當時就鮮血直冒他也沒有顧得及處理，拿著產(chǎn)品趕緊結(jié)帳,。

　　“怎么沒有小票,？”何偉見沒有票據(jù)問了一句。

　　“你看看我這店有多大,？”老板笑著說,，“哪里來的小票啊,！”

　　何偉看看也確實這么小的店哪里會像大商店、超市那么正規(guī)有票據(jù),。

　　“幫別人帶的,，”何偉向老板解釋。

　　“這樣,，我給你打個條子吧,！”老板聽說給別人帶的，可能覺得要有一個憑據(jù)好說,。

　　“算了,，”何偉看了看配送時間快到了，“謝謝老板,，我得趕時間了,！”

　　何偉趕到顧客那里，把餐和幫他買的飲料交給他：

　　“一共33元,?！焙蝹ハ蝾櫩蛨蟪鲑I產(chǎn)品的價格。

　　“可樂多少錢一瓶,？”

　　“7元,？”何偉很驚訝顧客既然這樣問他

　　“脈動多少錢一瓶？”

　　“4元?！?p>　　“我平時買的可樂是6.5元,，脈動是3.5元，怎么你買來的東西都比我貴??！把小票拿來我看看？”

　　“沒有小票,，周圍沒有大的商店或超市,，在一家個體小商店買的！”

　　何偉被他這一說氣得直想罵人,，無償?shù)膸退ベI來,，既然遭到他懷疑在這買來的東西上多收錢了，真是要瘋了,。要不是看在他是配送的顧客上,，非得很很的揍他一頓，可何偉又不敢發(fā)火,，只能耐心的給他解釋,。

　　“我也不是不講理，你去讓商店開個小票或打個條子證明他家買的這兩個產(chǎn)品價格回來我肯定支付你,?！?p>　　“這樣，先生,，您的餐我已經(jīng)按時送達,，至于這可樂和脈動這個忙我就當沒有幫，就當沒有發(fā)生我拿走,?！焙蝹ヒ惠呑优隽烁魇礁鳂拥娜诉€真沒有碰到這種人，

　　“那哪里行,，這不擺明我欺負你們騎手嗎,？不行不行，你已經(jīng)買來了就麻煩你再跑一次,?！?p>　　“先生，這樣吧,！請按你平時買的價格結(jié)算行了吧,！”何偉覺得跟這種人耗下去沒有意思，虧兩塊錢也餓不死人,。

　　“不行不行,，這樣又覺得我占你便宜了,，你就再跑一趟把小票或證據(jù)拿來不就行了嗎？”

　　“我……,，”何偉氣得差一點就罵人了,，只是因為他是我們平臺配送的對像，只是因為他是我們平臺的上帝,，無論對方提出多坎坷的條件,。當騎手的都得忍著，都得受著,，“好好,，我跑一趟，跑一趟,，去給你把證據(jù)條開來,。”

　　何偉經(jīng)過那次幫配送顧客發(fā)生的事后,，只要對方提出配送額外的要求謹慎又小心,。只要能找借口推掉的盡力推掉。實在推不掉的只得小心多留個心眼來完成顧客的要求,。何偉來到御景便利店,，訂單已經(jīng)準備好了，店里的店員正在與顧客打電話溝通買煙的事,，煙草在配送中屬于禁止類產(chǎn)品,。所以在訂外賣的商家不能下單。吸煙的顧客不想出門但又想吸煙在訂餐時讓騎手購買幫忙稍去,。店員見騎手來了,，問何偉能不能幫著給稍過去。何偉想了想提出幾個問題來,，一個是要小票,，二個要與顧客核實聽對方的語氣,，態(tài)度,，口氣來先預判斷一下這個人是不是不講理道的人。三個要求是商家和顧客溝通好,，自己可以幫忙就算自己先墊付煙錢都可以,。但必須要三方都認可確實有這么個事實。只有答應了這三個要求才可能幫著送,。他可不希望再有那次糾纏不清的結(jié)果了,。