聽到順子說要找懂行的人來做整章建制，而且還不能操之過急,，陳經(jīng)理心里想：“到哪去找這號人呢,？”
看著眼前的順子,，陳經(jīng)理想,，“這種事估計(jì)只有你順子才是最合適的了,?！钡D(zhuǎn)念一想也不現(xiàn)實(shí),，雖然順子可能懂，但勢單力薄,，又有學(xué)校里的那一攤事,，他是難以完成整個(gè)工作的。更麻煩的是如果要引入項(xiàng)目,，不是他陳經(jīng)理一個(gè)人說了算,，更何況順子他沒有這種資質(zhì)的。想到這里,，陳經(jīng)理只得做罷了,。
如果只是上次培訓(xùn)那種幾千塊的項(xiàng)目，他經(jīng)理一個(gè)人就可拍板的,。但按集團(tuán)的要求五萬元以上的項(xiàng)目還需要招標(biāo)什么的,，太復(fù)雜了,。再說真做招標(biāo)的話，順子一個(gè)人也做不來的,，他對業(yè)務(wù)懂行,，但商業(yè)滑頭不足，各種投標(biāo)的條件都不具備,，而且順子也一直鼓勵(lì)他找好的咨詢公司來做這事,。順子肯定做不來的，看來也只能先放一放,。
看來想不出什么頭緒了,，陳經(jīng)理于是回單位去了，中午還可再休息一會(huì),。
下午開始上班了,，陳經(jīng)理坐在辦公室里漫不經(jīng)心地整理著資料什么的，小鄺來找他簽字來了,?？吹叫∴棧惤?jīng)理想起上午順子說的整章建制的事來,，于是問起了之前的集團(tuán)整章建制的事了,。
“之前集團(tuán)做整章建制的時(shí)候，咱部門是怎么配合的,，還有印象嗎,？”陳經(jīng)理問小鄺。
“你說的是上次集團(tuán)公司請的咨詢的那次吧,，我這里給他們整理了一個(gè)詳細(xì)的制度上去了，后來跟咱們座談過一次的,，當(dāng)時(shí)您也在的,。”聽小鄺這么一說,，陳經(jīng)理好像有了一點(diǎn)印象,，當(dāng)時(shí)座談完他還在記錄上簽了字確認(rèn)過的。
“有什么情況不對嗎,？”小鄺關(guān)心地問,。
“沒什么，上午在順子那里吃飯,，他提到過這事,，我只是想核實(shí)一下?！标惤?jīng)理說,，他這里心里有點(diǎn)緊張了,，原來那整章建制的時(shí)候，自己已經(jīng)簽過字了,，那說明自己確認(rèn)過了,，現(xiàn)在有什么事也只能往自己肚子里咽了。
“你說的是咱隔壁學(xué)校的順子吧,，那人水平還不錯(cuò)的,，似乎懂得不少?！毙∴椪f,。
“是的，你覺得如果有一天咱物流部轉(zhuǎn)型為物流公司之后最大的問題會(huì)是什么,？”陳經(jīng)理問,。
“這個(gè)......我也不清楚?！靶∴棻魂惤?jīng)理這話嚇了一跳的,，哪有經(jīng)理這樣問行政人員這的。于是她說：“陳經(jīng)理,，這個(gè)問題我真不知道的,，可能要找更專業(yè)的人來回答才行?！?p> “你別想多了,，我只是沒有頭緒，隨便問問,?！标惤?jīng)理憨憨地笑了笑說。小鄺對陳經(jīng)理很了解的,，不知道這笑后面又會(huì)有什么主意出來,，萬一要她重新整理制度就有點(diǎn)麻煩了。這種事她已經(jīng)做過好幾次了,，給陳經(jīng)理出了主意,，最后事情就是她來做掉。
“那些流程我也是半懂不懂的,，當(dāng)時(shí)制度是你審批完簽了字才報(bào)上去的......”小鄺說,，她趕緊把這皮球踢回給了陳經(jīng)理。
“我知道,，我知道......我現(xiàn)在正在考慮這事......”陳經(jīng)理不好意思起來,，在下屬面前他盡量掩飾著那時(shí)自己的大意。
“這個(gè)問題太專業(yè)了,，還是要問專業(yè)人士比較好的,?！毙∴椪f。她心里想,，這種事就是費(fèi)力不討好的事,，每次制度變更都有大量的反對聲音，變更制度就是里外不是人的事,，只要不是自己來做就行,，而且確實(shí)自己做不來。
“我現(xiàn)在也是想找人來診斷一下咱這個(gè)部門的管理,，看怎樣優(yōu)化一下才好,，對現(xiàn)在總感覺管理起來很別扭一樣的?！?p> 聽到陳經(jīng)理說管理別扭,，小鄺說：“確實(shí)有些不好管理，才需要您親自過問才行的,?！毙∴検巧钣畜w會(huì)的，有時(shí)陳經(jīng)理出差了,，就委托她暫時(shí)管理一下,，那時(shí)是她最難受的時(shí)候，因?yàn)閱T工總可找到理由來糊弄她的,。
“陳經(jīng)理,，我覺得你可找順子給個(gè)方案試試，說不定他有辦法的,?！?p> “他說這個(gè)工作量比較大，還要檢查試行效果,，花的時(shí)間也比較長,，他一個(gè)人做不來的?！?p> “做一點(diǎn)是一點(diǎn)唄，先套套他的話再說,，他又不知道我們是怎么想的,。”
“也只能今后看時(shí)機(jī)再?zèng)Q定了,?！标惤?jīng)理心里想。
想到這里,，陳經(jīng)理也輕松下來,，反正順子做不來,，還不如找個(gè)機(jī)會(huì)直接跟順子說出了自己之前的想法，老憋在心里不自在,，說不定他有更好的辦法的,。
沒多久，陳經(jīng)理去學(xué)校跟順子進(jìn)一步交流這事了,?？搓惤?jīng)理說出了自己的想法，順子笑了,。心想,，“你何必藏著腋著呢，直接說出來,，兩人都清爽了,。
“是的，你想如果要我一個(gè)人做這事肯定做不來的,，看起來是改改制度什么的,，但每一份制度的解構(gòu)都涉及到了員工的責(zé)任劃分與日常行為，對員工的行為與習(xí)慣進(jìn)行校正那才是最頭疼的,。要校正員工的習(xí)慣可不是容易的事,，江山易改，秉性難移,?！?p> 順子覺得這個(gè)機(jī)會(huì)有點(diǎn)可惜，雖然知道怎么去做,，但真的卻又無能為力,。順子內(nèi)心里是想做一個(gè)這樣的項(xiàng)目，這種項(xiàng)目其實(shí)就是咨詢公司做的組織架構(gòu)的重建中的一部分,，如果能有一個(gè)這樣的項(xiàng)目來支撐,，后面做培訓(xùn)與咨詢的事都可以打開局面的。
“聽你的意思是整章建制要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容了,，一是制度調(diào)整,，二是根據(jù)調(diào)整制度后的要求進(jìn)行員培訓(xùn)了。培訓(xùn)就是為了改變員工不好的習(xí)慣,?！?p> 順子點(diǎn)點(diǎn)頭，陳經(jīng)理的理解是對的,。順子說：“很大部分企業(yè)都以為制度制定完了,，下發(fā)了，就沒事了,，其實(shí)制度要適時(shí)而變的,，有時(shí)甚至每年都在調(diào)整的,，每調(diào)整一次都得要培訓(xùn)才行的，很多企業(yè)都不太注意這個(gè)的,?！?p> “意思就是對員工的重新培訓(xùn)改變習(xí)慣才是最難的了？前期你不是也給我們搞了培訓(xùn)嗎,？效果還不錯(cuò)的,。”陳經(jīng)理突然想到了什么,。
“那個(gè)只是一期,，搞完就結(jié)束，整章建制的培訓(xùn)可是好幾個(gè)月的,，一個(gè)班組就可能有一期,，而且涉及到多個(gè)班組的時(shí)候還要做綜合性培訓(xùn)的。工作量太大了......”順子解釋了起來,。
順子話還沒說完,，陳經(jīng)理打斷了順子的說話。
“不是,，你聽我說啊,，既然都是培訓(xùn)，那就做一個(gè)系列的培訓(xùn),，分期來做,，但每一期都是針對整章建制來做不就行了嗎？集團(tuán)那邊,，培訓(xùn)什么內(nèi)容,，我是可以決定的?！标惤?jīng)理說,。
順子聽明白了，這確實(shí)是一個(gè)辦法,。心里不禁有點(diǎn)佩服這位陳經(jīng)理的獨(dú)特辦法,，別人都是用大項(xiàng)目帶動(dòng)小項(xiàng)目，他倒好,，想用小項(xiàng)目來帶動(dòng)大項(xiàng)目,，初看不行，但細(xì)想之后有可行性的,。
“你趕緊幫我做一個(gè)策劃方案吧，把整章建制的費(fèi)用算入培訓(xùn)費(fèi)用里,，分兩年來做,，一個(gè)在第四季度,，另一個(gè)在第二年的第一季度，連在一起也正好是一個(gè)連續(xù)的培訓(xùn),，不就把問題解決了嗎,？你對我們物流部更了解，又有做整站章建制的經(jīng)驗(yàn),，通過培訓(xùn)這種模式,，就可以讓你來做了?！?p> 陳經(jīng)理一口氣把自己想說的話說完了,，手一攤，象放下了一副擔(dān)子一樣,。
陳經(jīng)理的這個(gè)想法是非常不錯(cuò)的,，也非常大膽。
陳經(jīng)理以培訓(xùn)的名義來做整章建制,，培訓(xùn)的內(nèi)容是可以看得見的,，就算整章建制失敗了，他對集團(tuán)有很好的交待,。其次,，他把培訓(xùn)任務(wù)安排在兩年，一頭一尾,，也保證的培訓(xùn)的連續(xù)性,，費(fèi)用也分?jǐn)偟搅藘赡昀铮诩瘓F(tuán)報(bào)賬那一塊也沒有障礙了,，第三,，物流部就在順子他們學(xué)校不遠(yuǎn)，他隨時(shí)都可以過來看看現(xiàn)場,，并給相關(guān)的作業(yè)人員及時(shí)指導(dǎo),，同時(shí)也可調(diào)整制度的內(nèi)容。而他陳經(jīng)理要做的主要就是制度更改的報(bào)備了,，報(bào)備本身也是他自己勤于管理的工作體現(xiàn),。
陳經(jīng)理想到了這層意思，順子也想到了這層意思,，兩人相視,，不禁大笑起來。
費(fèi)用的事那都好說了,，只要不超過這兩年的培訓(xùn)費(fèi)用都不會(huì)有問題,。
很快兩人就談妥了相關(guān)的報(bào)酬與協(xié)議。兩人對整個(gè)項(xiàng)目的理解非常接近，因此對協(xié)議談得少,。順子要求按期結(jié)算也沒有什么問題,，培訓(xùn)費(fèi)一期一期地支付，陳經(jīng)理也好設(shè)立名目些,，談的也就是總共花多少錢再全包下來做哪些事的意思了,。順子想通過這種項(xiàng)目來維護(hù)好與客戶的關(guān)系，同時(shí)擴(kuò)大自己的影響力,。至于這些零星指導(dǎo)的費(fèi)用,，順子也不是太在意。
于是順子開始準(zhǔn)備給陳經(jīng)理的物流部做一個(gè)完整的整章建制優(yōu)化了,。
因?yàn)橹耙呀?jīng)做過現(xiàn)場調(diào)研,，順子可以直接就開始分析流程與人員。順子知道,，按常理一般要流程與人員素質(zhì)出現(xiàn)問題的時(shí)候才容易出現(xiàn)陳經(jīng)理說的那種情況,。
順子開始對陳經(jīng)理那物流部的作業(yè)流程進(jìn)行了梳理。首先是接受集團(tuán)的生產(chǎn)計(jì)劃,，由票據(jù)組制成了出庫單與入庫單以及配送單,，然后倉儲(chǔ)組組織貨物備貨，配送組組織相應(yīng)的配送作業(yè),，業(yè)務(wù)組則是利用富余的作業(yè)能力承接集團(tuán)內(nèi)及社會(huì)上的相關(guān)的物流業(yè)務(wù),。
整個(gè)流程沒有大問題。
順子再檢查物流部的人員構(gòu)成,。物流部總共有七十多號人,，而不是原來培訓(xùn)時(shí)參加的四十多號人，他們?yōu)榱藵M足集團(tuán)的生產(chǎn)需要也實(shí)行了早中班制,，涉及到的班組有14個(gè),，班組按業(yè)務(wù)分了倉儲(chǔ)組、配送組,、運(yùn)輸組,、票據(jù)組，業(yè)務(wù)組以及行政人員,。借助了一定機(jī)械設(shè)備進(jìn)行機(jī)械化的作業(yè),。
人員與設(shè)備也符合主流要求的，沒有什么大問題,。
流程沒有問題,，人員也沒有問題，但效率與成本卻達(dá)不到指標(biāo)要求,，這本身就是有問題了,。順子開始有點(diǎn)想不明白了,。
順子感覺有些問題自己還沒有弄清楚，他開始推倒了自己之前的猜測重來,。順子的推倒重來有自己的特色,，在推倒重來的時(shí)候他會(huì)努力忘記所有做過的事，直接回到現(xiàn)場去重新來過,。
于是，順子再次來到了物流部的生產(chǎn)現(xiàn)場,，重新審視生產(chǎn)現(xiàn)場的每一個(gè)環(huán)節(jié),，直覺告訴他肯定在生產(chǎn)現(xiàn)場有哪個(gè)環(huán)節(jié)被忽略了。整個(gè)作業(yè)現(xiàn)場有一千四百多平方,，是一個(gè)規(guī)整的長方形現(xiàn)場,，然后又分成了儲(chǔ)存區(qū)、配貨區(qū),、收貨區(qū),、出庫區(qū)。順子每天只要有時(shí)間就會(huì)去現(xiàn)場看看,，一直在想著到底出在哪個(gè)環(huán)節(jié),。
幾天了還沒有結(jié)果，不免有些焦急了,，畢竟要跟陳經(jīng)理匯報(bào)的,。