04、愧疚的心
洪加楓的心情只能用“糟糕到極點”來形容,。
在剛剛結(jié)束的每周例會上,,公司總經(jīng)理沈誠毫不留情地批評了市場五部業(yè)績徘徊不前,拖了整個公司的后腿,。同時還提醒洪加楓,,他們的業(yè)績考核已經(jīng)連續(xù)四個月排在末位,按照公司的規(guī)則,,如果連續(xù)六個月墊底,,部門經(jīng)理就得主動請辭。他不希望洪加楓成為這條規(guī)則實施以來第一個被迫離開的人,。
洪加楓漲紅了臉,,一聲不啃,他不但輸了業(yè)績,,還輸了面子,,自然是滿心不爽。
散會后,,市場五部的幾名員工,,都知道洪加楓心情不好,誰也不敢去招惹他,,不是以去工地督工,,就是走訪客戶為借口,,一下子就走得干干凈凈。
秦天倫笑著安慰他說:“洪哥,,還沒到最后的關(guān)鍵時刻,,你可別泄氣啊,;也不要把臉拉得比馬臉還長,,讓全世界的人都知道你心情不爽;如果心中有氣就發(fā)出來吧,,不要全悶在心里,,小心憋成內(nèi)傷?!?p> 洪加楓的心里是有這么一股子氣沒處發(fā)泄,,整個家裝市場競爭激烈不說,還是一片亂相,,而且公司實行這條規(guī)則以后,,同公司的幾個部門之間,也相互成了競爭對手,,已經(jīng)出現(xiàn)自相殘殺的現(xiàn)象,。部門之間爭奪客源的事件時有發(fā)生,要不是上個月,,市場五部連著兩單生意,,被一部和三部以壓低報價的方式搶走,他還不至于落到連續(xù)四個月墊底的地步,??墒菍χ靥靷愡@位實習生,就算心里有氣也發(fā)不出來,。只得長嘆一口氣,,說:“可能我得做好重新尋找工作的準備了?!?p> 秦天倫說:“我想在同城網(wǎng)上和我朋友的微信公眾號上做個推廣,,也許會有用,可以嗎,?”
“裝修不比得在網(wǎng)上賣東西,,估計作用不大,不過你可以去試試,?!?p> “那好,我去試試看……”正說著,,洪加楓的手機響了起來。
洪加楓取出手機一看,發(fā)現(xiàn)來電顯示的號碼有點眼熟,,但想不起是誰,,接通后才發(fā)現(xiàn),竟然是他家所在的錦和苑的物業(yè)打來的,。
物業(yè)管理員告訴他,,洪媽媽早上送豆豆去學校,回來后又去菜場買菜,,回到家門口時,,才發(fā)現(xiàn)手機和鑰匙不見了,她已經(jīng)記不清是出門時忘了拿手機和鑰匙,,還是把手機和鑰匙忘在了什么地方,。
洪媽媽把洪加楓和安心的電話號碼存在手機里,沒有用心去記,。這時手機不見了,,就什么都不知道了,一個人在家門口急得不知所措,。鄰居們幫她想辦法,,想來想去,最后想到了小區(qū)物業(yè),。
小區(qū)物業(yè)有業(yè)主的聯(lián)系方式,。洪媽媽連忙跑去物業(yè)辦公室,哪知道她一緊張,,竟然連兒子的名字和自家的門牌號都叫不出來了,,坐在那里一直勁地流汗。最后只得又請來鄰居,,終于才聯(lián)系上洪加楓,。
洪加楓連忙說:“好的,好的,,我馬上過來,。”他本來安排了下午去見一個客戶,,客戶離他家不遠,,現(xiàn)在只能提前去了?!疤靷?,我有事要出去一下,你先把我們早上去見的那個客戶的設(shè)計效果圖做出來,,得趕著點,,盡快讓客戶把合同簽了,,才算安穩(wěn),可不能再弄丟了,?!?p> “好的,洪哥,,你就安心去吧,,我馬上就做?!?p> 洪加楓駕著汽車,,急匆匆地往家里趕,半路上給將要去見面的客戶打了個電話,,說自己正在趕過來會面,。當然,他還得先趕回自己家中給母親開門,。
洪媽媽手中拎著從菜場買回來豬排,、雞蛋、西紅柿和卷心菜,,站著門口一臉焦慮,,見到洪加楓,連聲說:“我真是老糊涂,,鑰匙和手機都弄丟了,,這可怎么辦啊,?”
洪加楓安慰她說:“沒事的,,先別急,先進家門再說,,要是真的丟了,,大不了換把門鎖?!遍_門進去,,一眼就看見洪媽媽的手機和鑰匙就放在門口的鞋柜上。
“哎喲,,真是謝天謝地啊,,還好沒有丟!”洪媽媽捧著鑰匙和手機,,興奮的像撿了個大寶貝似的,。
洪加楓幫著把菜拿進廚房,說:“媽,,我中午在家里吃飯了,,現(xiàn)在要去見一位客戶,,等一下就回來?!?p> “好的,,好的,你快去吧,,我馬上就做飯?!?p> 洪加楓要去見的客戶,,十分難纏,市場五部的每一位業(yè)務(wù)員,,都曾去和她接觸過,,但每一位都敗下陣來。
這位客戶是位五十幾歲姓常的阿姨,,退休在家,,每天閑得發(fā)慌,就幫著女兒家在江畔新城的新房裝修,。從最初的設(shè)計效果圖開始,,她就精益求精,洪加楓他們總共改了二十幾稿,,差不多近兩個月,。直改到負責這個項目的業(yè)務(wù)員,只要看到這張效果圖就想吐,。
常阿姨總算是滿意了,。
確定下了裝修效果圖,雙方開始商談裝修使用的材料,。洪加楓他們把要用到的材料品牌,、數(shù)量都羅列出來,計算出總的硬裝費用25萬,。
常阿姨又忙碌開了,。拿著預(yù)算表,幾乎跑遍全市的建材市場,,一家一家地打聽材料價格,;聽取建材供應(yīng)商們不同的意見反饋。
然后,,常阿姨又開始和洪加楓他們拉鋸戰(zhàn),,討價還價,已經(jīng)磨到了23萬8千,。已經(jīng)磨了快一個月,,還沒有簽定裝修協(xié)議,。市場五部的業(yè)務(wù)員都已經(jīng)怕了她了,想放棄吧,,已經(jīng)跟了三個月了,,前功盡棄,總感覺舍不得,;繼續(xù)爭取吧,,也實在是頭痛,到最后誰都不敢再去見她,。
昨天下午,,常阿姨打電話給公司總經(jīng)理沈誠投訴,說市場五部的業(yè)務(wù)員工作不熱情,,怠慢客戶,。今天的例會上,沈誠為此還批評了整個市場五部,。要市場五部必須把這個客戶拿下,,洪加楓只得親自出面。
常阿姨中等身材,,燙了卷發(fā),,圓頭圓臉,一臉福相,,兩眼中精光暗露,,顯得十分精明。她一見到洪加楓就嚷開了,,“小洪啊,,像我們這樣的普通人家,買套房子容易嗎,?省吃儉用的,,一輩子可能就只能買這么一回,現(xiàn)在房子已經(jīng)到手,,那裝修也不能太馬虎,,你們就不要怪我太挑剔……”
洪加楓只能苦笑,心里說:原來你也知道自己挑剔,。
“我也不是不通人情,,知道你們在公司做事也不容易,可是每個人都生活的不容易啊,,總不能因為你們的不容易,,而讓我們過得更加不容易吧……”
洪加楓已經(jīng)被她繞得有點腦筋轉(zhuǎn)不過彎來,連忙打斷她的話,說:“常阿姨啊,,你有什么要求盡管提吧,,我們是真心的想幫你把房子裝修好的,否則我今天就不會過來了,;但是呢,,裝修這東西是沒有底了,也沒法一家家去比,,差不多就行,,主要是住著舒服就好……”
“我當然知道你們是真心的,我也是真心想請你們幫我把房子裝修好的,,否則我跟你們磨來磨去的,,快要三個月了,你們以為我很閑啊……雖然別人看我是挺清閑的,,其實我也有忙的時候,比如……”
“常阿姨,,我知道你也很不容易,,為了房子,為了子女家人,,大事小事都得操心,,你這么做就是為了讓他們過得更好?!焙榧訔鳑Q定順著她的思路走,,免得她越說越不著邊際。
常阿姨笑了,,說:“你能這么理解,,就一切好說了,那我就長話短說吧,,其實也就是一句話,,那個價格再打個9折吧,如果你能答應(yīng)下來,,我馬上就和你簽協(xié)議,,你們的工人明天就可以進場?!?p> 洪加楓嚇了一跳,,說:“常阿姨,這怎么可能啊,,我們已經(jīng)把預(yù)算低到極限了,,不要說9折,就是99折都不可能??!”
“裝修和建材這兩塊的水有多深,,我已經(jīng)大致了解了;比如說吧,,同一個品牌的建材,,有不同的型號,價格自然是不一樣的,,而我們這些用戶根本就搞不清那些不同型號間的差別,。”
“可是常阿姨,,你要知道,,你家定的都是品牌,同一個品牌的產(chǎn)品,,就算是最普通的型號,,也要比那些亂七八糟的雜牌質(zhì)量更有保障?!?p> “這個我知道的,,關(guān)鍵是我跑過很多建材經(jīng)營部了,他們的報價比你們便宜,,如果你不相信,,我可以帶你去走市場?!背0⒁桃桓毙攀牡┑┑臉幼?。
洪加楓十分無奈,說:“常阿姨,,我相信你說得沒錯,,市場中是有這種現(xiàn)象存在,那些經(jīng)銷商們都很精明,,你問的品牌和型號,,他們的報價往往很低,甚至遠遠低于市場價,;這其中也是有貓膩的,,有的是貼牌貨,有的是故意虧本報價,,就是為了拉住你這個客戶,。但如果你真要向他們購買時,他們往往會推薦給你別的品牌或型號,,就算你一定要買這個牌子和型號,,你也不可能只買一種材料吧,這單材料他也許不賺錢,但其它的產(chǎn)品照樣賺你的錢,?!?p> “這個我明白,開店肯定要賺錢的,,誰也不會做虧本的生意……”
他們足足談了一小多小時,,把兩人都說得口干舌燥,結(jié)果還是誰也說服不了誰,。
洪加楓有種身心俱疲的感覺,,回到家中,洪媽媽已經(jīng)做好了飯菜正在等他吃飯,。
紅燒的豬排,,特別的香,還有一盤炒卷心菜,,和西紅柿蛋花湯,,都是洪加楓愛吃的家常菜??粗鴭寢層H手做的菜,,心情總算好了一些。他坐到餐桌旁,,迫不急待地夾起一塊豬排,放到嘴里一嘗,,發(fā)現(xiàn)咸到發(fā)苦,,連忙吐了出來,說:“媽,,你是不是鹽放多了,,太咸了!”
“是嗎,?”洪媽媽連忙也嘗了一下,,發(fā)現(xiàn)是太咸了?!半y道是我放重了,,放了兩次鹽?”
“沒事沒事,,等一下用開水泡一下吧,,晚上吃好了?!焙榧訔骱寐暟参亢閶寢?,但他馬上又發(fā)現(xiàn)了問題。那盤卷心菜沒放鹽,淡得沒一點味道,。
洪媽媽也已經(jīng)發(fā)現(xiàn),,十分自責地說:“我最近是怎么了,這個腦袋好像記不住事似的,,總是忘這忘那,。”
聽了這話,,洪加楓的心頭有種悚然一驚的感覺,,這才發(fā)現(xiàn)自己的媽媽,這段時間的狀況是不太好,,經(jīng)常忘事,,做飯會忘了放水,半夜起來上廁所忘了關(guān)燈,,今天早上出門忘了拿鑰匙……
“媽,,你有沒有覺得身體哪里不舒服了?”
洪媽媽想了一下,,說:“沒有不舒服啊,,就是記不住事,可能是年紀大了吧,?!?p> “媽,你平時的時候,,也不要老是呆在家里看電視,,可以去小區(qū)的公園里走走,或者和鄰居們說說話,,也可以像安心的媽媽一樣,,去跳跳廣場舞?!焙榧訔髯焐线@么說著,,心里憑空多了一分擔憂,媽媽今年才65歲,,怎么能說老了呢,?可是自從兩年前,他爸爸腦溢血突然過世之后,,對她打擊實在是太大了,。以前,他爸爸還在世時,,還有個說說話的伴,,兩人有時會出去誑誑街,、散散步,或者走走親戚,,偶爾還出現(xiàn)旅游一趟?,F(xiàn)在只剩下他媽媽一人,他和妻子上班去了,,豆豆也去了學校,,她連個說話的人都沒有。每天就坐在電視機前,,生活像一團死水,,人也變得越來越遲鈍。
“唉——”洪加楓輕輕嘆了口氣,,這兩年來,,自己陪伴母親的時間實在是少之又少,愧疚之心油然而生,。