天氣轉(zhuǎn)暖,張瑰麗又開了幾家虎蛙燒烤店,,因不包食宿不能快速招到員工,,不得不改變原有做法,管員工二頓飯,。
午餐下午2:30,,晚餐23點,中間隔8.5小時,;有時管理人員24:00后才吃晚飯,,與上餐間隔10小時。
王博建議二餐之間增加一頓簡餐——吃碗面條之類,。張瑰麗與他在餐廳吵起來,,說他就不關(guān)心人力成本!
前幾天她在一個店廚房見有14個員工,,大發(fā)雷霆,。其實超編的員工是給即將開業(yè)的林茂店準(zhǔn)備的。
林茂店開業(yè)的頭一天,,員工中午2:30吃午餐,,到了晚上都盼望早點聚餐,廚房早早把飯菜端上桌都放涼了,,張瑰麗卻不急,,而在檢查工作,還問干活的員工餓不餓,?員工回答餓,,張瑰麗說:“知道餓就應(yīng)該知道為什么要奮斗……”
現(xiàn)場有一個剛?cè)肼毾碌曛г娜肆Y源部文員,瞪著眼要說點什么,,張張嘴沒有說出來,,第二天就提出辭職。
那天聚餐終于在22:30開始了,,張瑰麗洋洋灑灑,、云里霧里講了半個多小時,大談要把漂亮姐妹公司打造成偉大的企業(yè)。還痛批了一位運營經(jīng)理,,因宿舍空調(diào)壞了,,他給員工道歉。
她說把隊伍帶成啥樣了,?員工出來是吹空調(diào)享受的,,還是奮斗的…..
員工們饑腸轆轆,面無表情,,都感到新店開業(yè)和偉大企業(yè)與他們沒有一點關(guān)系,,而宿舍的空調(diào)跟他們還真有關(guān)系。
張瑰麗講完又讓王博也講,,王博實在看不下去了,,說:“大家趕緊動筷子吃飯,邊吃邊聽我講……”
虎蛙燒烤店對外宣傳營業(yè)到凌晨三點,,經(jīng)常到點了有的客人不走,,員工只有陪著,待收完檔下班,,要到四五點甚至六七點,,夏天最熱的月份,有一半是這種情況,。有的員工三四點下班,,早上十點二十就又上班了。
一天上午,,王博去一個燒烤店檢查,,指出裝散啤酒的酒炮,沒有刷干凈更沒在消毒液里浸泡,,店長說:“昨天下午5:00上班的員工,,干了一晚上,今天早上6:30才下班,,來不及刷酒炮……”
一個新入職的女店長是跆拳道愛好者,,曾獲得什么金腰帶,身體非常棒,,帶了一個月的店生了二次病,,離職時發(fā)微信朋友圈,說:“每天迎著初升的太陽下班,?!?p> 一個管理人員有一段時間三天睡了7個小時。員工吐槽最多的是夜班,,說整天暈頭轉(zhuǎn)向,,不知道今天星期幾,女孩兒臉上起痘痘,甚至月經(jīng)失調(diào),。
人員極不穩(wěn)定,,換的像走馬燈一樣,。有的店半年換了四茬人,。員工剛剛培訓(xùn)完就走了,新來的人又重新培訓(xùn),。產(chǎn)品,、服務(wù)和衛(wèi)生等各項工作都上不去,問題百出,,客人投訴不斷,,張瑰麗動不動就發(fā)飆。
王博建議發(fā)放夜班補(bǔ)貼和超時工作補(bǔ)助,。張瑰麗不同意,,說:“年輕人都是夜貓子,不愛早睡覺,,喜歡上夜班,。”
南建去外省培訓(xùn)了,,王博打電話想讓他找女老板談,,增加夜班補(bǔ)貼和超時工作補(bǔ)助。
南建回仲州市后,,直奔漂亮姐妹新開業(yè)的虎蛙燒烤店,,但走錯了地方,進(jìn)了一家漂亮姐妹的老店,。
外場一個服務(wù)員剛上班,,南建隨意問了一句:“姑娘,吃早飯了吧,?”
“沒有吃,,”女孩兒笑著說。
又聊了一會,,南建得知除了刷碗大姐外,,大部分員工一天只吃一頓飯。
南建在餐飲行業(yè)干幾十年了,,已過花甲,,第一次聽說,在中國竟然還有從業(yè)者一天只吃一頓飯的,,餐廳本來就是吃飯的地方,,現(xiàn)在就有張瑰麗這樣的老板,進(jìn)行所謂的改革……
店長郭春燕進(jìn)店與南建打招呼,她是漂亮姐妹第一個店的員工,。一晃八九年過去了,,她從前青春煥發(fā)的光彩和活力不見了,一副總是沒有睡醒的樣子,,顯然長期缺少睡眠,,現(xiàn)在又一天只吃一頓飯,自然就沒精神了,。
下午,,南建又走了一家店,店長彩霞剛吃午飯回來,。她說:“全公司一天吃一頓飯的員工,,占80%左右?!?p> 南建問:“通常你們中午這頓飯都吃啥,?”
彩霞說:“都是在街邊小店吃豆角燜面,新潮米線,,土豆粉等,,剛剛吃的是茄汁面?!?p> “有沒有吃到雞,、肉和魚?”
“10元左右一份的,,”彩霞撇了撇嘴說:“哪來的雞,、肉和魚?就有也是一點點,?!?p> 南建這才覺得不該問這個,以員工的收入水平,,也就是這樣的餐標(biāo),。
南建問:“你還在北郊住呢?”
彩霞說:“是的,?!?p> 南建去年了解到,彩霞二個孩子在老家由婆婆帶,,她每天晚上十一點左右下班,,乘夜班公交車坐到終點,再打開一輛早晨上班時鎖在樹上的自行車,,還要騎行幾十分鐘才到家,,而第二天上午9:30,,她已經(jīng)來商場參加晨會了。像彩霞這樣上下班路遠(yuǎn)的,,還有伊山1店的李黛玉,。
幾個服務(wù)員進(jìn)店,與南建打招呼,。南建注意到她們的夏裝很打扮人,,說:“都很漂亮……”
“錢也漂亮,”彩霞說:“員工要交工裝押金200元,?!?p> “怎么會這么高,?”南建問,。
“這次服裝設(shè)計費花了二十萬,”彩霞說:“所以押金高,?!?p> “服裝押金高,”南建說:“也不能轉(zhuǎn)嫁給員工,?!?p> 南建當(dāng)即給王博打電話要見他,王博說:“這一會在伊山,,傍晚才能回去,。”