經(jīng)過3天的密集研討,，門店的變革方案終于完成,，整體投入需要增加50萬。當宋海洋把方案提交給田忠恒時,，出乎意料地是,，領導問清楚來龍去脈之后，直接大手一揮同意了,。

　　宋海洋出了總經(jīng)理室之后,，都有些飄飄然，沒有想到事情如此順利,。當然,，他也沒有糾結，而是把文件下發(fā)到各部門,，立即開始整改,。首先客服部門的形象改善最為明顯，員工們聽到加薪和考核上崗的要求,，面貌立馬煥然一新,，讓興旺超市收獲了顧客更多的好評,。

　　其次門店內(nèi)展開了顧客快捷通道以及指示牌的設計改造，使得顧客在一樓就可以進入賣場,，在每個拐角處都可以從指示牌上清晰地了解自己的位置,。顧客在門店內(nèi)的流動更加有序，連帶著聯(lián)營區(qū)域的消費大漲,，因為顧客從指示牌上,，知道了原來可以在門店中有這么多的吃喝玩樂項目，而不僅僅是購物,，特別是周末的親子游,，讓家長們樂此不疲。這也讓天安集團感到了觸動,，紛紛前來調研,。

　　興旺超市2號店隨即也進行了同樣的優(yōu)化，終于趕在周六開業(yè)前完工,。

　　“興旺超市和別的超市不一樣喲,，終于不用上二樓才能進入商場買東西了。現(xiàn)在一樓就有入口,，直接買一瓶水出來,，10分鐘都不到。太方便了,?！?p>　　“是嗎，我在佳樂超市買一瓶水,，要樓上,、樓下跑一圈，起碼得半個小時,?！?p>　　“半個小時，我都在興旺超市中的快餐店吃完飯了,。你好遜啰,！”

　　“算了，我已經(jīng)也不去佳樂超市了,，就和你一樣,，在興旺超市里玩吧。反正價格也差不多,，這里的項目還更多,。”

　　“好呀,，以后周末,，我們就在這里聚會吧,。”

　　“老頭子,，今天我買錯東西了,，幸虧超市的服務人員幫我及時退了貨，否則就不好處理了,？”

　　“你說的是興旺超市吧,！那里是不錯，上次我差點在里面迷了路,，有位好心的人指著一塊牌子,，就告訴我正確的方向。否則,，像以前,，我得轉迷糊不可?！?p>　　“老婆,，你現(xiàn)在買的東西好新鮮啰！”

　　“是呀,，東西雖然貴點，但是吃得放心,。興旺超市說了,，每一批貨，都有質量抽檢,，買的放心,，吃得也放心?！?p>　　“對呀,，現(xiàn)在不愁吃的，就愁吃的放心了,。既然興旺超市的東西質量靠譜,，我們就都在那里買東西吧?！?p>　　“好呀,，那里的東西便宜、質量又好,，還經(jīng)常有促銷活動,，店內(nèi)還有好多讓小寶貝玩的地方。以后我們一家人出去購物和休閑玩樂,，就在興旺超市吧,，這才是真的吃喝玩樂一站式服務呢,。”

　　“好呀,，已經(jīng)很少逛天安商場了,，它實在是太大了，每一層逛得人也累,，東西也沒找著,，太不值得了。以后就去興旺超市,，我舉雙手贊成,。”

　　一時之間,，興旺超市的兩家門店都大獲成功,。

　　佳樂超市總經(jīng)理辦公室。

　　“Tony,，最近我們的業(yè)績有些下滑,，是不是和附近的興旺超市有關呀？”

　　“不錯,，他們現(xiàn)在頻頻調整門店結構,，對于食品安全也抓得比較嚴。根據(jù)消費者協(xié)會反饋的信息,，他們的投訴下降了60%,，遠遠低于我們，已經(jīng)成為江城最具吸引力的大型超市,。而這一排名,，之前都是我們的?？磥砦覀円惨陬櫩蜐M意度方面多下功夫,。”

　　“好呀,，有競爭才有進步,。Tony，你盡快拿出方案,。下個月,，我們的2號店就開業(yè)了，一定要一同整改完畢,。這兩次興旺超市的開業(yè),，都給我們很大的壓力。我們自己的新店開業(yè),，一定要贏過對方,，同時更要贏得江城市民的信任,。”

　　“Steph,，我知道怎么去做,。不過結果如何，我不能打包票?，F(xiàn)在興旺超市的活力遠勝從前,，而且現(xiàn)在他們已經(jīng)成立了全球采購中心，得到市政府的支持,，這對我們也是影響深遠,。不知道總部是如何考慮的，我們這里成立全球采購中心的報告沒有批準,，居然設立在北方了,。唉，我們總部的這步棋,，已經(jīng)嚴重影響了市政府對我們的支持,。3號店的選址，也沒有以往那么順暢了,?！?p>　　“Tony，我知道你的難處,。只要我們還在這里一天,，我們就要盡全力完成我們的職責。去吧,，放心大膽去做?！?p>　　“謝謝你,，Steph。我去落實相關工作了,?！?p>　　新星集團總部會議室，總經(jīng)理劉本和對著屬下大發(fā)雷霆,。

　　“你們干什么吃的,，現(xiàn)在3家門店的日銷售業(yè)績已經(jīng)下滑到不足300萬元，也就是每家門店平均不到100萬,。這樣經(jīng)營下去,，公司遲早關門倒閉了?！?p>　　“劉總,，主要是興旺超市2號店開業(yè),，導致我們的業(yè)績下滑的。您要不向總公司申請一下經(jīng)費,，我們也要加大力度做促銷才行呀,。”營運總監(jiān)金友珍解釋說,。

　　“我他媽要是能要來錢,，還用得著在這里發(fā)脾氣嗎？南經(jīng)理,，你說說,，該怎么辦？”劉本和已經(jīng)出離憤怒了,，他盯著財務經(jīng)理南芬,，雖然此人根本不聽他的。

　　“劉總,，要不您和喬董再聯(lián)系一下,。我這里的確沒有辦法?！蹦戏壹毬暭殮獾鼗卮?。她也感到十分委屈，江城新星集團現(xiàn)在沒錢,，這也不是她干的呀,？前任牛莉把錢都匯走了，跑到京都擔任財務總經(jīng)理去了,，把她丟在這里當個擺設,。

　　“劉總，我們現(xiàn)在受到到興旺超市,、宏圖家電以及友商超市的三面包夾,，1、2號店現(xiàn)在經(jīng)營都極為困難,。下個月在3號店附近,，會有一家佳樂超市開業(yè)，將會使我們更加雪上加霜呀,。如果沒有資金注入,，我們不光找供應商要貨要不到，連門店正常的經(jīng)營費用都會隨時無法支付,。如果被人上門討債,，那就有損形象了。”

　　“我X,！”劉本和仰面倒在椅子上,，他是基本無力回天了。

　　“劉總,，還有另外一招,，不知道你敢不敢用？”市場發(fā)展部王拓恒問,。

　　“你說,！”劉本和坐直了身子。

　　“我們可以賣掉一家門店,，這樣就能籌集到足夠的資金確保另外兩家門店的正常經(jīng)營,。等我們的業(yè)績好轉，還可以繼續(xù)開店嘛,?！?p>　　劉本和眼睛一亮，不過他看著南芬,，又有些猶豫,。